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Worksheets2024-20 UNIDAD 12 LA COMUNICACION EFICAZ
Total questions: 10
Worksheet time: 8mins
Capacidad de transmitir un mensaje de manera clara y comprensible, logrando que la información sea comprendida por el receptor de la manera deseada:
Comunicación eficaz.
Escucha activa.
Comunicación pasiva.
Inteligencia social.
¿Cuál de las siguientes afirmaciones describe mejor la comunicación no verbal?
Incluye exclusivamente gestos de las manos y expresiones faciales.
Se limita a la comunicación escrita, como correos electrónicos y mensajes de texto
Es irrelevante en la interacción humana y no influye en la comprensión de los mensajes.
Abarca todos los mensajes que no se transmiten a través de palabras habladas, como gestos, posturas, tono de voz y contacto visual.
¿Qué es la escucha activa?
Implica interrumpir constantemente al interlocutor para expresar tus propias ideas y opiniones.
Consiste en ignorar las palabras del interlocutor y enfocarse únicamente en sus gestos y expresiones faciales.
Habilidad de prestar atención completa al interlocutor, comprender su mensaje y responder de manera reflexiva y empática.
Esperar pasivamente a que el interlocutor termine de hablar sin involucrarse realmente en la conversación.
¿Cuál de las siguientes afirmaciones describe mejor la comunicación asertiva?
Habilidad de expresar tus pensamientos, sentimientos y deseos de manera clara y respetuosa, manteniendo el equilibrio entre tus necesidades y las de los demás.
Consiste en ser pasivo y no expresar opiniones ni deseos propios.
Se caracteriza por ceder constantemente ante las demandas de los demás para evitar conflictos.
Consiste en ser manipulador y buscar solo el beneficio personal en las interacciones sociales.
Característica de la escucha activa, que permite que la persona termine de expresar sus pensamientos sin interrumpir:
Expresión de interés.
No interrumpir.
Evitar juicios.
Hacer preguntas.
¿Qué es la comunicación eficaz?
Lograr el propósito de lo que se quiere transmitir o recibir.
Argumentar las ideas para persuadir al equipo.
Informar a las personas lo que ocurre.
Comunicar ideas y promover la acción.
¿Qué es saber escuchar?
Actitud de prestar atención a lo que se dice el interlocutor.
Sacar conclusiones antes de que termine de hablar.
Oír lo que dice la persona e involucrarse en el intercambio del mensaje.
Interpretar lo que dice, leer entre líneas.
¿Qué es la comunicación pasiva?
Expresar ideas intimidando a los demás.
Mostrar respeto por el mensaje.
Reaccionar de manera descontrolada.
Evitar entrar en confrontación.
¿Qué se necesita para lograr la comunicación eficaz?
Estar motivados.
Interrumpir al interlocutor.
Mostrar enfoque.
Mostrar empatía.
¿Qué significa que la comunicación sea clara?
Expresar lo que se quiere conseguir.
Tener en cuenta al contexto.
Evitar inadecuadas interpretaciones.
Adecuado tono de voz.
