Quel est le 2nd facteur le plus important dans la décision de réservation ?

Quel est le % de clients ne prenant pas en compte les avis de plus de 6 mois ?

Quel est le pourcentage de clients ne faisant confiance qu'aux évaluations avec un socre de 4-5/5 ?

Quel est l'aspect qui est le plus difficile pour les clients à ignorer dans les critiques négatives ?

Pour 1 point de RPS gagné, quel est l'impact en euro sur votre business ?

Quels sont les impacts positifs d'une bonne réputation d'un hôtel ?

Quelles stratégies pourriez-vous mettre en œuvre pour améliorer l'expérience globale et accroître la satisfaction des clients ?

Quel(s) outil(s) permet(ent) de sensibiliser les nouveaux collaborateurs ALL et à la Guest Experience chez Accor ?

Sur 10 personnes, combien se disent prêtes à utiliser l'IA pour obtenir une recommandation d'hôtel ?