WorksheetsQuizziz Credo Sumbagteng
Total questions: 10
Worksheet time: 3mins
Menjadi tauladan dengan menyebarkan positive vibes kepada lingkungan sekitar termasuk pelanggan melalui perilaku dan tutur kata positif yg diyakini secara Bersama adalah pengertian dari ..
Collaboration – Kolaborasi
Team work – Kerja Sama
Influencing others - Menginspirasi
Anticipating need
Apa yang dimaksud dengan STRAIGHT THINKING ..
Seorang Customer Service harus bisa mengkomunikasian produk yang dijual dan menerapkan Teknik negosiasi untuk meningkatkan opportunities.
Menguasai produk knowledge
menciptakan hubungan yg positif dgn tim lain
Seorang Customer Service selain kemampuan melayani, juga diwajibkan untuk berpikir logis, persistence dan menggunakan data yang valid
Yang termasuk kedalam Credo 3 adalah
Focus
Compassion
Collaboration
Mindfulness
Berikut adalah ketentuan Penampilan & Atribut CSR yang benar dan sesuai dengan standar yang telah di tentukan kecuali
Warna Rambut Tidak Mencolok, Bersih
Aksesoris Tidak Berlebihan dan Mencolok
Berkumis dan berjambang
Penampilan Rapi, Wangi, Menjaga Berat Badan (Berat & Tinggi Badan Proporsional), Warna Kuku Tidak Mencolok
Kepanjangan dari HALOCO adalah
Hight knowledge Low Detractor
Hight Level Low Detractor
Low Detractor Hight credo
Hight Knowledge Low Credo
Berikut adalah quadran yang paling tinggi yang harus dimiliki oleh petugas GraPARI
HAHACO & LOHACO
HAHACO & LOHACO
HAHACO & HALODO
LOHADO & LOHACO
Siapakah nama Manager Customer Care Suport Area Sumatera
Martha Hernita
Rina Pakasi
Heni Safitri
Catur Wulan Sari
Siapakah nama VP Customer Care Management Telkomsel ?
Robby Aris Cahyady
Nugroho
Adiwinahyu Basuki Sigit
Erwin Pasaribu
Siapakah Aku?
Mohammad Ramzy
Bharat Alva
Nugroho
Adiwinahyu Basuki Sigit
Siapakah Aku?
Alfond Oktrianda
Erwin M Pasaribu
M Yuda
Ricky M Panggabean
