Font size
Worksheets1 Attitude
Total questions: 74
Worksheet time: 7mins
Dalam melaksanakan survei, surveior harus bersikap jujur dan tidak memihak Contoh sikap yang tepat dalam menjaga ketidakberpihakan adalah?
Memberikan komentar positif kepada pihak yang dikenalnya meskipun ada kekurangan
Mengambil keputusan berdasarkan kepentingan pribadi
Menjaga netralitas dengan mengevaluasi berdasarkan fakta dan standar yang ada
Menghindari memberikan penilaian yang terlalu kritis untuk menjaga hubungan baik
Apabila fasyankes tidak lulus akreditasi, maka harus mengajukan survei remidial agar dapat disurvei kembali guna memperoleh kelulusan akreditasi. Apakah kriteria surveior yang boleh melakukan survei remidial:
Surveior harus berasal dari LPA lain agar penilaian lebih objektif
Surveior harus surveior yang sama dan berasal dari LPA yang sama
Surverior harus berbeda dengan surveior sebelumnya tetapi dari LPA yang sama agar penilaian lebih objektif
Surveor dan LPA dapat dipilih ulang dari sistem informasi akreditasi
Salah satu dari surveior yang akan ditugaskan survei ke sebuah klinik diketahui pernah bekerja 10 tahun yang lalu di klinik tersebut walaupun hanya beberapa bulan sebagai pegawai tidak tetap. Jumlah surveior kinik tiap LPA terbatas dan klinik menyampaikan tidak berkeberatan menerima surveior tersebut. Apakah solusi paling tepat untuk penyelenggaraan survei pada kondisi ini sesuai regulasi terkait kode etik?
Surveior dapat tetap ditugaskan tetapi yang bersangkutan tidak boleh menjadi ketua tim surveior
LPA mengganti surveior yang akan ditugaskan terkait conflict of interest bahwa surveior pernah bekerja di puskesmas dan klinik tersebut
Surveior dapat melakukan survei dengan membuat surat pernyataan akan menjalankan tugas dengan profesional dan mematuhinya
LPA tetap dapat menugaskan surveior tersebut sepanjang tidak ada keberatan dari puskesmas dan klinik tersebut mengingat surveior tersebut dulu hanya bekerja sebagai pegawai tidak tetap dalam waktu singkat
Surveior dari LPA X melakukan survei luring di klinik Y, surveior TKSD menggunakan batik dari LPA X dan surveior TKPP menggunakan kemeja putih, ketika ditanya apakah sureior teknis memiliki batik LPA X, jawabannya lupa membawa. Saran apa yang sebaiknya dilakukan untuk surveior TKPP tersebut?
Memakai baju tidak resmi/tidak sopan/ baju casual/ jeans pada saat survei
Sadar akan kedudukan, hak dan kewajibannya sebagai surveior yang merupakan wakil dari penyelenggara akreditasi
Menjaga penampilan dalam hal berpakaian pada saat pelaksanaan survei
Meminta fasilitas di luar bidang akrditasi, baik untuk kepentingan pribadi maupun keluarga
Seorang surveior ditawari oleh pihak Klinik barang sebagai tanda terima kasih atas kunjungannya Berdasarkan kode etik, apa yang harus dilakukan surveior?
Menerima barang tersebut sebagai bentuk penghargaan atas kerja keras
Menolak barang tersebut secara halus dan menjelaskan bahwa tidak diperbolehkan menerima hadiah
Menerima barang tersebut selama nilainya tidak terlalu besar
Membagi hadiah tersebut dengan tim surveior lain agar tidak dianggap keuntungan pribadi
Seorang surveior mengisi kesediaan survei di SINAF pada tanggal 25 dan 26 Juli 2024, namun setelah menerima surat tugas surveior tersebut tidak bisa melakukan survei karena ada penugasan lain dari pimpinan. Hal yang seharusnya di lakukan surveior tersebut yaitu?
Surveior tidak melakukan survei dan menginfokan ke LPA
Surveior tetap melaksanakan survei sesual Jadwal tanpa menginfokan ke pimpinan
Surveior menyampaikan ke pimpinan kalau di hari tersebut sudah mendapatkan penugasan dari LPA
Surveior menyampaikan ke LPA kalau di saat yang bersamaan mendapat penugasan dari pimpinan dan melaksanakan tugas dengan baIk
Survieor Klinik yang akan melakukan survei ke sebuah Klinik ternyata memiliki keponakan yang Istrinya bekerja sebagai staf di Klinik tersebut. Dalam penugasan surveior sesuai regulasi harus memperhatikan kode etik termasuk terkait conflict of interest. Apakah langkah yang paling tepat dalam mengatur penugasan surveior terkalt hal ini?
Surveior tersebut tidak dapat ditugaskan karena potensi conflict of interest terkalt ada hubungan kekeluargaan antara surveior dengan salah satu staf Klinik tersebut
Surveior tersebut dapat ditugaskan tetapi membuat surat pernyataan terlebih dahulu bahwa akan bekerja secara profesional karena memiliki potensi conflict of interest terkait pertalian kekerabatan tersebut
Surveior tersebut tetap dapat ditugaskan tetapi Klinik diingatkan agar staf kerabat surveior tersebut tidak dilibatkan pada hari pelaksanaan survei
Surveior tersebut dapat ditugaskan karena potensi conflict of Interest dimaksud hanya apabila surveior mempunyai hubungan saudara kandung/keluarga inti dengan PJ Klinik
Surveior sedang melakukan survei di sebuah Klinik dan menemukan ada laporan terkait peningkatan mutu yang tidak sesuai. Petugas Klinik berkeras menyampaikan bahwa laporan tersebut adalah benar karena dibuat berdasarkan bimbingan dari konsultan dengan biaya cukup besar dan konsultan tersebut adalah surveior dari LPA lain. Apakah solusi yang harus dilakukan oleh surveior?
Menyampaikan dan menuliskan dalam rekomendasi hal-hal temuan dan saran perbaikan terkait laporan tersebut, tanpa memperdebatkan siapa konsultan/pendamping sebelumnya
Mengingatkan tertulis dalam rekomendasi pada elemen penilaian terkait bahwa laporan triwulan tersebut salah dan agar berhati-hati dalam memilih konsultan/pembimbing.
Surveior berkewajiban mengingatkan dalam exit conference agar tidak lagi memakai konsultan/pembimbing tersebut apalagi kesalahan dalam pelaporan cukup fatal dan konsultan yang membimbing ternyata adalah surveior dari LPA lain.
Meminta Klinik tersebut melakukan klarifikasi ke konsultan tersebut agar diperbaiki sebelum survei berakhir, karena konsultan tersebut bertanggung jawab untuk perbaikan.
Hal-hal yang wajib dilakukan seorang surveior, yaitu diantaranya mengikuti dan memahami perkembangan IPTEK, dalam bidang keahliannya terutama dalam bidang pelayanan kesehatan, peningkatan mutu, praktek klinis, manajemen dan instrumen akreditasi. Manakah yang termasuk sikap di atas?
