Font size
WorksheetsĐẠI SỨ VĂN HÓA BIDV TÂY ĐÔ 2024 - ĐỀ 03
Total questions: 25
Worksheet time: 16mins
Lan tỏa giá trị cốt lõi Khát vọng theo Sổ tay văn hóa BIDV là: Cống hiến vì một xã hội văn minh, thịnh vượng. Nỗ lực vì một BIDV (a) , hiện đại, Tạo năng lượng tích cực, tiếp sức mạnh cho mọi người.
Theo quy định hoạt động truyền thông và ứng xử trên mạng xã hội của BIDV, đâu là những nội dung cán bộ BIDV cần làm khi tham gia mạng xã hội
Bảo mật thông tin về lãnh đạo, khách hàng, đối tác của BIDV
Chịu trách nhiệm về tín đúng đắn, hợp pháp của các thông tin mà mình thực hiện đăng tải, bình luận trên các trang mạng xã hội
Tích cực tương tác với các hoạt động trên hiện diện mạng xã hội của BIDV
Tất cả các đáp án này
Theo Sổ tay văn hóa BIDV, Quy chuẩn đạo đức nghề nghiệp: Thượng tôn pháp luật – Hành động chính trực, có nội dung sau:
Tự nguyện, tự giác đem tri thức, tài năng, sức lực và tâm huyết của mình để đóng góp vào lợi ích chung của tập thể và cộng đồng.
Xây dựng bản lĩnh nghề nghiệp, giữ gìn kỷ luật; lường đoán rủi ro; không chủ quan, không làm tắt hoặc bỏ qua các bước/thủ tục đã quy định
Tuân thủ pháp luật và chỉ đạo của cấp trên
Luôn có trách nhiệm với bản thân, đơn vị và BIDV
Tất cả các đáp án
Theo Bộ chuẩn mực đạo đức nghề nghiệp do Hiệp hội ngân hàng ban hành thì: Hoạt động ngân hàng là một loại hình kinh doanh đặc biệt, đó là kinh doanh tiền tệ, kinh doanh trên cơ sở chữ “tín”. Do vậy, người làm ngân hàng phải tuân theo những yêu cầu và chuẩn mực khắt khe về:
Kiến thức, kinh nghiệm, đạo đức và tâm thức đúng với nghề.
Trình độ, học thức, đạo đức và tâm thức đúng với nghề
Bằng cấp, học vấn, đạo đức và tâm thức đúng với nghề
Kiến thức, sự sáng tạo, tính kiên trì và tâm thức đúng với nghề
Theo Sổ tay văn hóa BIDV, lưu ý khi giao tiếp qua mạng xã hội cần những thái độ nào?
Phát triển – Học tập
Tôn trọng – Tích cực
Đóng góp - Thiết thực
Chuyên nghiệp - tích cực
Theo Nghị quyết 888 về phát triển thương hiệu BIDV đến năm 2025, tầm nhìn 2030, Tính cách, hình mẫu, thương hiệu BIDV là: “BIDV là (a) , là điểm tựa, niềm tin cho mỗi khách hàng, cổ đông, người lao động và cộng đồng xã hội; thượng tôn pháp luật, có tư duy đổi mới, có tinh thần học hỏi, sáng tạo, chuyên nghiệp, tận tâm, trách nhiệm, nghĩa tình; luôn khát vọng vươn lên, mang lại những giá trị bền vững và lan tỏa năng lượng tích cực đến cộng đồng.”
Theo Quy định về tiêu chuẩn chất lượng dịch vụ của BIDV, Cán bộ phải có mặt tại địa điểm làm việc, sẵn sàng điều kiện để làm việc tối thiểu bao nhiêu phút trước giờ mở cửa giao dịch
15 phút
10 phút
5 phút
20 phút
Mục đích của việc ban hành Sổ tay văn hóa BIDV là gì?
Hướng dẫn toàn thể người lao động làm việc trong hệ thống BIDV hiểu, phát huy, bồi đắp các giá trị văn hóa, thực hành quy chuẩn đạo đức nghề nghiệp, quy tắc ứng xử.
Giúp người BIDV giữ gìn tư cách đạo đức, thái độ ứng xử đúng mực khi thực hiện nhiệm vụ.
Tăng cường quản lý và kiểm soát hoạt động của cán bộ BIDV trong thực hiện nhiệm vụ
Tất cả các đáp án này
Hướng dẫn toàn thể người lao động làm việc trong hệ thống BIDV hiểu, phát huy, bồi đắp các giá trị văn hóa, thực hành quy chuẩn đạo đức nghề nghiệp, quy tắc ứng xử. Giúp người BIDV giữ gìn tư cách đạo đức, thái độ ứng xử đúng mực khi thực hiện nhiệm vụ.
Theo Nội quy lao động BIDV ban hành theo QĐ 566/QĐ-BIDV ngày 25/6/2021; Người lao động được phép làm gì trong giờ làm việc?
Hút thuốc lá trong nhà tại nơi làm việc.
