Perusahaan yang kegiatan operasionalnya adalah memberikan pelayanan kepada pihak yang membutuhkan, merupakan jenis industri...

Perhatikan pernyataan dibawah ini:

1.Menggunakan produk secara fisik

2.Produk yang ditawarkan tidak berwujud

3.Produk yang ditawarkan tidak dapat disimpan

4.Mengakibatkan perubahan hak milik

5.Mudah untuk mengukur tingkat harga

6.Terdapat interaksi antara penyedia dan pengguna

Berdasarkan penyataan tersebut, yang BUKAN termasuk ciri-ciri perusahan jasa adalah...

Salah satu karakteristik perusahaan jasa dimana hasil pada pelayanan jasa sangat bervariatif. Walau dikerjakan oleh satu orang tetapi hasil yang diterima tidak akan sama, adalah...

Perhatikan nama industri jasa dibawah ini:

1.Bank

2.Pialang

3.Dana Pensiun

4.Pegadaian

5.Manufaktur

6.CV

Berdasarkan nama-nama industri tersebut, yang merupakan industri jasa keuangan, adalah...

Zaki adalah seorang karyawan PT Indah Karya, ia ditempatkan di bagian produksi. Sebelum Zaki menggunakan mesin-mesin produksi, ia harus membaca pedoman. Pedoman yang dimaksud, adalah...

Salah satu tujuan dari pedoman kerja, adalah...

Waktu yang tepat untuk menggunakan pedoman kerja dibawah ini, Kecuali...

Makna simbol segitiga terbalik, adalah...

Perhatikan profesi dibawah ini:

1.Akuntan

2.Sekretaris

3.Penilai

4.Manager

Berdasarkan profesi tersebut, yang tidak termasuk dalam profesi industri jasa keuangan, adalah...

Dibawah ini merupakan simbol, Kecuali...

Prosedur kerja tidak disampaikan melalui lisan tetapi secara tertulis dalam bentuk yang dimengerti semua karyawan. Hal tersebut berfungsi untuk memudahkan penyampaian informasi kepada seluruh karyawan.

Berdasarkan ilustrasi tersebut, bentuk tertulis yang dimaksud berupa...

Bacalah pernyataan dibawah ini:

1.Karyawan wajib untuk menggunakan ID Card

2.Karyawan berhak untuk tidak masuk karena sakit atau alasan lain yang masuk akal

3.Keterlambatan dan ketidakhadiran kerja dianggap sebagai pelanggaran

4.Karyawan diwajibkan masuk kantor pukul 07.00

5.Karyawan yang akan meninggalkan kantor sebelum jam pulang diwajibkan melapor kepada bagian personalia

Berdasarkan pernyataan diatas, hal tersebut termasuk dalam...

Lembaga keuangan yang bertujuan untuk menghimpun dana, dan menyalurkan dana sehingga dapat meningkatkan taraf hidup masyarakat, adalah...

Saham, dan Obligasi merupakan salah satu produk yang dijual di pasar...

Kompetensi yang berhubugan dengan komunikasi dan cara bekerja yang baik dengan orang lain sehingga dapat memuaskan kebutuhannya. Berdasarkan kinerja, hal ini merupakan kompetensi,..........

Kompetensi berdasarkan kinerja intrinsik individu yang menghubungkan bagaimana orang berfikir,merasa,belajar dan berkembang. Berdasarkan kinerja, hal ini merupakan kompetensi............

Kompetensi berdasarkan kinerja yang secara spesifik berkaitan dengan pengelolaan, pengawasan, dan cara mengembangkan seseorang. Berdasarkan Kinerja, hal ini merupakan kompetensi........

Kompetensi yang berhubungan dengan memimpin organisasi dan orang untuk mencapai maksud, visi, dan tujuan organisasi. Berdasarkan kinerja, hal ini merupakan kompetensi............

Perhatikan pernyataan berikut dan tentukan yang merupakan definisi kompetensi !

Perhatikan pernyataan berikut :

a. Karakteristik utama yang harus dimiliki oleh seseorang agar dapat melaksanakan pekerjaannya dengan baik

b. Faktor yang dapat membedakan individu yang berkinerja tinggi dan rendah

c. Kemampuan menguasai sebuah pekerjaan secara total berdasarkan nilai-nilai pribadi ataupun nilai-nilai perusahaan, baik secara spiritual maupun ritual

Dari pernyataan di atas, poin a, b, dan c secara urut menunjukkan definisi dari….

Kompetensi yang dikaitkan dengan tindakan tertentu seperti menetapkan tujuan,menilai resiko, dan mengembangkan urutan tindakan untuk mencapai tujuan. Berdasarkan perilaku, hal ini merupakan kompetensi……

Kompetensi yang dikaitkan dengan tindakan yang mempunyai dampak pada orang lain, memaksa melakukan tindakan tertentu atau membuat keputusan tertentu , dan member inspirasi untuk bekerja menuju tujuan organisasi berdasarkan perilaku, hal ini merupakan kompetensi…..

Kompetensi yang meliputi empati, negosiasi, diplomasi, manajemen konflik, networking , dan menjadi team player, berdasarkan perilaku, hal ini merupakan kompetensi……

Suatu tindakan dengan berfikir strategis dan analistis, berkomitmen terhadap tindakan mengidentifikasi mata rantai, dan membangkitkan gagasan kreatif. Berdasarkan perilaku hal ini merupakan kompetensi….