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Prueba Piloto ECAP SEP 24

Total questions: 125

Worksheet time: 2hrs 34mins

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1.

¿Qué proceso es parte de la sanción a la que se hace acreedora la Afore por un Traspaso indebido?

a)

Reintegrar los pagos a los Institutos de seguridad social y vivienda

b)

Devolver en parcialidades los recursos de las subcuentas

c)

Resarcir el monto de los rendimientos que debieron generarse en la Cuenta Individual

2.

Relaciona las columnas de acuerdo al emisor que corresponde:

1.- Emisores

Gubernamentales

2.- Emisores

Corporativos

a) Se financia por medio de deudas o

acciones, emite bonos empresariales.

b) Son títulos de menor riesgo y suelen ser

los valores con mayor liquidez del mercado.

c) Son valores emitidos al descuento, su

rentabilidad se obtiene por diferencia entre

el precio de compra y el valor nominal del

pagaré que se recibe en la fecha de

amortización.

a)

a.1b, 2a

b)

b.1c, 2b

c)

c.1a, 2b

3.

Relaciona las columnas de acuerdo con el retiro total por instituto que corresponda:

1.Retiro total por Régimen 73 IMSS

2. Retiro total por Régimen 97 IMSS

3. Pensión Cuentas Individuales ISSSTE

4. Pensión Décimo transitorio ISSSTE

a) SAR 92, SAR FOVISSSTE 92, FOVISSSTE 2008

b) SAR 92 -97 (SAR IMSS 92), Infonavit 92

c) SAR 92, SAR FOVISSSTE 92, excedente de recursos (no utilizados para financiar pensión en su caso)

d) SAR 92-97, retiro 97, Infonavit 97

a)

a.1d, 2b, 3c, 4a

b)

b.1d, 2b, 3a, 4c

c)

c.1a, 2d, 3c, 4a

4.

Es lo que recibirá un Trabajador que pertenece a la Ley 73 por una Pensión por vejez:

a)

El 95 % de acuerdo con el salario promedio de las últimas 250 semanas cotizadas

b)

El 100 % de acuerdo con el salario promedio de las últimas 250 semanas cotizadas

c)

El 90 % de acuerdo con el salario promedio de las últimas 250 semanas cotizadas

5.

Es la definición de Cuenta Individual:

a)

Es la cuenta personal y única de cada Trabajador, donde se

depositan las cuotas obrero-patronales, estatales y sus

rendimientos generados, además en ésta se registran las

aportaciones de Vivienda y otros recursos

b)

Es una cuenta que agrupa los recursos que ha aportado el Trabajador

con el objetivo de realizar inversiones en determinados activos de

acuerdo con una estrategia preestablecida

c)

Es una cuenta con la que el Trabajador puede realizar transacciones

fnancieras frecuentes, tales como depósitos, retiros y pagos, sin

restricciones en cantidad o frecuencia

6.

Para poder realizar el trámite de Separación de Cuentas de un Trabajador que siempre ha cotizado en el IMSS y cuenta con su formato de certificación de regularización, así como su CURP ¿Qué documentación adicional deberá presentar?

a)

Identificación oficial y Documento con el que acredite la titularidad de los recursos de la Cuenta Individual

b)

Identificación oficial, Comprobante de domicilio y RFC

c)

Comprobante de domicilio, RFC, comprobante de pago de las aportaciones realizadas

7.

Relaciona los términos que se deben tener presentes en la atención de los Trabajadores con su definición correspondiente :

1. Servicio

2. Trámite

3. Consulta o Aclaración

4. Queja

5. Seguimiento

6. Problemática

a. Expresión de insatisfacción que presenta un Trabajador sobre algún Trámite, Consulta o Aclaración

b. Situaciones ajenas a la Afore donde intervienen en la solución alguna Entidad participante de los Sistemas de Ahorro para el Retiro

c. Conjunto de acciones medibles y auditables que lleva a cabo la Afore para informar el estado que guardan las Solicitudes de Servicios

d. Conjunto de actividades que realiza la Afore con la finalidad de atender los intereses de los Trabajadores

e. Solicitud de información o duda presentada ante la Afore por los Trabajadores

f. Acciones que realiza las Afore para atender los procesos operativos establecidos en la normatividad

a)

1d, 2c, 3f, 4a, 5e, 6b

b)

1c, 2f, 3e, 4b, 5d, 6a

c)

1d, 2f, 3e, 4a, 5c, 6b

8.

Es un proceso regulado en las Disposiciones Generales en Materia de Operaciones de los Sistemas de Ahorro para el Retiro:

a)

Traspasos de Cuentas Individuales

b)

Operaciones de las Siefores

c)

Emisión y envío de Estado de Cuenta

9.

Completa la oración: Los Trabajadores que actualmente cotizan para el IMSS e ISSSTE, reciben el ________ por concepto de aportación en su Subcuenta de Vivienda y Fondo de Vivienda respectivamente

a)

5%

b)

2%

c)

4%

10.

Es el documento que contiene los derechos del Trabajador como Usuario de los servicios de la Afore, los canales y procesos de atención, medios disponibles de consulta, así como los datos de la Condusef:

a)

Carta de Derechos

b)

Solicitud de Servicio

c)

Estado de Cuenta

11.

Relaciona las columnas de acuerdo con el retiro parcial que corresponda:

  1. 1.Retiro parcial por desempleo ISSSTE

2.Retiro parcial por desempleo IMSS

a) Corresponde al equivalente a 30 días de su último Salario Base de Cotización con un límite de 10 UMA o lo que resulte menor entre 90 días del Salario Base de Cotización del Trabajador de las últimas 250 semanas.

b) Corresponde a lo que resulte menor entre el 10% del saldo de la subcuenta de Retiro, Cesantía en edad avanzada y Vejez (RCV) o 75 días del Sueldo Básico de los últimos 5 años.

c) Corresponde al equivalente a 150 semanas de cotización y se podrá realizar el retiro del 10% del saldo de la subcuenta de retiro.

a)

2c, 1a

b)

1a, 2c

c)

2a, 1b

12.

Son elementos del Estado de Cuenta emitido por la Afore y enviado a los Trabajadores:

a)

Actividad económica conforme al catálogo de actividades, instrucciones del Trabajador a la Afore y !rma manuscrita digital

b)

Indicador de Rendimiento Neto, cálculo aproximado que se cobrará al Trabajador por concepto de Comisiones durante el año y Folio

c)

Monto de los recursos administrados por cada Afore, número de sucursales y horarios de atención

13.

