Font size
WorksheetsLatihan TKP
Total questions: 100
Worksheet time: 1hrs 15mins
Bulan ini anda menerima berbagai macam keluhan dari pelanggan anda terkait pelayanan dari perusahaan terhadap mereka. Sebagai perusahaan yang memberikan layanan anda sudah sepatutnya mengerti akan kebutuhan pelanggan agar mereka tetap menggunakan jasa perusahaan anda, ketika ada seorang pelanggan yang datang menyampaikan keluhannya, yang anda lakukan
Meminta pelanggan tersebut untuk menyampaikan keluhannya
Menanyakan keluhan pelanggan tersebut dan menjadikan bagian dari solusi
Mendengarkan setiap keluhan yang masuk kepada anda dengan seksama
Mengatasi keluhan yang masuk dengan tetap tenang dan fokus
Mencoba mengerti keluhan pelanggan terhadap perusahaan
Suatu hari ada seorang klien berkebangsaan asing menemui anda untuk berkonstribusi. anda tidak mengerti bahasa yang ia gunakan. sikap anada adalah .....
menolak untuk menemuinya karena takut tidak paham
menyuruh rekan anda yang memahami bahasa orang asing tersebut untuk menemuinya.
meminta bantuan rekan anda yang memahami bahasa orang asing tersebut untuk menerjemahkan ketika anda sedang berbicara dengannya
berpura-pura memahami pembicaraannya
meminta orang asing tersebut untuk datang lain kali dan membawa penerjemah
Anda bekerja pada suatu kantor pelayanan pemerintahan sebagai front office yang bertugas memberikan pelayanan administrasi. Kantor Anda tersebut menerapkan sistem bahwa pengambilan nomor antrian hanya dibatasi sampai pukul 12.00. Semua yang mengambil nomor antrian sebelum pukul 12.00 akan mendapat pelayanan sampai selesai, meskipun pelayanan yang diberikan harus melewati jam pulang kantor Anda yaitu pukul 17.00. Pukul 16.50, Anda mendapat kabar dari istri bahwa anak Anda sakit cukup parah dan harus dibawa ke rumah sakit segera. Namun, pada hari itu, orang yang datang ke kantor dan mengambil nomor antrian sebelum pukul 12.00 sedang ramai- ramainya, sehingga dipastikan anda akan pulang lebih dari pukul 17.00 untuk memberikan pelayanan administrasi. Sikap Anda adalah...
Meminta bantuan teman Anda untuk menggantikan posisi Anda sebagai front office dengan alasan ingin mengantar anak ke rumah sakit.
Meminta ijin kepada pimpinan agar posisi Anda saat itu digantikan oleh teman Anda.
Tetap memberikan pelayanan sampai selesai dan meminta istri untuk bersabar menunggu Anda pulang.
Menyarankan kepada istri untuk meminta bantuan anggota keluarga lain dalam mengantar anak kerumah sakit, sedangkan Anda tetap memberi pelayanan administrasi sampai selesai.
Memberikan pelayanan dengan secepat mungkin agar Anda bisa segera pulang dan mengantar anak ke rumah sakit.
Sebagai pelayan toko, saya melihat display barang agak berantakan dan disaat yang sama ada pembeli yang datang terus menerus, maka saya…
Menutup toko terlebih dahulu dan meminta pelanggan datang kembali setelah toko dibuka.
Merapikan display barang terlebih dahulu dan meminta pembeli menunggu sebentar.
Merapikan display barang terlebih dahulu dengan cepat karena kerapian sangat penting.
Melayani pembeli terlebih dahulu dan merapikan toko saat menjelang tutup.
Melayani pembeli dahulu kemudian merapikan toko saat tidak ada pembeli yang butuh dilayani.
Sebagai seorang pegawai dikantor pelayanan, saya melihat antrian masyarakat yang tidak teratur dan berebut mendapatkan pelayanan dengan segera didepan loket pelayanan, maka saya…
Menertibkan dan meminta bagian loket untuk mempercepat pelayanan.
Menertibkan dan berinisiatif membuat nomor antrian.
Memperhatikan saja dan membiarkan tetap seperti itu.
Melapor kepada pimpinan untuk mengambil keputusan.
Menertibkan dan berinisiatif membuka loket pelayanan tambahan.
Saya bekerja disebuah apotek sebagai bagian penjualan. Saat apoteker belum datang, ada seseorang yang ingin membeli obat racik, yang kebetulan saya tahu racikannya. Saya akan…
Meminta pertimbangan rekan kerja yang lain.
Mencoba menghubungi apoteker dan menanyakan waktu kedatangannya.
Langsung membuatkannya obat karena merasa kasihan.
Meminta untuk menunggu apoteker datang.
Menjelaskan bahwa apoteker belum datang.
Saya bekerja sebagai dokter disebuah Rumah Sakit, setiap malam saya juga membuka praktek didekat rumah. Saat tengah malam, tetangga saya ada yang sakit parah dan meminta bantuan untuk memeriksanya. Tindakan saya…
Menyarankan tetangga untuk segera dibawa ke Rumah Sakit supaya bisa lebih tertangani.
Menyarankan tetangga segera menebus obat diapotek dan meminum obat untuk penanganan pertama.
Segera memeriksa tetangga dan memberikan penanganan pertama sebelum dibawa ke Rumah Sakit.
Menyarankan tetangga untuk ke dokter lain karena saya sudah mengantuk dan kecapekan.
Segera memeriksa tetangga dan merawatnya dirumah karena jauh dari Rumah Sakit.
Dalam suatu pelatihan kepegawaian yang Saya ikuti, ada gerakan 3S, yaitu Senyum, Sapa, dan Salam yang harus diterapkan di seluruh bagian instansi. Saat ini, Saya ditempatkan di bagian front office yang merupakan bagian terdepan di instansi tempat Saya bekerja. Sikap saya setelah pelatihan kepegawaian tersebut adalah...
Melakukan seperti yang saya lakukan setiap hari karena khawatir gerakan 3S akan tampak seperti suatu hal yang aneh bagi orang lain.
Saya akan mulai gerakan 3S hanya jika Saya sudah siap.
Cukup dengan memasang poster yang bertuliskan gerakan 3S dan artinya, itu sudah membuat semua orang memahami bahwa Saya sudah melakukan anjuran pelatihan tersebut.
Menerapkan gerakan 3S seperti yang diajarkan di pelatihan.
Menerapkan gerakan 3S seperti yang diajarkan di pelatihan hanya pada saat awal bekerja saja biar seragam dengan bagian lainnya.
Anda merupakan seorang pelayan pada sebuah restoran. Suatu hari tertentu, datang seorang tamu bersama dengan keluarganya untuk makan di restoran tempat anda bekerja. Pada saat menu sudah dihidangkan diatas meja dan mulai dinikmati oleh tamu tersebut, dia memanggil anda dan komplain jika tadi dia minta agar menu yang dia pesan dibuat tidak pedas sama sekali, namun masakan yang disajikan malah pedas. Sikap anda...
Meminta maaf dan langsung membuatkan menu baru sesuai pesanan.
Minta maaf dan memohon untuk menunggu agar dibuatkan yang baru.
Melaporkan kepada bagian dapur yang bertugas memasak.
Minta maaf dan melaporkan pada bagian dapur.
Minta maaf dan meminta bagian dapur untuk mengganti menu tersebut.
Siang ini anda sedang melayani banyak nasabah di kantor anda, antrian siang itu cukup panjang sehingga banyak yang antri dengan berdiri. Kemudian ada seorang kakek umur 70 tahun juga ikut mengantri dengan berdiri. Karena terlalu lama dan antrian panjang, kakek tersebut meminta untuk dilayani terlebih dahulu, sikap anda...
Minta maaf, Meminta kakek tersebut untuk antri sesuai dengan nomer antrian.
Minta maaf, Meminta untuk tetap antri karena pelayanan didasarkan kepada jadwal kedatangan.
Langsung melayani kakek tersebut karena dia sudah tua.
Melayani kakek tersebut kemudian memberikan pengertian kepada pelanggan yang lain.
Memberikan pengertian kepada yang lain kemudian melayani kakek tersebut.
Saya memiliki janji bertemu dengan seorang klien, namun ternyata dia tidak datang sama sekali ke tempat pertemuan. Sikap saya adalah…
Meminta penjelasan atas ketidakdatangannya.
Menjadwalkan ulang janji pertemuan tersebut.
Marah dan membatalkan semua kerja sama dengan klien tersebut.
Membalas dengan tidak hadir pada pertemuan berikutnya.
Menolak penjadwalan ulang janji temu dengannya.
Saat saya sedang melayani pelanggan, seorang ibu-ibu menyerobot antrian dan meminta pelayanan dengan segera karena dia lelah sudah antri terlalu lama. Sikap saya.....
Memintanya untuk kembali ke antrian.
Memintanya untuk kembali ke antrian dan tetap melayani sesuai antrian.
Meminta ijin pada antrian yang dia lewati untuk melayaninya terlebih dahulu daripada membuat ribut.
Mendiamkannya dan tidak mempedulikannya.
Meminta teman untuk melayaninya.
Seorang tamu datang untuk meminta pelayanan, tetapi dia tidak membawa syarat-syarat yang lengkap. Padahal dia datang dari tempat yang sangat jauh. Sikap anda...
Menolak dan memintanya kembali saat syarat-syarat sudah lengkap.
Melihat syarat-syarat apa yang kurang, barangkali masih bisa diberikan pelayanan.
Berkonsultasi dengan atasan untuk melihat apakah ada kebijakan untuk diberikan pelayanan.
Langsung memberikan pelayanan karena kurangnya syarat adalah hal yang biasa.
Langsung memberikan pelayanan karena kasihan dia sudah datang dari jauh.
Anda merupakan seorang kurir yang setiap hari bertugas mengantarkan kiriman barang ke rumah pelanggan. Anda tidak tahu isi dari barang yang anda antar tersebut, tugas anda hanya mengantarkan ke alamat. Suatu hari anda dikomplain karena barang yang anda antar keliru. Bagaimana sikap anda...
Mendengarkan dan menjelaskan bahwa anda hanya kurir yang tugasnya hanya mengantar barang saja.
