NEW
Font size
WorksheetsKỸ NĂNG LÀM VIỆC NHÓM VÀ GIẢI QUYẾT VẤN ĐỀ
Total questions: 20
Worksheet time: 10mins
Kỹ năng nào sau đây là quan trọng nhất để làm việc nhóm hiệu quả?
Tự tin
Kỹ năng giao tiếp
Kỹ năng lãnh đạo
Kỹ năng quản lý thời gian
Khi làm việc nhóm, yếu tố nào là quan trọng nhất để đạt được mục tiêu chung?
Sự cạnh tranh giữa các thành viên
Khả năng làm việc độc lập
Sự tách biệt giữa các thành viên
Sự hợp tác và giao tiếp hiệu quả
Vai trò của người lãnh đạo trong một nhóm là gì?
Chỉ đạo và giám sát các thành viên
Làm tất cả công việc cho nhóm
Ngồi và quan sát mọi thứ
Không cần thiết phải có lãnh đạo
Khi xảy ra mâu thuẫn trong nhóm, cách giải quyết nào là tốt nhất?
Tránh né vấn đề
Bàn bạc và tìm ra giải pháp hợp lý
Yêu cầu người lãnh đạo quyết định
Chỉ trích lẫn nhau
Điều gì giúp tăng cường sự tin tưởng giữa các thành viên trong nhóm?
Giữ bí mật về công việc của mình
Làm việc một cách độc lập
Chia sẻ thông tin và trách nhiệm
Để mọi thành viên tự do hành động
Một trong những lợi ích lớn nhất của làm việc nhóm là gì?
Tăng khối lượng công việc cho mỗi cá nhân
Tạo ra nhiều mâu thuẫn hơn
Tận dụng được sự đa dạng về kỹ năng và ý tưởng
Giảm sự tương tác xã hội
Để xây dựng một nhóm làm việc hiệu quả, yếu tố nào sau đây cần được chú trọng?
Chỉ cần phân công nhiệm vụ mà không cần theo dõi
Không cần sự tham gia của tất cả thành viên
Thường xuyên giao tiếp và phản hồi
Lãnh đạo nhóm quyết định mọi thứ
Tại sao việc đặt mục tiêu chung cho nhóm là quan trọng?
Giúp các thành viên cạnh tranh với nhau
Giúp các thành viên hiểu rõ nhiệm vụ và hướng đi chung
Để một thành viên làm hết mọi việc
Để giảm thiểu công việc cá nhân
Yếu tố nào dưới đây không giúp tăng cường sự gắn kết nhóm?
Khuyến khích thảo luận mở
Thiết lập mục tiêu rõ ràng
Phân công công việc không đều
Tôn trọng ý kiến của từng thành viên
Trong một nhóm, vai trò của các thành viên khác nhau có nên cố định không?
Có, để tránh nhầm lẫn
Không, cần linh hoạt dựa trên tình hình thực tế
Chỉ nên cố định vai trò lãnh đạo
Chỉ nên thay đổi khi có vấn đề
Bước đầu tiên trong quá trình giải quyết vấn đề là gì?
Tìm kiếm giải pháp
Xác định vấn đề
Đánh giá rủi ro
Ra quyết định
Phương pháp "5 Whys" được sử dụng để làm gì?
Đưa ra nhiều giải pháp sáng tạo
Dự báo các rủi ro có thể xảy ra
Tìm nguyên nhân gốc rễ của vấn đề
Đánh giá mức độ nghiêm trọng của vấn đề
Kỹ thuật nào dưới đây giúp tạo ra nhiều ý tưởng giải quyết vấn đề?
5 Whys
Phân tích SWOT
Tư duy tuyến tính
Brainstorming (Động não)
Khi ra quyết định, việc phân tích ưu và nhược điểm của các phương án giúp:
Xác định lựa chọn tốt nhất
Tăng số lượng lựa chọn
Giảm thời gian ra quyết định
Tránh hoàn toàn rủi ro
Công cụ nào giúp phân tích nguyên nhân của vấn đề bằng cách sắp xếp các yếu tố theo nhóm?
Sơ đồ xương cá (Ishikawa)
Phân tích 5W-1H
Phân tích SWOT
Mô hình SMART
Khi một giải pháp không mang lại hiệu quả như mong đợi, bước tiếp theo nên làm là gì?
Bỏ qua vấn đề
Tìm một giải pháp thay thế
Trách móc người thực hiện
Quay lại từ đầu mà không phân tích nguyên nhân
Đâu không phải là một rào cản phổ biến trong quá trình giải quyết vấn đề?
Sự sợ hãi rủi ro
Thiếu thông tin
Sự sáng tạo
Thiên kiến cá nhân
Trong quá trình ra quyết định, điều quan trọng nhất là gì?
Dựa hoàn toàn vào cảm tính
Chọn phương án nhanh nhất
Đánh giá khách quan các lựa chọn
Luôn đi theo số đông
Khi làm việc nhóm để giải quyết vấn đề, điều quan trọng nhất là gì?
Chỉ lắng nghe ý kiến của trưởng nhóm
Đảm bảo mọi người đồng ý với một ý kiến duy nhất
Khuyến khích tất cả thành viên đưa ra ý tưởng
Tránh mọi cuộc tranh luận
Việc đặt mục tiêu theo mô hình SMART giúp đảm bảo điều gì?
Mục tiêu rõ ràng, cụ thể và khả thi
Mục tiêu luôn dễ dàng đạt được
Chỉ cần có mục tiêu, không cần đo lường kết quả
Chỉ tập trung vào kết quả mà không cần quan tâm đến quá trình