¿Cuál es un requisito importante para poder solicitar la Portabilidad de derechos INFONAVIT y FOVISSSTE?

a)

Tener saldo disponible en la subcuenta de vivienda y relación laboral vigente en el Instituto cedente

b)

No haber solicitado ningún crédito en su vida laboral

c)

Tener al menos un año en su cuenta Individual y no haber realizado un traspaso

14.

Carmen recibe anualmente por concepto de su salario $285,000.00, realiza normalmente aportaciones complementarias para el retiro. ¿Cuál es el tope de UMA que Carmen puede hacer deducible de impuestos?

a)

2.285 UMA

b)

1.825 UMA

c)

262.50 UMA

15.

¿Cuáles son las características de la tasa de interés real?

a)

Se considera la tasa neutral del banco central y es mayor que la tasa de interés interbancaria

b)

El inversor tiene una idea más ajustada a la realidad de la rentabilidad que puede esperar de su inversión, se calcula descontando la inflación, que produce la pérdida de valor del dinero

c)

Toma en cuenta sólo el capital principal, se caracteriza porque en él no se descuenta la tasa de in#ación

16.

¿Cuál es la relación entre riesgo y rentabilidad en una inversión?

a)

Cuanto mayor es el riesgo, menor rentabilidad se podrá obtener

b)

Cuanto mayor es el riesgo, mayor rentabilidad se podrá obtener

c)

Cuanto menor sea el riesgo, mayor rentabilidad se podrá obtener

17.

Renata quedó desempleada de una dependencia del Gobierno Federal, ¿Cuál será el monto que podrá recibir por concepto de Retiro Parcial por Desempleo? El saldo en su Subcuenta de RCV es de $684,762.74 y su SB es de $756.39

a)

$52,964.56

b)

$56,729.25

c)

$68,476.27

18.

¿Qué es el retiro programado?

a)

Pensión que se contrata con una aseguradora. El monto depende del saldo en la cuenta Afore y se actualiza anualmente de acuerdo con la In#ación

b)

Pensión que se contrata con la Afore. Fraccionando el monto total o parte de los recursos de la cuenta individual, de los rendimientos que se obtengan y de la esperanza de vida. La pensión dura hasta que se agote el saldo en la cuenta AFORE

c)

Corresponde al monto de dinero que se requiere para contratar la pensión vitalicia

19.

Una Trabajadora que pertenece a la SIEFORE 75-79, ¿Cuál será el límite máximo en fibras en que se invertirán sus fondos?

a)

20 %

b)

10 %

c)

60 %

20.

¿Cuáles son los documentos que los Beneficiarios deben presentar para solicitar las actualizaciones de los datos correspondientes a las Cuentas Individuales de los Trabajadores fallecidos?

a)

Comprobante de registro de la Cuenta Individual, identi!cación o!cial, acta de defunción, comprobante de domicilio con una antigüedad no mayor a tres meses

b)

Acta de defunción del Trabajador (copia certificada), identificación oficial vigente, Acta de Nacimiento del Beneficiario, Acta de Matrimonio en copia Certificada, original del documento que acredite su carácter de beneficiaria

c)

Formato de certificación y original de la identificación oficial, CURP o RFC, documento que acredite la titularidad de la cuenta individual

21.

Es el proceso con el que el Trabajador ejerce su derecho a elegir qué institución administrará los recursos de su Cuenta Individual, registrándose sus datos en la BDNSAR:

a)

Traspaso

b)

Registro

c)

Apertura

22.

¿Cuáles son las modalidades de Pensión a las que tienen derecho los Trabajadores ISSSTE del Sistema de Capitalización Individual?

a)

Retiro Programado y Renta Vitalicia

b)

Cesantía en Edad Avanzada y Vejez

c)

Riesgos de Trabajo

23.

Calcula la densidad de cotización de un Trabajador que ha estado en el mercado laboral durante 23 años y ha cotizado en el SAR durante 18 años.

a)

26.78 %

b)

78.26 %

c)

76.21 %

24.

¿Qué requisitos debe cumplir una Beneficiaria para registrar la Cuenta Individual de su esposo quien falleció recientemente?

a)

Identificación oficial, acta de defunción del Trabajador fallecido, acta de matrimonio en copia certificada, original del documento que acredite su carácter de beneficiaria

b)

Identificación oficial, firma manuscrita digital en la solicitud de registro y documento de rendimiento neto del beneficiario, acta de defunción del Trabajador fallecido, acta de matrimonio con vigencia no mayor a 6 meses y documento que acredite el carácter de beneficiario

c)

Expediente de identificación del Trabajador, firma biométrica del Trabajador, firma biométrica del beneficiario, datos de contacto, ocupación, actividad económica, nivel de estudios, datos y documentos digitalizados que proporcione a la administradora durante el trámite

25.

¿Qué sucede con un Trabajador que ha estado recibiendo cuotas y aportaciones durante 6 bimestres consecutivos y un año sin haber elegido una Afore?

a)

Es asignado a una Afore

b)

Es traspasado en una Afore

c)

Es registrado en una Afore

26.

¿Cómo se calcula la capacidad de ahorro familiar?

a)

Ingresos Familiares - Gasto Mensual Familiar

b)

Ingresos Familiares + Gasto Mensual Familiar

c)

Gasto Mensual Familiar x Ingresos Familiares

27.

En marzo de 2019, Maricela efectuó una inversión de $20,000 al 4 % de interés compuesto anual. ¿Cuánto podrá retirar en marzo de 2024?

a)

$26,510

b)

$24,320

c)

$22,350

28.

David es gerente en una institución financiera privada y su SBC es de $762.58, ¿Cuál es es el monto de aportación patronal por Cesantía en Edad Avanzada y Vejez? El valor de la UMA es de $108.57

a)

$2,716.69

b)

$1,029.48

c)

$3,025.53

29.

Completa la oración: Los Institutos de Seguridad Social llevan a cabo la __________ de las __________ y aportaciones destinadas a las Cuentas Individuales, por medio de las __________ receptoras que actúan por cuenta y orden de los __________ de seguridad social

a)

Colecta; participaciones; Afores; Agentes

b)

Recaudación; cuotas; Entidades; Institutos

c)

Cobranza; pensiones; Empresas; Representantes

30.

