Worksheetsrepaso general de financiero
Total questions: 16
Worksheet time: 8mins
cuáles son los ciclos de facturación
1, 6, 15 y 21
1, 5, 7, 8
1, 5, 3, 21
ninguna es correcta
que impuestos se le cobra a la TV
ISC e ITBMS
SUME911 Y ISC
SUME911 e ITBMS
ninguna opción es correcta
desde que carpeta y que pestaña en tytan se pueden ver los high velocity
desde la carpeta cuenta en la pestaña propiedades adicionales
desde la carpeta cliente, en la pestaña propiedades adicionales
desde la carpeta documentos financieros, en la pestaña propiedades adicionales
ninguna de las opciones son correctas
que es un BMT
es una notificación que se le envía al televisor del cliente, existen 3 niveles de BMT, BMT1, BMT2 y BMT3
Es una notificación que se envia al serivicio de telefonía y existen 3 niveles
es una restricción que se envia al cable modem y existen 3 niveles
ninguna de las opciones es correcta
cliente nuevo se le instalo los servicios el día 1 cuál va a hacer su ciclo de facturación
1
6
15
21
donde se realizan los ajustes desde la factura o dentro de la factura
se hace desde la carpeta documentos financiero y se elige la factura a la cual se va ajustar
se hace desde la carpeta de cliente y se elige la pestaña documentos financieros
se hace desde la carpeta ordenes y se elige la factura a ajustar
ninguna de las opciones son correctas
cliente informa que el técnico le daño el FLORERO y esto le costó 300 dólares, que debemos realizar cuando ocurre este tipo de escenario
se debe levantar un reclamo para que se investigue primero y se determine si la empresa se hara cargo del inconveniente
se debe hacer un ajuste de inmediato y pedir disculpas al cliente
se debe hacer un ajuste de los 300 dolares y darle 2 meses e hbo gratis
ninguna de las opciones son correctas
cuantos días de prorroga tiene un cliente prepago
4 días
8 días
1 día
ninguna opción es correcta
cuanto es el porcentaje de descuento que se le puede aplicar a un jubilado por ley
25% de descuento en el servicio de telefonía
25% de descuento en el servicio de internet
25% de descuento en el servicio de tv
ninguna opción es correcta
cuál es la fórmula de prorrateo
mensualidad /30 * días consumidos
mensualidad /20 * días consumidos
mensualidad /50 * días consumidos
ninguna de las opciones son correctas
desde que carpeta se realizan los reclamos financieros
desde la carpeta cuenta
desde la carpeta de cliente
desde la carpeta de documentos financieros
ninguna de las opciones son correctas
los discapacitados tiene descuento por ley a que servicios y cuanto porcentaje es
se descuenta un 25% a los servicios de internet y TV
se descuenta un 35% a los servicios de internet y TV
se descuenta un 45% a los servicios de internet y TV
ninguna de las opciones son correctas
cliente nuevo se instaló el servicio el día 28, cuál será su ciclo de facturación
1
2
3
4
el ajuste de transferencia pago saldo como se realiza
se hace desde la cuenta
se hace desde la factura o dentro de la factura
se hace desde la carpeta de cliente
ninguna de las opciones son correctas
desde que carpeta y que pestaña se puede ver el ciclo de facturación
desde la carpeta de cuenta, pestaña de facturación
desde la carpeta de cliente pestaña de facturación
desde la carpeta de ordenes, pestaña de facturación
ninguna de las opciones son correctas
al cliente nuevo se le activo el servicio o instalo el servicio el día 2, cuantos días de prorrateo tendrá el cliente
4 días de prorrateo
1 días de prorrateo
5 días de prorrateo
ninguna de las opciones son correctas
