Font size
WorksheetsQUY ĐỊNH THU MUA
Total questions: 51
Worksheet time: 27mins
Điều kiện trích lục hóa đơn?
Khi khách hàng có phát sinh giao dịch bán lại hoặc đổi sản phẩm mới
Khi khách có nhu cầu cầm cố sản phẩm do PNJ bán ra tại Công ty Người bạn vàng
Tất cả đều đúng
Trọng lượng sản phẩm thu/đổi được chênh lệch cho phép là?
±0.006 chỉ
±0.005 chỉ
±0.008 chỉ
±0.004 chỉ
Đối với nhóm Đá rời: Trường hợp không trích lục được hóa đơn bán hàng nhưng còn giấy kiểm định thì: (Chọn nhiều đáp án)
Chuyển sản phẩm về PNJLab kiểm định lại, ép seal.
Sau đó CH/CN chuyển về Phòng mua hàng & Kinh doanh vàng định giá thu mua lại
Nếu chất lượng sản phẩm đạt thì CH/CN thu mua lại theo giá của Phòng mua hàng & Kinh doanh vàng định giá và chi phí do khách hàng chịu theo mức phí quy định trong Phụ lục A1 của quy định này
Nếu chất lượng sản phẩm KHÔNG đạt thì CH/CN thu mua lại theo giá của Phòng mua hàng & Kinh doanh vàng định giá và chi phí do khách hàng chịu theo mức phí quy định trong Phụ lục A1 của quy định này
Tất cả đều đúng
Trường hợp người yêu cầu trích lục hóa đơn không phải chính chủ trên hóa đơn cần phải? (chọn nhiều đáp án)
Người yêu cầu trích lục cung cấp bản photo giấy tờ tùy thân có ảnh của KH chính chủ và ủy quyền bằng văn bản có chữ ký xác nhận của khách hàng chính chủ
Người bán cung cấp giấy tờ tùy thân có ảnh, có chữ ký và thông tin xác nhận “tôi cam kết sản phẩm bán/đổi cho PNJ là hợp pháp”
Từ chối mua lại
Người bán cung cấp họ tên, số điện thoại, địa chỉ cư trú.
Trường hợp sản phẩm KCR từ 5ly trở lên/hóa đơn nữ trang có giá trị bill từ 100 triệu trở lên, cửa hàng cần làm gì nếu khách hàng không có hóa đơn và không cung cấp được thông tin trích lục hóa đơn, không có giấy kiểm định:
Từ chối thu mua lại
Yêu cầu người bán cung cấp CCCD và ký cam kết bán sản phẩm hợp pháp
Yêu cầu người bán cung cấp Họ tên, số điện thoại, nơi cư trú và thu lại bình thường
Trường hợp sản phẩm KCR từ 5ly trở lên/hóa đơn nữ trang có giá trị bill từ 100 triệu trở lên cửa hàng cần làm gì nếu khách hàng có hóa đơn hoặc cung cấp được thông tin hóa đơn, không giấy kiểm định?
Trường hợp KH không chính chủ/ KH vãng lai: yêu cầu cung cấp CMND/CCCD bản chính, và liên hệ xác nhận với KH đứng tên trên hóa đơn, sau đó gửi sản phẩm về PNJLab kiểm định và thực hiện thu mua theo kết quả kiểm định.
Tất cả đều đúng
Trường hợp KH chính chủ: Thu mua theo quy định hiện hành
Trường hợp sản phẩm KCR từ 5ly trở lên/hóa đơn nữ trang có giá trị bill từ 100 triệu trở lên, KH không chính chủ/ KH vãng lai, hình thức thanh toán là gì?
Chuyển khoản
Tiền mặt + chuyển khoản
Tiền mặt
Trường hợp KH mất/quên Giấy kiểm định GIA khi giao dịch đổi/bán lại sản phẩm kcr 3.5 - 3.79 (mm) , phí thu là bao nhiêu?
1,500,000 VNĐ
1,900,000 VNĐ
2,400,000 VNĐ
2,650,000 VNĐ
Đối với khách hàng mua hàng xuất hoá đơn doanh nghiệp, khi khách tới bán lại, cửa hàng thu mua như thế nào?
Chỉ cần có thông tin, cửa hàng trích lục hoá đơn và thu mua theo chính sách hiện hành cho khách.
