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WorksheetsTEC P1C4 Présentation des Produits et l'Argumentation
Total questions: 12
Worksheet time: 6mins
Qu'est-ce qu'une fiche produit?
Un ensemble de caractéristiques
Un résumé de l'entreprise
Une liste de prix
Un document de vente
Quels types de caractéristiques sont dans une fiche produit?
Caractéristiques techniques, commerciales et psychologiques
Caractéristiques visuelles, sonores et tactiles
Caractéristiques de prix, de marque et de couleur
Caractéristiques de taille, de forme et de poids
Quel est un exemple de caractéristique technique?
Le service client
Le poids
La garantie
Le prix
Pourquoi est-il conseillé de présenter un seul produit à la fois?
Pour réduire le bruit
Pour ne pas perturber l’attention du client
Pour économiser de l'espace
Pour augmenter les ventes
Quel outil digital permet de commander de manière autonome en magasin?
Une borne ou écran tactile
Une application mobile
Un site Internet
Une tablette
Quel est l'objectif principal d'un argumentaire de vente?
Améliorer le service client
Augmenter le nombre de produits
Réduire le prix du produit
Convaincre le client d'acheter le produit
Quelle méthode est utilisée pour construire un argumentaire de vente?
DEF
XYZ
ABC
CAP
Quel est un exemple d'une caractéristique commerciale?
Le poids
Le prix
La couleur
La taille
Quel type de produit est recommandé de présenter en premier?
Le produit le moins cher
Le produit le plus populaire
Le produit le plus cher
Le produit le plus ancien
Quel outil permet de montrer des vidéos et photos au client?
Une tablette/Phablette vendeur
Une borne interactive
Un site Internet
Une application mobile
Que doit-on évoquer si le produit ne peut pas être essayé?
La garantie
Le prix
Les services complémentaires
Les conditions d'utilisation
Quel est un exemple de caractéristique psychologique?
Ce produit coûte 50 euros
Ce produit pèse 1 kg
Ce produit a une garantie de 2 ans
Ce produit est idéal pour les petits budgets