Sử dụng rượu/bia tiếp khách ngoại ngành, đối tác theo chương trình làm việc đã được thông báo bằng văn bản
Sử dụng máy vi tính, tài sản BIDV trang bị vào nhu cầu cá nhân.
Không có phương án đúng.
Các trụ cột phát triển trong Chiến lược phát triển kinh doanh của BIDV đến năm 2025, tầm nhìn 2030 tại Nghị quyết 22/NQ-BIDV bao gồm:
Khách hàng; Nguồn nhân lực; Công nghệ và ngân hàng số
Quản trị rủi ro; Công nghệ; Văn hóa doanh nghiệp
Khách hàng; Nguồn nhân lực và văn hóa doanh nghiệp; Công nghệ và ngân hàng số
Khách hàng, Văn hóa KSRR & Văn hóa doanh nghiệp; Công nghệ và ngân hàng số
Theo sổ tay văn hóa BIDV, đâu là Quy tắc ứng xử với đồng nghiệp
Luôn tin cậy, hợp tác, tương trợ trong quan hệ và giải quyết công việc với các đồng nghiệp.
Thường xuyên quan tâm, lắng nghe, chia sẻ trong công việc và trong cuộc sống.
Luôn có thái độ khiêm tốn, cầu thị khi đón nhận ý kiến của đồng nghiệp
Luôn tin cậy, hợp tác, tương trợ trong quan hệ và giải quyết công việc với các đồng nghiệp. Luôn có thái độ khiêm tốn, cầu thị khi đón nhận ý kiến của đồng nghiệp
Tất cả các đáp án
Theo NQ 888, phát biểu nào sau đây không đúng về Biểu tượng, Logo và Màu sắc thương hiệu BIDV
Thể hiện một BIDV luôn vận động, hướng tới một Việt Nam tỏa sáng.
Tạo cảm nhận về một BIDV thân thiện, hiện đại, luôn vận động vươn lên, phát triển trong thời đại số, hội nhập vươn tầm quốc tế.
Thể hiện một sự thay đổi hoàn toàn cho phù hợp với xu thế mới, thời đại công nghiệp 4.0
Màu xanh ngọc lục bảo tượng trưng cho sức sống và phát triển bền vững, một ngân hàng xanh BIDV, màu vàng là màu của ngôi sao trên cờ tổ quốc, màu của hoa mai, của ánh bình minh ngày mới, màu đại diện cho lĩnh vực tài chính ngân hàng.
Các hiện diện mạng xã hội chính thức của BIDV hiện nay:
Facebook, Zalo, Tiktok, Linkedln, YouTube
Facebook, Zalo, Tiktok, Linkedln, YouTube, Google
Facebook, Zalo, Tiktok, YouTube, Google
Facebook, Zalo, Linkedln, YouTube
Theo Bộ chuẩn mực đạo đức nghề nghiệp do Hiệp hội ngân hàng ban hành, Cán bộ ngân hàng phải có các chuẩn mực nào sau đây:
Tính tuân thủ; sự cẩn trọng; sự liêm chính; sự tận tâm và chuyên cần; tính chủ động, sáng tạo, thích ứng; ý thức bảo mật thông tin; lòng nhân ái.
Tính tuân thủ; sự cẩn trọng; sự liêm chính; sự tận tâm và chuyên cần; tính chủ động, sáng tạo, thích ứng; ý thức bảo mật thông tin.
Tính tuân thủ; sự cẩn trọng; sự tận tâm và chuyên cần; tính chủ động, sáng tạo, thích ứng; ý thức bảo mật thông tin; lòng nhân ái.
Tính tuân thủ; sự cẩn trọng; sự liêm chính; sự tận tâm và chuyên cần; tính chủ động, sáng tạo, thích ứng; ý thức bảo mật thông tin; lòng trắc ẩn.
Bản chất của Văn hóa kiểm soát rủi ro BIDV là sự thống nhất về Quan điểm nhận thức và (a) , được Hội đồng quản trị lựa chọn định hướng và Lãnh đạo các cấp truyền thông rộng khắp, cam kết bảo vệ và nêu gương thực hành các giá trị này một cách xuyên suốt, nhất qaun trong mọi hoạt động tại BIDV
Theo Chiến lược phát triển kinh doanh của BIDV đến năm 2025, tầm nhìn 2030 được nêu tại NQ 22 năm 2021, mục tiêu ưu tiên của BIDV giai đoạn 2021-2025 là:
Tăng trưởng quy mô, dẫn đầu thị trường.
Tăng trưởng bán lẻ.
Hướng tới sự phát triển bền vững.
Phát triển xanh
Theo Sổ tay văn hóa BIDV, quy tắc ứng xử nào của người BIDV là đúng
Với khách hàng: đồng hành, phát triển. Với truyền thông: hợp tác, chuyên nghiệp
Với đồng nghiệp: hỗ trợ, học hỏi. Với cộng đồng: sẻ chia, lan tỏa
Với cấp trên: tuân thủ, tin tưởng. Với cấp dưới: công bằng, nêu gương
Với đồng nghiệp: hỗ trợ, học hỏi. Với cộng đồng: sẻ chia, lan tỏa.