Dalam menilai puskesmas, menggunakan acuan regulasi Permenkes No.75 Tahun 2014
Dalam pembukaan survei, menjelaskan tentang Klinik menggunakan acuan Permenkes No.14 tahun 2024
Menggunakan acuan hak dan kewajiban pasien sesuai UU No.17 Tahun 2023
Menilai Indikator nasional mutu Klinik sebanyak 5 indikator sesuai Permenkes No.30 Tahun 2022
Seorang surveior adalah ASN aktif dari suatu Dinas Kesehatan. Dalam melaksanakan tugas survei surveior tersebut terikat dengan ijin pimpinan di instansi masing-masing. Apakah pernyataan yang tepat terkait perijinan yang bersangkutan dalam melaksanakan survei?
Kemenkes yang wajib menerbitkan surat ijin bagi yang bersangkutan karena yang bersangkutan adalah seorang surveior LPA bersertifikat dari Kemenkes
Surveior tersebut harus mengajukan ijin terlebih dahulu kepada pimpinan unit kerjanya di Dinas Kesehatan terkait tugas dan tanggungjawabnya sebagai ASN, sebagai dasar LPA dapat menerbitkan surat tugas
Pimpinan di Dinas Kesehatan wajib memberikan ijin penugasan sewaktu-waktu karena ketika pelatihan calon surveior tentunya surveior tersebut telah mendapatkan ijin
LPA yang harus mengurus ijin surveior yang bersangkutan kepada pimpinan unit kerja surveior tersebut di Dinas Kesehatan karena surveior tersebut terdaftar di LPA tersebut
Pak Raffi, Seorang surveior TKPP yang merupakan ASN aktif di Dinas Kesehatan Kota A, mendapatkan surat tugas survei di Klinik swasta yang berada di Kota A. Pak Raffi ternyata merupakan salah satu pengurus yayasan yang menaungi Klinik tersebut Apakah yang seharusnya dilakukan oleh Pak Raffi?
Menerima tugas survei dan menjalankan survei akreditasi seobjektif mungkin.
Menerima tugas survei karena menjadi anggota yayasan bukan termasuk conflict of interest
Memberitahukan adanya konflik kepentingan kepada Ketua LPA segera setelah menerima surat tugas
Melaporkan kepada Ketua LPA agar tidak ditugaskan sebagai Ketua Tim Surveior
Bagaimana seorang surveior sebaiknya menangani situasi jika menemukan ketidaksesuaian dalam pemulangan dan tindak lanjut pasien?
Mengabaikan ketidaksesuaian jika tidak terlalu signifikan
Menyampaikan ketidaksesuaian secara langsung tanpa memberikan solusi atau dukungan
Menyampaikan ketidaksesuaian dengan sikap yang konstruktif, menjelaskan dampaknya, dan bekerja sama dengan staf untuk mencari solusi dan perbaikan
Menyalahkan staf secara pribadi dan tidak memberikan kesempatan untuk memperbaiki kesalahan
Apa sikap yang harus diterapkan oleh seorang surveior saat mengevaluasi proses pemulangan pasien dan tindak lanjut di fasilitas kesehatan?
Mengabaikan prosedur jika tampaknya tidak praktis dan tidak mengganggu proses
Menerima semua informasi dari staf tanpa memverifikasi kebenarannya
Menunjukkan sikap proaktif dengan memastikan bahwa semua prosedur diikuti dengan benar, memberikan umpan balik yang konstruktif, dan mengedukasi staf tentang pentingnya kepatuhan terhadap kebijakan
Menyampaikan temuan tanpa diskusi lebih lanjut dengan staf dan membiarkan staf memperbaiki masalah sendiri
Apa sikap yang seharusnya diterapkan oleh seorang surveior saat berkomunikasi dengan staf fasilitas kesehatan tentang hasil penilaian pelayanan gizi?
Menyampaikan kritik secara langsung dan kasar tanpa memberikan solusi
Menyampaikan informasi secara jelas dan mendetail dengan cara yang sopan, serta menawarkan saran dan dukungan untuk perbaikan
Hanya memberikan hasil penilaian tanpa menjelaskan konteks atau dampaknya
Mengabaikan umpan balik dari staf dan tetap pada penilaian tanpa diskusi lebih lanjut
Pada saat memeriksa dokumen akreditasi Puskesmas Sehat Selalu, surveyor menemukan beberapa dokumen yang tidak sesuai dengan permintaan EP pada bab 3 Standar Akreditasi Puskesmas. Saat dikonfirmasi, petugas Puskesmas menjelaskan bahwa dokumen tersebut dibuat sesuai petunjuk surveyor yang sebelumnya melakukan bimbingan di Puskesmas Sehat Selalu. Mendengar keterangan tersebut, surveyor spontan berkomentar : ”wah, tidak benar surveyor itu. Kok begitu membimbingnya? Ini salah nih dokumennya”. Tindakan tidak beretika apa yang dilakukan surveyor ini?
menyalahkan tanpa dasar dan tak memberi solusi
Memberikan komentar negatif terhadap pembimbing atau surveior lain
Bersikap tidak bersahabat
Tidak bersikap ramah, santun dan terbuka
Seorang surveyor ditugaskan LPA untuk melakukan survey di Puskesmas Jaya Negeriku di Kabupaten A. Pada saat acara penutupan yang dihadiri Wakil Bupati, Camat dan Kepala Dinas, surveyor menyampaikan bahwa Puskesmas-Puskesmas lainnya yang belum disurvei bisa meminta beliau secara pribadi untuk menjadi pembimbing karena beliau adalah surveyor LPA yang terkenal. Kode etik manakah yang tidak dipatuhi oleh surveyor yang bersangkutan?
Bersikap ramah, santun dan terbuka;
Sadar akan kedudukan, hak dan kewajibannya sebagai surveior yang merupakan wakil dari lembaga penyelenggara akreditasi;
Tidak menggunakan tim/lembaga penyelenggara akreditasi/ Kementerian Kesehatan untuk kepentingan pribadi atau golongan tertentu atau melakukan promosi diri dengan tujuan memperoleh imbalan.
Bekerja sesuai pedoman dan kode etik yang ditetapkan
Perkembangan teknologi informasi telah mengubah cara kerja di fasilitas kesehatan. Sebagai seorang surveior, sikap yang paling tepat untuk menghadapi perubahan ini adalah?
Berpegang teguh pada metode konvensional yang sudah terbukti.
Mengabaikan perkembangan teknologi karena terlalu rumit.
Aktif belajar dan menerapkan teknologi baru dalam proses survei.
Menyerahkan sepenuhnya penggunaan teknologi kepada petugas IT.
Seorang surveior Puskesmas / Klinik seringkali melakukan perjalanan survei ke berbagai fasilitas kesehatan. Sikap yang paling tepat untuk menjaga kondisi kesehatan selama perjalanan adalah?
Mengonsumsi makanan apa saja yang tersedia.
Mengabaikan waktu istirahat.
Membawa perlengkapan pribadi untuk menjaga kebersihan.
Terus-menerus bekerja tanpa memperhatikan kondisi tubuh.
Surveior A ditugaskan sebagai Ketua Tim Survei pada Puskesmas Tanjung Harapan, dalam opening meeting dia mengatakan bahwa surveyor sepenuhnya bertanggung jawab dan menentukan dalam pemberian nilai akreditasi. Kode etik mana yang dapat dikenakan surveior tersebut?
