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Worksheets3º_SGQ_Ativ_13_Planejamento
Total questions: 8
Worksheet time: 7mins
O que a organização deve fazer ao planejar ações para abordar riscos e oportunidades?
Integrar e implementar as ações nos processos do sistema de gestão da qualidade
Evitar qualquer tipo de ação
Delegar todas as ações para terceiros
Ignorar a eficácia das ações
O que a organização deve estabelecer nas funções, níveis e processos pertinentes?
Objetivos de marketing
Objetivos financeiros
Objetivos da qualidade
Objetivos de vendas
Ao planejar como alcançar os objetivos da qualidade, o que a organização deve determinar?
O que será feito, quais recursos serão requeridos, quem será responsável
Apenas o que será feito
Somente quem será responsável
Apenas quais recursos serão requeridos
O que a organização deve considerar ao determinar a necessidade de mudanças no sistema de gestão da qualidade?
A integridade do sistema de gestão da qualidade
Somente a alocação de responsabilidades
A opinião dos clientes
Apenas os recursos financeiros
Qual é a importância do planejamento na ISO 9001:2015?
Ignorar a necessidade de recursos
Reduzir a conformidade dos produtos e serviços
Aumentar os custos operacionais
Garantir que os processos e sistemas de gestão da qualidade sejam implementados de forma eficaz e eficiente
De acordo com o planejamento, os objetivos da qualidade devem:
ser coerentes com a política da qualidade
Ser mensuráveis
Ser monitorados
Levar em conta requisitos aplicáveis
A ISO 9001:2015 exige que as organizações identifiquem riscos e oportunidades que possam afetar a conformidade dos produtos e serviços. Uma das ferramenta que pode auxiliar a executar essa medida é a análise:
(a)
Importância do Planejamento na ISO 9001:2015
Na norma ISO 9001:2015, o planejamento desempenha um papel crucial para a indústria, garantindo a implementação eficaz e eficiente dos processos e sistemas de gestão da qualidade. A norma destaca a necessidade de abordar riscos e oportunidades, definir objetivos de qualidade e assegurar recursos disponíveis.
Abordagem Baseada em Riscos e Oportunidades
A ISO 9001:2015 exige que as organizações identifiquem riscos e oportunidades que possam afetar a conformidade dos produtos e serviços. O planejamento ajuda a mitigar riscos e aproveitar oportunidades, aumentando a capacidade da organização de alcançar resultados desejados.
Exemplo
Realizar uma análise SWOT para identificar riscos, como falhas na cadeia de suprimentos ou problemas de qualidade nos materiais fornecidos. Desenvolver planos de contingência, como a diversificação de fornecedores e inspeções rigorosas de materiais recebidos.
Subtópicos
Planejamento na ISO 9001:2015, Importância do planejamento, Norma ISO 9001:2015.
Como a abordagem baseada em riscos e oportunidades pode ajudar na ISO 9001:2015?
Identificando e mitigando possíveis impactos na conformidade dos produtos e serviços
Aumentando os custos de produção
Reduzindo a qualidade dos produtos
Ignorando os requisitos de conformidade
Por que o planejamento é crucial na norma ISO 9001:2015?
Para garantir a implementação eficaz dos processos de qualidade
Para reduzir custos operacionais
Para aumentar a produtividade dos funcionários
Para melhorar a comunicação interna na empresa