Mendengarkan dan memberikan solusi supaya kejadian ini tidak berulang.
Mendengarkan dan minta maaf serta bersedia untuk mengantarkan barang yang tepat secepatnya.
Mendengarkan saja supaya dia merasa dipahami setelah itu tidak perlu melakukan apapun.
Minta maaf, Mendengarkan dan memberitahu ke atasan anda jika ada barang yang keliru via telefon.
Dalam pelayanan kepada masyarakat biasanya saya akan mengedepankan...
Keramahan
Kepuasan masyarakat
Aturan kantor
Keuntungan yang didapatkan
Kecepatan pelayanan
Kita hidup di negara yang memiliki ragam kepercayaan, budaya dan adat istiadat yang berbeda-beda.
Di perusahaan anda sendiri terdiri dari orang orang yang berbeda latar belakang, banyak karyawan
muslim yang mengeluhkan sulitnya beribadah karena ketersediaan tempat atau pada jam untuk
beribadah mereka harus tetap bekerja, sikap anda...
Akan memfasilitasi tempat untuk beribadah mereka di lingkungan perusahaan
Mendiskusikan hal ini dengan jajaran pimpinan dan pemilik perusahaan untuk dicari
solusinya.
Karena pemilik perusahaan seorang non muslim, maka itu sudah menjadi aturan yang harus
dipatuhi karyawan
Memberikan kebijakan yang bersifat toleran kepada karyawan.
Bersifat toleran dan menyediakan semua fasilitas ibadah karyawan.
Sebagai seorang mahasiswa anda mendapat tugas meneliti kehidupan masyarakat suku Kajang di daerah Bulukumba Sulawesi Selatan. Selama penelitian anda harus tinggal di sana selama 3 bulan. Dalam proses penelitiannya anda diwajibkan turut mengikuti cara hidup suku Kajang. Anda harus mengenakan pakaian hitam, makan makanan olahan masyarakat sendiri dan berbagai aturan lainnya. Sikap anda...
Mengabaikan aturan karena tidak sependapat
Tidak mematuhi aturan karena berbeda suku bangsa
Mengubah beberapa aturan untuk saya yang bertentangan dengan agama dan kebudayaan saya
Menghormati aturan karena tiap suku memiliki perbedaan pedoman
Menempatkan diri dengan baik dengan melakukan aturan sebagai wujud upaya toleransi, meskipun bertentangan dengan agama dan kebudayaan anda
Terdapat himbauan dan ajakan dari pemerintah
kepada masyarakat terutama aparatur sipil negara
untuk mengurangi pemanasan global akibat dari
efek gas rumah kaca yang sudah terjadi hampir di
seluruh belahan dunia, kontribusi yang dapat anda
lakukan untuk mendukung program pemerintah
tersebut sebagai seorang ASN yang setiap harinya
berangkat untuk bekerja
Menanami pekarangan rumah dengan pohon
pohon hijau
Menggunakan transpotasi umum untuk
berpergian
Mematikan peralatan listrik yang tidak penting
Membuang sampah pada tempatnya
Membatasi penggunaan limbah plastik dalam
kegiatan sehari-hari
Suatu hari Anda pergi ke suatu daerah yang disana ada sebuah kebudayaan dimana anjing dianggap
membawa aura negatif bagi warga suku tersebut. Sebagai binatang yang menimbulkan aura negatif,
maka kepala suku biasanya memerintahkan untuk membunuh anjing-anjing tersebut. Namun Anda
ingat pemerintah saat ini sedang menggalangkan kampanye menyayangi hewan. Sedangkan
pembunuhan terhadap hewan, eksploitasi hewan untuk sirkus, dll adalah suatu hal yang melanggar
hukum. Sikap anda adalah...
Mengkomunikasikan hal tersebut dengan kepala suku, bahwa pemerintah sedang
menggalakkan program untuk menyayangi hewan
Melaporkan kepada pihak terkait untuk segera diusut
Memfoto kemudian mengupload ke instagram dan mengadakan petis
Ikut melakukan adat tersebut sebagai upaya menghormati adat
Saya akan bertindak pura-pura tidak tau
Komunitas sosial yang anda ikuti sedang mengadakan bakti sosial dan kegiatan outbond untuk anak-anak kurang mampu di suatu desa terpencil, yang bertujuan untuk memberikan motivasi semangat kepada anak-anak di tengah kondisi ekonomi yang kurang. Namun, diantara anak-anak tersebut ada beberapa yang berkebutuhan khusus. Sikap anda adalah...
Mengupayakan semua peserta tanpa terkecuali dapat mengikuti outbond, tanpa membandingkan kemampuan setiap anak
Mengupayakan memberikan kegiatan lain yang dapat dilakukan oleh anak berkebutuhan khusus
Meminta waki dari anak berkebutuhan khusus untuk mendampingi anaknya mengikuti kegiatan outbond
Mengusulkan kepada tim untuk mengikutkan peserta outbond yang dirasa kuat dan sehat saja
Mengusulkan kepada tim untuk memilah peserta yang kuat dan sehat agar dapat ikut kegiatan outbond yang lainnya ikut kegiatan di waktu lain
#soalTKP
Indonesia merupakan bangsa yang masyarakatnya memiliki keragaman suku, ras, agama, dan adat kebiasaan yang tersebar di kota-kota dan di desa-desa. Keragaman itu pula yang menjadi suatu kekayaan akan potensi yang dimiliki oleh bangsa Indonesia. Sama halnya pada Ucok, dia merupakan karyawan yang bersuku batak, pada suatu hari ucok ditugaskan oleh atasan untuk dipindahkan ke daerah Bali. Pada awalnya Ucok belum pernah berkunjung ke daerah tersebut dan pengalaman tersebut merupakan pertama kali. Selang beberapa minggu Ucok berkunjung ke suatu objek wisata dan tanpa sengaja dia merusak barang di objek wisata tersebut. Jika anda menjadi Ucok apa yang harus anda lakukan....
A. Mengantikan barang tersebut dan menyesali atas perbuatan yang telah dilakukan.
B. Saya berusaha mencari barang yang rusak tersebut dan menggantikannya.
C. Meminta maaf kepada pihak terkait serta menerima konsekuensinya sesuai norma adat yang berlaku.
D. Saya akan menggantikannya barang tersebut berapapun harganya karena hal tersebut merupakan tanggung jawab saya.
E. Saya akan bersikap kreatif sebisa mungkin agar barang tersebut masih dapat diperbaiki dan saya tidak akan mengulangi kembali.
A
B
C
D
E
4.Anda ditugaskan oleh atasan bekerja untuk bekerja beberapa minggu di luar daerah. Setelah tiba di daerah tersebut ternyata mayoritas wanitanya berhijab, sedangkan Anda belum berhijab. Bagaimana Anda menyikapi situasi tersebut ?
Ikut menggunakan hijab walaupun Anda merasa risih untuk menghargai budaya tersebut.
Anda merasa belum pantas menggunakan hijab, sehingga lebih baik untuk menghijab hati terlebih dahulu.
Ikut memakai hijab dan melakukannya secara berkesinambungan
Ikut memakai hijab sebagai wujud penghargaan terhadap budaya daerah tersebut.
Tetap pada pendirian dan berpenampilan seperti biasanya.
5.Suatu hari Anda ditugaskan untuk melaksanakan dinas luar ke suatu desa adat. Di desa tersebut Anda dijamu dengan makanan yang dalam agama Anda, makanan tersebut dilarang untuk dimakan. Bagaimana sikap Anda
Memakan makanan tersebut sebagai wujud toleransi dalam beragama.
Tidak memakannya dan menanyakan manfaat makanan tersebut bagi kesehatan.
Memakan sedikit makanan tersebut untuk menghormati.
Tidak memakan makanan tersebut dan menanyakan hal lain tentang adat dan kebudayaan di desa tersebut agar lebih memahami kebiasaan-kebiasaannya.
Tidak memakan makanan tersebut dan memberikan arahan agar mereka juga tidak memakannya karena dilarang agama.
7.Sebagai sebuat wedding organizer, saya mendapatkan klien yang meminta pernikahan dalam budaya asal mereka yang sepertinya susah untuk didapatkan baju dan alat-alat lainnya karena jauh dari tempat tinggal saya. Saya akan...
Menyarankan merekan untuk menggunakan baju adat tempat tinggal saat ini saja yang lebih mudah didapatkan.
Menyarankan mereka untuk menggunakan pakaian nasional saat resepsi pernikahan.
Memenuhi semua permintaan mereka untuk menggunakan budaya asal mereka dalam pernikahan.
Memenuhi semua permintaan mereka untuk menggunakan budaya asal mereka dalam pernikahan dengan syarat semua baju dan alat dipersiapkan oleh mereka.
Menghubungi rekan wedding organizer dari daerah asal mereka untuk membantu saya.
Hindun merupakan salah satu pegawai senior di salah satu kementerian yang ada di Jakarta. Minggu ini Hindun ditugaskan untuk mengikuti pelatihan ketatalaksanaan SDM yang bertempat di luar kota. Di sana dia bertemu dengan banyak peserta yang berasal dari berbagai macam suku dan budaya yang berasal dari berbagai kantor vertikal kementerian di Indonesia. Pada awal pertemuan pelatihan setiap orang diminta untuk membentuk kelompok yang terdiri dari 4 orang untuk mengerjakan tugas. Setiap orang terlihat lebih memilih untuk berkumpul bersama orang kantornya sendiri atau bersama orang yang sudah dikenal. Bahkan mereka terlihat tidak menunjukkan minat berbaur dengan peserta lainnya. Apa yang akan Hindun lakukan?