Bekerja sesuai pedoman dan kode etik yang telah ditetapkan
Sadar akan kedudukan, hak dan kewajibannya sebagai surveior yang merupakan wakil dari lembaga penyelenggara akreditasi;
Patuh terhadap ketentuan di Rumah Sakit, Puskesmas, Klinik, Labkes dan UTD
Memegang teguh rahasia yang berkaitan dengan tugasnya
Saudara A ditugaskan oleh LPA Y untuk melakukan survey akreditasi di klinik D. Pada hari Kedua Survey (survey luring) pada saat coffee break saudara A menyampaikan kepada penanggung jawab klinik untuk meminjam salah satu ruangan kosong di klinik untuk merokok. Kode etik apakah yang dilanggar oleh saudara A?
Meminta fasilitas di luar bidang akreditasi baik untuk kepentingan pribadi maupun keluarga
Patuh terhadap ketentuan di Puskesmas, Klinik, Laboratorium Kesehatan, UTD, TPMD, dan TPMDG setempat
Merokok dan minum minuman keras selama kegiatan survei
Sadar akan kedudukan, hak dan kewajibannya sebagai su
Seorang surveior dapat ditugaskan kembali survei di tempat yang sama tanpa menimbulkan conflict of interest pada kondisi tertentu Apakah contoh kondisi yang paling tepat terkait dapat ditugaskannya surveior kembali ke fasyankes yang sama?
Jika survei tersebut dilakukan dalam rangka peningkatan status ataupun karena remedial maka survei dapat dilakukan oleh surveior yang sama
Jika baik surveior maupun fasyankes tidak berkeberatan maka surveior yang sama boleh ditugaskan kembali pada periode survei berikutnya
Jika terpilih secara sistem maka surveior yang sama boleh ditugaskan kembali pada periode survei berikutnya di fasyankes yang sama
Jika standar akreditasi saat ini berbeda dengan standar akreditasi periode survei sebelumnya maka surveior yang sama boleh ditugaskan kembali pada fasyankes yang sama
Seorang surveior TKPP melakukan survei di Klinik Y, istri nya juga seorang surveior TKSD. Kebetulan mereka melakukan survei di Kabupaten yang sama namun Klinik yang berbeda dan diinapkan di hotel yang sama karena kebetulan di Kabupaten tersebut hanya ada satu hotel yang memadai. Surveior TKPP membawa dokumen survei Klinik Y ke hotel tempat menginap, dan mendiskusikan dokumen tersebut ke istrinya yang juga melakukan survei di Kabupaten setempat Apa saran anda yang tepat untuk surveior teknis tersebut?
Menjaga penampilan dalam hal berpakaian pada saat pelaksanaan survei
Memegang teguh rahasia yang berkaitan dengan tugasnya
Menjaga kondisi kesehatan dan menghilangkan kebiasaan tidak sehat
Menyalahkan tanpa dasar dan tak memberi Solusi
Ibu C adalah Ketua Tim Surveior Akreditasi di Puskesmas H. Proses survei luring di Puskesmas H selesai lebih cepat daripada jadwal acara yang tertera dalam Petunjuk Teknis Survei Akreditasi. Apakah yang harus diputuskan oleh Ibu C?
Mengakhiri proses survei luring, karena diminta oleh pihak Puskesmas H.
Segera melaksanakan exit conference, karena ingin menikmati kuliner.
Mengakhiri proses survei luring, agar bisa segera membuat laporan hasil survei Puskesmas H.
Memanfaatkan waktu yang tersedia untuk melakukan telusur lebih mendalam dan teliti terhadap pemenuhan standar akreditasi di Puskesmas H.
Pada tanggal 20 Juli 2023 Puskesmas M menjalani survei akreditasi oleh LPA N. Ketua LPA N menugaskan Ibu A dan Bapak B. Ibu A adalah seorang surveior Tata Kelola Pelayanan dan Penunjang yang sekaligus merangkap sebagai Ketua Tim Surveior. Hal apakah yang tidak boleh dilakukan oleh Ibu A pada saat exit conference?
Mengucapkan selamat kepada Kepala Puskesmas M, karena telah selesai menjalani survei akreditasi.
Memberikan informasi tentang kelulusan akreditasi Puskesmas M.
Memberikan semangat, agar Puskesmas M tetap melakukan continuous quality improvement (CQI).
Memberitahu Puskesmas M, agar menyusun Perencanaan Perbaikan Strategis (PPS) untuk menindaklanjuti setiap rekomendasi surveior.
Pada tanggal 7 Februari 2023 Klinik Y menjalani survei akreditasi oleh LPA Z. LPA Z menugaskan surveior A dan surveior B. Surveior A adalah Ketua Tim Surveior. Hal apakah yang tidak boleh dilakukan oleh surveior A pada saat exit conference?
Mengucapkan selamat kepada penanggung jawab klinik Y atas upaya peningkatan mutu yang telah dilakukan
Memberikan informasi tentang kelulusan akreditasi Puskesmas Y
Memberikan semangat, agar Klinik Y Puskesmas M tetap melanjutkan peningkatan mutu pasca survei akreditasi
Memberitahu Klinik Y, agar menyusun Perencanaan Perbaikan Strategis (PPS).
LPA tidak menugaskan surveior yang memiliki conflict of interest terhadap fasyankes yang di survei Ada bermacam-macam kondisi yang berpotensi terjadinya conflict of interest. Kondisi manakah yang termasuk conflict of interest dari pernyataan di bawah ini?
Surveior pernah melakukan bimbingan survei di fasyankes tersebut secara mandiri
Surveior yang ditugaskan memiliki hubungan kekerabatan dengan staf di fasyankes tersebut
Surveior yang sama melakukan survei akreditasi untuk survei peningkatan status di fasyankes yang sama
Surveior yang sama melakukan survei akreditasi untuk surveir remedial di fasyankes yang sama
Seorang Surveior TKPP saat melakukan telusur di Puskesmas Sukamaju, mendapat pertanyaan dari staf Puskesmas mengenai kebijakan baru dibidang kesehatan, surveior tidak menjawab dan menyarankan agar membaca referensi yang berkaitan dengan akreditasi saja. Apa yang telah dilakukan surveior tersebut kaitan dengan etik?
Mengikuti dan memahami perkembangan IPTEK, dalam bidang keahliannya terutama dalam bidang pelayanan kesehatan, peningkatan mutu, praktek klinis, manajemen dan instrumen akreditasi;
Bekerja sesuai pedoman dan kode etik yang ditetapkan;
Dapat memberikan solusi/penyelesaian bila ditemukan ketidaksesuaian standar;
Bersikap tidak bersahabat
Saudara N ditugaskan oleh LPA Y untuk melaksanakan survey akreditasi di puskesmas X. Saat survey hari ketiga saudara N dijemput oleh staf puskesmas X di tempat penginapan dalam keadaan kusut dan memakai baju yang lusuh, Saudara N beralasan jika mendapat tugas survey maraton sehingga tidak sempat untuk mempersiapkan pakaian yang dikenakan saat survey di pkm X. Kode etik apakah yang dilanggar oleh saudara N?
