Font size
WorksheetsSOAL UJI PETIK ANGGOTA POLSUSKA
Total questions: 47
Worksheet time: 59mins
Tujuan peraturan direksi tentang pelayanan penumpang di atas kereta api salah satunya adalah
Meningkatkan pendapatan perusahaan agar kesejahteraan pegawai menjadi lebih baik
Menjadikan PT Kereta Api Indonesia (Persero) perusahaan terbaik di bidang jasa transportasi di Indonesia
Menaikkan harga jual saham agar kekayaan perusahaan meningkat berlipat-lipat
Meningkatkan pelayanan kepada Penumpang Kereta Api secara berkelanjutan guna mewujudkan pelayanan prima dan memberikan pengalaman terbaik dalam setiap momen perjalanan menggunakan Kereta Api
Dalam pelaksanaan tugasnya, petugas pelayanan penumpang wajib memberikan 7S kepada pnp. 7S adalah?
Senyum, sapa, salam, sopan, santun, sindir, dan siap melayani
Senyum, sapa, salam, sopan, santun, semangat, dan siap melayani
Senyum, sapa, salam, sopan, santun, selamat, semangat, dan siap melayani
Senyum, sapa, salam, sopan, santun, semangat, dan selalu happy
Petugas Pamka pada saat Melaksanakan dinas di atas KA mempunyai tanggungjawab?
Memberikan pendampingan secara penuh kepada penumpang yang mempunyai kebutuhan khusus
Memastikan seluruh penumpang mendapat tempat duduk di atas kereta api
Memastikan terciptanya keamanan dan ketertiban Kereta Api mulai dari Stasiun awal keberangkatan, selama dalam perjalanan, dan sampai Stasiun tujuan akhir
Menertibkan dan memeriksa seluruh penumpang yang menggunakan tarif reduksi agar tidak ada penyalahgunaan
Bolehkah petugas pelayanan penumpang menggunakan gadget sewaktu dinas?
Tidak boleh sama sekali
Boleh menggunakan gadget hanya untuk memberi kabar kepada keluarga saat akan berangkat dan tiba di stasiun tujuan
Tidak boleh hanya pada saat melakukan patroli dan saat mendampingi kondektur memeriksa tiket
Hanya diperkenankan menggunakan gadget untuk kepentingan dinas pada saat sebelum Kereta Api berangkat, selama perjalanan, dan sampai Stasiun tujuan akhir
Pamka sebelum dinas diwajibkan melakukan hal hal sebagai berikut kecuali :
Lapor kepada Penyelia Polsuska, mengisi daftar hadir sesuai dengan jadwal dinasan Pamka yang akan dijalani
Melihat, membaca, dan memahami pengumuman, instruksi yang terpasang di papan pengumuman dan/atau arahan yang disampaikan oleh Penyelia Polsuska
Membaca koran / majalah untuk menambah wawasan
Melaksanakan pemeriksaan pada Pos Pemeriksaan Kesehatan
Petugas pelayanan KA sebelum Kereta Api berangkat wajib lapor kesiapan diri kepada PPKA/PAP paling lambat :
30 menit
45 menit
60 menit
2 x 45 menit
Di area mana petugas pelayanan penumpang melaksanakan boarding?
Di pintu masuk stasiun
Menunggu perintah kondektur
Di pintu Kereta sesuai pembagian tugas dari Kondektur
Di dekat loket
Pada saat Kereta Api berjalan, pintu-pintu kereta harus dalam kondisi?
Terbuka
Setengah tertutup
Tertutup sebagian agar memudahkan penumpang keluar pada saat kondisi darurat
Tertutup dan terkunci dari dalam
Dalam pelaksanaan apel kesiapan petugas pelayanan pnp, siapakah yang bertugas mengatur dan menyiapkan barisan?
