NEW
Font size
Worksheetsการแก้ไขปัญหาเฉพาะหน้า
Total questions: 10
Worksheet time: 5mins
จากสถานการณ์ทั้งหมด ข้อใดไม่สอดคล้องกับการแก้ไขปัญหาเฉพาะหน้า
KOC ของบิ๊กโดนแจ้งเตือนละเมิด ตะกร้าหาย บิ๊กแจ้งกับ KOC ว่า ให้ไปติดต่อ Tiktok เอง ช่วยอะไรไม่ได้
KOC ของเฟรมถูก Tiktok แจ้งเตือนละเมิด พี่มิ้วจึงเข้าไปช่วยแนะนำและแก้ไขปัญหาให้ KOC ส่งคำร้องตามคำแนะนำ
พี่ตาลทะเลาะกับจ๊อบแจ๊บเรื่องงาน เซฟซึ่งเป็นผู้ดูแลเห็นสถานการณ์ไม่ดี จึงเข้าไปสอบถามและพูดคุยกับทั้ง 2 คน เพื่อให้ทั้ง 2 คนเข้าใจตรงกัน
Wifi ที่ออฟฟิศหลุดทำให้ไม่สามารถใช้ Internet ได้ พี่หญิงจึงเปิดเน็ตจากเครื่องตนเอง ให้สามารถทำงานต่อได้
ข้อใดต่อไปนี้ไม่ใช่วิธีการแก้ไขปัญหาเฉพาะหน้า
ตั้งสติและประเมินสถานการณ์
ปล่อยไปก่อน ค่อยกลับมาแก้ตอนที่นึกออกว่าต้องแก้ยังไง
ระบุและวิเคราะห์ปัญหา
ติดตามและประเมินผล
พี่ขลุ่ยกำลังนำเสนอโครงการสำคัญ แต่หน้าจอที่โชว์สไลด์เกิดล้มเหลวในระหว่างการนำเสนอ พี่ขลุ่ยจะจัดการกับสถานการณ์นี้อย่างไรเพื่อให้การนำเสนอดำเนินต่อไป
ยกเลิกการนำเสนอ จอใช้ได้ค่อยมานำเสนอใหม่
เรียกพี่ชาลีมาซ่อมจอ
พี่ขลุ่ยยืนถือโน๊ตบุ๊คแล้วโชว์สไลด์ให้ทุกคนดูจากโน๊ตบุ๊คของพี่ขลุ่ย
ให้ทุกคนดูสไลด์ใน Meeting Online แทน
ทีมคอนเทนต์ทำงานในทีมที่มีเดดไลน์ที่เข้มงวด โดยมีพี่เปิ้ลเป็นผู้ดูแลโปรเจค และพี่กิ๊ฟมีปัญหาส่วนตัวที่ทำให้ไม่สามารถทำงานได้ตามปกติ พี่เปิ้ลจะมีวิธีการอย่างไรในการจัดการกับสถานการณ์นี้
รอพี่กิ๊ฟกลับมาทำงานของตัวเองให้เสร็จ
แจ้ง PM ว่างานเสร็จไม่ทัน เสร็จตอนไหนเดี๋ยวบอก
นำยอดของพี่กิ๊ฟมาหารให้ทุกคนในทีมช่วยกันหาเพิ่ม
พี่เปิ้ลหายอดของพี่กิ๊ฟแทน โดยทำคนเดียวทั้งหมด
ทีมคอนเทนต์ทำงานในทีมที่มีเดดไลน์ที่เข้มงวด โดยมีพี่เปิ้ลเป็นผู้ดูแลโปรเจค และพี่กิ๊ฟมีปัญหาส่วนตัวที่ทำให้ไม่สามารถทำงานได้ตามปกติ พี่เปิ้ลจะมีวิธีการอย่างไรในการจัดการกับสถานการณ์นี้
รอพี่กิ๊ฟกลับมาทำงานของตัวเองให้เสร็จ
แจ้ง PM ว่างานเสร็จไม่ทัน เสร็จตอนไหนเดี๋ยวบอก