Sadar akan kedudukan, hak dan kewajibannya sebagai surveior yang merupakan wakil dari lembaga penyelenggara akreditasi
Menjaga kondisi kesehatan dan menghilangkan kebiasaan tidak sehat
Bersikap tidak bersahabat
Memakai baju tidak resmi/tidak sopan/baju casual/jeans pada saat survei
LPA Y menugaskan seorang surveior untuk melakukan pendampingan persiapan survei di Klinik X, pada saat pelaksanaan pendampingan, surveior tersebut menyalahkan semua dokumen yang disusun oleh Klinik dan menyampaikan bahwa kedepannya kalau melakukan pendampingan sebaiknya dengan surveior tersebut aja. Hal yang seharusnya tidak boleh dilakukan oleh surveior tersebut?
Mengikuti dan memahami perkembangan IPTEK, dalam bidang keahliannya terutama dalam bidang pelayanan kesehatan, peningkatan mutu, praktek klinis, manajemen dan instrumen akreditasi
Menyalahkan tanpa dasar dan tak memberi Solusi
Bersikap tidak bersahabat
Sadar akan kedudukan, hak dan kewajibannya sebagai surveior yang merupakan wakil dari penyelenggara akreditasi
Surveior G berteman baik dengan pemilik Klinik Q. Pemilik Klinik Q meminta bantuan surveior G untuk membimbing persiapan akreditasi Klinik Q agar bisa mendapatkan hasil paripurna. Pada bulan Januari 2024, surveior G menerima surat tugas dari LPA J untuk menyurvei Klinik Q. Apakah tindakan yang tepat yang harus dilakukan surveior G?
Tetap menjalankan survei akreditasi sesuai surat tugas sebagai bentuk loyalitas kepada LPA Q
Bersikap seolah-olah tidak ada conflict of interest, dan menjalankan survei akreditasi seobjektif mungkin
Memberitahu Ketua LPA J bahwa pernah membimbing persiapan Klinik Q, namun meminta agar tetap ditugaskan menyurvei klinik tersebut
Melaporkan adanya conflict of interest kepada Ketua LPA J dan meminta untuk digantikan penugasannya oleh surveior lain yang tidak memiliki conflict of interest
Bapak A adalah Ketua Tim Surveior Akreditasi di Klinik X. Proses survei luring di Klinik X, selesai lebih cepat daripada jadwal acara yang tertera dalam Petunjuk Teknis Survei Akreditasi. Apakah yang harus diputuskan oleh Bapak A?
Mengahkiri proses survei luring, agar segera langsung pulang
Menggunakan waktu yang tersedia untuk memperoleh fakta yang lebih lengkap dan akurat terhadap pemenuhan standar akreditasi di Klinik X
Mengakhiri proses survei luring setelah mendapat
Segera melaksanakan exit conference, karena ingin memanfaatkan waktu untuk berkunjung ke daerah wisata di dekat lokasi Klinik X
Seorang surveior bidang Tata Kelola Sumber Daya dan UKM dari LPA B adalah seorang purnabakti ASN di Kabupaten C sejak 5 tahun yang lalu, Pada bulan Desember 2023 mendapatkan surat tugas untuk mensurvei satu klinik yang berada di Kabupaten C. Klinik tersebut mendapatkan izin operasional 1 tahun yang lalu. Bagaimana seharusnya sikap surveior tersebut setelah menerima surat tugas untuk mensurvei satu klinik di Kabupaten C tersebut?
Bersikap seolah-olah tidak ada confilct of interest, dan menjalankan akreditasi seobjektif mungkin
Memberitahukan adanya konfik kepentingan kepada Ketua LPA B segera setelah menerima surat tugas
Melaporkan kepada ketua LPA B agar tidak ditugaskan sebagai ketua tim surveior, sehingga tidak telalu menimbbulkan confilct of intereest saat melakukan survei klinik di Kabupaten C tersebut
Tetap menjalankan tugas survei klinik di Kabupaten C, karena tidak ada kondisi yang menyebabkan konfilik kepentingan
Sebuah LPA menugaskan seorang surveior bidang Tata Kelola Pelayanan dan Penunjang untuk mensurvei Puskesmas Y di provinsi yang sama dengan domisili surveioir. Sebelum pandemi Covid-19, surveior tesebut pernah membimbing Puskesmas Y untuk persiapan akreditasi dengan menggunakan Standar Akreditasi Puskesamas yang ada dalam Peraturan Menteri Kesehatan Nomor 46 tahun 2015. Apakah yang harus dilakukan surveior tersebut setelah menerima surat tugas untuk mensurvei puskesmas Y?
Melaporkan conflict of interest kepada Ketua LPA dan meminta untuk digantikan penugasannya oleh surveior lain yang tidak memiliki conflict of interest
Tetap menjalankan survei akreditasi sesuai surat tugas sebagai bentuk loyalitas kepada LPA
Memberitahu kepada Ketua LPA bahwa sebelumnya pernah membimbing Puskesmas Y, namun meminta agar tetap ditugaskan menyurvei puskesmas tersebut
Bersikap seolah-olah tidak ada conflict of interest, dan menjalankan survei akreditasi seobjektif mungkin..
Surveior yang melakukan suvei di Klinik 7 pada saat melakukan survei di hari ke dua datang terlambat sekitar 1 jam. Ternyata setelah ditanyakan kenapa yang bersangkutan datang terlambat, semalam yang bersangkutan di ajak bertemu sahabat lamanya yang ada di Kabupaten tersebut untuk makan malam dan minum-minuman keras. Keterlambatan waktu pelaksanaan survei hari ke dua menyebabkan selesainya menjadi terlambat sampai pukul 18.00 WITA. Hal apakah yang dilanggar oleh surveior tersebut?
Patuh terhadap ketentuan di Rumah sakit, Puskesmas, Klinik, Labkes dan UTD
Merokok dan minum minuman keras selama survei
Memakai baju tidak resmi/tidak sopan/jeans pada saat survei
Meminta fasilitas di luar bidang akreditasi, baik untuk kepentingan pribadi maupun keluarga.
Pada saat acara pembukaan hari pertama survei daring, Bapak A sebagai Ketua Tim Surveior menyampaikan sambutan, mengancam dan menakut-nakuti seluruh staf Puskesmas X yang hadir pada acara pertemuan tsb bahwa Puskesmas X tidak akan lulus akreditasi, apabila tidak menuruti saran perbaikan sesuai yang diberikan Surveior. Kode etik yang manakah yang dapat dikaitkan?
Bersikap jujur dan tidak memihak
Bersikap ramah, santun, dan terbuka.
Memberikan solusi/penyelesaian bila ditemukan ketidaksesuaian standar.
Menawarkan diri untuk menjadi pembimbing.
Dalam menjalankan tugasnya, seorang surveior akreditasi Puskesmas dan Klinik harus berpegang teguh pada kode etik. Kode etik merupakan pedoman sikap, tingkah laku, dan perbuatan. Manakah di antara hal-hal berikut ini yang wajib dilakukan seorang surveior akreditasi Puskesmas dan Klinik?
