wayground logo

Free Printable Worksheets

NEW

Font size

S
M
L
XL
Worksheets

การบริหารงานคุณภาพและเพิ่มผลผลิต

Total questions: 10

Worksheet time: 5mins

Name
Class
Date
1.

การบริหารงานคุณภาพหมายถึงอะไร 

a)

กระบวนการดำเนินงานด้านคุณภาพทั้งหมดอย่างต่อเนื่อง โดยมีเป้าหมายที่สนองตามความต้องการของลูกค้า

b)

ผลิตสินค้าสอดคล้องกับความพึงพอใจของลูกค้า

c)

ข้อกำหนดของสินค้าที่ผู้ผลิตกำหนดขึ้น

d)

ความเหมาะสมของสินค้าที่สอดคล้องกับความต้องการของลูกค้า

2.

ข้อใดหมายถึงวิวัฒนาการของการบริหารงานคุณภาพในช่วงของการปฏิวัติอุตสาหกรรม 

a)

ตรวจสอบคุณภาพ

b)

แยกของดีออกจากของเสีย

c)

การควบคุมคุณภาพ

d)

การประกันคุณภาพ

3.

การใช้สถิติข้อร้องเรียนของลูกค้า เป็นหลักการบริหารข้อใด 

a)

ทำความเข้าใจกับความต้องการของลูกค้า

b)

ร่วมมือร่วมใจกับเพื่อนร่วมงาน

c)

อาศัยข้อมูลที่เป็นจริง

d)

มีวิสัยทัศน์ในการบริหาร

4.

ข้อใดไม่ใช่หลักการบริหารงานคุณภาพเกี่ยวกับกระบวนการดำเนินงาน 

a)

ให้การทำงานทุกหน่วยงานมีความต่อเนื่อง

b)

ทำความเข้าใจกับความต้องการที่แท้จริงของลูกค้า

c)

ให้ความสำคัญกับวิธีการทำงานทุกหน่วยงาน

d)

ให้ความสำคัญกับปัจจัยที่ป้อนและผลงานที่ได้

5.

ลักษณะหลักการบริหารงานคุณภาพด้านการสร้างความสัมพันธ์ตรงกับข้อใด

a)

องค์การและผู้ขายพึ่งพาอาศัยซึ่งกันและกัน

b)

กำหนดให้การปรับปรุงอย่างต่อเนื่อง

c)

วางระบบการทำงานอย่างสม่ำเสมอ

d)

อาศัยความร่วมมือของบุคลากรทุกคน

6.

กระบวนการบริหารงานคุณภาพหมายถึงข้อใด 

a)

Output  Input  Process

b)

Input  Output  Process

c)

Process  Output  Input

d)

Input  Process  Output

7.

พนักงานได้รับผลตอบแทนมากขึ้น จะส่งผลให้เกิดคุณภาพของการบริหารงานคุณภาพด้านใด 

a)

เพิ่มขวัญกำลังใจ

b)

ลูกค้ามีความพึงพอใจ

c)

เพิ่มประสิทธิภาพขององค์การ

d)

สร้างภาพพจน์ที่ดีแก่องค์การ

8.

หลักการจัดทำ ส. สะอาด คือข้อใด 

a)

แยกของออกเป็นประเภทต่าง ๆ

b)

กระตุ้นรณรงค์ให้ทุกคนปฏิบัติ

c)

กำจัดสาเหตุของความสกปรกที่อาจเกิดขึ้น

d)

ตกแต่งภูมิทัศน์ภายใน/ภายนอก

9.

กิจกรรมกลุ่ม 4–10 คน ร่วมกันแก้ไขปัญหาในแผนกเดียวกันเป็นวิธีการบริหารงานแบบใด 

a)

การพัฒนาองค์การ

b)

Q.C.C.

c)

องค์การแห่งการเรียนรู้

d)

Suggestion

10.

การเพิ่มผลผลิต (Productivity) จะบรรลุเป้าหมายที่กำหนดต้องอาศัยทรัพยากรสำคัญคือข้อใด

a)

งบประมาณ

b)

ทรัพยากรมนุษย์

c)

เทคโนโลยี

d)

เวลา