wayground logo

Free Printable Worksheets

NEW

Font size

S
M
L
XL
Worksheets

ข้อสอบปลายภาค วิชาการจัดการสำนักงานสมัยใหม่

Total questions: 30

Worksheet time: 15mins

Name
Class
Date
1.

งานสำนักงาน หมายถึงอะไร?

a)

การทำงานที่ต้องใช้แรงงานกายภาพเป็นหลัก

b)

การทำงานที่เกี่ยวข้องกับการผลิตสินค้า

c)

การทำงานที่เกี่ยวข้องกับการจัดการข้อมูลและสารสนเทศ

d)

การทำงานที่ต้องเดินทางไปพบปะลูกค้า

2.

ระบบสำนักงานอิเล็กทรอนิกส์ (E-Office) มีวัตถุประสงค์หลักคืออะไร?

a)

เพิ่มปริมาณงานเอกสารให้มากขึ้น

b)

ลดการใช้กระดาษและเพิ่มประสิทธิภาพในการทำงาน

c)

ทำให้พนักงานทำงานช้าลงเพื่อลดความผิดพลาด

d)

เพิ่มค่าใช้จ่ายในการดำเนินงานขององค์กร

3.

การวางแผน หมายถึงอะไร?

a)

การตัดสินใจอย่างรวดเร็วเพื่อแก้ไขปัญหาเฉพาะหน้า

b)

การทำตามคำสั่งของผู้อื่นโดยไม่ต้องคิด

c)

กระบวนการคิดล่วงหน้าเพื่อกำหนดเป้าหมายและวิธีการบรรลุเป้าหมาย

d)

การทำงานโดยไม่ต้องมีเป้าหมายที่ชัดเจน

4.

คู่มืองานสำนักงานมีวัตถุประสงค์หลักคืออะไร?

a)

เป็นเพียงเอกสารอ้างอิงสำหรับพนักงานใหม่

b)

เป็นแนวทางปฏิบัติงานที่ชัดเจนและเป็นมาตรฐานเดียวกันสำหรับทุกคนในองค์กร

c)

ใช้สำหรับการประเมินผลการทำงานของพนักงานเท่านั้น

d)

เป็นเอกสารที่ใช้สำหรับการรายงานผลงานประจำปี

5.

ความเป็นมาของการพัฒนาและปรับปรุงงานมีจุดเริ่มต้นมาจากอะไร?

a)

ความต้องการลดต้นทุนการผลิตเพียงอย่างเดียว

b)

ความต้องการเพิ่มประสิทธิภาพและประสิทธิผลในการทำงาน

c)

ความต้องการเพิ่มจำนวนพนักงานในองค์กร

d)

ความต้องการลดคุณภาพของผลิตภัณฑ์เพื่อแข่งขันด้านราคา

6.

ข้อใดต่อไปนี้เป็นข้อควรพิจารณาที่สำคัญที่สุดในการปรับปรุงงานสำนักงาน?

a)

ความพึงพอใจของลูกค้าเป็นหลัก

b)

การลดค่าใช้จ่ายในการดำเนินงานเท่านั้น

c)

การเพิ่มจำนวนพนักงานเพื่อแบ่งเบางาน

d)

การรักษาขั้นตอนการทำงานเดิมไว้ทั้งหมด

7.

การจัดองค์การ หมายถึงอะไร?

a)

การรวมกลุ่มบุคคลเพื่อทำงานร่วมกัน

b)

การกำหนดเป้าหมายขององค์กร

c)

กระบวนการจัดระบบความสัมพันธ์ระหว่างส่วนงานและบุคลากรเพื่อให้บรรลุเป้าหมายขององค์กร

d)

การควบคุมพนักงานให้ปฏิบัติงานตามที่กำหนด

8.

แผนภูมิการจัดองค์การมีวัตถุประสงค์หลักคืออะไร?

a)

แสดงจำนวนพนักงานในแต่ละแผนก

b)

แสดงโครงสร้างและความสัมพันธ์ของตำแหน่งต่างๆภายในองค์กร

c)

แสดงขั้นตอนการทำงานของแต่ละกระบวนการ

d)

แสดงปริมาณงานของแต่ละแผนก

9.

กระบวนการบริหารงานบุคคลในสำนักงาน มีวัตถุประสงค์หลักคืออะไร?

a)

การจ้างพนักงานใหม่เท่านั้น

b)

การดูแลสวัสดิการพนักงานเพียงอย่างเดียว

c)

การบริหารจัดการทรัพยากรบุคคลให้เกิดประสิทธิภาพสูงสุดเพื่อให้บรรลุเป้าหมายขององค์กร

d)

การควบคุมพนักงานให้ทำงานตามที่กำหนด

10.