Menyalahkan tanpa dasar dan tidak memberi solusi
Memberikan solusi/penyelesaian bila ditemukan ketidaksesuaian standar
Meminta fasilitas di luar bidang akreditasi, baik untuk kepentingan pribadi maupun keluarga
Menyatakan kelulusan atau ketidaklulusan
Pada saat survei akreditasi klinik, seorang surveior tata kelola pelayanan dan penunjang dapat mengakses data rekam medis pasien. Rekam medis adalah berkas yang berisikan catatan dan dokumen tentang identitas pasien, pemeriksaan, pengobatan , tindakan dan pelayanan lain yang telah diberikan kepada pasien. Kode etik yang manakah yang dapat dikaitkan dengan rekam medis ?
Memegang teguh rahasia yang berkaitan dengan tugasnya
Bersikap ramah, santun dan terbuka
Bersikap jujur dan tidak memihak
Menawarkan diri untuk menjadi pembimbing
Seorang surveior TKPP yang sedang menjalankan survei luring H2 di sebuah klinik. Tiba- tiba surveior TKPP yang masih berstatus ASN tersebut mendapatkan telpon dari pimpinan, untuk menghadiri rapat penting di Kantor Gubernur. Surveior TKPP mengakhiri survei H2 pada pukul 11.00 WIB di klinik tersebut. Kode etik apa yang dilangggar oleh surveior tersebut?
Patuh terhadap ketentuan di Puskesmas, Klinik, Laboratorium Kesehatan, UTD. TPMD, dan TPMDG setempat
Mempersingkat waktu survei
Bekerja sesuai pedoman dan kode etik yang ditetapkan
Meninggalkan Puskesmas. Klinik. Laboratorium Kesehatan. UTD, TPMD, dan TPMDG disaat survei
Dalam menjalankan tugasnya, seorang survelor akreditasi Puskesmas dan Klinik harus berpegang teguh pada kode etik. Kode etik merupakan pedoman sikap, tingkah laku, dan perbuatan. Manakah di antara hal-hal berikut ini yang wajib dilakukan seorang surveior ketika menyurvei suatu Klinik?
Mempersingkat waktu survei
Menyalahkan tanpa dasar dan tidak memberi solusi
Menjaga kondisi kesehatan dan menghilangkan kebiasaan tidak sehat
Meminta fasilitas di luar bidang akreditasi, baik untuk kepentingan pribadi
Salah satu klinik utama di Kota Y dilakukan survei luring, petugas PPI yang ada di klinik tersebut bertanya kepada surveior TKSD, bagaimana cara membedakan antara sampah infeksius dan non infeksius. Lalu surveior TKSD menjawab sudah ada tertuang di Permenkes 27 tahun 2011 terkait PPI. Hal apa yang sebaiknya dilakukan oleh surveior teknis tersebut?
Dapat memberikan solusi atau penyelesaian bila ditemukan ketidak sesuaian standar
Menjaga kondisi kesehatan dan menghilangkan kebiasaan tidak sehat
Memegang teguh rahasia yang berkaitan dengan tugasnya
Sadar akan kedudukan, hak dan kewajibannya sebagai survior yang merupakan wakil dari penyelenggara akreditasi.
Seorang surveior akreditasi Puskesmas dan klinik yang juga adalah anggota Tim Pembina Cluster Binaan (TPCB), suatu kabupaten mendapatkan surat tugas sebagai ketua ttim Surveior untuk melakukan survei akreditasi di suatu klinik. Klinik tersebut merupakan salah satu klinik dalam cluster binaannya. Apakah yang harus dilakukan surveior tersebut?
Tetap menjalankan survei akreditasi sesuai surat tgas sebagai bentuk loyalitas kepada LPA
Melaporkan adanya conflict of interest kepada Ketua LPA dan meminta untuk digantikan penugasannya oleh surveior lain yang tidak memiliki conflict of interest
Tetap menjadi ketua tim surveior dan meminta anggota tim surveior agat tidak memberitahu LPA
Melaporkan kepada ketua LPA agar tidak ditugaskan sebagai ketua tim surveior sehingga tidak terlalu menimbulkan conflict of interest saat melakukan survei di klinik tersebut.
Bapak B adalah seorang surveior akreditasi Puskesmas dan Klinik yang juga adalah anggota Tim Pembina Cluster Binaan (TPCB) suatu kabupaten mendapatkan surat tugas sebagai Ketua Tim Surveior untuk melakukan survei akreditasi di suatu klinik. Klinik tersebut merupakan salah satu klinik dalam cluster binaannya. Apa yang harus dilakukan oleh Bapak B?
Tetap menjalankan survei akreditasi sesuai surat tugas sebagai bentuk loyalitas kepada LPA
Melaporkan adanya confilict of interest kepada ketua LPA dan menerima untuk digantikan penugasannya oleh surveior lain yang tidak memiliki confilct of interest atau
Memberitahukan adanya konflik kepentingan kepada Ketua LPA segera setelah menerima surat tugas
Melaporkan kepada Ketua LPA agar tidak ditugaskan sesbagai Ketua Surveior sehingga tidak menimbulkan conflict of interrest saat melakukan survei di klinik
Saat akan melakukan pemeriksaan laboratorium di Puskesmas X, seorang pasien Maya datang dengan kondisi kesadaran yang menurun. Petugas pendaftaran berusha meminta informasi identitas tetapi Maya hanya dapat menyebutkan nama depannya dan tidak bisa memberikan informasi lainnya. Sebagai surveior puskesmas tindakan apa yang akan anda ambil terkait identifikasi pasien dalam situasi ini?
Maya harus diarahkan untuk membuat kartu identitas baru terlebih dahulu sebelum dilayani di puskesmas
Identifikasi pasien harus dilakukann dengan meminta informasi tambahan dari pendamping pasien
Petugas pendaftaran harus mencatat nam
Identifikasi pasien tidak perlu dilakukan jika hanya bisa menyebutkan nama depannya
Setelah melakukan exit conference survei Akreditasi di Puskesmas Y, surveior meminta pihak Puskesmas untuk mengajak jalan-jalan mengunjungi tempat wisata di daerah tersebut. Manakah di antara hal-hal berikut ini yang dilanggar seorang surveior ?
Menjaga kondisi kesehatan dan menghilangkan kebiasaan tidak sehat
Menyalahkan tanpa dasar dan tidak memberi solusi
Mempersingkat waktu survei
Meminta fasilitas di luar bidang akreditasi, baik untuk kepentingan pribadi maupun keluarga
Pada saat exit conference, Bapak A sebagai Ketua Tim Surveior menyatakan bahwa akan memberikan status akreditasi paripurna kepada Klinik M yang baru saja disurvei. Status sebenarnya adalah utama, namun karena surveior menilai ada potensi Klinik M melakukan improvement, maka status akreditasi paripurna diberikan. Hal tersebut akan diberikan apabila terlebih dahulu pihak Klinik M berkomitmen secara tertulis untuk melakukan upaya perbaikan segera dalam waktu 1 bulan berikutnya. Kode etik yang manakah yang dapat dikaitkan dengan pemberian rekomendasi?
