NEW
Font size
WorksheetsQuiz sobre Negociação e Vendas
Total questions: 28
Worksheet time: 14mins
Quais são características importantes de um bom negociador?
Impaciência e agressividade
Paciência e empatia
Desorganização e desinteresse
Timidez e insegurança
Qual habilidade de comunicação é essencial para um negociador?
Falar sem parar
Ouvir ativamente
Interromper constantemente
Ignorar o outro
Qual é a primeira etapa do processo de negociação?
Fechamento
Preparação
Proposta
Concessão
Qual técnica de persuasão envolve mostrar os benefícios de uma proposta?
Ameaça
Argumentação lógica
Manipulação
Silêncio
O que é importante para resolver conflitos em uma negociação?
Evitar o problema
Escutar todas as partes
Impor sua vontade
Ignorar o outro
Como o feedback deve ser dado em uma negociação?
De forma clara e construtiva
De forma agressiva
De forma vaga
De forma desinteressada
Qual é o objetivo principal de uma negociação de vendas?
Ganhar a qualquer custo
Satisfazer ambas as partes
Enganar o cliente
Evitar concessões
Qual característica NÃO é desejável em um negociador?
Flexibilidade
Rigidez
Criatividade
Paciência
Qual habilidade de comunicação ajuda a entender melhor o ponto de vista do outro?
Falar alto
Escuta ativa
Interromper
Ignorar
Qual é a última etapa do processo de negociação?
Preparação
Fechamento
Proposta
Concessão
Qual técnica de persuasão envolve usar histórias ou exemplos?
Estatísticas
Narrativas
Ameaças
Silêncio
O que é essencial para resolver um conflito de forma eficaz?
Ignorar o problema
Comunicação clara
Aumentar o conflito
Evitar a conversa
Como o feedback pode ajudar em uma negociação?
Confundir o outro
Melhorar a comunicação
Aumentar o conflito
Desmotivar
Qual é uma característica importante de um bom vendedor?
Desonestidade
Empatia
Agressividade
Impaciência
Qual habilidade de comunicação envolve fazer perguntas para entender melhor?
Falar sem parar
Questionamento ativo
Interromper
Ignorar
Qual etapa do processo de negociação envolve apresentar soluções?
Preparação
Proposta
Fechamento
Concessão
Qual técnica de persuasão envolve usar dados e fatos?
Narrativas
Estatísticas
Ameaças
Silêncio
O que é importante para evitar conflitos em uma negociação?
Comunicação clara
Agressividade
Ignorar o outro
Impor sua vontade
Como o feedback deve ser recebido em uma negociação?
Com defensividade
Com abertura
Com desinteresse
Com agressividade
Qual é o papel de um vendedor em uma negociação?
Enganar o cliente
Satisfazer as necessidades do cliente
Evitar concessões
Ganhar a qualquer custo
Qual característica ajuda um negociador a ser mais eficaz?
Rigidez
Flexibilidade
Desorganização
Impaciência
Qual habilidade de comunicação envolve entender as emoções do outro?
Falar alto
Empatia
Interromper
Ignorar
Qual etapa do processo de negociação envolve fazer concessões?
Preparação
Proposta
Fechamento
Concessão
Qual técnica de persuasão envolve criar um senso de urgência?
Estatísticas
Narrativas
Ameaças
Escassez
O que é importante para resolver conflitos de forma pacífica?
Agressividade
Comunicação clara
Ignorar o problema
Impor sua vontade
Como o feedback pode ser usado para melhorar futuras negociações?
Confundir o outro
Aprender com os erros
Aumentar o conflito
Desmotivar
Qual é uma habilidade importante para um vendedor?
Desonestidade
Empatia
Agressividade
Impaciência
Qual habilidade de comunicação envolve prestar atenção total ao outro?
Falar sem parar
Escuta ativa
Interromper
Ignorar