การจูงใจบุคลากร หมายถึงอะไร?

a)

การบังคับให้พนักงานทำงานให้สำเร็จตามเป้าหมาย

b)

การให้รางวัลแก่พนักงานที่ทำงานดี

c)

กระบวนการที่ส่งผลให้พนักงานเกิดแรงจูงใจในการทำงานเพื่อบรรลุเป้าหมายขององค์กร

d)

การสร้างบรรยากาศการทำงานที่เป็นมิตร

11.

กระบวนการมอบหมายงานที่ได้ผลดีที่สุด คืออะไร?

a)

มอบหมายงานให้พนักงานที่ทำงานเร็วที่สุด

b)

มอบหมายงานทั้งหมดให้กับพนักงานคนเดียว

c)

มอบหมายงานให้สอดคล้องกับความสามารถและความสนใจของพนักงานแต่ละคน

d)

มอบหมายงานที่ยากที่สุดให้กับพนักงานใหม่

12.

หลักการสำคัญในการควบคุมงานสำนักงานคืออะไร?

a)

การกำหนดมาตรฐานที่สูงเกินจริงเพื่อให้พนักงานพยายามให้ถึง

b)

การควบคุมพนักงานทุกคนอย่างใกล้ชิดตลอดเวลา

c)

การกำหนดมาตรฐานที่ชัดเจนวัดผลได้และสื่อสารให้พนักงานเข้าใจ

d)

การลงโทษพนักงานที่ทำงานผิดพลาด

13.

การจัดเก็บเอกสาร หมายถึงอะไร?

a)

การทิ้งเอกสารที่ไม่ต้องการทิ้ง

b)

การรวมเอกสารทั้งหมดไว้ในที่เดียว

c)

กระบวนการจัดระบบจัดหมวดหมู่และเก็บรักษาเอกสารให้เป็นระเบียบเพื่อให้ค้นหาได้ง่ายและรวดเร็ว

d)

การทำสำเนาเอกสารทุกฉบับ

14.

ระบบสารบรรณอิเล็กทรอนิกส์ คืออะไร?

a)

ระบบที่ใช้ในการจัดเก็บเอกสารทางกายภาพ

b)

ระบบที่ใช้ในการจัดการเอกสารและงานราชการผ่านคอมพิวเตอร์

c)

ระบบที่ใช้ในการส่งอีเมลภายในองค์กร

d)

ระบบที่ใช้ในการจัดเก็บข้อมูลส่วนบุคคลของพนักงาน

15.

อินเทอร์เน็ตคืออะไร?

a)

เครื่องคอมพิวเตอร์ส่วนบุคคล

b)

โปรแกรมที่ใช้ในการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต

c)

เครือข่ายคอมพิวเตอร์ขนาดใหญ่ที่เชื่อมโยงทั่วโลก

d)

เว็บไซต์ที่เราเข้าชม

16.

ซอฟต์แวร์ประเภทใดที่นิยมใช้ในการจัดทำเอกสารและรายงานในสำนักงานมากที่สุด?

a)

โปรแกรมตัดต่อวิดีโอ

b)

โปรแกรมออกแบบกราฟิก

c)

โปรแกรมประมวลผลคำ (เช่น Microsoft Word, Google Docs)

d)

โปรแกรมฐานข้อมูล

17.

เครื่องใช้สำนักงานชนิดใดที่ใช้สำหรับแปลงเอกสารกระดาษให้เป็นไฟล์ดิจิทัล?

a)

เครื่องพิมพ์

b)

เครื่องสแกน

c)

เครื่องถ่ายเอกสาร

d)

เครื่องแฟกซ์

18.

การนำคอมพิวเตอร์มาใช้ในงานสำนักงานช่วยให้เกิดประโยชน์อะไรมากที่สุด?

a)

เพิ่มปริมาณงาน

b)

ลดค่าใช้จ่ายในการผลิตเอกสาร

c)

เพิ่มประสิทธิภาพและความรวดเร็วในการทำงาน

d)

ลดจำนวนพนักงาน

19.

สำนักงานอัตโนมัติ หมายถึงอะไร?

a)

สำนักงานที่ไม่มีพนักงาน

b)

สำนักงานที่ใช้เทคโนโลยีในการทำงานทั้งหมด

c)

สำนักงานที่ใช้เทคโนโลยีเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพในการทำงาน

d)

สำนักงานที่ตั้งอยู่ในอาคารที่ทันสมัย

20.