Bersikap jujur dan tidak memihak
Bersikap ramah, santun, dan terbuka.
Menawarkan diri untuk menjadi pembimbing.
Memberikan solusi/penyelesaian bila ditemukan ketidaksesuaian standar
Surveior E dan surveior F dari LPA G melaksanakan survei akreditasi suatu klinik di Kota H pada tanggal 5 dan 7 Agustus 2023. Pada saat survei luring sudah berakhir, pihak klinik menawarkan ajakan berkunjung ke daerah wisata di Kota H tersebut. Apakah yang harus dilakukan para surveior tersebut?
Menerima ajakan berkunjung ke daerah wisata tersebut, karena dianggap tidak mempengaruhi hasil penilaian survei yang sudah dilakukan
Menolak pemberian tersebut, karena jika menerimanya bertentangan dengan kode etik surveior
Karena surveior tidak pernah meminta hal tersebut, maka tetap menerima pemberian tersebut, walaupun dengan terpaksa
Menerima tawaran tersebut, karena tidak enak jika menolak
Tim surveior dari LPA D melaksanakan survei akreditasi di Klinik T pada tanggal 21 dan 24 Februari 2024. Pada akhir survei luring, pihak Klinik T memberikan oleh-oleh kepada Tim surveior berupa barang berharga yang menjadi ciri khas daerah tersebut. Apakah yang harus dilakukan para surveior tersebut?
Menerima pemberian tersebut, karena merasa tidak enak jika menolak
Menolak pemberian tersebut, karena jika menerimanya bertentangan dengan kode etik surveior
Karena surveior tidak pernah meminta oleh-oleh tersebut, maka tetap menerima pemberian tersebut
Menerima oleh-oleh tersebut, karena menganggapa hanya sebagai bentuk ucapan terima kasih.
Surveior E dan surveior F dari LPA G melaksanakan survei akreditasi di Klinik H pada tanggal 3 dan 5 Oktober 2023. Pada saat survei luring sudah berakhir, pihak klinik H memberikan cendera mata kepada Surveior E dan surveior F. Apakah yang harus dilakukan para surveior tersebut?
Menerima cendera mata tersebut, karena menganggap nilainya tidak mahal
Menolak pemberian tersebut, karena menganggapnya sebagai bentuk gratifikasi
Menerima pemberian tersebut, karena merasa tidak enak jika menolak
Karena surveior tidak pernah meminda cendera mata tersebut , maka tetap menerima pemberian tersebut
Seorang pasien tidak menyetujui Rencana Asuhan yang diberikan kepadanya, namun tetap menandatangani persetujuan tindak medis yang disodorkan oleh Petugas. Menurut anda apa yang seharusnya dilakukan oleh petugas?
Memberi penjelasan lengap dengan bahasa yang dapat dimengerti kepada pasien sebelum meminta tanda tangan pasien
Memandu pasien untuk menandatangani persetujuan dengan memberitahukan saja risiko apa bila pasien tidak memberikan persetujuannya
Memberi penjelasan lebih lengkap kepada pasien sebelum memnta tanda tangan pasien
Memberi penjelasan dengan bahasa yang dapat dimengerti kepada pasien sebelum meminta tanda tangan pasien
Pasien atau keluarga terdekat berhak untuk menolak melanjutkan pelayanan atau merujuk pasien, pernyataan yang benar menurut anda yang dilakukan oleh fasyankes sebagai berikut?
Tidak perlu dijelaskan kembali apabila pasien tidak kompeten
Pasien disiapkan kepulangannya tanpa perlu diberikan tata laksana sesuai standar pelayanan
Tidak perlu dijelaskan kembali bila keputusan penolakan tidak logis
Konsekuensi penolakan dicek kembali apakah pasien telah mengerti informasi tentang keadaan pasien, tindakan atau pengobatan serta semua kemungkinan efek sampingnya.
Ketika seorang surveior akreditasi Puskesmas dan Klinik menerima surat tugas, mungkin saja terjadi situasi yang disebut conflict of interest (COI). Situasi tersebut akan menyebabkan penilaian yang diberikan tidak objektif. Manakan di antara hal-hal berikut yang tidak termasuk situasi conflict of interest (COI) yang dapat dihadapi oleh seorang surveior akreditasi Puskesmas dan Klinik?
Pernah bekerja di puskesmas yang akan disurvei
Pernah terjadi konflik dengan personil di puskesmas yang akan disurvei
Mengetahui profil puskesmas yang akan disurvei
Mempunyai hubungan saudara kandung atau keluarga inti dengan kepala puskesmas yang akan disurvey
Dalam menjalankan tugasnya, seorang surveyor akreditasi Puskesmas dan Klinik harus berpegang teguh pada kode etik. Kode etik merupakan pedoman sikap, tingkah laku dan perbuatan. Diatur dimanakah kode etik surveyor akreditasi Puskesmas dan Klinik?
KMK No. HK.01.07/MENKES/1983/2022
PMK No. 34 Tahun 2022
Kep Dirjen Pelayanan Kesehatan No. HK.02.02/I/3991/2022
Kep Dirjen Pelayanan Kesehatan No. HK/02.02/I/105/2023
Faktor penyebab HAIs dari pasien maupun luar tubuh pasien walaupun tidak semua dapat dicegah, namun dengan beberapa strategi, HAIs daptg dicegah seperti melaksanakan kebersihan tangan dengan baik dan benar. Apa pernyataan yang paling tepat untuk kebersihan tangan dengan baik dan benar menurut WHO dan CDC?
Kebersihan tangan dengan metoda Hand Wash atau Hand Rub. Cuci tangan dilakukan dengan menggosokkan tangan menggunakan cairan antiseptik (handrub) sekitar 20-30 detik atau dengan air mengalir dan sabun antiseptik (handwash) sekitar 40-60 detik
kebersihan tangan dengan 5 moments
kebersihan tangan dengan 6 langkah
kebersihan tangan bagian dari kewaspadaan standar
Bapak A adalah Ketua Tim Surveior Akreditasi di Klinik X. Proses survei luring di Klinik X selesai lebih cepat daripada jadwal acara yang tertera dalam Petunjuk Teknis Survei Akreditasi. Apakah yang harus diputuskan oleh Bapak A?
Mengakhiri proses survei luring, agar bisa segera pulang
Menggunakan waktu yang tersedia untuk memperoleh fakta yang lebih lengkap dan akurat terhadap pemenuhan standar akreditasi di Klinik X
Mengakhiri proses survei luring setelah mendapatkan persetujuan pihak Klinik X
Segera melaksanakan exit conference, karena ingin memanfaatkan waktu untuk berkunjung ke daerah wisata di dekat lokasi
Apabila fasyankes tidak lulus akreditasi maka harus mengajukan survei remedial agar dapat disurvei kembali guna memperoleh kelulusan akreditasi. Apakah kriteria surveior yang boleh melakukan survei remedial?