Với cấp trên: tuân thủ, tin tưởng. Với cấp dưới: công bằng, nêu gương
Tất cả các đáp án
Tính tuân thủ được nêu trong Bộ chuẩn mực đạo đức nghề nghiệp của cán bộ ngân hàng bao gồm:
Cán bộ ngân hàng phải tôn trọng và tuân thủ nghiêm pháp luật, các quy định, quy trình nghiệp vụ của ngành và của nội bộ ngân hàng.
Không được đồng lõa, tiếp tay cho các hành vi vi phạm pháp luật, quy định của ngành và của nội bộ; tránh để bị tác động, can thiệp, dẫn tới làm trái quy định pháp luật.
Cán bộ ngân hàng chỉ được làm những gì pháp luật không cấm.
Tất cả các đáp án
Cán bộ ngân hàng phải tôn trọng và tuân thủ nghiêm pháp luật, các quy định, quy trình nghiệp vụ của ngành và của nội bộ ngân hàng.
Không được đồng lõa, tiếp tay cho các hành vi vi phạm pháp luật, quy định của ngành và của nội bộ; tránh để bị tác động, can thiệp, dẫn tới làm trái quy định pháp luật.
Theo Văn hóa KSRR của BIDV, đâu là nội dung đúng:
1. Chỉ khi có tổn thất về tiền hoặc tài sản thì mới có rủi ro.
2. Không chấp nhận lợi ích cá nhân đi ngược lại với lợi ích tập thể tại BIDV.
3. Cán bộ các cấp cần sử dụng tối ưu hạn mức rủi ro được phân giao.
4. Trong một số tình huống có thể “lách luật” miễn là được việc.
5. Hoạt động nào của BIDV cũng tiềm ẩn rủi ro
1,2,5
2 & 3
2, 3 & 5
1, 2, 3, 4 & 5
Sổ tay Văn hóa BIDV có
5 giá trị cốt lõi, 5 quy chuẩn đạo đức nghề nghiệp, 9 quy tắc ứng xử
9 giá trị cốt lõi, 5 quy chuẩn đạo đức nghề nghiệp, 5 quy tắc ứng xử
5 giá trị cốt lõi, 5 quy chuẩn đạo đức nghề nghiệp, 5 quy tắc ứng xử
5 giá trị cốt lõi, 9 quy chuẩn đạo đức nghề nghiệp, 9 quy tắc ứng xử
Theo nội quy lao động của BIDV, thời gian nào được tính vào thâm niên làm việc:
1. Thời gian thử việc theo hợp đồng lao động sau đó làm việc cho người sử dụng lao động.
2. Thời gian nghỉ việc không hưởng lương nếu được người sử dụng lao động đồng ý nhưng cộng dồn không quá 01 tháng trong một năm.
3. Thời gian nghỉ ốm đau nhưng cộng dồn không quá 03 tháng trong 01 năm
1, 2
2, 3
1, 3
1, 2, 3
Trí tuệ - Niềm tin – Liêm chính – Chuyên nghiệp – Khát vọng
A. Là Phương châm hoạt động của BIDV
B. Là Giá trị cốt lõi của BIDV
C. Là 5 Quy chuẩn đạo đức nghề nghiệp của BIDV
D. Là 5 Nguyên tắc thực hành văn hóa kiểm soát rủi ro của BIDV
Theo Quy định về tiêu chuẩn chất lượng dịch vụ của BIDV, khi hướng dẫn, trao đổi với khách hàng, cán bộ nhân viên cần:
A. Dùng lòng bàn tay mở hướng dẫn khách hàng điền thông tin hoặc dung bút viết đánh dấu những vị trí nhỏ, khó xác định trên chứng từ.
B. Dùng đầu ngón tay, đầu bút chỉ hướng dẫn khách hàng vị trí chính xác.
C. Đưa vật phẩm, tài liệu, chứng từ giao dịch, bút, tờ rơi… cho khách hàng bằng hai tay và đưa cùng chiều để khách hàng dễ đọc. Cán bộ tiếp xúc khách hàng có thể đưa chứng từ cho khách hàng bằng một tay nhưng tay còn lại phải đỡ tay kia để đảm bảo lịch sự, trang trọng.
Đáp án: A, B & C
Đáp án: A & C
Lường đón kịch bản bất lợi, lường đón những điều chúng ta chưa biết để có biện pháp phòng ngừa/giảm thiểu rủi ro cho BIDV trước khi rủi ro xảy ra là nội dung của giá trị cốt lõi nào trong Văn hóa KSRR của BIDV.
Chủ động nhận diện – làm chủ rủi ro
Suy nghĩ tích cực – hành động trách nhiệm.
Minh bạch hành động – giải trình trung thực
Kiểm soát toàn diện- giám sát đa chiều
Học từ quá khứ - Hướng đến tương lai