Berusaha menyesuaikan diri dengan perbedaan yang ada dan mengejar ketertinggalan pekerjaan
Berkonsultasi dengan atasan di tempat kerja mengenai berbagai perbedaan yang begitu beragam
Bekerja sesuai penugasan dengan kondisi apa adanya
Bercengkerama dengan peserta lain yang sudah dikenal
Berusaha berkenalan dengan peserta lain
Teman dekat anda melakukan pelanggaran berat di perusahaan yang anda pimpin berkaitan dengan keuangan, sikap anda adalah ……
Memecatnya karena telah melakukan pelanggaran berat
Mencari informasi tentang pelanggaran yang dilakukannya kemudian mengambil tindakan
Mencari informasi tentang pelanggaran yang dilakukan kemudian menentukan langkah selanjutnya
Memberikan nasehat dan memanggilnya, kemudian bicara empat mata
Mengumpulkan seluruh pimpinan divisi untuk menentukan sikap
Anda terbiasa tepat waktu datang bekerja dan menyelesaikan pekerjaan. Tapi ada rekan tim anda yang melakukan hal sebaliknya, sehingga rekan-rekan yang lain kurang menyukai dan suka membicarakannya dibelakang. Maka anda akan...
Mengingatkan rekan tersebut dengan halus agar memperbaiki sisi kurangnya
Diam saja, nanti takut dibilang membela rekan yang tidak patut dicontoh
Menegur di depan rekan-rekan yang lain
Mengingatkan rekan tersebut dengan lembut agar tidak tersinggung
Merekomendasikan rekan yang lain untuk menggantikan rekan tersebut.
Awal bulan ini Anda pindah ke rumah kost yang baru. Karena baru pertama datang Anda melihat-lihat terlebih dahulu dan ternyata rumah kosan yang anda akan tempati ini merupakan bangunan lama dengan dekorasi yang sudah ketinggalan jaman, ada barang-barang tua yang sudah rusak dan barang lainnya tertutup debu. Sikap saya...
Biasa saja karena tak mau ambil pusing
Saya kumpulkan barang-barang tersebut kemudian saya jual ke pasar barang bekas
Saya meminta pemilik agar memperbarui dekorasi rumah
Saya mencoba membersihkan barang-barang tersebut dan mendekorasi rumah kosan sedemikian rupa agar terlihat baik
Saya kumpulkan terlebih dahulu barang mana yang masih dapat dipakai dan membuang sisanya agar tidak menumpuk
Hasil seleksi beasiswa S2 keluar negeri sudah diumumkan. Salah satu rekan dalam tim anda ternyata berhasil mendapatkan kesempatan untuk melanjutkan pendidikan di luar negeri. Anda juga mengikuti seleksi tersebut dan gagal. Saat ini masih terdapat waktu tiga bulan sebelum teman anda berangkat ke luar negeri dan dalam waktu tersebut, masih ada beberapa hal yang harus kalian kerjakan bersama sebagai sebuah tim dan andalah ketua timnya. Apa yang anda lakukan?
Memberikan dia bagian tugas terberat sebab dia sudah enak bakal pergi ke luar negeri
Mengucapkan selamat padanya dan menyemangati agar tetap optimal bekerja dalam 3 bulan terakhir
Memeluknya dan menyemangatinya agar tetap bekerja maksimal
Mencoba menerima hal itu dan memberikan tugas kepadanya sesuai proporsi yang sesuai
Mendukung dia untuk maju ke depannya
Suatu hari kendaraan saya berkendala dan membuat saya harus diantar keluarga ke kantor. Untuk keperluan membayar pajak ke kantor pajak, saya menggunakan kendaraan milik rekan kerja saya. Ternyata diperjalanan pulang ke kantor ban kendaraan tersebut bocor. Sikap saya...
Diam-diam menyimpan kendaraan tersebut
Rekan tersebut adalah sahabat saya, sehinga kami mampu menyelesaikan secara kekeluargaan
Melaporkan kejadian tersebut kepada rekan saya dan siap menerima kosekuensinya
Membawa kendaraan tersebut ke bengkel atas biaya sendiri dan mengembalikannya
Membawa kendaraan tersebut ke bengkel dan mengatakan hal yang telah terjadi pada rekan Anda
Suatu ketika atasan memanggil saya dan menyerahkan daftar nama kelompok kerja selama 6 bulan kedepan. Ternyata salah satu anggota kelompoknyaadalah mendapat orang yang dulu permah bermasalah dengan saya. Saya benar-benar tidak akur dan tidak nyaman bekerja dalam suatu ruangan dengannya. Saya tipe pekerja yang butuh ketenangan untuk bisa fokus bekerja sedangkan rekan kerja tersebut terlalu banyak bicara dan berisik. Sikap saya...
Mengajukan keberatan tetapi akhirnya menerima keputusan atasan
Protes keras dan minta ditempatkan sendiri saja
Mengajukan keberatan dan minta ditempatkan dengan minimal orang yang disukai/cocok
Menerima keputusan atasan dan berusaha memahami rekan tersebut guna memperbaiki hubungan dengannya
Menerima keputusan atasan dan berusaha bekerja dengan maksimal
Anda adalah salah satu mahasiswa di sebuah Perguruan Tinggi Swasta. Pada akhir bulan Agustus, tagihan rekening listrik rumah kost mengalami lonjakan menjadi 4 kali lipat tagihan biasanya. Padahal tidak ada pertambahan jumlah penghuni kost. Ibu kost yang terkenal galak memanggil semua penghuni kost. Kalau harus jujur, saya termasuk penghuni kost yang akhir-akhir ini menggunakan barang-barang elektronik yang memiliki data listrik cukup besar, maka yang akan saya lakukan...
Berkata sebenarnya telah menggunakan barang-barang elektronik yang memiliki data listrik cukup besar
Berpendapat seharusnya Ibu Kosan langsung membayar tagihan listrik mengingat harga kosan ini cukup mahal
Menyarankan sebaiknya pemilik bertanya kepada setiap penghuni siapa saja yang menggunakan fasilitas tambahan yang memakan daya listrik besar
Berpendapat seharusnya Ibu Kosan tidak membesar-besarkan masalah ini sebab kosan ini juga punya masalah fasilitas yang perlu diperbaiki
Saya akan pindah kost jika Ibu Kosan mengetahui saya menggunakan barang elektronik berdaya tinggi.
Untuk merayakan peringatan Hari Kemerdekaan, maka di lingkungan Pemerintahan Daerah Anda akan diadakan kegiatan perlombaan antar instansi. Berbagai perlombaan akan diselenggarakan mulai dari perlombaan tradisional hingga perlombaan yang mengadaptasi permainan modern. Salah satu bidang yang dilombakan adalah bidang yang Anda senangi, maka sikap anda...
Hanya mengikuti perlombaan sesuai bidang saya dengan melihat dan memperkirakan kemampuan pesaing saya sehingga bisa memprediksi kemenangan.
Mengikuti perlombaan sesuai dengan bidang yang saya sukai dengan memperlajari pengalaman rekan kantor yang pernah mengikuti perlombaan tersebut guna meningkatkan kemampuan saya
Mengikuti perlombaan sesuai dengan bidang yang saya sukai dengan melakukan persiapan sebaik mungkin dan akan memaksimalkan kemampuan saya.
Memperlajari teknik terbaik dalam bidang perlombaan tersebut sebelum berlatih sesuai dengan kebiasaan saya dengan sebaik-baiknya.
Mengajak teman lain sebagai lawan percobaan agar saat saya berlatih merasakan suasana kompetisi sesungguhnya sehingga tidak ada rasa minder saat berkompetisi.
Hampir semua instansi permerintah melakukan penyegaran struktur organisasi. Sudah menjadi hal yang biasa bila terjadi rotasi unit kerja pada suatu instansi dengan tetap memperhatikan kompetensi setiap pegawai. Ketika anda dipindahkan ke unit lain yang orang-orangnya tidak anda kenal sebelumnya. Sikap anda...
Menerimanya dan langsung mengerjakan semua tanggung jawab serta kewajiban baru saya sesuai dengan tuntutan serta target unit kerja tersebut untuk menunjukan bahwa saya memang tepat dan pantas ditugaskan di bidang tersebut.
Menerimanya dan menganggap hal tersebut sudah biasa terjadi pada instansi pemerintah. Saya langsung berkomunikasi dan bersosialisasi dengan orang-orang di unit baru tersebut.
Meluangkan waktu untuk berkenalan dan berbincang dengan rekan kerja unit baru agar lebih akrab dan terbiasa dengan suasana kerja.
Melihat situasi dan kondisi terlebih dahulu beberapa hari untuk membaca situasi setelah itu baru bergaul dengan rekan kerja yang dianggap cocok.
Meminta kebijakan pimpinan untuk dipindahkan ke unit kerja yag banya saya kenal.
Teman-teman saya merasa nyaman untuk menceritakan masalah pribadi mereka kepada saya, karena menurut mereka saya ...
mampu menumbuhkan semangat mereka
mampu menjaga rahasia
memberikan solusi terbaik
pendengar yang baik
bila melihat masalah dari segala sudut pandang
Anda baru saja menyaksikan video pada kanal Youtube Sekretariat Presiden. Didalam video ini Presiden Joko Widodo menyoroti sejumlah ancaman di ruang digital, mulai dari penyebaran hoaks hingga radikalisme berbasis digital. Presiden meminta publik mengisi ruang digital dengan konten yang positif. Sebagai ASN, tindakan apa yang Anda lakukan?
Tetap aktif di media sosial dan membentengi diri agar terhindar dari paham radikalisme
Lebih mawas diri dan turut membantu mengedukasi masyarakat untuk mewaspadai radikalisme berbasis digital dan mengisi ruang digital dengan konten yang positif
Menghindari media sosial karena takut terpapar paham radikalisme
Fokus menjalankan tanggung jawab pekerjaan dan mendukung upaya pemerintah melawan radikalisme
Menggelar diskusi dengan teman sesama ASN agar bisa deteksi dini jika ada teman yang terpapar raadikalisme
Kemarin, Jumat sore, wilayah tempat tinggal Anda diterpa hujan badai. Akibatknya, Gereja dekat rumah Anda mengalami kerusakan pada bagian atap bangunan. Oleh karenanya hari ini pihak Gereja akan merapikan area Gereja dari puing-puing bangunan agar tidak mengganggu ibadah di hari Minggu. Sebagai bagian dari lingkungan tersebut dan tidak memiliki agenda di akhir pekan. Apa yang akan Anda lakukan?
