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Quiz sur les Modes de Retrait et Livraison

Total questions: 14

Worksheet time: 7mins

Name
Class
Date
1.

Qu'est-ce que le drive ?

a)

Un restaurant

b)

Un point de retrait de marchandises

c)

Un service de livraison à domicile

d)

Un magasin de vêtements

2.

D'où vient le terme 'drive' ?

a)

Des librairies

b)

Des magasins de vêtements

c)

Des supermarchés

d)

Des enseignes de fast food

3.

Comment le client récupère-t-il ses articles au drive ?

a)

En se rendant au comptoir

b)

En utilisant un service de livraison

c)

En entrant dans le magasin

d)

Directement dans son véhicule

4.

Qu'est-ce que le click & collect ?

a)

Un service de commande par téléphone

b)

Un mode d'achat en ligne avec retrait en magasin

c)

Un type de drive

d)

Un mode de livraison à domicile

5.

Quel est un avantage du click & collect ?

a)

Pas besoin de se déplacer

b)

Générer du trafic en magasin

c)

Livraison gratuite

d)

Avoir des réductions

6.

Quelle est la différence entre click & collect et e-réservation ?

a)

Le click & collect est plus rapide

b)

L'e-réservation ne nécessite pas d'achat en ligne

c)

Le click & collect nécessite un paiement en ligne

d)

L'e-réservation est plus coûteuse

7.

Qu'est-ce que l'e-réservation ?

a)

Réserver un produit en ligne pour l'essayer en magasin

b)

Acheter un produit en ligne

c)

Commander un produit par téléphone

d)

Recevoir un produit par la poste

8.

Quel est le but du ship-from-store ?

a)

Livrer à partir d'un entrepôt

b)

Livrer à partir des magasins

c)

Vendre uniquement en ligne

d)

Réserver des produits

9.

Quel est un avantage du ship-from-store ?

a)

Augmenter les prix

b)

Limiter les choix de produits

c)

Réduire les délais de livraison

d)

Rendre les produits plus chers

10.

Qu'est-ce qui facilite le ship-from-store ?

a)

Avoir un service de livraison à domicile

b)

Ne pas avoir de magasin

c)

Vendre uniquement en ligne

d)

Avoir des produits en rupture de stock

11.

Quel type de produits peut-on réserver avec l'e-réservation ?

a)

Des produits en promotion

b)

Des produits en ligne uniquement

c)

Des produits livrés à domicile

d)

Des produits mis de côté en magasin

12.

Quel est un aspect de la digitalisation des points de vente ?

a)

Les retours gratuits

b)

Les soldes

c)

La vente en gros

d)

L'e-réservation

13.

Quel service a déposé le terme 'click & collect' ?

a)

Eram

b)

Darty

c)

Carrefour

d)

Amazon

14.

Quel est un inconvénient potentiel du ship-from-store ?

a)

Augmentation des ventes

b)

Réduction des coûts

c)

Facilité de mise en place

d)

Complexité opérationnelle