WorksheetsQuiz SDP Refreshment Sales - Asya
Total questions: 25
Worksheet time: 25mins
Name
Class
Date
1.
Manakah yang TIDAK termasuk dalam point yang tercantum pada Pakta Integritas untuk Sales & Marketing ?
a)
Tidak akan (menjanjikan) memberi dan/atau menerima segala bentuk imbalan di dalam atau luar perusahaan.
b)
Menawarkan calon konsumen project perusahaan lain ketika tidak berminat project yang dihandle di Astra Property
c)
Hanya akan melakukan transaksi penjualan dan pekerjaan untuk Astra Property sesuai dengan penempatan pada project, kecuali atas persetujuan pejabat perusahaan yang berwenang
d)
Untuk seluruh kebutuhan Extended Service (Penjualan secondary unit, jasa rental, jasa fit out) harus melalui LIVNG
2.
Informasi berikut merupakan konten yang TIDAK boleh dimuat di media sosial, KECUALI ?
a)
Rahasia perusahaan
b)
Proyeksi Laporan Keuangan
c)
Berita positif tentang perusahaan
d)
Berita negatif tentang perusahaan
3.
Manakah contoh format username media sosial yang benar berdasarkan Social Media Guidelines ?
a)
@Arumayajakarta_
b)
@namasales_arumayajakarta
c)
@AsyaPromo
d)
@Anandamayasales
4.
Yang TIDAK termasuk dalam sales journey berdasarkan sales tecniques adalah:
a)
Finding leads
b)
Handling objection
c)
Approaching
d)
Negotiation
5.
Setiap Sales harus mempunyai "magic number", apa maksudnya:
a)
Untuk mendapatkan 1 closing memerlukan berapa banyak iklan
b)
Untuk mendapatkan 1 closing memerlukan berapa leads
c)
Untuk membuat 1 iklan memerlukan anggaran berapa
d)
Untuk mendapatkan 1 leads membutuhkan berapa banyak iklan
6.
Material apa yang digunakan untuk lantai service area di Cluster Kelimutu?
a)
Composite Wood Texture Flooring
b)
Homogeneus Tile
c)
Ceramic Tile
d)
Anti Slip Homogeneus Tile
7.
Material apa yang digunakan untuk lantai carport di Cluster Kelimutu?
a)
Ceramic Tile
b)
Anti Slip Homogeneous Tile
c)
Homogeneus Tile
d)
Composite Wood Texture Flooring
8.
Material apa yang digunakan untuk interior ceiling di Cluster Kelimutu?
a)
Painted Gypsum Board
b)
GRC
c)
Wood
d)
Homogeneus Tile
9.
Berapa daya electricity Business Loft pada GENOVA?
a)
6600 VA
b)
6000 VA
c)
3500 VA
d)
5000 VA
10.
Genova pada tipe Shop House Standard (2 Lt) typical building area adalah
a)
194 m2
b)
120 m2
c)
290 m2
d)
120 m2
11.
Genova pada tipe Shop House Standard (2 Lt) typical land area adalah
a)
194 m2
b)
120 m2
c)
290 m2
d)
120 m2
12.
Building Area T7 corner pada Cluster Sentarum adalah
a)
126 m2
b)
119 m2
c)
112 m2
d)
98 m2
13.
Land Area T7corner pada Cluster Sentarum adalah
a)
210 m2
b)
126 m2
c)
119 m2
d)
112 m2
14.
Building Area T8 standard pada Cluster Sentarum adalah
a)
210 m2
b)
126 m2
c)
165 m2
d)
112 m2
15.
Berikut ini yang bukan fitur yang Asya tawarkan untuk seluruh Cluster
a)
Smart Digital Doorlock
b)
Parquet Flooring
c)
Dump truck Drain System
d)
Infrared CCTV
16.
Tahap yang dimulai ketika seorang sales pertama kali berkomunikasi dengan customer hingga sampai mengundang customer untung datang ke SGSU merupakan tahap dari:
a)
Tahap Prospecting
b)
Tahap Approaching
c)
Tahap Probing & Presentation
d)
Tahap Negotiation
17.