¿Cuál de las siguientes es una prohibición del Asesor Previsional?

a)

Realizar registros y traspasos sin apegarse a los Manuales de Políticas y Procedimientos

b)

Promover el Traspaso a otra Afore que ofrezca mayor rendimiento

c)

Condicionar los trámites a cambio de algún soborno o beneficio

31.

¿Qué es la Portabilidad de derechos pensionarios?

a)

Es cuando el Trabajador, que cotizó o cotiza en ambos sistemas (IMSS-ISSSTE) puede transferir los derechos a un solo sistema y con ello cumplir los requisitos para obtener una pensión

b)

Cuando el Trabajador que haya cambiado de un sistema de seguridad a otro (IMSS e ISSSTE), puede llevar a cabo la transferencia del saldo de la subcuenta de vivienda para realizar el pago del crédito

c)

Trámite por el cual los Trabajadores pueden tener acceso a sus recursos para reinvertirlos en su cuenta Individual mediante aportaciones voluntarias (IMSS-ISSSTE)

32.

Completa la oración: Se refiere al total de años cotizados al SAR como proporción del total de años laborados. En la medida que un Trabajador se desempeñe en la informalidad laboral, su _______ será menor y consecuentemente también su Tasa de reemplazo.

a)

Pensión

b)

Rendimiento

c)

Densidad de cotización

33.

¿Cuáles son las acciones que debe llevar a cabo una Administradora, ante una solicitud de un Estado de Cuenta por parte de un Trabajador?

a)

La Administradora llenará el formato de solicitud ante CONSAR para su aprobación, una vez aprobada hará la entrega del estado de cuenta al Trabajador en un plazo máximo de 15 días hábiles

b)

La Administradora solicitará la documentación requerida al Trabajador para acreditar la titularidad, una vez acreditada hará la entrega del estado de cuenta

c)

La Administradora deberá poner a disposición del Trabajador el formato

de solicitud para su llenado, posteriormente deberá entregar un acuse

de recibo y hacer entrega del estado de cuenta en un plazo no mayor a 5

días hábiles a partir del inicio de la solicitud en los medios que el

Trabajador desee recibirlo.

34.

¿Cómo se define una transferencia de recursos entre Siefores?

a)

Cesión de los recursos de las subcuentas que integran una Cuenta individual entre las Sociedades de inversión que opera la Afore

b)

Transferencia de los derechos obtenidos en diferentes Institutos seguridad social al amparo del régimen obligatorio

c)

Paso que se lleva a cabo entre la Empresa operadora y las Afores, con previa autorización de la Comisión, para la recepción y la transferencia de recursos

35.

Durante el trámite de Pensión de Mario el Asesor Previsional le indica que es necesario una Unificación de Cuentas porque...

a)

Se identificaron dos Cuentas Individuales que le pertenecen

b)

Durante su vida laboral cambió dos veces de trabajo

c)

Es un requisito para llevar a cabo su proceso de Pensión

36.

¿Qué es el poder adquisitivo?

a)

La cantidad de inversiones realizadas

b)

La capacidad para comprar productos, bienes o servicios

c)

La cantidad de bienes que se pueden producir

37.

¿Cuánto tiempo debe haber pasado desde la última vez que el Trabajador ejerció su derecho al Traspaso?

a)

Un mes

b)

Seis meses

c)

Un año

38.

Eduardo pertenece al Régimen Décimo Transitorio, quedó desempleado y cumple con todos los requisitos para tramitar el retiro parcial por desempleo, ¿Qué cantidad recibirá? Su sueldo era de $263 pesos y saldo en la subcuenta de retiro es de $431,000 pesos.

a)

$19,725

b)

$23,670

c)

$43,100

39.

¿Cuál es el plazo máximo que tiene un Trabajador para manifestar la inconformidad por el Traspaso indebido de su Cuenta Individual?

a)

180 días hábiles

b)

30 días hábiles

c)

90 días hábiles

40.

¿A partir de qué momento el Trabajador puede utilizar los servicios y trámites relacionados con su Cuenta Individual en la Afore?

a)

Al momento de su apertura

b)

Al momento de integrar el Expediente de Identificación

c)

Al momento de recibir las primeras cuotas obrero-patronales

41.

Completa la oración: El Estado de cuenta es el documento físico o digital que las Administradoras y ______________________ deben emitir y enviar periódicamente a cada uno de los Trabajadores, ya sean registrados, ___________________________, al ________________ o dirección de correo electrónico para tales efectos hayan señalado los Trabajadores.

a)

Prestadoras de servicio, asignados o pendientes de asignar, domicilio.

b)

Empresa Operadora, asignados o pendientes de asignar, buzón

c)

CONSAR, en proceso de certificación, domicilio alterno

42.

Selecciona las responsabilidades de la Afore en relación con sus Asesores Previsionales:

1. Verificar que se mantenga la confidencialidad de la información de los Trabajadores y sus Cuentas Individuales

2. Dirigir, supervisar y ejecutar las políticas y procedimientos de las solicitudes de Registro y Traspaso

3. Garantizar que se actúe con ética y transparencia, y se proporcione información veraz, completa y actualizada

4. Contar con mecanismos de control que permitan verifcar y garantizar que los trámites cumplan con los requisitos previstos en

la Ley

a)

1, 4

b)

1, 3

c)

2, 4

43.

¿Qué beneficio se obtiene al invertir en activos de renta fija?

a)

Existe un riesgo moderado generando buena rentabilidad

b)

Existe mayor riesgo, generan mayor rentabilidad, generan liquidez

c)

Existe menor riesgo, generan una fuente constante de ingresos, generan retornos atractivos

44.

La economía de un país tiende a mostrar períodos de expansión y retracción, ¿Cómo se llaman estos periodos?

a)

Ciclos monetarios

b)

Ciclos financieros

c)

Ciclos económicos

45.