Mensuplai alat-alat yang dibutuhkan oleh Gereja untuk merapihkan puing-puing akibat badai
Menyampaikan simpati kepada pihak Gereja dan para tetangga yang beragama Kristen atas musibah yang menimpa Gereja
Menyebarkan informasi tersebut kepada tetangga saya yang lain yang sempat untuk membantu Gereja
Ikut membantu merapikan puing-puing di Gereja akibat badai
Membiarkan warga sekitar yang beragama Kristen untuk membantu pihak Gereja
Di daerah tempat Anda bekerja sedang marak aksi radikalisme. Atasan Anda berencana untuk membuat program pencegahan masuknya paham-paham radikaslisme masuk ke dalam kantor. Seluruh pegawai diharapkan membuat sebuat ide program pencegahan paham radikalisme. Program yang dibuat diharuskan berbasis data dan fakta lapangan sehingga diharapkan menjadi solusi nyata dan efektif dalam menyangkal padahal radikalisme di kantor. Ide yang Anda berikan...
Merancang program giat literasi dengan membangun sudut baca di salah satu ruangan kantor
Mengusulkan seminar anti radikalisme diadakan di kantor
Mengadakan makan bersama seluruh pegawai kantor satu bulan sekali
Membentuk tim siber khusus untuk mengawasi postingan dan komentar pada pegawai di sosial media
Merancang aplikasi pelaporan online bagi pegawai yang melakukan dugaan radikalisme
Kantor Anda akan mengadakan kegiatan gathering rutin yang akan diikuti oleh semua karyawan. Salah satu karyawan mengajukan izin karena harus menyiapkan ibadah perayaan keagamaannya. Sebagai Manajer HRD, apa yang akan Anda lakukan...
Tetap meminta karyawan tersebut untuk mengikuti kegiatan gathering.
Memberikan pengertian kepada karyawan tersebut agar datang gathering terlebih dahulu baru izin untuk mempersiapkan kegiatan keagamaannya.
Memberikan kebebasan kepada karyawan tersebut memilih prioritas kegiatan yang mana.
Menjelaskan pentingnya acara gathering ini lalu membiarkan karyawan tersebut memutuskan akan ikut gathering atau tidak.
Mengizinkan karyawan tersebut untuk tidak menghardiri kegiatan gathering dengan tetap memberikan informasi kepada karyawan itu apa saja hal yang disampaikan pada acara gathering.
Anda beserta 3 rekan lain adalah pegawai baru di sebuah kantor pelayanan. Di kantor Anda, terdapat loket pelayanan sebanyak 3 loket. Anda sebagai pegawai baru ditugaskan pada loket1 urusan administrasi surat menyurat, sedangkan reka kerja baru Anda ditugaskan pada loket 2 urusan pembayaran. Pada suatu siang, ada seseorang meminta pelayanan pada loket 2 yang dijaga rekan Anda. Anda mendapati pelayanan rekan Anda terhadap orang tersebut secara tidak ramah dan cenderung malas-malasan. Padahal, pelayanan rekan Anda sebelum orang tersebut datang tampak ramah dan melayani. Anda segera menanyakan kepada reka Anda mengapa pelayanannya berubah hanya pada seseorang tersebut. Rekan Anda menjawab bahwa seseorang tersebut tidak sealiran dengan dia. Sikap Anda melihat peristiwa tersebut adalah…
Membiarkan kondisi tersebut karena anda juga tidak sealiran dengan seseorang yang meminta pelayanan tadi
Mengambil alih pelayanan pada loket 2 yang dijaga rekan Anda dan melayani orang tersebut dengan ramah dan sepenuh hati
Mengambil alih pelayanan pada loket 2 yang dijaga rekan Anda dan melayani orang tersebut meskipun dengan terpaksa
Mendiamkan saja kondisi tersebut seakan tidak terjadi apa-apa dalam loket pelayanan
Memanggil seseorang tersebut dan menginstruksikan untuk pindah ke loket 1 untuk Anda berikan pelayanan.
Anda mempunyai rekan satu divisi yang baru dibentuk oleh kantor. Anda sudah sangat akrab dengan rekan kerja tersebut meskipun baru beberapa hari kenal. Pada suatu ketika Dia bercerita bahwa pernah terlibat dalam organisasi terlarang yang berupaya merongrong Pancasila. Namun ia sekarang sudah tidak terlibat lagi karena menyadari berbahayanya organisasi tersebut. Sikap Anda...
Seketika menjauhi rekan kerja tersebut karena dianggap masih punya paham radikal
Mengajak diskusi tentang Pancasila dan merangkul rekan kerja tersebut supaya tidak terjerumus kembali dalam organisasi terlarang
Memaki rekan kerja tersebut bahwa ia sudah mempunyai catatat hitam terlibat radikalisme
Melaporkan kepada atasan agar sesegara mungkin memecat rekan kerja tersebut
Mendengarkan dengan baik ceritanya dan tidak menceritakannya ke rekan kerja lain karena itu merupakan aib.
Anda memiliki rekan kerja satu angkatan peneriman CPNS yang sudah sangat akrab. Ternyata saat ucapan peringatan kemerdekaan tanggal 17 Agustus. Anda melihat rekan Anda tersebut tidak dalam posisi baris berbaris yang tepat dan tidak melakukan hormat bendera saat momen penghormatan kepada bendera merah putih. Sikap anda...
Melaporkan kepada atasan dan direktur agar rekan tersebut segera dipanggil
Melaporkan dan mengusulkan kepada atasan agar rekan kerja tersebut diberikan pembinaan ideologi Pancaslia
Mendukung rekan kerja Anda karena menghormati bendera terlalu berlebihan
Mendiamkan saja karena hal tersebut merupakan kebebasan berekspresi
Langsung menelepon pihak berwajib
Anda adalah pegawai dan juga seorang konten kreator yang sangat aktif di sosial media, bahkan mempunyai follower berjumlah ratusan ribu. Anda rutin mengunggah postingan tentang pendidikan dan follower Anda selalu antusias setiap Anda menggunggah postingan baru. Mengetahui Anda memiliki follower yang banyak, pimpinan Anda menginstruksikan Anda untuk rutin membuat postingan anti radikalisme dan pengamalan ideologi Pancasila sebagai upaya untuk menerbarkan pesan pencegahan masuknya paham radikalisme di kantor Anda maupun kepada masyarakat umum. Anda telah menerima instruksi tersebut namun disisi lain Anda belum pernah sekalipun membuat postingan dengan materi tersebut. Sikap Anda...
Menolak dengan halus instruksi pimpinan karena takut kehilangan follower yang sudah berjumlah ratusan ribu, sebab konten yang dibuat berbeda dengan yang diinginkan follower.
Menerima instruksi pimpinan dengan menyampaikan bahwa tidak bisa dengan cepat memposting konten anti radikalisme karena butuh waktu untuk mempelajari konten tersebut.
Melaksanakan instruksi pimpinan dengan penyampaikan syarat bahwa akan membuat akun sosial media baru khusus untuk konten anti radikalisme.
Menerima instruksi pimpinan sembari mengajukan proposal untuk permintaan tambahan kuota internet.
Melaksanakan instruksi pimpinan dengan sesegera mungkin belajar untuk membuat postingan anti radikalisme dan berusaha mengintergrasikan dengan postingan pendidikan.
Anda memiliki tetangga yang anaknya tidak didaftarkan ke sekolah meskipun sudah memasuki usia sekolah, karena anak tersebut adalah anak berkebutuhan khusus (ABK). Sebagai tetangga yang berprofesi sebagai guru, apa yang Anda lakukan?
Menjelaskan kepada orang tuanya bahwa ABK juga memiliki hak untuk sekolah dan terdapat banyak sekolah yang mau menerima ABK sebagai siswanya.
Menyarankan kepada orangtuanya agar menyekolahkan anaknya di sekolah luar biasa (SLB) agar tidak melanggar hak asasi manusia
Meminta aparat desa untuk mendatangi orang tua tersebut agar mau menyekolahkan ananknya yang menyandang ABK
Meminta guru SLB atau guru pendamping khusus untuk mendatangi dan meyakinkan orang tua tersebut agar mau menyekolahkan anaknya
Meminta aparat dinas pendidikan untuk mendatangi orang tua tersebut agar mau menyekolahkan anaknya yang menyandang ABK
5. Terdapat peserta didik yang mengadu kepada guru, bahwa ia selalu melakukan tugas piket kebersihan kelas sendiri. Anggota yang lain tidak mau terlibat membersihkan kelas. Mereka memaksa dan mengancam jika melaporkan tersebut pada wali kelas. Sebagai guru yang mengetahui hal tersebut, apa yang akan Anda lakukan?
Memberikan hukuman kepada seluruh anggota piket kebersihan karena tidak dapat membangun kerjasama yang baik dalam tugas yang menjadi tanggung jawab
Guru melakukan evaluasi keterlibatan siswa terkait kegiatan piket kebersihan kelas serta menyampaikan hasilnya agar menjadi perhatian seluruh siswa untuk terlibat dalam tanggung jawab tersebut.
Memberikan teguran kepada siswa yang tidak mau terlibat dalam kegiatan piket kebersihan kelas agar siswa yang rajin tidak terpengaruh dan dia tidak mengulangi perbuatannya.
Merekomendasikan guru BK untuk melakukan konseling kelompok untuk mengajarkan keterampilan bekerjasama dengan orang lain dalam suatu kelompok
Memfasilitasi pertemuan bersama agar terjadi komunikasi antar anggota kemlompok piket kebersihan sehingga anggira menyadari tugas masing – masing ketika jadwal piket kebersihan kelas berlangsung
Para siswa berasal dari berbagai latar belakang yang berbeda mencakup budaya, nilai – nilai, tingkat ekonomi, maupun tingkat pendidikan orang tua. Terhadap berbagai perbedaan itu, sikap guru sebaiknya adalah....
Mengelompokkan siswa sesuai dengan kondisi serta latar belakang yang sama
Menampilkan sikap yang wajar terhadap perbedaan – perbedaan pemikiran, sikap, dan perilaku anak didiknya.
Berpandangan bahwa segala perbedaan siswa merupakan fakta yang tidak dapat dihindari.
Mengurangi perbedaan – perbedaan itu dan mengutamakan keseragaman.
