WorksheetsExamen 1 Parcial Calidad Total
Total questions: 20
Worksheet time: 24mins
¿Que es el TQM (Total Quality management)?
Estrategia para asegurar el mejoramiento de la calidad un producto o servicio
Estrategias para clasificar la calidad de los productos o servicios
Metodo para verificar la calidad de los productos y servicios
Metodología dentro del Lean Manufacturing que significa cambio de herramentales en un solo digito de minuto (-10 min)
Just in Time
SMED
Las 5´s
Hoshin Kanri
Las etapas del Ciclo de Deming son planear, _____, _____ y actuar.
hacer - retroalimentar
organizar - comprobar
organizar - dirigir
hacer - comprobar
Selecciona las etapas correctas y en orden del Ciclo de Deming.
Analizar, realizar, hacer y comprobar
Planear, actuar, comprobar y realizar
Analizar, planear, realizar y comprobar
Planear, hacer, comprobar y actuar
El ciclo de Deming es un _________ valioso que ayuda a perseguir la ______ en cualquier etapa.
plan / evaluación
método/ imperfección
procedimiento / mejora
proceso/ imperfección
¿Cual de los siguientes no es un principio de Deming?
La constancia
La austeridad
La transformación
Según Deming, los slogans son una buena estrategia de motivación en la organización.
Falso
Verdadero
Cuales son las características de un objetivo?
Sencilla, alcanzable, a largo plazo.
Duradera, moderada, injustificable.
Ninguna de las anteriores.
Cuantificable, Complejo, Relevante, Compatible.
Uno de los principales aportes de Shigeo Shingo fue:
Poka-yoke, conocido como a prueba de errores y cero defectos
Ciclo PHVA
Desperdicios
Triángulo invertido
Genichi Taguchi habla de la importancia de las aplicaciones estadísticas para el control de la calidad
Kaoru Ishikawa, su principal aporte fue
Diagrama Espina de Pescado
Diagrama de control
Control estadístico
Ninguna
Promovió el concepto de hacer las cosas bien desde el principio
Kaoru Ishikawa
Donald Dewar
Philips Crosby
W Edwards Deming
La trilogía de Juran de gestión de la calidad se basa en 3 aspectos
Verificar, Controlar, Hacer
Planificar, Controlar, Verificar
Planificar, Controlar, Mejorar
Lugar donde aparecen los sistemas de calidad en la organización
Estados Unidos de Norte América
Estados Unidos Mexicanos
Japón
¿La diferencia entre una meta y un objetivo es?
Ninguna ambas son iguales
Las metas son finitas en el tiempo y los objetivos permanecen
Un Objetivo es para cumplirse y una meta para alcanzarse.
La meta es inalcanzable y se usa como ruta de vida y el objetivo es finito.
¿Cuales son las 3 primeras disciplinas de las 7 Ds para solucionar Problemas ?
1 Definir el problema, 2 Contener el Problema, 3 Analisis de Causa raíz
1 Análisis de causa raiz, 2 Diseño de Esperimentos 3 Revisión de Inventario
1 Desarrollo de estrategia de mejoramiento, 2 Analisis de causa raiz, 3 Selección de
1 Realizar un analisis estadistico 2 Revision de causas potenciales 3 Asignar causas probables
Cuáles son las habilidades directivas eficientes para la administración por calidad total
La comunicación, Administración del tiempo, de comportamiento, el liderazgo.
Administración del tiempo, la comunicación, de comportamiento, la delegación, el liderazgo.
Administración del tiempo, la motivación, la comunicación, la delegación, el liderazgo.
La comunicación, de comportamiento, la delegación, el liderazgo.
Es el resultado tanto de la conciencia de las personas como de organizaciones que la practican.
(a)
