ก. การสร้างบุคลิกภาพ

ข. การสร้างมโนภาพ

ค. สร้างความแปลกใหม่

ง. การสร้างความต้องการ

ก. สรุปรายงานการประชุมของบริษัท

ข. การเปิดตัวแนะนำสินค้าใหม่

ค. การแนะนำบรรจุภัณฑ์ใหม่

ง. การประกาศปรับอัตราเงินเดือนของพนักงาน

ก. สุชาติจดบันทึกย่อสิ่งที่สำคัญขณะฟัง

ข. สุวิทย์กระซิบถามข้อสงสัยกับเพื่อนที่นั่งข้างๆเบาๆ

ค. กิตติยกมือขึ้นเพื่อซักถามขณะผู้พูดกำลังพูด

ง. สมพรเลือกใช้โทรศัพท์ระบบสั่นขณะเข้าร่วมประชุม

ก. การพูดเพื่อขายสินค้าหรือบริการ

ข. การสนทนาทางโทรศัพท์

ค. การพูดเพื่อการประชาสัมพันธ์

ง. การสัมภาษณ์

ก. คำถามปิด

ข. คำถามโยนหินถามทาง

ค. คำถามเดา

ง. คำถามเปิด

ก. รายละเอียดเกี่ยวกับผู้ให้สัมภาษณ์

ข. ข้อคิดเห็นเพิ่มเติมของผู้ให้สัมภาษณ์

ค. ข้อมูลนอกเหนือจากเรื่องที่สัมภาษณ์

ง. อากัปกิริยาของผู้ให้สัมภาษณ์

ก. พูดถึงความมั่นคงของบริษัท

ข. พูดถึงฐานะการเงินของบริษัท

ค. พูดสิ่งที่ถูกต้องและเป็นความจริง

ง. พูดแต่ส่วนดีของบริษัท

ก. อธิบายโดยการกล่าวซ้ำด้วยถ้อยคำที่แปลกออกไป

ข. อธิบายความเป็นมาของสิ่งต่างๆ

ค. อธิบายโดยการใช้นิยาม

ง. อธิบายตามลำดับขั้น

ก. การอธิบาย

ข. การสาธิต

ค. การโต้วาที

ง. การบรรยาย