Peka terhadap perbedaan dan berperan menumbuhkan sikap saling menghargai antara siswa satu dengan lainnya
7. Di sekolah Anda mengajar mayoritas siswa beragama islam, namun ada juga yang beragama non islam. Ketika memasuki bulan ramadhan. Anda mendapati siswa non muslim yang sedang makan di depan kelas ketika teman – teman yang lain sedang menjalankan ibadah puasa. Sebagai seorang guru apa yang Anda lakukan untuk menyikapi hal tersebut?
Menasehati siswa agar tidak makan di depan kelas selama bulan ramadhan demi menghormati yang berpuasa
Keduanya memiliki haknya masing – masing, boleh berbuat sesuai keyakinanannya
Menasehatinya siswa yang sedang puasa ramadhan, bahwa makan dimanapun itu hak mereka
Meminta siswa tersebut untuk makan di tempat yang sepi agar tidak kelihatan teman – temannya yang sedang berpuasa
Tidak peduli dengan tindakan yang dilakukan siswa tersebut
Suatu persoalan yang belum terungkap mengenai kematian teman anda sebagai mahasiwa ternama di simpulkan penyebab kematiannya bunuh diri, padahal ada kejanggalan, ada suatu bukti yang dapat membuktikan bahwa peristiwa itu adalah peristiwa pembunuhan, namun bukti tersebut tidak diungkap, sikap anda adalah…
Kemungkinan pihak kampus menutupi bukti tersebut untuk menjaga nama baik kampus
Membiarkan hal itu karena ada pihak yang berwajib untuk menyelesaikannya
Mencari tahu lebih dalam sebelum menjustifikasi
Marah dengan kesimpulan tersebut karena anda kenal betul dengan teman anda tersebut
Mencari tahu tentang bukti tersebut dan bersedia di wawancara mengenai teman anda yang mengalami kasus tersebut
Anda sebagai seorang guru BK menemukan siswa anda yang di rundung oleh teman-temannya karena logat bahasa makasar yang sangat kentel, sedangkan rata-rata siswa berbahasa gaul anak jakarta, sikap anda ...
Marah terhadap anak yang merundung siswa anda dan melaporkan langsung kepada wali kelasnya
Merasa tidak betah berada ditempat yang rata-rata siswanya nakal
Menjelaskan pada siswa bahwa logat makasar itu tidak jelek dan tidak salah kemudian membantu siswa agar dapat beradaptasi secara perlahan agar anak dapat diterima teman-teman lain
Mengadakan forum terbuka antar orangtua
Memberi hadiah pada orang tua yang mengejek anak
Penusukan bapak wiranto berawal saat ia dan rombongan tiba di alun-alun Menes Desa purwaraja, Pandeglang. Bapak wiranto dan rombongan menuju kampus Universitas Mathlaul Anwar banten untuk menghadiri peresmian gedung perkuliahan Universitas Mathlaul Anwar. Setelah menghadiri acara tersebut, wiranto menuju alun-alun menes pada pukul 11:30 WIB. Saat tiba di alun-alun Menes, tiba-tiba SA menusuk Wiranto hingga tersungkur. Penusukan terhadap Bapak Wiranto merupakan gerakan radikalisme yang tidak sesuai dengan nilai-nilai pancasila...
Sila ke 1
Sila ke 2
Sila ke 3
Sila ke 4
Sila ke 5
Indonesia adalah sebuah negara kesatuan, segala hal yang dapat merusak keutuhan negara merupakan hal yang sangat dilarang termasuk paham-paham radikal yang diduga dapat merusak ke utuhan negara, didalam keluarga, salah satu adik anda terpapar paham radikal oleh organisasi tertentu, orang tua telah menginatkan berulang kali namun tetap saja menganggap bahwa dirinya sudah benar. Adik anda adalah seorang siswa di sekolah tempat anda mengajar, sebagai guru, tindakan yang baik terhadap adik anda adalah....
Melakukan penguatan terhadap pemahaman Pancasila di skolah
Mengajarkan pada pemahaman agama yang lurus
Melaporkan hal tersebut kepada orang tua
Melakukan pengawasan terhadap teman bergaulnya
Mengingatkan bahwa paham yang dianutnya berbahaya
Anda bekerja di instansi pemerintah provinsi, anda tinggal di salah satu perumahan dinas, Perumahan tersebut padat penduduk karna banyak pegawai tinggal disana, kebayakan pegawai berasal dari daerah yang mempunyai keyakinan dan aliran masing-masing, anda mempunyai tetannga yang berbeda keyakinan, tetapi anda sudah akrab dan hidup rukun didalam perumahan, suatu ketika tetannga anda merakayan hari besar agamanya, Apa yang kamu lakukan?...
Mengrormati agama yang dianut oleh tetangga anda
Ikut merayakan hari besar agamanya bersama dengan tetannga anda
Membiarkan tetannga anda merayakan hari besar agamanya
Tidak perlu melakukan apa-apa karna itu bukan agama anda
Menjaga ketenangan selama pelaksanaan hari besar agama tetannga anda
Dilingkungan anda sedang terjadi perbincangan hangat mengenai seorang tetangga yang diduga suka meneror orang lain sebagai bentuk kekecewaan kepada pemerintah terkait korupsi dana bansos covid-19 Sikap Anda menanggapi hal tersebut yaitu?...........
Tidak peduli karna itu bukan urusan saya
Biasa saja karna belum terbukti kebenarannya
Tidak langsung percaya karna berita tersebut belum terbukti kebenarannya
Saya langusng membenarkan berita itu karna banyak tetangga yang mengatakan hal yang sama
Diam saja karena itu belum tentu benar
Anda seorang pegawai tetap di perisahaan swasta, anda memiliki sahabat yang baik ditempat kerja tersebut, sahabat anda selalu ada ketika anda membutuhkan bantuan, pada suatu ketika anggota dari badan Nasional penanggulangan Terorisme mendatangan perusahaan tersebut dan menanyakan keberadaan sahabat anda, ternyata sahabat anda masuk dalam daftar pencairan orang dalam kasus terorisme. Anda mengetahui keberadaannya, sika panda adalah…..
Memberi informasi keberadaan sahabat anda, walaupun hati terasa berap mengatakannya
Memberi informasi keberadaan sahabat anda, agar sahabat anda menyadari bahwa perilakunya salah
Tidak memberikan informasi keberadaan sabat anda, karna ingin menjaga hubungan baik persahabatan anda
Tidak memberikan informasi keberadaan sahabat anda, karena ingin menyadarkan sahabat anda sendiri
Memberikan informasi keberadaan sabat anda dengan terpaksa
Menteri agama, menyatakan bahwa pemuda memegang peran penting dalam mengatasi persoalan radikalisme. Karena sasaran dan target radikalisme adalah anak muda, maka yang mesti berperan banyak dalam pencegahan diharapkan dari pemuda. Sikap apa yang harus anda lakukan sebagai pemuda dalam mencegah penyebaran radikalisme?
Mengikuti secara aktif perkembangan yang terjadi di lingkungan masyarakat sebagai dari deteksi diri terhadap potensi gangguan dan ancaman radikalisme
Mengeratkan rasa kebersamaandan perdamaian, komunikasi yang baik dan saling menghargai antar sesama teman, serta menghargai masyarakat yang memiliki latar belakang yang beragam
Membentengi diri dari berita-berita yang tidak benar
Menjauhi diri dari orang-orang yang berbeda paham
Mengedukasi kepada masyarakat tentang bahaya radikalisme, baik secara online maupun ofline
Mencul pemberitaan di media terkait dengan gencarnya gerakan terorisme di daerah anda akhir-akhir ini yang membuat situasi menjadi cemas, dilingkungan tempat anda terdapat warga baru yang mencurigakan, mulai dari sikap yang tertutup dan sangat jarang bersosialisasi dengan warga sekitar, beberapa warga khawatir jika kelurga tersbut merupakan salah satu anggota terlarang, bagaimana sebaiknya sikap yang anda lakukan…………
Segera melapor ke pihak berwajib sebelum terlambat
Melaporkan kepada apparat desa bahwa keluarga tersebut mencurigakan
Mencoba mengakrabkan diri dengan keluarga tersebut dan mencari tahu lebih lanjut
Berusaha untuk tidak mencampuri hal tersebut karna setiap orang punya hak asasi masing-masing individu
Mengajak warga setempat untuk tidak mencurigai keluarga tersbut dan menyarankan memikirkan kebiatan yang lebih produktif seperti kerja bakti kebersihan lingkungan
Menjelang tahun politik ini disambut dengan maraknya ujaran kebencian dan informasi palsu (hoax) di linimasa media sosial. Jika hal ini dibiarkan secara terus menerus, maka tidak menutup kemungkinan lahirnya generasi radikalisme di Indonesia. Di samping itu, keberagaman yang dimiliki Indonesia juga menjadi salah satu alasan sulitnya mengendalikan gesekan masyarakat di media sosial. Cara anda sebagai ASN dalam mengatasi hal tersebut adalah...
Biasa saja karena tidak merugikan diri sendiri
Mengkoneksikan sekaligus menanamkan nilai-nilai keagamaan dengan nilai-nilai pancasila dan Undang-Undang Dasar 1945.
Mendatangi tiap-tiap tokoh masyarakat dan pemuka agama untuk mendiskusikan permasalahan yang dihadapi bangsa ini
Mengkomunikasikan secara lisan akan pentingnya pengamalan pancasila dalam kehidupan bermasyarakat.
Berhati-hati terhadap berita hoax dan berusaha untuk tidak terpengaruh suasana
Di perusahaan anda bekerja, banyak karyawan yang berasal dari suku dan latar belakang yang berbeda-beda, Namun ada seorang teman anda yang merupakan satu devisi anda mempunyai karakter yang baik dan sangat ramah serta sering menolong teman-teman yang lain dalam menyelesaikan pekerjaannya, Suatu ketika anda mengetahui bahwa teman anda tersebut, merupakanbagian dari anggota ormas yang dianggap radikal oleh pemerintah dan telah dinyatakan dibubarkan keberadaannya oleh pihak pemerintah, sikap yang anda lakukan terhadap teman anda adalah…......