Thu mua nguyên liệu (Nếu doanh nghiệp không xuất ngược lại hoá đơn cho PNJ)
Chỉ cần khách mang hoá đơn cty lúc mua hàng (bản photo) là được thu mua theo chính sách hiện hành
Tất cả đáp án đều sai
Trường hợp sản phẩm đứt, gãy thành nhiều đoạn rời, nhiều chi tiết nhỏ, cửa hàng xử lý như thế nào khi thu mua?
Cân kiểm trọng lượng, kiểm tra hoá đơn và dấu đóng trên sản phẩm, nếu đúng thông tin thì tiến hành thu/đổi.
Từ chối thu mua.
Cửa hàng gửi về Phòng kiểm định để kiểm định lại sản phẩm (nấu lại vàng, kiểm định tuổi vàng, kiểm định chất lượng đá): mua/đổi theo trọng lượng vàng thực tế và giá vàng niêm yết theo tuổi vàng mua vào/bán ra tại thời điểm mua lại
Tất cả đáp án đều sai
Đối với sản phẩm bị móp méo phần vàng (không ảnh hưởng đến trọng lượng và nhận dạng được sản phẩm), khách hàng có hóa đơn hoặc trích lục được hóa đơn thì thu/đổi như thế nào?
Thu mua/đổi theo tỷ lệ quy định
Gửi về PKĐ kiểm định sản phẩm (nấu lại vàng, kiểm định tuổi vàng, kiểm định chất lượng đá): mua/đổi theo trọng lượng vàng thực tế và giá vàng niêm yết theo tuổi vàng mua vào/bán ra tại thời điểm mua lại.
Thu mua nguyên liệu
Tất cả đáp án đều đúng.
Sản phẩm nhẫn cưới kim cương có tỉ lệ thu/đổi:
80%/90%
70%/80%
75%/85%
90%/93%
Viên kim cương trắng, tròn VVS1 7ly2 có tỉ lệ thu đổi là:
93%/97%
95%/98%
Trong vòng 1 năm 93%
Trên 1 năm 90%
93%/95%
Khách đổi 1 nhẫn 10K Ecz giá 5.990.000đ lấy 1 dây chuyền 18K giá 3.200.000đ thì sẽ?
Thu thêm khách 993.000đ
Thu thêm khách 1.592.000đ
Trả lại khách 993.000đ
Trả lại khách 1.592.000đ
Tỉ lệ thu đổi 55%/60% áp dụng cho nhóm:
Chuỗi - Lắc ngọc trai gắn khóa vàng
Chuỗi - Lắc ngọc trai nước ngọt
Trang sức ngọc trai nước ngọt
Trang sức ngọc trai nước mặn
Đối với kim cương, đá quý gắn trên Trang sức tính công 22K,24K, khi thu đổi sẽ tính như thế nào?
50% giá trị đá ghi trên hoá đơn
80%/90%
70%/80%
Mua lại theo bảng giá mua vãng lai trong phụ lục A1 thuộc quy định này
Tỉ lệ thu đổi của 1 nhẫn vàng 18K gắn đá chính là CZ là?
70% - 80%
75% - 85%
80% - 85%
80% - 90%
Khách hàng bán 1 viên kim cương rời 5ly4 mất giấy kiểm định PNJ, sẽ thu phí mất giấy kiểm định bao nhiêu?
60.000 VNĐ
90.000 VNĐ
80.000 VNĐ
50.000 VNĐ
Nữ trang cưới 24K, đổi sang món giá trị lớn hơn cùng chủng loại trong 48h. Mất bao nhiêu % tiền công?
20% tiền công
30% tiền công
Không mất tiền công
50% tiền công
Điều kiện cần để khách hàng bán lại sản phẩm?
Có hoá đơn bản gốc do PNJ phát hành.
Hoá đơn trích lục từ PNJ
Sản phẩm do PNJ bán ra
Tất cả đáp án
Điều kiện để mua lại sản phẩm PNJ thanh lý của cty Người bạn Vàng?
Hoá đơn do NBV xuất cho PNJ
Bộ chứng từ thanh lý của NBV: quyết định thanh lý hợp đồng cầm cố
Hoá đơn của PNJ phát hành, giấy kiểm định nếu có.
Tất cả đáp án
Trường hợp KH mất/quên Giấy kiểm định GIA khi giao dịch đổi/bán lại sản phẩm kcr 4ly5 , phí thu là bao nhiêu?
1,500,000 VNĐ
1,900,000 VNĐ
2,400,000 VNĐ
2,650,000 VNĐ
Trường hợp KH mất/quên Giấy kiểm định GIA khi giao dịch đổi/bán lại sản phẩm kcr 5.0 - 5.39 (mm) , phí thu là bao nhiêu?
