Font size
WorksheetsEXAM REINFORCE GALAXY123
Total questions: 10
Worksheet time: 5mins
Berikut ini adalah hal-hal yang perlu diperhatikan saat melakukan Greeting, kecuali..
Ucapan selamat datang
Ucapkan terima kasih
Kontak mata
Stopping Point
Stopping point paling update yang harus dilakukan saat greeting adalah..
Silahkan New Galaxy AI Foldable Design Stylish, Performa Mantap dan Smart AI Tercanggih!
Silahkan New Galaxy AI Foldable, harga mulai 500 ribuan!
Silahkan New Galaxy AI Foldable, harga Cuma 600ribuan!
Silahkan New Galaxy AI Foldable Design Baru, Performa Powerful dan Smart AI Tercanggih!
Pada tahap Ask, EC harus menggali kebutuhan customer dengan memberikan pertanyaan terbuka untuk memberikan solusi upselling/switching produk. Berikut adalah contoh pertanyaannya, yaitu..
Saat ini, HP yang digunakan apa Kak?
Apakah saat ini menggunakan Smart watch, Buds atau Tablet, jika iya menggunakan merk/tipe apa?
Saat ini, Kakak bekerja atau kuliah?
Jika boleh tau, HP yang Bapak pakai itu lebih sering untuk bekerja, foto-foto, social media atau main games?
Selain respon non-verbal, EC harus....pada tahapan Learn.
Merangkum & mengkonfirmasi kembali kebutuhan customer
Langsung melakukan cross selling
Melakukan demo fitur produk menggunakan Retail Mode di RDU
Menginformasikan promo
Alika adalah selebgram hits pengguna Z Flip4 yang selalu update konten di Instagram. EC dapat merekomendasikan Galaxy Z Flip6 kepada Alika karena..
Layarnya besar 7,6"
Z Flip6 mendapatkan OS update 5x
Tipis, ringan, kuat
Kamera Z Flip6 4x lebih besar dengan resolusi 50MP
Produk Galaxy Z Fold6 dapat direkomendasikan pada iPx 15 Pro Max user karena.. (jawaban lebih dari 1)
Layar besar untuk multitasking
Perform powerful anti ngelag
Design compact & stylish
Support S Pen
Jika di store tidak tersedia RDU/AI Zone untuk melakukan experience AI, maka EC wajib memberikan..
Story telling
Video experience
Link Youtube
Dummy
Saat EC melakukan experience fitur Interpreter pada produk Foldable 6, EC wajib..
Story telling fitur Personalized Equilizer pada Galaxy Buds3 Series
Mendemokan AI Exercise pada Galaxy Watch7
Menyambungkan dengan Interpreter pada Galaxy Buds3 Series
Menyambungkan dengan Smart Reply pada Galaxy Watch7
Berikut ini adalah hal yang wajib diperhatikan & dilakukan saat tahapan Yes, kecuali..
Ucapkan terima kasih, tersenyum, dan undang kembali ke store
Tawarkan aksesoris, casing atau travel adapter
Informasikan promo, trade in, financing & SC+
Ucapkan selamat datang
Yang tidak termasuk produk VAS adalah..
Finance+
Casing
Trade In
Samsung Care+
