NEW
Font size
WorksheetsQuản trị mục tiêu và KPI doanh nghiệp
Total questions: 21
Worksheet time: 11mins
KPI là viết tắt của cụm từ nào?
A. Key Performance Indicator
B. Key Process Indicator
C. Key Product Indicator
D. Key Profit Indicator
Mục tiêu SMART là gì?
A. Specific, Measurable, Achievable, Relevant, Time-bound
B. Simple, Measurable, Achievable, Realistic, Time-bound
C. Specific, Manageable, Achievable, Realistic, Time-bound
D. Specific, Measurable, Achievable, Realistic, Timely
KPI thường được sử dụng để làm gì trong doanh nghiệp?
A. Đánh giá hiệu suất làm việc
B. Đo lường mức độ hài lòng của khách hàng
C. Quản lý tài chính
D. Phát triển sản phẩm mới
Một KPI tốt cần có đặc điểm gì?
A. Dễ dàng đo lường và theo dõi
B. Phù hợp với mục tiêu chiến lược của doanh nghiệp
C. Có thể điều chỉnh khi cần thiết
D. Tất cả các đáp án trên
KPI có thể được phân loại thành mấy loại chính?
A. 2
B. 3
C. 4
D. 5
KPI nào sau đây thường được sử dụng trong bộ phận nhân sự?
A. Tỷ lệ hoàn vốn đầu tư (ROI)
B. Số lượng CV nhận được
C. Tỷ lệ chuyển đổi khách hàng
D. Doanh thu trung bình mỗi khách hàng
Mục tiêu của KPI là gì?
A. Đo lường hiệu suất công việc
B. Đánh giá mức độ hoàn thành mục tiêu
C. Cải thiện quy trình làm việc
D. Tất cả các đáp án trên
KPI nào sau đây là ví dụ của KPI tài chính?
Doanh thu hàng tháng
Số lượng khách hàng mới
Tỷ lệ hài lòng của nhân viên
Số lượng sản phẩm lỗi
KPI có thể giúp doanh nghiệp làm gì?
Theo dõi tiến độ công việc
Đưa ra quyết định dựa trên dữ liệu
Đánh giá hiệu quả của các chiến lược
Tất cả các đáp án trên
KPI nào sau đây thường được sử dụng trong bộ phận marketing?
Tỷ lệ chuyển đổi khách hàng
Số lượng sản phẩm lỗi
Tỷ lệ nghỉ việc của nhân viên
Chi phí sản xuất
Một KPI không nên có đặc điểm nào sau đây?
Cụ thể và rõ ràng
Khó đo lường và theo dõi
Phù hợp với mục tiêu chiến lược
Có thể điều chỉnh khi cần thiết
KPI nào sau đây là ví dụ của KPI phi tài chính?
Doanh thu hàng tháng
Tỷ lệ hài lòng của khách hàng
Lợi nhuận gộp
Chi phí sản xuất
KPI nào sau đây thường được sử dụng trong bộ phận bán hàng?
Số lượng sản phẩm lỗi
Tỷ lệ chuyển đổi khách hàng
Tỷ lệ nghỉ việc của nhân viên
Chi phí sản xuất
KPI nào sau đây là ví dụ của KPI hoạt động?
Số lượng sản phẩm sản xuất mỗi ngày
Doanh thu hàng tháng
Lợi nhuận gộp
Chi phí sản xuất
au đây là ví dụ của KPI hoạt động?
Số lượng sản phẩm sản xuất mỗi ngày
Doanh thu hàng tháng
Lợi nhuận gộp
Chi phí sản xuất
KPI nào sau đây thường được sử dụng trong bộ phận tài chính?
Tỷ lệ chuyển đổi khách hàng
Số lượng sản phẩm lỗi
Tỷ lệ nghỉ việc của nhân viên
Lợi nhuận gộp
KPI nào sau đây là ví dụ của KPI chiến lược?
Tăng trưởng doanh thu hàng năm
Số lượng sản phẩm sản xuất mỗi ngày
Tỷ lệ hài lòng của nhân viên
Chi phí sản xuất
KPI nào sau đây thường được sử dụng trong bộ phận sản xuất?
Số lượng sản phẩm lỗi
Tỷ lệ chuyển đổi khách hàng
Tỷ lệ nghỉ việc của nhân viên
Lợi nhuận gộp
KPI nào sau đây là ví dụ của KPI nhân sự?
Tỷ lệ nghỉ việc của nhân viên
Doanh thu hàng tháng
Lợi nhuận gộp
Chi phí sản xuất
KPI nào sau đây thường được sử dụng trong bộ phận dịch vụ khách hàng?
Tỷ lệ hài lòng của khách hàng
Số lượng sản phẩm lỗi
Tỷ lệ nghỉ việc của nhân viên
Chi phí sản xuất
KPI nào sau đây là ví dụ của KPI quy trình?
Thời gian xử lý đơn hàng
Doanh thu hàng tháng
Lợi nhuận gộp
Chi phí sản xuất