1,500,000 VNĐ
1,900,000 VNĐ
2,400,000 VNĐ
2,650,000 VNĐ
Trường hợp KH mất/quên Giấy kiểm định GIA khi giao dịch đổi/bán lại sản phẩm kcr 5.4 - 5.99 (mm) , phí thu là bao nhiêu?
2,400,000 VNĐ
2,650,000 VNĐ
4,600,000 VNĐ
6,100,000 VNĐ
Trường hợp KH mất/quên Giấy kiểm định GIA khi giao dịch đổi/bán lại sản phẩm kcr 6.0 - 6.49 (mm) , phí thu là bao nhiêu?
2,400,000 VNĐ
2,650,000 VNĐ
4,600,000 VNĐ
6,100,000 VNĐ
Trường hợp KH mất/quên Giấy kiểm định GIA khi giao dịch đổi/bán lại sản phẩm kcr 6.5 - 6.99 (mm) , phí thu là bao nhiêu?
4,600,000 VNĐ
6,100,000 VNĐ
8,000,000 VNĐ
12,000,000 VNĐ
Trường hợp KH mất/quên Giấy kiểm định GIA khi giao dịch đổi/bán lại sản phẩm kcr 7.0 - 7.49 (mm) , phí thu là bao nhiêu?
4,600,000 VNĐ
6,100,000 VNĐ
8,000,000 VNĐ
12,000,000 VNĐ
Trường hợp KH mất/quên Giấy kiểm định GIA khi giao dịch đổi/bán lại sản phẩm kcr 7.5 - 7.99 (mm) , phí thu là bao nhiêu?
8,000,000 VNĐ
12,000,000 VNĐ
13,500,000 VNĐ
18,200,000 VNĐ
Trường hợp KH mất/quên Giấy kiểm định GIA khi giao dịch đổi/bán lại sản phẩm kcr 8.0 - 8.29 (mm) , phí thu là bao nhiêu?
8,000,000 VNĐ
12,000,000 VNĐ
13,500,000 VNĐ
18,200,000 VNĐ
Trường hợp KH mất/quên Giấy kiểm định GIA khi giao dịch đổi/bán lại sản phẩm kcr 8.3 - 8.59 (mm) , phí thu là bao nhiêu?
8,000,000 VNĐ
12,000,000 VNĐ
13,500,000 VNĐ
18,200,000 VNĐ
Trường hợp KH mất/quên Giấy kiểm định GIA khi giao dịch đổi/bán lại sản phẩm kcr 3.8 - 3.99 (mm) , phí thu là bao nhiêu?
1,500,000 VNĐ
1,900,000 VNĐ
2,400,000 VNĐ
2,650,000 VNĐ
Trường hợp sản phẩm không trích lục được hoá đơn nhưng xác định được hàng hoá của PNJ bán ra, thì mua lại:
Kim cương, đá màu trên 3ly4: chuyển cty định giá
Vàng: mua theo trọng lượng và giá vàng tương ứng với tuổi vàng sản phẩm
Kim cương dưới 3ly4: thu mua theo bảng giá phụ lục A1
Tất cả đáp án
Sản phẩm có chất liệu platinum mất hoá đơn và không trích lục được hoá đơn, mua lại: (chọn nhiều đáp án)
Mua theo mã nguyên liệu tương ứng với từng tuổi.