Jika customer tidak merespon chat di Whatsapp, maka yang harus dilakukan oleh seorang sales adalah:
a)
Follow up H+1, Follow up H+2 after last chat, Follow up H+3 after last chat, Get Contact, Disqualified
b)
Follow up H+1, Follow up H+2 after last chat, Call customer, Disqualified
c)
Follow up H+2, Follow up H+4 after last chat, Disqualified
d)
Get Contact, Follow up H+2, Follow up H+4 after last chat, Disqualified
18.
Dibawah ini merupakan yang menjadi SOP dalam menggunakan Whatsapp Business, kecuali
a)
Menggunakan background ASYA
b)
Terdapat catalog dari semua cluster
c)
Terdapat alamat lengkap ASYA
d)
Terdapat pricelist lengkap setiap unit
19.
Sebagai seorang sales consultant, yang harus dilakukan dalam memenuhi kebutuhan customer adalah
a)
Spam customer dengan brosur dan foto/video setiap cluster
b)
Aktif bertanya kebutuhan customer serta memposisikan diri sebagai konsultan yang membantu customer dalam mencari rumah
c)
Menggunakan emoticon yang berlebihan
d)
Mendominasi pembicaraan dengan berbagai penjelasan mengenai product knowledge
20.
Berikut merupakan cara yang dilakukan oleh seorang sales untuk mengidentifikasi kebutuhan customer, kecuali
a)
Mencari tahu customer butuh berapa kamar
b)
Mencari tahu customer memiliki budget di range berapa
c)
Mencari tahu pekerjaan dan gaji customer
d)
Mencari tahu preferensi rumah yang diinginkan oleh customer
21.
Ketika customer bisa dihubungi namun tidak bermasud untuk membeli rumah, maka yang harus dilakukan oleh seorang sales adalah
a)
Tetap menginformasikan bahwa sales tersebut sedang menjual rumah serta memberikan product knowledge secara general
b)
Menanyakan waktu untuk bisa datang ke SGSU
c)
Disqualified customer
d)
Menjadwalkan kedatangan customer untuk visit SGSU serta mengirimkan lokasi google maps marketing gallery
22.
Dibawah ini merupakan cara follow up customer yang benar, kecuali
a)
Mengirimkan informasi seputar discount & promo
b)
Mengundang customer untuk datang ke open house
c)
Diawali dengan menanyakan kabar atau memastikan kabar customer
d)
Mengirimkan berbagai brosur & video show unit tour
23.
Dalam melakukan percakapan dengan customer di Whatsapp, yang tidak boleh dilakukan adalah
a)
Typo dan menggunakan bahasa singkatan
b)
Mengirimkan file brosur/video dengan size yang kecil
c)
Menelpon customer setelah meminta konfirmasi sebelumnya
d)
Menanyakan preferensi produk & kebutuhan customer
24.
Dalam proses approaching kemudian customer complain dengan harga produk yang mahal, maka yang harus dilakukan oleh seorang sales adalah
a)
Menjelaskan aksesibilitas menuju CBD, fasilitas sekitar, dan future development dari kawasan project
b)
Menjanjikan customer akan mendapatkan discount besar
c)
Menjelaskan USP & kelebihan yang ditawarkan oleh ASYA yang tidak bisa didapatkan ditempat lain
d)
Mengalihkan pembicaraan ke topik lain
25.
Ketika customer mengeluhkan lokasi ASYA yang jauh, maka cara respon seorang sales yang benar adalah
a)
Menjelaskan aksesibilitas menuju CBD, jarak exit toll, fasilitas sekitar, serta future development dari Kawasan project
b)
Mengalihkan pembicaraan ke topik berikutnya
c)
Menjelaskan USP & kelebihan yang ditawarkan oleh ASYA yang tidak bisa didapatkan ditempat lain
d)
Menjanjikan customer akan mendapatkan discount besar
100 %
