NEW
Font size
S
M
L
XL
Worksheets3. Ôn tập Kỹ năng bán hàng & Nghiệp vụ cài đặt Mobile 2
Total questions: 10
Worksheet time: 3mins
Name
Class
Date
1.
"Tìm hiểu nhu cầu khách hàng " thuộc bước mấy trong 5 bước bán hàng?
a)
Bước 1
b)
Bước 2
c)
Bước 3
d)
Bước 4
2.
"Chốt đơn" thuộc bước mấy trong 5 bước bán hàng
a)
Bước 2
b)
Bước 3
c)
Bước 4
d)
Bước 5
3.
Có bao nhiều bước bán hàng tại FPTshop?
a)
4
b)
5
c)
6
d)
7
4.
Liệt kê 5 bước bán hàng
a)
Chào hỏi và tiếp cận khách hàng
b)
Tìm hiểu nhu cầu, Xử lý từ chối
c)
Tư vấn bán hàng, chốt đơn
d)
Tất cả đáp án trên
5.
Các phương pháp chốt đơn
a)
Trực tiếp
b)
Lựa chon
c)
Gián tiếp
d)
Tất cả đáp án trên
6.
Ký "Biên bản thoả thuận cài đặt phần mềm" trên app "F mRSA" khi nào ?
a)
Trước khi cài đặt lại Windows trên Laptop
b)
Trước khi Reset/khôi phục cài đặt gốc trên điện thoại hoặc máy tính bảng
c)
Trước khi cài đặt lại macOS trên máy Mac
d)
Tất cả đáp án trên
7.
Vì sao phải cập nhật lại ngày bảo hành cho các thiết bị Apple mới bán ra ?
a)
Thiết bị Apple bị sai ngày bảo hành
b)
Thiết bị Apple không tự kích hoạt bảo hành
c)
Thiết bị Apple sau 05 ngày vẫn không tự kích hoạt
d)
Tất cả đáp án trên
8.
Phần mềm Restore IOS cho iPhone/iPad tên gì ?
a)
iTunes
b)
iTools
c)
iDevice
d)
iTranfer
9.
Lý do vì sao phải thoát iCloud trên Web cho các thiết bị iPhone/iPad/AW/Mac
a)
Khách quên mật khẩu khoá màn hình, ko thoát trực tiếp trên thiết bị được
b)
Thiết bị không lên nguồn, ko thoát trực tiếp trên thiết bị được
c)
Máy bị treo đơ hoặc lỗi cảm ứng, ko thoát trực tiếp trên thiết bị được
d)
Tất cả đáp án trên
10.
Trang Web thoát iCloud cho các thiết bị Apple tên gì ?
a)
Checkcoverage.apple.com
b)
iCloud.com/find
c)
Apple.com
d)
AppleID.apple.com
Reset