¿Cuáles son los requisitos para llevar a cabo el Registro de la Cuenta Individual de un Trabajador en una Afore?

a)

Expediente de identificación del beneficiario de la cuenta individual del Trabajador, folio del estado de cuenta de Afore, documento de rendimiento neto debidamente requisitado por el Agente de Servicio y video del Trabajador exprese su consentimiento

b)

Expediente de identifcación del Trabajador, folio del estado de cuenta

de la Afore, frma biométrica y frma manuscrita digital del Trabajador y

del agente que realice el trámite en todos los documentos, y grabación

de audio en la que el Trabajador exprese su consentimiento.

c)

Expediente de identifcación del Trabajador, solicitud de registro

con la frma biométrica y frma manuscrita digital del Trabajador y

Asesor Previsional que realice el trámite, documento de

rendimiento neto y contrato de administración o fondos para el

retiro que deberán ser firmados por el solicitante y video en el que

el Trabajador exprese su consentimiento

46.

Sofía acude a la Afore en la que tiene registrada su Cuenta Individual y el Asesor Previsional le comenta que se debe realizar una Separación de Cuentas porque…

a)

Posee dos Cuentas Individuales identifcadas con recursos

b)

Tiene aportaciones patronales no reconocidas

c)

Está cotizando en ambos Institutos de seguridad social

47.

¿Qué es el riesgo en una inversión?

a)

La probabilidad de un acontecimiento negativo que provoque

pérdidas financieras

b)

La consecuencia que existe al invertir a corto plazo

c)

La probabilidad de perder todo el monto invertido debido a amenazas

48.

¿Para qué procesos se considera el Rendimiento Neto en las Afores?

a)

Ahorro en la cuenta individual, aportaciones obligatorias y

voluntarias

b)

Retiros parciales por matrimonio y desempleo

c)

Registro y Traspaso, asignación y reasignación de las cuentas

individuales de todos los Trabajadores

49.

Emiliano recibirá una Pensión por Cesantía en Edad Avanzada Ley 97, él desea saber a qué tipo de prestación es candidato, en la Afore le comentan que los recursos de su Cuenta Individual pueden ser

utilizados por una Aseguradora para pagar periódicamente la Pensión durante el resto de su vida, ¿A qué prestación se refiere?

a)

Retiro Programado

b)

Retiro Anticipado

c)

Renta Vitalicia

50.

Relaciona las siguientes columnas referentes a las etapas del ciclo económico:

1. Recuperación

2. Recesión

3. Auge

4. Depresión

a) Hay un aumento de bienes y servicios, empleo, crece la inversión

b) La economía empieza a crecer, se empieza a generar plusvalía.

c) Hay desempleo, hay minusvalía

d) No hay crecimiento en el país, cae la producción, cierre de empresas, caen las inversiones

a)

1c, 2d, 3c, 4a

b)

1b, 2c, 3a, 4d

c)

1a, 2c, 3d, 4b

51.

Yair realizó una consulta el día lunes en el módulo de su Afore, ¿En

cuántos días él recibirá el estatus o el resultado?

a)

Entre 5 y 10 días hábiles

b)

Mínimo en 10 días hábiles

c)

Máximo en 5 días hábiles

52.

¿Cuál de las siguientes imágenes ilustra teóricamente la trayectoria salarial de un Trabajador si se mantiene en el mercado formal?

a)

b)

c)

53.

¿Qué se entiende por liquidez en términos financieros?

a)

Cantidad de dinero disponible en una cuenta de ahorro debido a las

ganancias generadas

b)

La cualidad de los activos para ser convertidos en dinero efectivo

de forma inmediata sin pérdida signifcativa de su valor

c)

Cantidad de ganancias generadas por una inversión de forma inmediata

54.

Román es un Trabajador que pertenece al régimen 97, ¿Cuáles son los seguros que administra el IMSS para él?

a)

Invalidez y Vida, RCV, Bono de pensión y Riesgos de Trabajo

b)

Riesgos de Trabajo, Enfermedades y Maternidad, Invalidez y Vida, RCV, y Guarderías y Prestaciones Sociales

c)

Riesgos de trabajo, RCV y Fondo de la Vivienda del Instituto de

Seguridad y Servicios Sociales de los Trabajadores del Estado

55.

¿Qué representa la inversión a corto plazo?

a)

Periodo de tiempo de más de cinco años, la principal meta de esta inversión es recibir un fuerte crecimiento del capital invertido

b)

Tiempo de tres meses o hasta un año, rendimiento bajo, disposición del dinero antes del tiempo establecido

c)

Metas entre 1 a 5 años, tasas atractivas, con cierto margen de riesgo se generan más rendimientos

56.

¿Cuándo se considera que hay recesión económica?

a)

Cuando la tasa de variación anual del PIB es negativa durante dos

trimestres consecutivos

b)

Cuando la tasa de variación anual del PIB es positiva durante un largo

periodo de tiempo

c)

Cuando las familias y empresarios invierten y consumen debido a la

confianza en el mercado

57.

¿Cuáles son los factores determinantes en la tasa de reemplazo?

a)

La densidad de cotización, la edad de jubilación

b)

Elementos sociodemográfcos, programáticos y Económicas

c)

Monto de pensión, años cotizados y monto de último salario

58.

La institución encargada de llevar a cabo el proceso de certificación de un Traspaso es:

a)

La Comisión Nacional del Sistema de Ahorro para el Retiro

b)

La Empresa Operadora de la Base de Datos Nacional del Sistema de Ahorro para el Retiro

c)

El Instituto Mexicano del Seguro Social

59.

David ingresó a trabajar y se registró en una Afore, sin embargo le informaron que otra ofrece mejores condiciones y está interesado en cambiarse a ésta, él podrá realizar su Traspaso siempre y cuando:

a)

Solicite su Traspaso mediante el portal E-SAR y entregue el último Estado de Cuenta emitido por la Afore

b)

Tenga al menos un año de haberse traspasado o que el IRN de la

sociedad de inversión de la Afore a la que quiere cambiarse sea

mayor

c)

Obtenga el folio para la solicitud de traspaso, el cual es emitido por la Empresa Operadora de la Base de Datos Nacional del SAR

60.

A partir de las infracciones cometidas por parte del Asesor Previsional, la Comisión Nacional del Sistema de Ahorro para el Retiro puede:

a)

Dar de baja

b)

Suspender o cancelar su registro

c)

Convocar a Examen de control

61.

Es el Servicio que solicita el Trabajador cuando ha sido dado de baja y decide seguir acumulando semanas de cotización e incrementar los recursos de sus Cuenta Individual:

a)

Traspaso de Afore

b)

Continuación voluntaria

c)

Depósito de Ahorro Voluntario

62.