Surveior harus berasal dari LPA lain agar penilaian lebih objective
Surveior dan LPA untuk remedial dapat bebas dipilih ulang dari sistem informasi akreditasi
Surveior harus berbeda dari survelor sebelumnya tetapi dari LPA yang sama agar penilaian lebih objective
Surveior harus surveior yang sama dari LPA yang sama
Surveior D adalah seorang purnabakti ASN di dinas kesehatan Kota A. Suatu saat LPA G di mana surveior tersebut bergabung menugaskannya untuk menyurvei Puskesmas E di Kota A. Sepuluh tahun lalu, surveior D ketika masih aktif sebagai ASN pernah mengalami konflik dengan salah satu personil di Puskesmas E. Apa yang harus dilakukan surveior D tersebut?
Melaporkan adanya conflict of interest kepada Ketua LPA G dan meminta untuk digantikan penugasannya oleh surveior lain yang tidak memiliki conflict of interest.
Memberitahu Ketua LPA G bahwa sebelumnya pernah mengalami konflik dengan salah satu personil Puskesmas E, namun meminta agar tetap ditugaskan menyurvei puskesmas tersebut.
Bersikap seolah-olah tidak ada conflict of interest, dan menjalankan survei akreditasi seobjektif mungkin.
Tetap menjalankan survei akreditasi sesuai surat tugas sebagai bentuk loyalitas kepada LPA G.
Dalam menjalankan tugas survei, surveior harus berpedoman pada tatalaksana survei dan kode etik yang telah ditetapkan, agar surveior tidak melanggar ketentuan dalam ketepatan waktu dalam pelaporan hasil survei. kapan surveior harus mengirimkan laporan hasil survei melalui aplikasi SINAF?
5 hari kerja setelah hari terakhir survey
2 hari kerja setelah hari terakhir survey
3 hari kerja setelah hari terakhir survey
7 hari kerja setelah hari terakhir survey
Dalam menjalankan tugasnya, seorang surveyor akreditasi Puskesmas dan Klinik harus berpegang teguh pada kode etik. Kode etik merupakan pedoman sikap, tingkah laku dan perbuatan. Manakah diantara hal-hal berikut yang wajib dilakukan oleh seorang surveyor akreditasi Puskesmas dan Klinik?
Memberikan Solusi/penyelesaian bila ditemukan ketidaksesuaian standar
Menyatakan kelulusan atau ketidaklulusan
Menyalahkan tanpa dasar dan tidak memberi Solusi
Meminta fasilitas di luar bidang akreditasi, baik untuk kepentingan pribadi atau keluarga
Setelah melakukan survei akreditasi klinik, para surveior membuat laporan hasil survei dan melaporkannya kepada Ketua LPA. Laporan hasil survei mencakup fakta dan analisis serta rekomendasi yang diberikan. Kode etik yang manakah yang dapat dikaitkan dengan penulisan fakta dan analisis?
Menawarkan diri untuk menjadi pembimbing
Memegang teguh rahasia yang berkaitan dengan tugasnya
Bersikap jujur dan tidak memihak
Bersikap ramah, santun, dan terbuka
Dalam menjalankan tugasnya, seorang surveior akreditasi Puskesmas dan Klinik harus berpegang teguh pada kode etik. Kode etik merupakan pedoman sikap, tingkah laku, dan perbuatan. Manakah di antara hal-hal berikut ini yang tidak boleh dilakukan seorang surveior ketika menyurvei suatu Klinik?
Memegang teguh rahasia yang berkaitan dengan tugasnya
Menyatakan kelulusan atau ketidaklulusan
Bersikap jujur dan tidak memihak
Bekerja sesuai pedoman dan kode etik yang ditetapkan.
Seorang surveior TKPP yang sedang luring H2 di sebuah Klinik ingin melakukan telusur rekam medik. Surveior langsung memasuki ruang rekam medik surveyor yang ada di Klinik, padahal tidak ada lagi petugas yang berwenang menangani rekam medik karena sedang di wawancara oleh surveyor TKSD. Kode etik apa yang dilanggar oleh surveyor tersebut?
Bersikap tidak bersahabat
Memegang teguh rahasia yang berkaitan dengan tugasnya
Menyalahkan tanpa dasar dan tak memberi Solusi
Patuh terhadap ketentuan di Puskesmas, Klinik, Laboratorium Kesehatan, UTD, TPMD dan TPMDG setempat
Pada saat survei akreditasi Klinik C secara luring, PJ Klinik menyampaikan jika setiap hari pada jam 10 pagi dan jam 2 siang dilakukan peregangan selama 10 menit, namun surveyor TKSD dan surveyor TKPP menolak dengan alasan akan menghabiskan waktu survei. Hal apa yang seharusnya dilakukan oleh surveior tersebut?
Sadar akan kedudukan, hak dan kewajibannya sebagai surveior yang merupakan wakil dari penyelenggara akreditasian UTD
Bekerja sesuai pedoman dan kode etik yang telah ditetapkan
Memegang teguh rahasia yang berkaitan dengan tugasnya
Patuh terhadap ketentuan di Rumah Sakit, Puskesmas, Klinik, Labkes dan
Seorang surveyor yang sedang survey luring di sebuah rumah sakit ini melakukan telusur rekam medik, surveyor langsung memasuki ruang rekam medik survieor yang ada di rumah sakit padahal tidak ada petugas yang berwenang menangani rekam medik, karena sedang di wawancara oleh surveyor lainnya. Kode etik apa yang dilanggar oleh surveyor tersebut?
Menyalahkan tanpa dasar dan tak memberi Solusi
Patuh terhadap ketentuan di rumah sakit setempat
Memegang teguh rahasia yang berkaitan dengan tugasnya
Bersikap tidak bersahabat
Sanksi bagi Surveior dapat diberikan berdasarkan pelanggaran yang dilakukan. Pada suatu LPA ada seorang surveior menerima teguran tertulis dari ketua LPA terkait penugasan dalam survei. Terhadap surveior yang bersangkutan menerima sanksi kategori apa?
Sanksi sedang
Bukan kategori sanksi karena hanya teguran tertulis
Sanksi berat
Sanksi ringan
Surveior melaksanakan tugas harus mematuhi kode etik surveyor, sanksi diberikan ketua LPA kepada surveyor yang melanggar kode etik, setelah dilakukan siding dan keluarnya rekomendasi sanksi dari bidang etik di LPA. Sanksi dapat berupa sanksi ringan, sanksi sedang, dan sanksi berat. Apabila seorng surveyor melakukan pelanggaran kode etik dan mendapatkan sanksi ringan apakah yang akan diterima oleh surveyor tersebut?
Penghentian sebagai surveyor
Penghentian sementara penugasan selesai selama 6 bulan
Penghentian sementara penugasan selama 3 bulan
Teguran tertulis
Surveior dalam melakanakan tugas harus mematuhi kode etik surveior. Sanksi diberikan oleh ketua LPA kepada surveior yang melanggar kode etik setelah dilakukan sidang dan keluarnya rekomendasi sanksi dari bidang etik di LPA. Sanksi dapat berupa sanksi ringan, sanksi sedang dan sanksi berat. Apabila seorang surveior melakukan pelanggaran kode etik dan mendapatkan sanksi sedang, apakah yang akan diterima surveior tersebut?
