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WorksheetsSem04-01 Esquema de Procesos
Total questions: 11
Worksheet time: 19mins
¿Cuál de las siguientes opciones NO es una definición común de calidad?
a) Conformidad con las especificaciones.
b) Aptitud para el uso.
c) Valor por el precio pagado.
d) Calidad estética.
¿Cuál de los siguientes aspectos NO es mencionado como parte de la gestión de calidad total (TQM)?
a) Enfoque en el cliente.
b) Mejora continua.
c) Gestión de procesos y gestión de la calidad de los proveedores.
d) Diseño de producto.
¿Qué herramienta se utiliza para documentar en detalle los pasos en un proceso?
a) Diagrama de causa y efecto.
b) Diagrama de flujo.
c) Lista de control.
d) Gráfico de control.
¿Cuál de las siguientes opciones NO es una de las siete herramientas de control de calidad?
a) Histogramas.
b) Análisis de Pareto.
c) Gráficos de control.
d) Diagramas de proceso.
¿Cuál de las siguientes afirmaciones es correcta acerca de la confiabilidad?
a) Todos los productos están 100% seguros de funcionar correctamente.
b) La confiabilidad depende únicamente de las subpartes o componentes.
c) La confiabilidad es la probabilidad de que el producto funcione como se espera.
d) La confiabilidad no es un factor crítico para la calidad.
¿Cuál de las siguientes opciones NO es un requisito de la certificación ISO 9000?
a) ISO 9000:2000 SGC - Fundamentos y Estándares.
b) ISO 9001:2000 SGC - Requisitos.
c) ISO 9004:2000 SGC - Directrices para el desempeño.
d) ISO 9005:2000 SGC - Auditoría y certificación.
¿Qué herramienta se utiliza para mostrar cómo dos variables se relacionan entre sí?
a) Diagrama de causa y efecto.
b) Diagrama de dispersión.
c) Histograma.
d) Gráfico de control.
¿Cuál de las siguientes opciones NO es una causa común del fracaso de los esfuerzos de TQM?
a) Ausencia de una auténtica cultura de la calidad.
b) Falta de apoyo y compromiso de la alta dirección.
c) Dependencia excesiva o insuficiente de los métodos SPC.
d) Implementación de herramientas de calidad adecuadas.
¿Cual es la característica principal del dueño del proceso?
Es el que más conoce el proceso
Es el responsable del proceso
Es el que más participa en el proceso
Ninguna de las anteriores
¿Que es un Sistema de Gestión de Calidad?
Un sistema que le ofrece servicios de software para planificar, coordinar y ejecutar acciones que apoyen a la empresa.
Conjunto de objetivos claros, comunicación interna y procesos para un mejor desarrollo.
Una herramienta que se utiliza a la hora de realizar la planificación, la coordinación, y la ejecución de acciones que fomente la mejora continua de la empresa.
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