Además de ejecutar actividades de orientación, promoción y atención de solicitudes, ¿Qué otra función tiene el Asesor Previsional?

a)

Fomentar la permanencia de los Trabajadores registrados en la

Afore donde presta sus servicios

b)

Administrar los recursos de las Cuentas Individuales de los Trabajadores

registrados

c)

Supervisar y vigilar el desempeño de otros Asesores que, en su caso, tenga a su cargo

63.

Santiago trabaja en la industria automotriz y desea realizar Ahorro Voluntario, ¿Con qué opciones cuenta para realizar dichas aportaciones?

a)

Portal de la Condusef, en el Módulo de la Afore y aplicación móvil

b)

Transferencia electrónica y depósito a través de empresas auxiliares y redes comerciales

c)

Descuento vía nómina, ventanilla de sucursal bancaria y portal de la

Consar

64.

Las SIEFORES pueden invertir en instrumentos estructurados, entre los que se encuentran:

a)

Certificados de Proyectos de Inversión, Certificados de Capital de Desarrollo, fideicomisos de Inversión en Bienes Raíces

b)

Pagarés, Bonos Bancarios y Titulizaciones hipotecaria

c)

Cetes, Bonos, Bondes, Udibonos y BPAs

65.

¿Qué Siefore corresponde a personas mayores de 60 años que están próximos a realizar retiros totales?

a)

Siefore 60 – 64

b)

Siefore 65 -69

c)

Siefore de Pensiones

66.

Si el último salario recibido por un Trabajador antes del retiro es de $8,350 mensuales y la pensión mensual a recibir es de $6,000. ¿Cuál es la tasa de reemplazo?

a)

77.7 %

b)

71.85 %

c)

62.6 %

67.

Roberto se ha dado cuenta que lo cambiaron de Afore sin su consentimiento, por lo que desea presentar una queja por Traspaso indebido. ¿A dónde debe acudir?

a)

Al Centro de Atención Telefónica SARTEL

b)

A la Condusef o a la Afore que administraba su Cuenta Individual

c)

Al Portal AforeWeb

68.

Calcula la densidad de cotización de un Trabajador de 45 años, cuyos años de cotización son equivalentes a 19 y cuenta con una carrera laboral de 25 años

a)

56 %

b)

36 %

c)

76 %

69.

¿Cuál es el proceso con el que el Trabajador solicita la transferencia de los recursos de su Cuenta Individual a otra Afore de su elección?

a)

Portabilidad

b)

Traspaso

c)

Registro

70.

Mariana es profesora de una escuela secundaria pública y su SB es de $19,456.58, ¿Cuál es el monto de aportación mensual por concepto de RCV?

a)

$2,198.59

b)

$1,936.40

c)

$1,264.67

71.

¿Qué debe contener, al menos, el Expediente Electrónico de los

Trabajadores?

I. El Expediente de Identifcación del Trabajador.

II. La Firma Biométrica, la Firma Manuscrita Digital y RFC del Asesor Previsional

III. Los datos y documentos digitalizados que los Trabajadores proporcionen a la Administradora durante los trámites, servicios o

transacciones que realicen ante la misma.

IV. Toda la información histórica de los Trabajadores contenida en la Base de Datos Nacional SAR.

V. El último Estado de cuenta, con fecha no mayor a 3 meses de vigencia.

a)

I, II y IV

b)

II, III y V

c)

I, III y IV

72.

Es el tipo de interés que toma en cuenta sólo el capital principal, se caracteriza porque en él no se descuenta la tasa de inflación.

a)

Tasa de interés nominal

b)

Tasa de interés real

c)

Tasa de interés activa

73.

Los procesos de retiro de recursos de las Cuentas Individuales se establecen en las Disposiciones de Carácter General en materia de:

a)

Operaciones

b)

Servicio

c)

Agentes Promotores

74.

Un Trabajador puede realizar aportaciones adicionales a su Cuenta Individual con el fin de realizar proyectos a corto, mediano y largo plazo, ¿Cómo se le denomina a estas aportaciones?

a)

Aportaciones complementarias

b)

Ahorro Voluntario

c)

Aportaciones obligatorias

75.

Son los tipos de pensión para los Trabajadores ISSSTE que seleccionaron el Sistema de Reparto Modifcado (10° Transitorio):

a)

Pensión por Jubilación, de Cesantía en Edad Avanzada y Vejez y

Guarderías y Prestaciones Sociales

b)

Pensión por Jubilación, de Retiro por Edad y Tiempo de Servicios y

de Cesantía en Edad Avanzada

c)

Pensión por Edad y Tiempo de Servicios, por Jubilación y Ayuda por Enfermedades y Maternidad

76.

¿Cuáles son las acciones que debe llevar a cabo una Administradora para realizar la corrección o actualización de datos personales registrados en la Cuenta Individual del Trabajador?

a)

Solicitar la documentación necesaria para su correcta

identificación, así como el llenado del formato de solicitud de corrección de datos, realizar el cambio en la base de datos de la administradora y tramitar la modificación en la BDNSAR a más tardar el quinto día hábil siguiente de que se reciba la solicitud

b)

Conformar el expediente de identifcación del Trabajador, solicitar

identifcación ofcial e identifcar las diferencias en la BDNSAR a más

tardar el segundo día hábil posterior a haber integrado la información

c)

Conformar la documentación y solicitud del trámite e informar vía

correo electrónico a los institutos de seguridad social sobre las

actualizaciones en un máximo de 10 días hábiles posteriores a la

solicitud

77.

Completa la oración:

El plazo de solución para la Separación de Cuentas es de __ días

hábiles; sin embargo, dicho plazo puede interrumpirse cuando los

Institutos de Seguridad Social requieren llevar a cabo alguna

operación respecto de las Cuentas Individuales.

a)

45

b)

30

c)

60

78.

¿Qué requisitos deberá presentar una Trabajadora que cotiza en el IMSS para llevar a cabo un trámite de Unificación de Cuentas correspondiente al periodo conocido como SAR 92?

a)

Estado de Cuenta o cualquier documento emitido por el banco que administró la Cuenta Individual, Constancia del RFC, Acta de Nacimiento del Trabajador titular

b)

CURP, identifcación ofcial, documento con el que acredite la

titularidad de los recursos de la cuenta individual, solicitud de

corrección de datos

c)

Número de seguridad social, identifcación ofcial, RFC y documento

con el que acredite la titularidad de los recursos de la cuenta individual

79.