Teguran tertulis
Penghentian sebagai surveior
Penghentian sementara penugasan survei selama 6 (enam) bulan
Penghentian sementara penugasan survei selama 3 (tiga) bulan
Surveior dalam melaksanakan tugas harus mematuhi kode etik surveyor. Sanksi diberikan oleh Ketua LPA kepada surveyor yang melanggar kode etik setelah dilakukan siding dan keluarnya rekomendasi sanksi dari bidang etik di LPA. Sanksi dapat berupa sanksi ringan, sanksi sedang dan sanksi berat. Apabila seorang surveyor melakukan pelanggaran kode etik dan mendapatkan sanksi berat, apakah yang akan di terima surveyor tersebut?
Penghentian sebagai surveyor
Penghentian sementara penugasan selama 6 (enam) bulan
Penghentian sementara penugasan selama 3 (tiga) bulan
Teguran tertulis.
Setelah melaksanakan survey, surveyor harus membuat laporan hasil survey melalui SINAF. Rekomendasi hasil survey akan dijadikan dasar penyusunan PPS oleh Klinik. Sebuah Klinik setelah mendapatkan sertifikat akreditasi dan rekomendasi hasil survey, menjumpai bahwa banyak rekomendasi survey tidak sesuai dengan saat survey. Rekomendasi juga sulit di tindaklanjuti Klinik karena ketidakjelasan fakta dan rekomendasi yang ditulis oleh surveyor. Kode etik apa yang dilanggar oleh surveyor tersebut?
Sadar akan kedudukan, hak dan kewajibannya sebagai surveyor merupakan wakil dari Lembaga Penyelenggara Akreditasi
Mengirimkan laporan survey yang tidak sesuai dengan fakta dan Analisa yang ditemukan dilapangan
Dapat memberikan Solusi/penyelesaian bila ditemukan ketidaksesuaian standar
Mengikuti dan memahami perkembangan IPTEK, dalam bidang keahliannya terutama dalam bidang pelayanan Kesehatan, peningkatan mutu, praktek klinis, manajemen dan instrument akreditasi
Seorang surveior TKSD akan menjalankan tugas survei klinik ke Kota XXX. Secara kebetulan anak surveior tersebut juga akan melakukan ujian masuk perguruan tinggi di Kota XXX. Surveior meminta klinik untuk menanggung biaya keberangkatan anaknya tersebut. Kode etik apa yang dilangggar oleh surveior tersebut?
Sadar akan kedudukan, hak dan kewajibannya sebagai survelor yang merupakan wakil dari lembaga penyelenggara akreditasi
Meminta fasilitas di luar bidang akreditasi baik untuk kepentingan pribadi maupun keluarga
Meminta/menerima uang/oleh-oleh/barang
Menggunakan tim/lembaga penyelenggara akreditasi/Kementerian Kesehatan untuk kepentingan pribadi atau golongan tertentu atau melakukan promosi diri dengan tujuan memperoleh imbalan
Seorang surveior TKSD yang sudah dijadwalkan survey luring H2 di sebuah Klinik pada tanggal 5 Juni 2024. Tiba-tiba secara sepihak surveyor TKSD meminta penundaan survey kepada Klinik menjadi tanggal 6 Juni 2024. Hal tersebut juga tidak dilaporkan kepada LPA yang menugaskannya. Kode etik apa yang dilanggar oleh surveyor tersebut?
Bekerja sesuai pedoman dan kode etik yang ditetapkan
Meminta fasilitas di luar bidang akreditasi baik untuk kepentingan pribadi maupun keluarga
Sadar akan kedudukan, hak dan kewajibannya sebagai surveyor yang merupakan wakil dari Lembaga Penyelenggara Akreditasi
Bersikap tidak bersahabat
Penugasan surveior dilakukan secara acak oleh SINAF, suatu ketika seorang surveior pernah bekerja atau menjadi bagian dan fasilitas pelayanan kesehatan yang sudah disurvei mendapatkan surat di fasilitas kesehatan tersebut untuk melakukan survei. Apa yang sebaiknya surveior lakukan ketika menghadapi situasi tersebut ?
Bersikap ramah, santun dan terbuka
Sadar akan kedudukan, hak dan kewajibannya sebagai surveior yang merupakan wakil dari penyelenggara akreditasi
Patuh terhadap ketentuan di rumah sakit, puskesmas, klinik, labkes dan UTD
Menyampaikan kepada pihak LPA bahwa pernah menjadi bagian dari fasyankes tersebut dan menyampaikan takut terjadi Conflict Of Interest jika melakukan survei di fasyankes
Klinik X pada pukul 08.30 Wib, surveyor langsung melakukan telusur secara bersamaan. Setelah melakukan telusur surveyor meminta ishoma pada pukul 14.00 Wib, setelah itu melanjutkan survey hari pertama sampai pukul 20.00 Wib. Ternyata, istri surveyor merupakan kepala Klinik X tersebut, dan surveyor tersebut pernah melakukan pembinaan di Klinik X. Saran apa yang sebaiknya disampaikan untuk surveior tersebut?
Sebaiknya surveior menyampaikan ke LPA kalau yang bersangkutan tidak bisa melakukan survei di Klinik X karena berpotensi conflict of interest
Menawarkan diri untuk menjadi pembimbing
Meminta fasilitas di luar bidang akreditasi, baik untuk kepentingan pribadi maupun keluarga
Menjaga penampilan dalam hal berpakaian pada saat pelaksanaan survei
Klinik Utama X dilakukan survel pada tanggal 4 sd 5 Maret 2024, pada hari pertama survelor tiba di Klinik pada pukul 08.30 Wib, survelor langsung melakukan telusur pada pukul 14.00 WIB, setelah itu melanjutkan survei hari pertama sampal pukul 20.00 WI8. Ternyata, istri surveior manajemen sebagai PJ Kinik Utama X tersebut. dan survelor manajemen pernah melakukan pembinaan di Klnik tersebut. Kode etik apa yang di langgar oleh survelor tersebut?
Memegang teguh rahasia yang berkaitan dengan tugasnya
Bersikap ramah, santun dan terbuka
Bersikap fidok bersahabat
Bekerja sesuai pedoman dan kode etik yong ditetapkan
Salah satu fungsi pembinaan dan pengawasan Kemenkes terhadap pelaksanaan survey adalah melakukan covisit saat surveyor melaksanakan tugas survey. Dari pengamatan covisit ditemukan bahwa surveyor bekerja sesuai dengan standar dan instrument. Surveior hanya menanyakan sesuai standar dan instrument yang ada. Namun pada saat Klinik menanyakan apakah yang sudah dilakukan mereka sesuai dengan standar atau belum, surveyor tidak dapat menjawab. Kode etik apa yang dilanggar oleh surveyor tersebut?
Dapat memberikan Solusi/penyelesaian bila ditemukan ketidaksesuaian standar
Mengikuti dan memahami perkembangan IPTEK, dalam bidang keahliannya terutama dalam bidang pelayanan Kesehatan, peningkatan mutu, praktek klinis, manajemen dan instrument akreditasi
Sadar akan kedudukan, hak dan kewajibannya sebagai surveyor yang merupakan wakil dari LPA
Menyalahkan tanpa dasar dan tak memberi Solusi