Giá mua nguyên liệu Platin = 3.000.000đ/chỉ * tuổi vàng platin
Giá platin = giá vàng nữ trang 9999 * tuổi vàng platin
Tất cả đều đúng
Nhẫn kim cương gắn 1 viên 5ly4 VS1/D có tỉ lệ thu đổi là:
70%/80%
Vỏ : 80%/85%
Hột : 93%/97%
80%/90%
75%/85%
Kim cương rời trắng, tròn VS1,VVS1 trở lên từ 8ly6 đến 10ly có tỉ lệ thu đổi là:
Trong vòng 1 năm 93%
Trên 1 năm 90%
95%/98%
93%/97%
93%/95%
Kim cương rời 10 ly VVS1/G có tỉ lệ thu đổi là:
Không thu lại
Trong vòng 1 năm 93%
Trên 1 năm 90%
95%/98%
93%/97%
Kim cương rời 8.68-8.70 VVS1/D, có tỉ lệ thu đổi là:
95%/98%
Trong vòng 1 năm 93%
Trên 1 năm 90%
93%/97%
93%/95%
Kim cương 6.3 SI/D, tỉ lệ thu đổi là:
90%/95%
95%/98%
80%/90%
93%/97%
Đối với vàng miếng SJC, khi khách bán lại mà bao bì: bị rách, gãy, không còn nguyên vẹn nhưng không tách rời miếng vàng, miếng vàng vẫn còn nguyên vẹn, sẽ trừ phí bao bì:
- 1 lượng, 5 chỉ: 30.000
- 0,5 chỉ, 1 chỉ, 2 chỉ: 10.000
- 1 lượng, 5 chỉ: 50.000
- 0,5 chỉ, 1 chỉ, 2 chỉ: 30.000
- 1 lượng, 5 chỉ: 70.000
- 0,5 chỉ, 1 chỉ, 2 chỉ: 50.000
- 1 lượng, 5 chỉ: 30.000
- 0,5 chỉ, 1 chỉ, 2 chỉ: 20.000
Khách hàng bán vàng miếng SJC loại 5 chỉ, bị rách bao bì hoặc không có bao bì, miếng vàng bị móp méo và biến dạng thì CH/CN sẽ thu:
Theo giá vàng nguyên liệu tại thời điểm.
Theo giá vàng nguyên liệu tại thời điểm, trừ 30.000 tiền bao bì.
Theo giá vàng SJC niêm yết tại thời điểm.
Theo giá vàng SJC niêm yết tại thời điểm, trừ 30.000 tiền bao bì.
Theo quy định đặt cọc, khách hàng muốn chốt giá ngay tại thời điểm cọc để mua vàng miếng SJC thì phải cọc bao nhiêu %?
70%
40%
100%
50%
Đối với vàng miếng SJC, trong trường hợp giao dịch từ 10 lượng trở lên, nếu khách muốn chốt giá thì CN/ CH liên hệ với:
ASM để xác nhận giá bán.
Chuyên viên phân tích giá để xác nhận giá bán.
Giám đốc chi nhánh để xác nhận giá bán
Bán Theo giá niêm yết, không cần liên hệ
Khách bán vàng miếng SJC loại 1 lượng, bị móp méo nhưng còn nguyên vẹn bao bì (loại cũ và mới) thu mua theo
Giá vàng SJC niêm yết, trừ 120.000/miếng tiền bao bì.
Thu mua theo giá vàng nguyên liệu.
Giá vàng SJC niêm yết, trừ 30.000/miếng tiền bao bì.
Thu mua theo giá vàng nguyên liệu, trừ 120.000/miếng tiền bao bì.
Sản phẩm vàng Tài Lộc khi bán ra tính thêm tiền công:
120.000đ/sản phẩm
360.000đ/sản phẩm
89.000đ/sản phẩm
240.000đ/sản phẩm
Tỉ lệ thu đổi của nhẫn cưới trơn là:
70%/80%
75%/85%
80%/85%
55%/65%
Trang sức Ngọc trai nước ngọt có tỉ lệ thu đổi là:
50%/70%
60%/75%
55%/60%
Không thu đổi
Trang sức Ngọc trai nước mặn ( bao gồm lắc, chuỗi ngọc trai có hoạt tiết gắn đá ECZ, gắn vàng) có tỉ lệ thu đổi:
50%/70%
60%/75%
55%/60%
Không thu đổi
Chuỗi - Lắc ngọc trai gắn khóa vàng có tỉ lệ thu đổi:
60%/75%
50%/70%
60%/70%
55%/60%
Dây chuyền các loại có tỉ lệ thu đổi?
75%/85%
80%/90%
60%/75%
70%/80%
Khách hàng có 1 vòng cẩm thạch mua tại PNJ giá 8,960,000VNĐ, đầy đủ hoá đơn và sản phẩm nguyên vẹn, thì chính sách mua lại như thế nào?
Mua lại giá 4,480,000 VNĐ
Mua lại giá 6,272,000 VNĐ
Mua lại giá 5,214,000 VNĐ
Không mua lại
"Dưới 20.000.000/sản phẩm : Không mua lại.
Từ 20.000.000/sản phẩm trở lên : Mua lại 50%"
Là tỉ lệ thu đổi của dòng hàng nào?
Chuỗi - Lắc ngọc trai nước ngọt
Chuỗi - Lắc ngọc trai nước mặn
Chuỗi - Lắc ngọc trai gắn khóa vàng
Trang sức ngọc trai nước ngọt