La Unidad Especializada de la Afore de Paola reportó que su Cuenta Individual tiene una problemática ¿A qué se refiere esto?

a)

La Afore debe esperar que Procesar emita alguna resolución

b)

Los Institutos de seguridad social u otra Entidad deben intervenir para

atender la situación

c)

La Trabajadora proporcionó datos que no concuerdan con los

registrados en la BDNSAR

80.

Matias se casó en el 2023, quiere realizar su Retiro Parcial por

Matrimonio, ¿Cuánto recibirá?

El valor de la UMA en 2023 fue de $103.74

a)

$2,886.60

b)

$3,257.10

c)

$3,112.20

81.

Yadira es una Trabajadora que desea solicitar un crédito al INFONAVIT para la adquisición de una propiedad, ¿Cuántos puntos y bimestres de cotización debe tener para poder realizar la

solicitud?

a)

1080 puntos y 2 bimestres de cotización

b)

1080 puntos y 3 bimestres de cotización continuos

c)

1050 puntos y 3 bimestres de cotización

82.

Es el conjunto de instituciones, mercados e instrumentos, en él se organiza la actividad fnanciera para movilizar el ahorro a usos más efcientes. En éste se captan, administran, norman, regulan y

dirigen, tanto el ahorro como la inversión en el contexto político y económico de nuestro país:

a)

Sistema Financiero Mundial

b)

Sistema Financiero Mexicano

c)

Sistema Financiero del Banco de México

83.

En el proceso de certificación del Registro y Traspaso de una Cuenta

Individual puede presentarse un rechazo cuando:

a)

El Trabajador haya cotizado para los dos Institutos de seguridad social

b)

La Afore en la que realiza el Registro o Traspaso carezca del servicio en

ese momento

c)

El expediente de identificación del Asesor Previsional sea invalido

84.

¿Cuál es la Pensión que se otorga cuando el Trabajador queda

privado de trabajos remunerados a partir de los 60 años y cuenta

con 1000 Semanas Cotizadas reconocidas por el IMSS, esto para el

año 2030?

a)

Cesantía en Edad Avanzada

b)

Vejez

c)

Invalidez

85.

Completa la oración:

La Ley del __________ tiene por objeto regular el funcionamiento de

los sistemas de ahorro para el __________ y sus participantes

previstos en ésta y en las Leyes del Seguro Social, del Instituto del

Fondo Nacional de la ______ para los Trabajadores y del Instituto de

Seguridad y Servicios ______ de los Trabajadores del Estado.

a)

ISSSTE; retiro; Seguridad; Sociales

b)

SAR; retiro; Vivienda; Sociales

c)

Seguro social; retiro; Salud, Públicos

86.

Ordena el proceso de registro de una Solicitud de Servicio:

1. Capturar la Solicitud: tipo de Servicio proporcionado, el detalle de la atención otorgada, y el estado que guarda la Solicitud correspondiente en el registro centralizado de Afore a más tardar al día hábil siguiente

2. Informar al Trabajador el plazo de respuesta

3. Asignación de folio de Servicio

4. Proporcionar al Trabajador el acuse de recibido

a)

1, 4, 3, 2

b)

2, 1, 3, 4

c)

4, 2, 1, 3

87.

¿Cuál es la documentación que se deberá solicitar a un Trabajador que cotiza en el ISSSTE para poder llevar a cabo el trámite de separación de cuentas?

a)

Documento con el que acredite la titularidad de los recursos de la

cuenta individual, Comprobantes de pago de las Dependencias o

Entidades para las que hubiere laborado el Trabajador e identificación

oficial

b)

Formato de Certificación de regularización de datos personales del asegurado y constancia que contenga el detalle de los registros

patronales, Identificación oficial y CURP

c)

Número de seguridad social, identifcación ofcial, RFC y documento

con el que acredite la titularidad de los recursos de la cuenta individual

88.

¿Qué canales recomendarías a una Trabajadora que desea realizar aportaciones voluntarias, tomando en cuenta que no cuenta con un lugar de trabajo fijo, sus horarios siempre cambian y su celular es de

gama baja y solo utiliza su celular para hacer llamadas?

a)

AFORE MÓVIL: desde la opción Ahorro en Línea, indicar la tarjeta o cuenta, introducir sus datos, seleccionar la periodicidad y aceptar los contratos

b)

AFORE WEB: solo se necesita la CURP y la tarjeta o CLABE interbancaria

del banco

c)

Ventanilla de la Afore: podrá presentarse a cualquier sucursal de la

Afore y realizar el depósito no hay montos mínimos ni máximos

89.

Es la aportación patronal que va incrementando anualmente hasta llegar al tope de 11.875 % en el año 2030 para un Trabajador IMSS:

a)

Ahorro Solidario

b)

Vivienda

c)

Cesantía en Edad Avanzada y Vejez

90.

¿Quién determina el Índice de Rendimiento Neto (IRN) para traspasos y asignaciones en las Afores?

a)

Las Afores

b)

La CONSAR

c)

El Gobierno Federal

91.

¿Cuáles son los medios por los cuales un Trabajador puede localizar su Cuenta Individual?

a)

Afore Móvil, Afore Web, Afore

b)

Afore Web, Portal Web IMSS O ISSSTE

c)

Portal Web CONSAR, Portal Web IMSS O ISSSTE

92.

¿Cuánto tiempo deberá pasar para que Joa pueda solicitar la transferencia de los recursos de las subcuentas que integran su Cuenta Individual entre las Siefores que opera su Afore?

a)

3 años

b)

2 años

c)

1 año

93.

Relaciona las columnas de acuerdo a las funciones que desempeña

cada institución:

1. CONDUSEF

2. CONSAR

3. BANXICO

4. SHCP

a) Establece las políticas que regulan y vigilan a las instituciones participantes en el Sistema Financiero Mexicano.

b) Procura la estabilidad de la moneda nacional en México.

c) Encargada de la regulación de las Afore y Procesar.

d) Defiende los derechos e intereses de quienes contratan o compran productos financieros.

a)

1c, 2d, 3b, 4a

b)

1a, 2c, 3b, 4d

c)

1d, 2c, 3b, 4a

94.