อาคารสำนักงานอัจฉริยะ คืออะไร?

a)

อาคารสำนักงานที่ออกแบบมาให้สวยงามทันสมัย

b)

อาคารสำนักงานที่ตั้งอยู่ในทำเลที่สะดวกสบาย

c)

อาคารสำนักงานที่ใช้เทคโนโลยีเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานและการใช้พลังงาน

d)

อาคารสำนักงานที่มุ่งเน้นการอนุรักษ์สิ่งแวดล้อม

21.

การประชุม หมายถึงอะไร?

a)

การรวมกลุ่มของบุคคลเพื่อสังสรรค์

b)

การแลกเปลี่ยนความคิดเห็นในที่สาธารณะ

c)

การรวมกลุ่มของบุคคลเพื่อหารือและตัดสินใจร่วมกันเกี่ยวกับเรื่องใดเรื่องหนึ่ง

d)

การนำเสนอข้อมูลต่อบุคคลกลุ่มหนึ่ง

22.

วัตถุประสงค์หลักของการประชุมคืออะไร?

a)

เพื่อให้ผู้เข้าร่วมได้พักผ่อน

b)

เพื่อแลกเปลี่ยนความคิดเห็นและหาข้อยุติร่วมกัน

c)

เพื่อให้ผู้บริหารได้แสดงอำนาจ

d)

เพื่อบันทึกข้อมูล

23.

ข้อใดสำคัญที่สุดในการจัดลำดับวาระการประชุม?

a)

ความยาวของแต่ละหัวข้อ

b)

ความสนใจของผู้เข้าร่วม

c)

ความสำคัญของแต่ละหัวข้อและเป้าหมายของการประชุม

d)

ลำดับตัวอักษรของหัวข้อ

24.

รูปแบบการจัดโต๊ะประชุมแบบใดเหมาะสำหรับการประชุมที่ต้องการให้ทุกคนมีส่วนร่วมในการอภิปราย?

a)

รูปแบบวงกลม

b)

รูปแบบรูปตัว U

c)

รูปแบบแถวยาว

d)

รูปแบบวงกลมหรือรูปตัว U

25.

ข้อใดไม่ใช่มารยาทในการประชุม?

a)

มาถึงตรงเวลา

b)

ใช้โทรศัพท์มือถือขณะประชุม

c)

ฟังความคิดเห็นของผู้อื่น

d)

เตรียมตัวมาพร้อม

26.

ข้อดีของการประชุมทางไกลคืออะไร?

a)

ประหยัดเวลาและค่าใช้จ่ายในการเดินทาง

b)

สามารถเข้าร่วมประชุมได้จากทุกที่ที่มีอินเทอร์เน็ต

c)

ทั้ง ก. และ ข.

d)

ไม่มีข้อดี

27.

การประชุมอิเล็กทรอนิกส์แตกต่างจากการประชุมแบบตัวต่อตัวอย่างไร?

a)

ไม่ต้องใช้เทคโนโลยี

b)

สามารถเข้าร่วมประชุมได้จากระยะไกล

c)

ไม่มีความแตกต่าง

d)

ไม่สามารถบันทึกการประชุมได้

28.

วาระการประชุม คืออะไร?

a)

รายชื่อผู้เข้าร่วมประชุม

b)

สถานที่จัดประชุม

c)

รายการเรื่องที่จะนำมาพิจารณาในที่ประชุม

d)

เวลาเริ่มและสิ้นสุดการประชุม

29.

เทคนิคการอภิปรายที่ช่วยให้การอภิปรายเป็นไปอย่างมีประสิทธิภาพคืออะไร?

a)

การพูดขัดคอผู้อื่น

b)

การยึดติดกับความคิดของตนเอง

c)

การฟังความคิดเห็นของผู้อื่นอย่างตั้งใจ

d)

การพูดจาโผงผาง

30.

การสรุปผลการประชุม มีประโยชน์อย่างไร?

a)

เพื่อให้การประชุมสิ้นสุดลงโดยเร็ว

b)

เพื่อให้ทราบว่าใครเป็นผู้ชนะในการอภิปราย

c)

เพื่อสรุปข้อคิดเห็นที่สำคัญและหาข้อสรุป

d)

เพื่อให้ผู้เข้าร่วมประชุมเบื่อหน่าย