Mengajak rekan yang lain untuk berhati-hati terhadap orang tersebut
Menghindari teman tersebut agar tidak terpengaruh dengan paham radikalnya
Menyadarkannya bahwa paham dari organisasinya memiliki dampak yang berbahaya bagi diri, masyarakat dan negara
Mengingatkan orang tersebut bahwa organisanya bisa merugikan diri sendiri dan masyarakat
Melakukan diskusi untuk menemukan letak kesalahan atas paham dari organisasi yang diikuti.
Pengurus tempat ibadah ditempat anda tinggal akan memperingati hari besar keagamaan. Saat rapat dengan pengurus, akan mengudang seorang penceramah yg dikenal moderat pemahaman agamanya. Sikap anda terhadap rencana undangan tersebut adalah…
tidak memperdulikan siapapun yg mengisi ceramah karena tidak berpengaruh dalam kehidupan saya.
menolak penceramah tersebut karena tidak sealiran dgn saya.
mendukung hasil rapat untuk mengundang penceramah tersebut.
mendukung karena pentingnya pemahaman moderasi dalam beragama di lingkungan masyakat.
mendukung karena penceramah tersebut sudah saya kenal dan sealiran dengan saya.
Anda sedang melakukan reuni dengan teman teman semasa SMA. Anda dan teman anda bernostalgia tentang hal menyenangkan dimasa SMA dulu sembari bercerita tentang pekerjaan dan kegiatan keseharian anda dan teman teman. Namun pada saat tema obrolan beralih seputar politik dan agama, tiba tiba salah satu teman anda berubah sikap yg cukup emosional… sikap anda….
ikut terpengaruh dengan teman tersebut karena sudah merasa akrab dan ikut emosional juga ketika mengobrol dgn tema tersebut.
menruskan obrolan dgn tema tersebut agar teman anda semaki emosi.
menenangkan teman anda tersebut dan mengalihkan topik obrolan dgn tema olahraga.
menenangkan teman anda tersebut sembari mengajak berdiskusi tentang pemahaman agama yg moderat dan politik yg berdab.
menenangkan teman anda tersebut dan bergegas meninggalkn tempat anda reuni dengan teman anda tersebut.
Anda memiliki saudara yang memiliki prilaku pendiam dan tidak suka bergaul dgn banyak orang. Pada suatu ketika anda melihat saudara anda mengakses artikel tentang kegiatan organisasi yg menentang Pancasila. Sikap anda yg paling tepat adalah….
membiarkan apa yg telah dilakukan saudara anda tersebut, karena dia juga tidak senang bergaul dgn banyak orang.
mengingatkan saudara anda agar tidak mengakses artikel seperti itu karena itu artikel itu salah.
meminta saudara kita agar tidak lagi mengakses artikel tersebut dan memberikan pengetahuan yg bermanfaat tentang rasa cinta dalam mengamalkan Pancasila.
mendiamkan saja apa yg biasa dilakukan saudara kita tersebut.
Mendukung kegiatan saudara kita agar dia tidak bosan.
Suatu hari, terjadi musibah dimana salah satu tetangga yang berbeda agama dan keyakinan dengan Anda terkena bencana longsor.
Kejadian ini membuat tetangga Anda tersebut kehilangan tempat tingal. Sebagai bagian dari masyarakat pada lingkungan tersebut, sikap yang akan Anda lakukan adalah…
Saya yakn solidaritas dan masyarakat sangat tinggi sehingga sudah banyak warga yang akan membantu memperbaiki rumah warga yang terkena longsor
Saya akan ikut membantu kegiatan dalam memperbaiki rumah tetangga tersebut dengan segenap tenaga dan materi yang saya miliki karena tindakan ini adalah bentuk toleransi umat beragama
Saya akan mengajak masyarakat yang tinggal di sekitar untuk ikut menyumbang agar dapat membantu meringankan beban tetangga yang terkena musibah
Saya akan mengingatkan ketua RT setempat untuk memberikan bantuan kepada tetangga yang terkena musibah
Saya akan ikut berpartisipasi dalam memberikan sumbangan dengan menyisihkan sedikit uang dari gaji saya dan tirut mengajak masyarakat agar turut memberikan sumbangan tentunya dengan dikoordinir oleh ketua RT.
Anda merupakan karyawan ekpedisi pengiriman barang yg bertugas setiap hari mengantarkan kiriman kepada pelanggan. Anda tentu tidak tahu isi setiap barang yang anda antar, karena tugas anda hanya mengantar ke alamat tujuan. Suatu hari anda mengantar barang sesuai alamat yg tertera di paket, akan tetapi sang penerima paket tidak mengenali pengirim paket itu, padahal alamat yg tertulis dan penerima sudah sesuai. Setelah dibuka paket tersebut berisikan bom. Apa yang anda lakukan terkait hal tersebut…
segera pergi jauh dan melaporkan kejadian tersebut ke kantor polisi terdekat agar tidak ada korban.
membawa barang tersebut ketempat terbuka agar tidak membahayakan warga sekitar.
anda segera menjauh dari benda tersebut dan segera menghubungi call center kepolisian
menghubungi kantor polisi sambil memfoto barang tersebut untuk dokumentasi dan mengajak orang sekitar untuk menjauhi benda tersebut.
segera meminta agar orang sekitar menjauhi lokasi tersebut dan segera menghubungi call center kepolisian.
Anda adalah staff SDM di perusahaan anda, atasan anda mengadakan rapat untuk membahas mengenai pembagian slip gaji secara elektronik melalui email supaya dapat membuat efisiensi waktu dan kertas dan yang ditunjuk sebagai PIC nya adalah anda. Bagaimana sikap anda ?
Mendukung atasan anda dan menunggu instruksi selanjutnya karena anda tidak terlalu paham mengenai system
Mencoba memberikan usulan mengenai system yang akan di gunakan
Merasa bahwa pembagian slip gaji secara elektronik sangat merepokan
Menganggap bahwa ide tersebut baik, dan segera berkoordinasi dengan bagian IT perusahaan
Saya berusaha untuk mengerjakan apa yang di tugaskan atasa, walaupun saya belum paham
Dikarenakan adanya virus corona menyebabkan sistem pembelajaran harus dilakukan secara online, pembelajaran secara online dibandingkan proses belajar-mengajar dengan tatap muka langsung sangatlah berbeda. Terhadap perbedaan tersebut saya akan ....
Mengalami kesulitan untuk meninggalkan kebiasaan
Membutuhkan waktu untuk dapat mengubah kebiasaan saya
Dapat mengubah kebiasaan selama ini
Tidak dapat menyesuaikan diri tanpa bantuan orang lain
Mudah untuk menyesuaikan dengan situasi baru
Dalam masa pandemi pemerintah mengeluarkan peraturan lock down yang menyebabkan kita harus bekerja dari rumah (Work From Home), padahal anda tidak bisa menggunakan aplikasi atau program-program baru yang digunakan untuk mendukung sistem WFH, bagaimana sikap anda ….
Meminta ijin kepada atasan untuk dapat tetap masuk ke kantor
Meminta tolong bagian IT untuk mengajari saya, sehingga saya bisa segera mahir dan mengaplikasikan nya di rumah
Berencana untuk berusaha sendiri mempelajari aplikasi tersebut
Bekerja dari rumah dan menggunakan aplikasi sebisanya
Mengajak teman saya untuk bekerja berkelompok, sehingga anda bisa meminta bantuan teman saya
Di jaman sekarang sudah banyak restoran yang order nya menggunakan sistem melalui layar monitor atau tablet, sehingga hal tersebut dapat memberikan efisiensi bagi restoran dengan berkurangnya jumlah karyawan. Anda adalah seorang pengusaha di bidang kuliner, bagaimana anda menyikapi hal tersebut ….
Tetap menjalankan usaha restoran seperti biasa
Berusaha menggali dan mencari informasi mengenai sistem order tersebut, sehingga dapat diterapkan pada restoran saya
Berkonsultasi dengan orang IT dan mulai membuat restoran saya dengan sistem tersebut
Berpikir modal di awal yang harus di investasikan seperti tablet/monitor sebelum mulai mempelajari sistem yang baru
Mengaggumi kecanggihan tersebut, tetapi tidak berniat untuk mengaplikasikan pada restoran saya
Di rumah sakit anda bekerja banyak mendapatkan keluhan dari pasien mengenai system pendaftaran yang harus menunggu lama dan bolak balik, anda sebagai direktur rumah sakit apa yang akan anda lakukan?
Mengembangkan booking online supaya mempermudah pasien
Mendengarkan keluhan tersebut dengan baik
Memikirkan mengenai sistem pendaftaran yang lebih baik
Mengabaikan keluhan tersebut, karena di mana-mana juga sama
Memberikan teguran kepada bawahan supaya bekerja lebih baik
6. Pada saat memasuki tahun politik 2019, banyak sekali isu politik yang beredar. Arus informasi dan isu politik terus muncul dengan tidak terbendung. Informasi tersebut beragam, ada yang positif dan negatif. Selain itu tidak jarang beredar kabar yang sengaja dibuat untuk kepentingan politik golongan tertentu (hoaks). Tentu saja hal tersebut bisa membahayakan persatuan bangsa yang telah lama dibangun. Dalam hal ini kantor anda menggalang sosialisasi agar memahamkan cara menerima informasi. Sikap anda dalam menghadapi arus ini adalah ….
Memahami hal tersebut sebagai strategi politik sehingga saya tidak memikirkan informasi politik
Ikut berpartisipasi dalam kegiatan sosialisasi karena pentingnya sikap dalam menerima informasi yang beredar
Memilah dalam menerima informasi karena dengan era digital sekarang, setiap orang mudah menyebarkan informasi
Berhati-hati dalam menyebarkan informasi yang belum jelas kebenarannya
Segera melaporkan kepada pihak yang berwajib bila mendapatkan informasi yang dinilai dapat mengganggu stabilitas politik serta mengancam persatuan bangsa
Ketika saya sedang WFH, tiba-tiba listrik dirumah saya mati dan wifi dirumah saya juga mati. Maka saya akan ….
