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WorksheetsCOMPORTAMIENTO DEL COSUMIDOR
Total questions: 10
Worksheet time: 5mins
La mayoría de las grandes empresas hacen investigación sobre las decisiones de compra de los consumidores para saber qué compran, dónde, cómo, cuánto, cuándo y por qué lo compran
VERDADERO
FALSO
Los mercadologos pueden investigar qué, cuando y dónde compran sus clientes, pero el por qué de sus comprar o el comportamiento al realizar una compra, no es tan obvio y esto se encuentra oculto en lo profundo de la mente del consumidor
VERDADERO
FALSO
La caja negra del de comprador hace referencia a:
Preferencias de compra
Carácterísticas de comprador
Las 4Ps del marketing
Los estímulos de marketing consisten en:
Entorno económico y tecnológico
Entorno social y cultural
Las 4Ps del Marketing
Todas las anteriores
A través del estudio del comportamiento de sus consumidores, la empresa busca:
· Planificar de modo más efectivo la acción comercial
Mejorar la capacidad de comunicación con ellos
Obtener su confianza y asegurar su fidelidad
Todas las anteriores
Los factores que influyen en el comportamiento del comprador son:
Etapa de vida, cultura, factores sociales
Publicidad, marketing, redes sociales
Ofertas, promociones, formas de pago
Todas las anteriores
El estudio del comportamiento del consumidor conlleva un beneficio mutuo tanto para la empresa, como al propio consumidor
VERDADERO
FALSO
Cual de los siguientes es un factor personal que influye en el comportamiento del consumidor:
Familia
Personalidad
Cultura
Todas las anteriores
Cree usted que la persona que realiza una compra de un producto X, es la misma persona que va a utilizar el producto, o puede ser consumida o usada por otra persona
El compra es el mismo que usa o consume
Puede ser usada o consumida por otra persona
La familia es un factor de terminante a la hora de comprar un producto X
VERDADERO
FALSO