Kepala Stasiun
Masinis
Pramugara
Pamka
Selama dalam perjalanan Pamka Melaksanakan hal hal sebagai berikut kecuali :
Memastikan pintu-pintu Kereta telah tertutup setelah Kereta api berjalan
Duduk di kereta makan sambal ngobrol dengan penumpang dengan sesekali berdiri meregangkan badan agar tidak terlalu kaku
Patroli setiap 30 (tiga puluh) menit sekali, mengingatkan secara langsung tentang keamanan barang bawaan
Berada di pintu kereta yang menjadi tanggung jawabnya pada saat Kereta Api berjalan lambat/berhenti dipetak jalan/sinyal muka/sinyal masuk
Dimanakah Posisi Pamka pada saat kereta api berhenti di stasiun Antara?
Berada di kereta makan
Di bordes yang menjadi tanggng jawabnya
Berada pada pintu yang menjadi tanggung jawabnya
Di Peron yang menjadi tanggung jawabnya
Pada saat pembagian tugas pintu kereta, dimanakah posisi Pamka?
Di Kereta paling akhir dan paling depan, dalam hal hanya terdapat 1 (satu) Pamka maka Pamka berposisi di Kereta paling belakang;
Di dekat kereta makan;
Di tengah tengah;
Di Kereta paling akhir dan paling depan, dalam hal hanya terdapat 1 (satu) Pamka maka Pamka berposisi di Kereta paling depan;
Pada saat kereta api akan berangkat dari stasiun antara, Pamka yang berposisi di belakang adalah sebagai Petugas Pintu Kereta yang paling akhir menutup pintu Kereta, setelah memberikan tanda kepada Kondektur bahwa naik turun penumpang sudah selesai, semua pintu telah ditutup dengan memberikan tanda kepada kondektur dengan…
Mengacungkan jempol
Membunyikan peluit
Melambaikan tangan setengah lingkaran arah keluar rangkaian
Memberi tanda lingkaran
Serah terima Pamka lanjutan yang di saksikan oleh kondektur harus melakukan hal hal sebagai berikut kecuali :
Serah terima di Pospam dengan petugas pengganti sekaligus laporan kepada penyelia Polsuska
Melaksanakan pengecekan kelengkapan dan pencocokan frekuensi untuk alat komunikasi, melaporkan situasi Kereta Api yang menjadi tugasnya ke Petugas penggantinya
Melaporkan situasi dan kondisi selama perjalanan Kereta Api, melaporkan situasi pelanggaran dan larangan yang telah disampaikan oleh Kondektur
Semua kejadian dicatat dalam formulir serah terima dinasan
Apabila petugas Pamka terusan terlambat hadir 15 Menit dari jam kedatangan KA sesuai dengan gapeka maka tindakan penyelia adalah
Memerintahkan pamka sebelumnya untuk melanjutkan dinas terusan
Membiarkan KA tersebut tidak dikawal
Menugaskan dinas serep untuk melaksanakan dinas penggantinya
Memerintahkan Security untuk menggantikan dinas tersebut
Pada saat KA tiba di stasiun tujuan akhir Pamka melakukan hal hal sebagaai berikut kecuali :
Pamka bersama dengan penumpang langsung turun dan lapor ke Penyelia bahwa telah melaksanakan dinas dengan aman
Sebelum Kereta Api tiba di Stasiun tujuan akhir sudah berada pada pintu yang menjadi tanggung jawabnya,membuka pintu Kereta untuk turun Penumpang
Membantu memasang dan memastikan bancik untuk Penumpang turun, dan menempatkan diri disamping pintu Kereta untuk mempersilahkan Penumpang turun
Melaksanakan patroli di dalam Kereta Api untuk meyakinkan tidak ada barang Penumpang yang tertinggal
Pamka melaksanakan apel kesiapan sebelum KA berangkat paling lambat dalam waktu berapa menit?
25 Menit
15 Menit
10 Menit
30 Menit
Tempat pelaksanaan apel adalah sebagai berikut:
Dekat ruang PPKA/PAP, Terlihat oleh calon Penumpang, Tidak bising
Dekat rangkaian Kereta Api, Terlihat oleh calon Penumpang, Tidak bising
Dekat rangkaian Kereta Api, Terlihat oleh Kepala Stasiun, Tidak bising
Dekat rangkaian Kereta Api, Terlihat oleh calon Penumpang, Di tengah emplasemen
Asesmen pamka dilakukan dengan cara?