¿Qué es la Tasa de reemplazo?

a)

La proporción de periodos con aportación que un Trabajador ha realizado al sistema de pensiones respecto del total del tiempo que ha permanecido en el mercado laboral

b)

Es la proporción del salario que representa el monto de la pensión

obtenida mediante las cuentas de capitalización individual

c)

Refleja la consistencia en los rendimientos pasados que ha tenido cada

SIEFORE para beneficiar a un Trabajador

95.

Damián desea saber en qué documento se promueve la administración transparente de los recursos de su Cuenta Individual a través del correcto funcionamiento de los sistemas de ahorro para el retiro:

a)

Reglamento de la Ley del ISSSTE

b)

Reglamento de la Ley del Seguro Social

c)

Reglamento de la Ley de los Sistemas de Ahorro para el Retiro

96.

Uno de los beneficios de realizar Ahorro Voluntario son:

a)

Evitar minusvalías en la Cuenta Individual

b)

Incrementar el importe de la Pensión

c)

Incrementar el número de Semanas de Cotización

97.

Además del Trabajador, ¿Quién o quiénes son susceptibles de solicitar una modificación de datos de una Cuenta Individual?

a)

Las comisiones

b)

Los Institutos de Seguridad Social

c)

Los Beneficiarios

98.

Mario tiene un ingreso de $19,00 mensuales, este mes gastó $5,000 en alimentos, $8,000 en renta, $550 en servicios de agua, gas, electricidad y telefonía móvil, $400 en transporte público, $2,000 en un viaje con sus amigos y $100 en el pago de un préstamo. Además, este mes salió a divertirse con su familia y gastó $1,000 y en arreglo personal gastó $800. ¿Cuál es su capacidad de ahorro, considerando sus gastos fijos?

a)

$ 1,950

b)

$ 4,950

c)

$ 4,630

99.

Si se busca obtener un fuerte crecimiento del capital invertido a largo plazo, ¿Qué tipo de inversión sería la más adecuada?

a)

Inversión a mediano plazo

b)

Inversión a largo plazo

c)

Inversión a mediano plazo

100.

¿En qué fecha entró en vigor el régimen de Cuentas Individuales en la Ley del Instituto de Seguridad y Servicios Sociales de los Trabajadores del Estado?

a)

1 de enero de 2008

b)

1 de julio de 1997

c)

1 de abril de 2007

101.

¿Qué causa que, en la economía de un país, exista un aumento general de los precios de los productos y servicios obligando a las personas a gastar más dinero?

a)

Sobrepoblación del país

b)

Malas decisiones de los gobernantes

c)

A la inflación

102.

Selecciona el monto máximo que un Trabajador puede depositar en una sola exhibición en los siguientes establecimientos:

1. Seven Eleven

2. Banco del Bienestar

3. Sam´s Club

a) $5,000

b) $3,000

c) $10,000

a)

1B, 2C, 3A

b)

1C, 2A, 3B

c)

1C, 2B, 3A

103.

Mauro solicitó su Traspaso, sin embargo puede ejercer su derecho a cancelar este proceso, ¿Por qué medio puede realizarlo?

a)

Módulo de atención de las Comisiones

b)

Aplicación móvil

c)

Sitio web de la Afore

104.

Lucía realizó su Retiro Parcial por Desempleo en el 2022, ella desea reintegrar los recursos para recuperar sus Semanas de Cotización, ¿Cuál es el proceso para realizar el reintegro?

a)

Acercarse a su Afore para solicitar el reintegro de recursos

b)

Solicitar el reintegro de los recursos por medio de las aportaciones

obligatorias

c)

Dirigirse a la subdelegación del IMSS que le corresponde para

establecer un plan de pagos

105.

¿Qué es el Expediente Electrónico?

a)

Un conjunto de documentos, datos e información almacenados en

medios digitales o electrónicos

b)

Un conjunto de datos y documentos físicos almacenados de forma

tradicional

c)

Almacenamiento de datos biométricos y documentos físicos

106.

Paula ha iniciado su trayectoria laboral en el sector privado y se ha registrado en una Afore, a partir de esto ella obtendrá los beneficios de:

a)

Recibir las cuotas y aportaciones que le correspondan y el acceso a los servicios de los Institutos de seguridad social

b)

Identificar su Cuenta Individual y acceder a los servicios del Sistema de Ahorro para el Retiro

c)

Acceder a los retiros parciales y disponer en su totalidad de lo que le

corresponda por Cuota Social

107.

Completa la oración

Una ________ se realiza cuando un Trabajador tiene 2 cuentas individuales, en las cuales está registrada una CURP distinta, mientras que una _________ se realiza cuando en la Cuenta Individual de un Trabajador no se reflejan sus aportaciones porque comparte con otra persona su CURP.

a)

Unifcación de Recursos SAR 92: Separación de Cuentas

b)

Unifcación de Cuentas Mixtas; Separación de Cuentas ISSSTE

c)

Unificación de Cuentas; Separación de Cuentas

108.

El señor Julio tiene 64 años, de acuerdo con su SIEFORE, ¿Cuál será el límite máximo de inversión en Instrumentos de Renta Variable en el cual se invertirá su dinero?

a)

60 %

b)

15 %

c)

34 %

109.

El IMSS dictaminó Incapacidad Permanente Total a Janet, al momento del siniestro percibía un salario de $16,285.81, ¿Cuál es el monto de la Pensión que obtendrá por Riesgo de Trabajo?

a)

$10,800.12

b)

$11,400.06

c)

$11,379.08

110.

¿Qué documentación requiere un Benefciario de un Trabajador que siempre ha cotizado ante el ISSSTE para poder realizar el trámite de Separación de Cuentas?

a)

No haber ejercido este derecho durante los cinco años anteriores al

trámite, contar con expediente de identificación del Trabajador

actualizado y tener una cuenta individual

b)

Acta de defunción, acreditar su carácter ante la administradora, presentar solicitud, comprobantes de pago de las dependencias o

entidades para las que hubiere trabajado y presentar identificación

oficial

c)

Proporcionar el formato de certificación de regularización de datos

personales del asegurado emitido por el instituto y original de la

identificación oficial

111.

