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Gestion de crise

Total questions: 22

Worksheet time: 1hrs 4mins

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Date
1.

Qu'est-ce que le mot crise signifie étymologiquement?

4 lines
2.

Quelles sont les caractéristiques communes de la crise à toutes les organisations?

4 lines
3.

Quels sont les 3 grands types de crises?

4 lines
4.

Quelles sont les 5 étapes du processus d'une crise?

4 lines
5.

Quels sont les 2 principaux acteurs internes à l'entreprise lors d'une crise ?

4 lines
6.

Quels sont les signes tangibles visibles lors d'une crise ?

4 lines
7.

Quels sont les différents niveaux de changement lors d'une crise ?

4 lines
8.

Quels sont les types de partenaires à identifier et à animer lors de la gestion de crise?

4 lines
9.

Qui sont les alliés dans la gestion de crise ?

4 lines
10.

Qui sont les opposants dans la gestion de crise et quelles sont leurs caractéristiques?

4 lines
11.

Qui sont les passifs dans la gestion de crise ?

4 lines
12.

Quelles sont les 3 qualités nécessaires pour la personne qui gère la crise ?

4 lines
13.

Quel style de management faut-il adopter pour accompagner efficacement chaque collaborateur lors d'une crise ?

4 lines
14.

Qu'est-ce que le RETEX et quel est son objectif?

4 lines
15.

Qu'est-ce que la résilience selon le psychologue Boris Cyrulnik?

4 lines
16.

Quels sont les 4 "L" clés de la gestion de crise?

4 lines
17.

Qu'est-ce qui distingue un problème d'un conflit ?

4 lines
18.

Quelle est la réaction face à un changement dans l'organisation ?

4 lines
19.

Quels sont les changements les plus significatifs pour les salariés ?

4 lines
20.

Quel est votre profil selon la matrice MBTI (facilitant, promouvant, contrôlant, analysant) ?

4 lines
21.

Avec lequel de ces profils ne vous vous entendez pas et pour quelles raisons ?

4 lines
22.

Quelle attitude devez-vous adopter pour vous entendre avec un profil MBTI opposé au votre ?

a)
Ignorer complètement ses opinions
b)
Essayer de le convaincre de changer de personnalité
c)
Se moquer de ses différences
d)
Pratiquer l'écoute active, essayer de comprendre son point de vue, respecter ses différences et trouver des compromis lorsque nécessaire.