Pamka mengisi sendiri lembar asesmen;
Wawancara tatap muka antara penyelia dengan pamka;
Wawancara melalui telepon dengan penyelia;
Penyelia mengisi sendiri supaya cepat.
Sebelum pamka mendapat SPPD, pamka harus menjalani tahap dengan urutan sbb!
Pemeriksaan kesehatan, asesmen dan presensi;
Presensi, pemeriksaan kesehatan dan asesmen;
Presensi, pemeriksaan kesehatan dan apel kesiapan;
Presensi, asesmen dan pemeriksaan kesehatan.
Kelengkapan administrasi pamka yang wajib dibawa adalah:
SPPD, form petugas pintu kereta, form serah terima pamka dan form kesehatan
SPPD, form petugas pintu kereta, form serah terima pamka dan form laporan kebersihan
SPPD, form petugas pintu kereta, form serah terima pamka dan form laporan kejadian
SPPD, form petugas pintu kereta, form serah terima pamka dan form laporan hasil asesmen
Saat KA berhenti di petak jalan, yang harus dilakukan oleh Pamka adalah?
Turun merokok sambil mengawasi rangkaian KA;
Duduk santai di kereta makan;
Berada di pintu yang menjadi tanggung jawabnya untuk menjaga dan meyakinkan pintu tetap tertutup;
Menuju kereta paling belakang untuk melihat-lihat situasi.
Saat KA berhenti di stasiun antara/stasiun operasi, yang wajib dilakukan oleh pamka adalah!
Berikut adalah hal-hal yang tidak boleh dilakukan Pamka sesaat sebelum KA tiba di stasiun tujuan akhir kecuali?
Duduk-duduk di kereta makan dengan santai
Pamka berada di pintu kereta yang menjadi tanggung jawabnya
Memainkan mobile game yang akan dilombakan pada kejuaraan e-sport
Tidur di kabin kru untuk memulihkan tenaga
Dimanakah posisi Pamka yang benar saat KA akan diberangkatkan dari stasiun Awal Keberangkatan maupun dari stasiun antara/operasi?
Di dekat kondektur agar tidak tertinggal KA
Di dekat ruang PPKA/PAP
Di depan kereta makan
Di ujung kereta paling depan dan ujung kereta paling belakang
Apakah yang harus dilakukan oleh Pamka setelah pnp turun semua di stasiun tujuan akhir?
Saat tiba di stasiun tujuan, Pamka wajib menghadap ke penyelia Polsuska untuk?
Meminta kamar griya karya untuk istirahat
Melaporkan temuan dan kejadian selama dalam perjalanan serta mengisi buku absen
Meminta ijin istirahat dan tidur di pos pengamanan
Melaporkan semua kejadian kepada pimpinan
Pada saat pamka menemukan pnp merokok di dalam KA, maka pamka harus...
Berikut adalah tindakan pamka pada saat terjadi pelemparan kecuali :
Apa tindakan Pamka pada saat penumpang melakukan perbuatan asusila..?
Berikut adalah tindakan Pamka pada saat ada penumpang membawa barang terlarang atau barang berbahaya kecuali :
Pada saat tiba di stasiun tujuan akhir, Pamka melaksanakan patroli pemeriksaan rangkain menemukan barang milik penumpang, apa tindakan selanjutnya?
Dibagikan kepada petugas awak sarana
Barang tersebut diserahkan kepada Senior Manager Pengamanan untuk diberikan kepada yang membutuhkan
Diserahkan dan dilaporkan kepada penyelia Polsuska untuk di data dan di masukan ke system Lost and found sebagai barang temuan
Barang tersebut diserahkan kepada KS/PPKA untuk di umumkan lewat pengeras suara dan selanjutnya disimpan di ruang kepala stasiun
Penghapusan barang temuan dari situs web barang temuan dan hilang dapat dilakukan dengan kondisi?