Si Abraham no reintegra los recursos derivados de un Retiro Parcial por Desempleo podría perder su derecho a:

a)

Ahorro para el Retiro, vivienda y aportaciones complementarias

b)

Aportaciones, antigüedad y seguro de sobrevivencia

c)

Pensión, asistencia médica y ayuda asistencial

112.

¿Qué se debe recomendar al Trabajador que se presenta al módulo solicitando la localización de su Cuenta Individual y está no fue localizada?

a)

Pedirle que se acerque al Área de Recursos Humanos de su empresa para verificar que los datos sean correcto.

b)

Solicitar que ingrese al sitio Web de CONSAR para verificar y actualizar su información

c)

Solicitar que acuda al IMSS para verificar si su NSS es el mismo que

se registró en el Instituto

113.

¿Es el interés generado sobre el capital inicial, no se toma en cuenta los intereses generados de una futura reinversión, se genera de manera periódica generalmente de manera anual y se suman al capital inicial?

a)

Interés simple

b)

Interés nominal

c)

Interés compuesto

114.

María José obtendrá su Pensión por Vejez (Ley 97), en la Afore le comentan que una de las prestaciones es recibir una Pensión a partir de fraccionar el monto total de la Cuenta Individual, en la cual se tomará en cuenta la esperanza de vida de los Pensionados, así como los rendimientos previsibles de sus saldos, ¿Qué prestación es ésta?

a)

Retiro Programado

b)

Retiro Anticipado

c)

Renta Vitalicia

115.

¿Cuál es la alternativa con la que cuenta un Trabajador para cancelar una solicitud de Traspaso una vez que firmó la solicitud?

a)

A través de la página Web disponible por CONSAR

b)

A través de las plataformas digitales que la administradora

transferente ponga a disposición del Trabajador

c)

En la institución de Seguridad Social donde se encuentre cotizando

116.

Completa la oración Los __________ son personas físicas que pueden efectuar en nombre y por cuenta de una __________, actividades de comercialización, promoción, orientación y atención de __________, con el fin de realizar el Registro o Traspaso de __________.

a)

Asesores Previsionales; Afore; solicitudes; Cuentas Individuales

b)

Agentes de Servicio; Afore; servicio; recursos

c)

Promotores; Entidad fnanciera; clientes; Afore

117.

Rosendo pertenece al Sistema de Reparto Modificado (10° Transitorio), tiene 58 años de edad y ha cotizado durante 28 años ante el ISSSTE, ¿Qué tipo de Pensión se le puede otorgar en 2024?

a)

Pensión por Cesantía en Edad Avanzada

b)

Pensión por Jubilación

c)

Pensión por Edad y Tiempo de Servicios

118.

Refleja el rendimiento ponderado que ha generado cada una de las Siefores a corto, mediano y largo plazo, de manera que el resultado refleja la consistencia en los rendimientos pasados que ha tenido

cada SIEFORE para beneficiar a un Trabajador.

a)

Tasa de reemplazo

b)

El Indicador Rendimiento Neto

c)

Densidad de cotización

119.

Son elementos que contienen las notificaciones que reciben los Trabajadores sobre una solicitud de Servicio concluida:

a)

Folio; Motivos; Área; Medios de contacto

b)

Folio; NSS; Nombre; Área

c)

NSS; RFC; Región; Domicilio

120.

Derivado de un Retiro por desempleo se disminuye el número de Semanas Cotizadas del Trabajador, ¿Qué trámite debe solicitar para restaurar esta situación?

a)

Reintegro de Semanas Cotizadas

b)

Ahorro Voluntario

c)

Unificación de recursos

121.

Completa la oración: El __________ es el que representa el promedio de lo que un Trabajador gana por día, el cual se calcula con el salario, las prestaciones, etc., entre todos los días del año; mientras que el

__________ es el salario que se utiliza para determinar las prestaciones, obligaciones, cuotas y aportaciones.

a)

Salario Mínimo Vigente; Salario Base de Cotización

b)

Salario Base de Cotización; Salario Mínimo Vigente

c)

Salario Base de Cotización; Sueldo Básico

122.

Ordena el proceso de recaudación de las aportaciones destinadas a las Cuentas Individuales de los Trabajadores:

1. Bancos Transfieren a Banxico

2. Banxico transfiere los recursos a la Empresa Operadora

3. De acuerdo con el SBC el Patrón toma el porcentaje correspondiente de RCV y Vivienda, quien también aporta su porcentaje y deposita en Bancos

4. La Empresa Operadora dispersa los recursos de RCV a las Afores correspondientes y al INFONAVIT los recursos de Vivienda

5. Gobierno Federal aporta su porcentaje correspondiente

a)

3, 1, 5, 2, 4

b)

3, 5, 1, 2, 4

c)

3, 1, 2, 5, 4

123.

Cuando un Asesor Previsional cambia a otra Afore la Cuenta Individual de un Trabajador sin su consentimiento se habla de:

a)

La cancelación del Traspaso

b)

Un Traspaso indebido

c)

El rechazo del proceso de Traspaso

124.

¿Cuál es la diferencia entre la inversión de renta fija y variable?

a)

De renta fja se conoce la rentabilidad desde que se decide invertir además de que no presentan ningún riesgo de inversión, mientras que las de renta variable se desconoce la rentabilidad que se tendrá en un futuro y presentan mayor riesgo y son poco recomendables

b)

De renta variable se conoce la rentabilidad desde que se decide invertir además de que presentan un riesgo de inversión bajo, mientras que las

de renta fija se desconoce la rentabilidad que se tendrá en un futuro y presentan mayor riesgo

c)

De renta fija se conoce la rentabilidad desde que se decide invertir además de que presentan un riesgo de inversión bajo, mientras que las de renta variable se desconoce la rentabilidad que se tendrá en un futuro y presentan mayor riesgo.

125.

¿Cuáles son las consecuencias de no reintegrar las Semanas Cotizadas después de que el Trabajador realizó un Retiro Parcial?

a)

No podrá transferir su cuenta individual a otra administradora hasta que haya pasado 1 año después de haber efectuado el retiro parcial

b)

No podrá recibir ni solicitar un estado de cuenta ya que deberá pasar un cierto periodo de tiempo hasta que el nuevo saldo se vea reflejado

c)

El monto de su pensión se verá afectado y en el caso de las semanas cotizadas el Trabajador deberá permanecer laborando más tiempo para poder recuperarlas para alcanzar su pensión