Wayground logo

Free Printable Worksheets

Font size

S
M
L
XL
Worksheets

SOP Berlangganan

Total questions: 10

Worksheet time: 5mins

Name
Class
Date
1.

Formulir apa yang digunakan untuk pelanggan baru ?

a)

Formulir Cuti Berlangganan

b)

Formulir Berlangganan

c)

Formulir Berhenti Berlangganan

d)

Formulir Pelanggan

e)

Formulir Lanjutan

2.

Siapa yang melakukan pengecekan Work Order dan Approval 1 ?

a)

Finance Support

b)

Operation Support

c)

Sales Support

d)

Customer Support

e)

Product Pricing

3.

Untuk layanan project one time, dengan pelanggan corporate berapa ketentuan Down Payment (DP) yang harus dipenuhi ?

a)

20%

b)

30%

c)

40%

d)

50%

e)

60%

4.

Berikut merupakan dokumen yang harus dilampirkan oleh pelanggan corporate, kecuali…

a)

Form Berlangganan

b)

Perjanjian Kerja Sama (PKS)

c)

Purchase Order (PO)

d)

Kartu Tanda Penduduk (KTP)

e)

EKAT

5.

Merupakan approval yang diberikan dari Management terkait case tertentu yang bersifat urgent sehingga membutuhkan solusi atau action merupakan pengertian dari ...

a)

SAR

b)

SERA

c)

SARAH

d)

SERAH

e)

SEREH

6.

Berapa lama Term of Payment untuk layanan recurring pada pelanggan corporate ?

a)

7 Hari Kerja

b)

14 Hari Kerja

c)

30 Hari Kerja

d)

60 Hari Kerja

e)

100 Hari Kerja

7.

Siapa yang berkewajiban melakukan penomoran pada seluruh formulir internal ?

a)

Finance Support

b)

Operation Support

c)

Customer Support

d)

Sales Support

e)

Product Pricing

8.

Siapa yang melalukan pengecekan (quality control) dari laporan hasil instalasi dan melakukan close di sistem internal ?

a)

Finance Support

b)

Operation Support

c)

Customer Support

d)

Sales Support

e)

Product Pricing

9.

Yang melalukan proses Berita Acara Serah Terima (BAST) di sistem internal adalah ...

a)

Finance Support

b)

Operation Support

c)

Customer Support

d)

Sales Support

e)

Product Pricing

10.

Pada proses berhenti berlangganan yang melakukan request deactive melalui email ke divisi operation adalah ...

a)

Finance Support

b)

Operation Support

c)

Customer Support

d)

Sales Support

e)

Product Pricing