Penyerahan barang temuan kepada pemilik barang dapat dilakukan dengan cara?
Permintaan pengambilan barang temuan di stasiun selain tempat penyimpanan barang temuan dimungkinkan sepanjang?
Pengambilan barang temuan yang dilakukan oleh kuasa pemilik barang harus dilengkapi dengan dokumen sbb, kecuali?
Pengelola barang temuan melaporkan rencana penghapusan barang temuan dengan kategori barang biasa dan barang berharga kepada?
Pada saat ada laporan kehilangan barang di atas KA kemudian penumpang tersebut meminta rekaman CCTV di buka, apa tindakan Pamka?
Berusaha untuk membuka rekaman CCTV tersebut
Membiarkan penumpang tersebut membuka rekaman sendiri
Penumpang tersebut di suruh lapor kepada pihak kepolisian
Kordinasi dengan kondektur agar disampaikan bawa permintaan pembukaan rekaman CCTV melalui CC 121
Salinan rekaman CCTV hanya dapat diberikan kepada pihak eksternal sbb, kecuali?
Penyimpanan barang temuan berupa barang berharga mempunyai masa simpan?
Tempat duduk pada kereta makan dialokasikan untuk kepentingan sbb, kecuali?
Tempat duduk pada kereta makan dialokasikan untuk kepentingan sbb, kecuali
Fasilitas jasa boga bagi penumpang
Pegawai perusahaan dengan tiket tanpa tempat duduk
Penumpang yang tidak kebagian no tempat duduk
Penumpang sakit yang memerlukan space yang lebih luas
Tugas pokok dan fungsi Polsuska adalah sebagai berikut kecuali ;
Atas kuasa undang undang di beri wewenang untuk melaksanakan fungsi kepolisian terbatas
Mampu melaksanakan tindakan preemtif,prepenti dan represif non yustisial
Melaksanakan pengamanan dan penertiban di atas Kereta api,di stasiun,asset milik perusahaan dan di jalur Kereta Api
Menangkap pelaku kejahatan sampai mengakui perbuatannya
Apa tindakan Pamka pada saatterjadi KKA sehingga terjadi perpindahan penumpang dengan menggunakan sarana angkutan lain ?
Diam menunggu perintah pimpinan
Menghubungi katon dan karu
Kordinasi dengan kondektur untuk tetap melaksanakan pengamanan kepada penumpang sampai tujuan akhir
Melaksanakan pengamanan terhadap rangkaian kereta yang terjadi KKA
Pada saat terjadi tanggap darurat KKA ,tindakan Pamka adalah :
Lapor kepada kondektur
Lapor kepada katon/karu
Pada kesempatan pertama melaporkan kepada atasan langsung dan JPND
Melaporkan kepada rekan kerja
Pada saat terjadi gangguan KKA tindakan Pamka selanjutnya adalah kecuali :
Melakukan pengamanan terhadap material dan aset Kereta Api
Mengamankan penumpang dan barang bawaan (bagasi tangan)untuk menghindari pencurian
Membantu Kondektur dalam mengendalikan penumpang untuk keluar melalui Jalur Evakuasi
Berdiri memperhatikan penumpang sambil membuat laporan
Gangguan Alam yang dapat mengakibatkan terjadinya Gangguan Operasional Kereta Api/kekusutan perjalanan Kereta Api diantaranya adalah banjir, gempa, gogosan dan tanah longsor. Prosedur Tanggap Darurat Gangguan Alam maka Pamka betindak sebagai berikut kecuali:
Pada kesempatan pertama melaporkan kepada atasan langsung
Melakukan pengamanan terhadap material dan aset Kereta Api
Melakukan koordinasi dengan pos pengamanan terdekat atau Pejabat pada Bagian yang membidangi pengamanan
Mendampingi kondektur yang sedang melaksanakan kordinasi