นำยอดของพี่กิ๊ฟมาหารให้ทุกคนในทีมช่วยกันหาเพิ่ม
พี่เปิ้ลหายอดของพี่กิ๊ฟแทน โดยทำคนเดียวทั้งหมด
KOC ทักเข้ามาในกลุ่ม Open Chat แจ้งว่าไม่ได้รับเงิน Tiktok Mall เลย พร้อมกับตำหนิบริษัทอย่างรุนแรง คุณจะจัดการกับคำร้องเรียนนี้อย่างไรเพื่อให้ KOC รู้สึกพอใจ
อ่านไม่ตอบ เดี๋ยว KOC ก็คงใจเย็นเอง
รีบตอบกลับทันทีว่า เดี๋ยวตรวจสอบให้จ้าา รอก่อนจ้าาา
บอกเพื่อนๆในทีมว่าไม่ต้องไปตอบหรอก เดี๋ยวพี่แป้งก็มาตอบ
รีบตอบกลับทันที พร้อมตรวจสอบข้อมูลและอัปเดตให้แก้ KOC ทราบ
วันพรุ่งนี้มี Training โดยแป้งเป็นผู้บรรยาย แต่แป้งเกิดท้องเสียและไม่สามารถมาบรรยายได้ แป้งควรแก้ไขปัญหาเฉพาะหน้าอย่างไร?
บอกมายว่าให้บอกพี่ขลุ่ยให้พี่ขลุ่ยว่าวันนี้มาบรรยายไม่ได้ ให้เลื่อนไปก่อน
บอกพี่ขลุ่ยว่าวันนี้มาบรรยายไม่ได้ รบกวนพี่ขลุ่ยบรรยายแทนให้หน่อยค่ะ
ไม่ได้บอกใคร เพราะเดี๋ยวก็มีคนมาบรรยายแทนเอง
บอกน้องมิ้น ให้น้องมิ้นบรรยายแทน เพราะเห็นว่าน้องมิ้นชอบพูด
ข้อใดไม่ใช่ความหมายของการแก้ไขปัญหาเฉพาะหน้า
เพื่อจัดการหรือแก้ไขสถานการณ์ที่เกิดขึ้นโดยไม่คาดคิดหรือไม่สามารถวางแผนล่วงหน้าได้
ช่วยให้การดำเนินงานสามารถดำเนินต่อไปได้โดยไม่หยุดชะงัก
เพื่อช่วยเสริมสร้างความขัดแย้งที่เกิดขึ้นในการทำงาน จะทำให้งานดำเนินต่อไปได้
เพิ่มโอกาสในการประสบความสำเร็จของงานหรือโครงการ
มีครีเอเตอร์สอบถามในเรื่องของการเข้าร่วม MCN ในไลน์ Affiliate เราจะไม่แก้ไขปัญหาเฉพาะหน้าอย่างไร
อ่านไม่ตอบรอทีม MCN มาตอบ
ทักไปในไลน์กลุ่ม MCN ให้ตอบกลับครีเอเตอร์
แจ้งครีเอเตอร์ว่าให้รอสักครู่ ทางแอดมินจะประสานงานให้
เดินไปบอกพี่แป้งว่าตอบกลับคนนี้ให้หน่อย
ข้อใดไม่ใช่ประโยชน์จากการแก้ไขปัญหาเฉพาะหน้า
สามารถจัดการกับเหตุการณ์ฉุกเฉินที่เกิดขึ้นในที่ทำงานได้
สามารถปรับตัวให้เข้ากับสถานการณ์นั้นๆ เพื่อให้ผลลัพธ์ที่ดีที่สุด
เพื่อให้เราได้พึ่งพิงเพื่อนทุกคนในการมาช่วยแก้ไขปัญหา เราไม่ต้องทำอะไรเลย สบายมาก
เพื่อเพิ่มโอกาสในการประสบความสำเร็จของงานหรือโครงการ
