WorksheetsADM 2.0 / REVISÃO DO MÓDULO 1
Total questions: 35
Worksheet time: 46mins
Característica das pessoas com temperamento colérico?
São calmas e pacíficas
Buscam se expandir e liberar energia
Evitam desafios
São introvertidas
Característica principal das pessoas com temperamento melancólico?
Alegria e entusiasmo
Repouso e resistência
Extroversão e sociabilidade
Impulsividade e espontaneidade
Característica das pessoas fleumáticas?
Agressivas e impacientes
Tranquilas e pacientes
Desorganizadas e impulsivas
Inseguras e ansiosas
Características das pessoas sanguíneas?
Introvertidas e calmas
Extrovertidas e espontâneas
Tímidas e reservadas
Sérias e disciplinadas
Quando o auxiliar administrativo atua no primeiro setor da economia, significa que trabalha em instituições de:
Mercado
Estado
Sociedade Civil Organizada
Empresas Privadas
Quando o auxiliar administrativo atua no segundo setor da economia, significa que trabalha em instituições de:
Governo e Poder Público
Empresas Privadas
Organizações Não Governamentais e Sem Fins Lucrativos
Sociedade Civil Organizada
Quando o auxiliar administrativo atua no terceiro setor da economia, significa que trabalha em instituições de:
Estado
Mercado
Sociedade Civil Organizada e organizações não governamentais
Governo e Poder Público
Quais são as funções básicas da administração (PODC)?
Planejamento, Organização, Direção, Controle
Planejamento, Execução, Direção, Controle
Planejamento, Organização, Execução, Controle
Planejamento, Organização, Direção, Avaliação
Qual é o objetivo principal de uma empresa privada?
Visa o lucro.
Visa servir o público geral.
Busca pelo bem-estar social.
Financiado por contribuintes.
Qual é o objetivo de uma empresa pública?
Servir o público geral.
Obter lucro.
Aumentar o retorno sobre o investimento.
Possuir proprietários ou acionistas.
Qual das opções abaixo se tornou regular com a nova reforma trabalhista?
Trabalho remoto
Trabalho noturno
Trabalho temporário
Trabalho parcial
O que é lucro?
O ganho da empresa após descontar todos os gastos e despesas.
A quantidade que a firma recebe pela venda de seus produtos.
A somatória de todo o dinheiro que entrou no caixa da empresa.
O valor total das vendas antes de descontar os custos.
O que é receita?
O ganho da empresa após descontar todos os gastos e despesas.
A quantidade que a firma recebe pela venda de seus produtos.
A somatória de todo o dinheiro que entrou no caixa da empresa.
O valor total das vendas antes de descontar os custos.
O que são despesas em uma empresa?
São todos os gastos necessários para manutenção da empresa
O valor de mercado de algo
Quando as despesas e custos superam a receita total
O lucro da empresa
O que são custos em uma empresa?
São todos os gastos necessários para manutenção da empresa
O valor de mercado de algo, calculado monetariamente
Quando as despesas e custos superam a receita total
O lucro da empresa
O que é prejuízo em uma empresa?
Quando as despesas e custos superam a receita total
O valor de mercado de algo
São todos os gastos necessários para manutenção da empresa
O lucro da empresa
Qual é a definição de equipe?
Conjunto de pessoas com habilidades complementares trabalhando juntas em razão de um mesmo objetivo.
Grupo de pessoas que trabalham individualmente.
Pessoas que têm as mesmas habilidades.
Indivíduos que não têm um objetivo comum.
O que significa CHA?
Conhecimento, Habilidade e Atitude
Competência, Habilidade e Ação
Conhecimento, Habilidade e Ação
Competência, Habilidade e Atitude
O que representa "Conhecimento" no CHA?
Teoria
Prática
Comportamento
Ação
O CHA pode ser aplicado na prática de diversas maneiras. Qual das opções abaixo NÃO é uma dessas maneiras?
Definição de perfis de cargo
Recrutamento e seleção
Planejamento de férias
Treinamento e desenvolvimento
O que é necessário para transformar dados em informação?
Análise e interpretação
Reflexão e síntese
Observações simples
Transferência fácil
Qual é a característica dos dados?
Simples observações sobre o estado do mundo
Inclui reflexão e síntese
Exige consenso em relação ao significado
Difícil captura em máquinas
Qual é o resultado da aplicação prática da informação?
Conhecimento
Dados
Sabedoria
Informação
O que é um Emissor na comunicação?
Destinatário, recebedor, interlocutor, ouvinte.
Objeto da comunicação, aquilo que é transmitido.
Remetente, locutor, aquele que emite a mensagem.
Meio físico ou virtual, o veículo transportador da mensagem.
Quem é o Receptor na comunicação?
Destinatário, recebedor, interlocutor, ouvinte.
Remetente, locutor, aquele que emite a mensagem.
Conjunto de signos organizados de acordo com regras.
Contexto, conteúdo, assunto a que se refere a mensagem.
O que é a Mensagem na comunicação?
Contexto, conteúdo, assunto a que se refere a mensagem.
Objeto da comunicação, aquilo que é transmitido pelo emissor.
Meio físico ou virtual, o veículo transportador da mensagem.
Conjunto de signos organizados de acordo com regras.
O que é o Referente na comunicação?
Meio físico ou virtual, o veículo transportador da mensagem.
Conjunto de signos organizados de acordo com regras.
Contexto, conteúdo, assunto a que se refere a mensagem.
Remetente, locutor, aquele que emite a mensagem.
O que é o Canal na comunicação?
Meio físico ou virtual, o veículo transportador da mensagem.
Conjunto de signos organizados de acordo com regras.
Contexto, conteúdo, assunto a que se refere a mensagem.
Objeto da comunicação, aquilo que é transmitido pelo emissor.
O que é o Código na comunicação?
Meio físico ou virtual, o veículo transportador da mensagem.
Conjunto de signos organizados de acordo com regras.
Contexto, conteúdo, assunto a que se refere a mensagem.
Objeto da comunicação, aquilo que é transmitido pelo emissor.
O que é um cliente?
Alguém que compra frequentemente de uma marca, preza pela qualidade e o bom atendimento.
Toda pessoa física ou jurídica que adquire ou utiliza produto ou serviço como destinatário final.
Alguém que trabalha em uma loja.
Alguém que vende produtos.
O que é um consumidor?
Alguém que compra frequentemente de uma marca.
Toda pessoa física ou jurídica que adquire ou utiliza produto ou serviço como destinatário final.
Alguém que trabalha em uma loja.
Alguém que vende produtos.
O que é um Lead?
Alguém que já comprou o produto.
Um potencial cliente.
Um divulgador do produto.
Alguém que não tem interesse em nada relacionado ao produto.
O que significa insatisfação na relação expectativa/satisfação?
Expectativa não atendida.
Expectativa atendida.
Expectativa superada.
Expectativa ignorada.
O que significa satisfação na relação expectativa/satisfação?
Expectativa atendida.
Expectativa não atendida.
Expectativa superada.
Expectativa ignorada.
O que significa encantamento na relação expectativa/satisfação?
Expectativa superada.
Expectativa atendida.
Expectativa não atendida.
Expectativa ignorada.
