Font size
WorksheetsKỸ NĂNG GIAO TIẾP
Total questions: 20
Worksheet time: 10mins
Kỹ năng giao tiếp là gì?
Khả năng lắng nghe và truyền đạt thông tin hiệu quả
Khả năng thuyết trình trước đám đông
Khả năng sử dụng ngôn ngữ cơ thể
Tất cả các đáp án trên
Yếu tố nào không phải là một phần của kỹ năng giao tiếp hiệu quả?
Lắng nghe chủ động
Trình bày rõ ràng và mạch lạc
Sử dụng ngôn ngữ cơ thể phù hợp
Tranh cãi và gián đoạn người khác
Yếu tố nào sau đây quan trọng nhất trong việc lắng nghe hiệu quả?
Ngắt lời người nói để thể hiện quan điểm
Duy trì giao tiếp bằng mắt
Chỉ lắng nghe khi điều đó có lợi cho mình
Suy nghĩ về phản hồi trong khi người khác đang nói
Kỹ năng giao tiếp phi ngôn ngữ bao gồm những yếu tố nào?
Ngôn ngữ cơ thể
Cử chỉ và nét mặt
Khoảng cách giữa các cá nhân
Trang phục
Yếu tố nào không thuộc về kỹ năng giao tiếp phi ngôn ngữ?
Giọng điệu
Ánh mắt
Cử chỉ tay
Lời nói
Khi giao tiếp, việc lắng nghe chủ động bao gồm những kỹ thuật nào sau đây?
Gật đầu
Lặp lại ý chính của người nói
Đặt câu hỏi phản hồi
Tất cả các kỹ thuật trên
Yếu tố nào sau đây không thuộc về giao tiếp hiệu quả?
Thể hiện sự tự tin
Sử dụng ngôn ngữ tích cực
Phản bác mọi ý kiến đối lập
Lắng nghe phản hồi một cách xây dựng
Giọng nói chiếm bao nhiêu % trong sức mạnh ngôn ngữ
38%
7%
100%
55%
Một trong những nguyên tắc quan trọng của giao tiếp hiệu quả là gì?
Nói càng nhiều càng tốt
Lắng nghe chủ động và phản hồi tích cực
Luôn khẳng định quan điểm của mình
Sử dụng ngôn ngữ phức tạp
Điều gì là không nên làm trong giao tiếp hiệu quả?
Giữ thái độ cởi mở và tích cực
Phản bác ngay lập tức khi không đồng ý
Thể hiện sự tôn trọng ý kiến của người khác
Tập trung vào người nói
Một yếu tố quan trọng để duy trì giao tiếp hiệu quả là:
Đặt mình vào vị trí của người khác
Tập trung vào các yếu tố tiêu cực
Luôn cố gắng nói hết ý kiến của mình trước
Tránh tiếp xúc mắt với người khác
Kỹ năng giao tiếp phi ngôn ngữ chiếm bao nhiêu phần trăm trong quá trình giao tiếp?
10%
30%
55%
70%
Yếu tố nào sau đây không phải là một phần của giao tiếp hiệu quả?
Lắng nghe chủ động
Sử dụng ngôn ngữ cơ thể
Ngắt lời người khác
Sử dụng từ ngữ rõ ràng
Trong một cuộc họp, nếu muốn đưa ra ý kiến phản hồi một cách xây dựng, bạn nên:
Chỉ trích người khác một cách trực tiếp
Sử dụng ngôn từ tích cực
Giữ im lặng
Ngắt lời người khác
Dựa vào phương tiện giao tiếp, phân loại giao tiếp thành?
trực tiếp - gián tiếp
song phương - đa phương
ngôn ngữ - phi ngôn ngữ
chính thức - phi chính thức
Giao tiếp --- ---- --- là giao tiếp thông qua cử chỉ, nét mặt, giọng nói, ánh mắt, ngôn ngữ hình thể và những cách khác mà mọi người có thể giao tiếp mà không cần sử dụng ngôn ngữ.
(a)
Giao tiếp ---- ---- là phương thức thông qua một phương tiện trung gian khác như: thư từ, fax, email,...
(a)
Cử chỉ như trong hình thể hiện:
Tôi rất vui
Tôi tự tin vào chính mình
Tôi ghét bạn
Tôi yêu bạn
"Vừa nói vừa dụi mắt để tránh ánh nhìn của người đối diện" được xem như là biểu hiện của người đang?