Tidur dan menunggu listrik nyala kembali
Segera membeli kuota dan menyalakan wifi menggunakan smartphone saya ketika atasan menyuruh anda
Segera membeli kuota dan menyalakan wifi menggunakan smartphone saya
Diam saja hingga listrik nyala kembali
Bermain game offline di laptop hingga listrik nyala kembali
Facebook dan twitter adalah media sosial yang sedang digandrungi oleh berbagai kalangan, baik dari kalangan pelajar, pekerja maupun masyarakat luas pada umumnya. Jika Anda memiliki teman dekat yang mengunggah video viral tentang kekerasan di media sosial pribadinya, sebagai teman dekat apa yang akan Anda lakukan ?
Mengirimi pesan kepada teman Anda bahwa yang dilakukannya adalah etika yang kurang baik
Menulis komentar di sosial media bahwa yang dilakukannya adalah etika yang kurang baik
Membiarkannya karena video viral tentang kekerasan adalah hal yang biasa dan tidak perlu dibesar-besarkan
Melaporkan kepada atasan bahwa teman Anda mengunggah video kekerasan
Memberitahunya secara langsung ditempat kerja bahwa yang dilakukannya adalah etika yang kurang baik
Saya harus melaporkan pekerjaan dengan cepat, dan komputer kantor yang biasanya saya gunakan untuk membuat laporan mati sehingga yang tersedia hanya sebuah laptop baru yang penggunaanya belum saya kuasai. Yang saya lakukan adalah ....
Membuat laporan secara manual dan meminta orang yang bisa menggunakan laptop tersebut untuk mengalihkannya dalam bentuk laporan yang saya butuhkan.
Segera memperbaiki komputer saya supaya bisa mengerjakan laporan.
Meminta orang untuk mengerjakan laporan saya.
Berusaha mengerjakan laporan dengan menggunakan laptop tersebut.
Menunda pembuatan laporan sampai komputer saya dibetulkan oleh kantor.
Kantor mengharuskan seluruh pegawai untuk melakukan laporan secara langsung melalui web kantor, sementara saya terbiasa membuat laporan menggunakan laporan manual. Saya akan ....
Tetap membuat laporan secara manual.
Meminta teman untuk membuat laporan saya melalui web.
Meminta kebijakan atasan untuk dapat tetap membuat laporan secara manual.
Berhenti membuat laporan karena merasa tidak mampu.
Belajar untuk membuat laporan secara lansung melaui web
Menurut saya kemampuan menguasai dan menggunakan teknologi informasi dan komunikasi bagi pegawai negeri adalah ...
Suatu hal yang dapat meningkatkan kinerja.
Sebaiknya difokuskan pada pegawai negeri yang muda-muda.
Suatu hal yang tidak wajib karena sulit dikuasai.
Penting karena menjadi tuntutan jaman saat ini.
Wajib untuk pegawai negeri yang memiliki kapabilitas.
Deddi menyadari bahwa ia mudah lupa. Ia seringkali melewatkan jadwal kegiatan rapat organisasi. Ia disarankan untuk menggunakan aplikasi pengingat di telepon genggamnya. Sikap Deddy seharusnya...
Mulai mencoba menggunakan aplikasi pengingat ketika ia merasa kegiatannya sedang sangat padat
Menggunakan aplikasi pengingat untuk membantunya mengatur waktu dalam mengikuti kegiatan organisasi
Menggali pemanfaatan aplikasi untuk membantu mengatur kegiatan seluruh tim di rganisasinya
Merasa lebih nyaman untuk mulai merapikan catatan kegiatan hariannya di buku agenda mingguan
Menggunakan fitur-fitur di aplikasi pengingat agar ia dapat merinci setiap kegiatannya dengan baik
Riska adalah seorang ibu rumah tangga. Dalam kesehariannya banyak keperluan rumah tangga yang menuntut ia berinteraksi di bank. Petugas bank menyarankan agar Riska menggunakan aplikasi berbasis daring. Namun Riska tidak terbiasa. Sikap Riska adalah...
Mencoba memasang aplikasi perbankan berbaring daring di ponselnya sesuai dengan saran petugas bank yang sedang berpameran di mall
Mencoba cari tahu tentang manfaat menggunakan aplikasi perbankan berbasis daring atas sarang suaminya
Mencari tahu tentang aplikasi perbankan berbaring daring yang bisa ia manfaatkan untuk memenuhi kebutuhan sehari-hari
Menunda memasang aplikasi perbankan berbasis daring di ponselnya sampai ia yakin bisa menggunakannya
Mempelajari penggunaan aplikasi perbankan berbasis daring untuk memudahkan dalam bertransaksi kebutuhan sehari-hari
Pimpinan di perusahaan anda adalah orang yang cukup berumur dengan kinerja yang sangat baik, akan tetapi menurut rekan kerja anda, pimpinan tersebut tidak memiliki pengetahuan IT yang baik sehingga seringkali menghambat pekerjaan rekan-rekan anda. Padahal sekarang ini di setiap pekerjaan kita tidak terlepas dari teknologi. Menanggapi hal ini sikap yang anda lakukan adalah...
Mengajak rekan-rekan yang lain untut turut membantu beliau dalam memahami IT
Menawarkan secara pribadi kepada pimpinan tersebut untuk membantu mengetahui IT
Membantunya dan mendorongnya untuk memahami IT
Mendiskusikan masalah ini dalam rapat kerja
Membiarkan beliau karena beliau sudah memiliki kinerja yang baik dan IT memang bukan pekerjaan utamanya
Anda adalah seorang Kepala Desa. Di desa tempat tinggal Anda, Pemerintah Pusat tengah melakukan ekspansi tentang menaikkan mutu pendidikan dan sarana pendidikan yang tidak terlepas dari tersedianya sarana pendidikan yang memadai. Apalagi pertumbuhan penduduk secara alami didesa Anda masih cukup tinggi, maka pada saatnya sarana pendidikan tersebut perlu diperhatikan agar tujuan pendidikan, program belajar mengajar khususnya dapat tercapai dengan baik, namun hal tersebut terkendala oleh kurangnya akses penghubung penduduk atau bantuan pemerintah ke desa Anda karena jalanan di desa Anda rusak. Dan jalanan tersebut merupakan satu satu akses untuk dapat memasuki desa Anda. Sebaiknya hal apa yang perlu Anda lakukan …
Mulai menyusun anggaran untuk perbaikan jalan agar akses untuk bantuan pemerintah bisa segera tersalurkan
Melaporkan hal ini ke pihak pemerintah dengan melakukan tinjauan lokasi terlebih dahulu agar bantuan pemerintah dapat segera tersalurkan
Mengumpulkan sumbangan atau donasi di masyarakat desa Anda, mengingat pendidikan adalah hal utama yang harus didahulukan terlebih dahulu
Mencoba untuk menghubungi pihak terkait untuk segera dibuatkan program perbaikan jalan untuk mempermudah akses bantuan pemerintah masuk ke desa Anda
Bekerja sama dengan warga setempat untuk memperbaiki jalanan rusak tersebut
Diana bekerja sebagai kasir di sebuah swalayan. Suatu hari ada pelanggan yang protes karena kembalian belanjanya ternyata kurang. Pelanggan tersebut melaporkan kejadian tersebut ke manajer Anda. Menurut pelanggan tersebut kekurangan kembalian ini kerap terjadi padahal Diana merasa ini hal pertama dia lakukan. Sikap Diana seharusnya …
Menanyakan kepada pelanggan tersebut lebih lanjut mengenai hal yang dia alami bersama dengan manajer Anda
Meminta maaf atas kesalahan yang telah dilakukan dan berjanji tidak akan mengulangi lagi
Mengusulkan pada manajer Anda agar dapat diganti shift sehingga Anda tidak akan menemui pelanggan itu lagi
Mencari bukti terkait laporan pelanggan agar yang menurutnya terjadi berkali-kali dan menyerahkannya kepada manajer
Menyesal atas kelalaian yang telah dilakukan dan mengajukan pengunduran diri agar tidak mencoreng nama perusahaan
Anda adalah seorang kasir antrian sebuah tiket pertunjukkan disuatu wahana bermain di kota anda. Anda selalu saja menjumpai seorang ibu – ibu kepanasan dalam mengantri, lansia yang menunggu dengan kepanasan, tidak ada aturan dikantor anda tentang masalah tersebut. Apa yang harusnya anda lakukan ...
Meminta pengertian kepada pengunjung lain supaya ibu – ibu dan lansia tersebut untk dilayani terlebih dahulu setiap anda melihat kejadian tersebut
Memberi masukan kepada kantor untuk membuat tempat antrian yang lebih nyaman
Tetap menjalankan tugas yang kantor perintahkan sesuai SOP
Rasanya sangat tidak nyaman bekerja disini.
Memberi masukan kepada kantor supaya lebih memprioritaskan ibu hamil dan lansia karena tidak tega melihat kejadian seperti itu.
Atasan saya mendadak menugaskan dinas ke luar kota saat hari libur, padahal saya sudah berjanji kepada keluarga saya akan mengajak berlibur, sikap saya adalah
Menolak tugas atasan denan berpura – pura sakit
Langsung melaksanakan tugas dari atasan, tanpa mempedulikan janji pada keluarga
Menjelaskan kepada keluarga bahwa atasan memberikan tugas mendadak yang harus dilaksanakan sehingga dengan terpaksa menunda rencana liburan
Meminta izin pada atasan untuk berlibur terlebih dahulu kemudian baru berangkat dinas ke luar kota
Berpura – pura menerima tugas dari atasan tetapi secara diam – diam pergi berlibur bersama keluarga
Di rumah sakit anda , direktur yang baru melakukan perubahan besar – besaran terhadap sistem kerja di kantor dengan tujuan dapat meningkatkan kinerja karyawan. Tentang perubahan progam kerja tersebut, bagaiaman pendapat anda sebagai seorang karyawan ...
Perubahan adalah hal yang lumrah
Direktur yang baru sebaikny tidak boleh langsung menciotakan perubahan
Setiap pegawai dalam kantor harus terbiasa dalam perubahan dan mampu memberikan yang tebaik
Menjaga stabilitas dengan sebisa mungkin menghindari perubahan
Bersikap tidak peduli terhadap perubahan
Sahabat anda d kantor hari itu datang terlambat dikarenakan ada masalah di dalam rumahnya , kemudian sahabat anda meminta tolong kepada anda untuk melakukan kecurangan presensi kehadiran dikarenakan jika dia terlambat lagi maka akan di kenai sanksi oleh atasan, maka sikap anda adalah ....
Menegur dan mengingatkan sahabat saya serta menolak untuk membantunya
Diam saja karena khawatir merusak persahabatan
Melaporkan kejadian tersebut kepada atasan anda
Memberikan nasihat tetapi tetap membantu teman anda karena merasa kasihan
Membiarkan dan menganggap perbuatannya dilakukan karena terdesak
Biasanya pada bulan juni akan ada penilaian kinerja pegawai dan pemberian bonus kepada pegawai yang kinjera nya baik, tetapi pada juni tahun ini di umumkan tidak ada pemberian bonus karena kondisi perusahaan sedang tidak baikdikarenakan sedang ada virus corona yang menyebabkan penjualan perusahaan anda menurun dengan sangat drastis, maka sikap anda adalah ...
Bekerja sesuai kemampuan, tetapi tidak ada semangat
Tetap bekerja kerasa jika dilihat oleh pimpinan
Bekerja seperti biasa, karena sudah merasa selama ini bekerja dengan baik
Tetap berusaha sekuat tenaga memberikan yang terbaik bagi perusahaan
Bekerja keras mencari ide – ide yang baru, tetapi di simpan untuk rencana tahun depan dengan harapan mendapatkan bonus di tahun depan.
Di kantor tempat saya bekerja, saya adalah pegawai yang selalu datang paling awal datang disbanding rekan kerja lainnya, Hal yang saya lakukan setelah tiba di kantor adalah ....
Membuka internet dan mencari berita terkini
Santai di luar ruangan untuk sekedar menikmati udara pagi
Menyelesaikan pekerjaan yang tertunda kemarin
Mengajak ngobrol ketika sudah ada rekan kerja yang datang
Membuat rencana kerja
Anda bekerja di sebuah kantor di bagian keuangan, tiba – teman Ketika teman anda mengajak untuk memanipulasi nota belanja keperluan kantor dan di saat yang bersamaan anda mendapatkan kabar bahwa orng tua anda sedang sakit dan artinya membutuhkan biaya, maka sikap anda adalah ...
Menolak dan memberi penjelasan supaya mengurungkan niatnya untuk melakukan hal tersebut karena sama saja melakukan pelanggaran hukum
Menolak dengan keras ajakannya
Mempertimbangkan risiko, baru melakukannya kalau memungkinkan saya menanggung risikonya
Mau melakukan karena untuk membantu biaya kesehatan orang tua, dan berjanji ini yang pertama dan terakhir kalinya
Mengikuti ajakan teman karena merasa tidak enak
1. Anda adalah CPNS yang masih belum menerima gaji secara full, pada saat itu istri anda baru saja melahirkan seorang anak sehingga membutuhkan banyak biaya. Suatu hari perusahaan anda di datangi oleh klien perusahaan anda dan sangat berterimakasih terhadap pekerjaan anda pada saat berpamitan pulang orang tersebut memberikan sebuah amplop sebagai ucapan terimakasih. Apa yang akan anda lakukan ?
Menerimanya karena menganggap hanya bentuk ucapan terimakasih dari klien
Menolaknya semampu saya
Mengabaikannya sebab menerima uang adalah hal yang tidak pantas sebagai seorang abdi Negara
Menjelaskan pada klien tersebut bahwa itu memang wujud pelayanan anda sebagai seorang abdi Negara dan tidak sepantasnya saya menerima amplop tersebut
Menerimanya karena ini salah satu jawaban dari Tuhan atas kondisi saya yang sedang membutuhkan uang
Pada hari minggu terdapat kerja bakti di lingkungan rumah anda tinggal, sehingga setiap orang diharapkan berpartisipasi dalam kegiatan tersebut, Namun pada saat yang bersamaan atasan anda memberikan tugas kantor yang harus diselesaikan dan pekerjaan tersebut harus diserahkan pada hari senin keesokan harinya. Sikap anda dalam menyikapi hal tersebut adalah …
Mendatangi ketua RT untuk mengkonfirmasikan bahwa saya berhalangan untuk ikut kegiatan kerja bhakti tersebut
Tidak perlu datang dan tidak perlu menginformasikan karena saya setiap ada kegiatan biasanya selalu ikut dan sama sekali tidak pernah absen
Tetap mengikutinya dan berinisiatif meminta bagian pekerjaan untuk saya sehingga bisa dikerjakan lebih cepat selanjutnya meminta ijin untuk pulang ke rumah karena ada pekerjaan kantor yang belum diselesaikan
Menyelesaikan pekerjaan kantor terlebih dahulu dengan cepat selanjutnya ikut kegiatan kerja bhakti
Mengikuti kegiatan kerja bhakti bersama warga lain hingga selesai sedangkan pekerjaan kantor bisa dikerjakan di malam hari dan itu sudah menjadi resiko saya.
Direktur di perusahaan anda digantikan oleh orang baru, yang usianya lebih muda dari pada anda dan kemudian direktur tersebut memberikan tugas yang dan dan menuntut kemampuan yang tinggi, maka sikap anda...
Berusaha sedikit demi sedikt untuk menyelesaikan walau memakan waktu yang panjang
Berusaha mencari cara penyelesaiannya
Meninggalkan tugas begitu saja
Berhenti untuk mencari selingan kegiatan
Berusaha mencari bantuan orang lain
Anda bekerja pada bagian pengadaan di rumah sakit swasta, pada hari minggu handphone anda berbunyi tampak panggilan dari rumah sakit. Biasanya karena ada kebutuhan obat yang sifatnya life saving, padahal pada saat itu saya sedang persiapan untuk pergi bersama keluarga. Bagaimana sikap anda
Membiarkan saja panggilan itu
Mengangkat panggilan itu karena tahu ada sesuatu yg penting
Segera menyelesaikan persiapan untuk piknik, kemudian baru menelpon balik
Menyuruh orang lain untuk mengangkat panggilan itu
Mengangkat panggilan itu, setelah ditelpon beberapa kali untuk meastikan bahwa memang ada sesuatu yang penting
Saya adalah seorang perawat di rumah sakit tempat saya bekerja, Salah Seorang pasien complain terhadap pelayanan pada saat pendaftaran karena dirasa terlalu lama dan membingungkan. Saya akan ...
Membantu menyelesaikan permasalahan pasien
Mengabaikan karena saya sedang banyak pekerjaan
Menjelaskan peran saya di rumah sakit
Menjelaskan aturan dan prosedur yang berlaku
Mencatat dan menyampaian keluhan pasien pada pimpinan atau atasan di rumah sakit
Pada suatu pagi anda akan mengikuti sebuah wawancara perusahaan besar. Ketika Anda berangkat untuk mengikuti wawancara tersebut Anda melihat kerumunan orang di pinggir jalan dan ternyata telah terjadi kecelakaan dengan korban tabrak lari, sedangkan Anda harus sesegera mungkin sampai di perusahaan untuk memulai seleksi. Melihat kondisi seperti ini, maka sikap Anda adalah ….
Tetap melanjutkan perjalanan untuk tepat waktu mengikuti tes pekerjaan
Mengabaikan karena harus mengikuti tes yang akan dimulai sebentar lagi
Mengejar pelaku tabrak lari dan memintanya untuk bertanggung jawab atas perbuatannya
Tetap melanjutkan perjalanan setelah yakin ada orang lain yang menolong
Menolongnya, kemudian membawanya ke rumah sakit atau kantor polisi
Untuk meningkatkan kualitas SDM perusahaan anda menyarankan agar semua karyawan dapat berbahasa asing. Oleh sebab itu perusahaan akan mengadakan kursus untuk semua pegawai. Sebagai panitia apa yang sebaiknya anda lakukan agar semua karyawan dapat mengikuti kursus tersebut ….
Menyelenggarakan kursus di hari sabtu minggu
Menyelenggarakan kursus pada jam istirahat
Menyelenggarakan kursus pada jam pulang kantor
Menyelenggarakan kursus secara bertahap sehingga tidak mengganggu kinerja instansi anda
Meminta pendapat rekan-rekan anda kapan sebaiknya kursus dilaksakan
Suatu hari anda merencanakan keluar kota bersama keluarga dan menggunakan kendaraan dinas tanpa sepengetahuan Kepala Dinas pada hari libur. Secara tidak sengaja anda menabrakkan kendaraan tersebut. Tindakan anda adalah ....
Diam-diam menyimpan kendaraan tersebut karena tidak seorang pegawai pun yang tahu kalau saya gunakan
Membawa kendaraan tersebut ke bengkel, melaporkan kejadian tersebut kepada pimpinan serta menyerahkan segala keputusan kepada pimpinan
Mencoba memperbaiki sendiri kendaraan tersebut
Melaporkan kejadian tersebut kepada pimpinan dan siap menerima hukuman/petunjuk dari pimpinan
Membawa kendaraan tersebut ke bengkel atas biaya pribadi dan mengembalikan dengan diam-diam
Jika muncul suatu masalah didalam projek diketuai oleh anda, maka anda akan ……
Membiarkan masalah tersebut
Menyalahkan orang lain sebagai penyebab masalah
Mencari tahu apakah ada pihak lain yang ikut dalam masalah ini
Tetap bertanggung jawab dan mencari jalan keluar
Memanggil bantuan orang lain untuk menyelesaikan masalah ini
Koordinator divisi anda memberikan tugas untuk membuat proposal sebuah acara yang harus dikumpulkan dua hari kemudian, maka ….
Saya akan melakukan negosiasi kepada koordinator saya agar diberi waktu tambahan
Saya akan menyelesaikannya besok
Saya akan melakukan negoisasi kepada koordinator agar diberi waktu tambahan satu hari lagi
Saya akan selesai dua hari lagi
Saya meminta rekan saya untuk membantu saya
Anda diminta atasan anda untuk memalsukan sebuah laporan keuangan di kantor anda. Maka anda akan ….
Melakukannya karena takut dimarahi oleh atasan anda
Mengingatkan atasan anda dan melaporkan kepada yang berwenang
Tidak ingin terlibat didalamnya
Hal tersebut sering terjadi dimanapun
Sudah menjadi kebiasaan yang tidak baik
