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WorksheetsUC D 41.1 - 2021-06
Total questions: 60
Worksheet time: 3570secs
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Date
1.
Sujet de Juin 2021
Thème de la question : Accompagnement et conduite du changement de l’entreprise à l’ère du digital (25 questions)
Question :
La cartographie des changements permet de lister les principaux changements et
de calculer :
a)
le taux de transformation et d’identifier les résistances internes
b)
le taux de transformation pour apprécier l’importance du changement à réaliser
c)
le taux de résistance au changement
d)
les effectifs à mobiliser pour conduire le projet
2.
Sujet de Juin 2021
Thème de la question : Accompagnement et conduite du changement de l’entreprise à l’ère du digital (25 questions)
Question :
Quelle est la première étape à respecter dans un projet digital ?
a)
choisir un chef de projet digital
b)
définir les objectifs
c)
rédiger le cahier des charges
d)
choisir un bon prestataire
3.
Sujet de Juin 2021
Thème de la question : Accompagnement et conduite du changement de l’entreprise à l’ère du digital (25 questions)
Question :
Qui sont les personas dans le cadre d’un projet digital ?
a)
les personnes qui participent au projet
b)
les responsables du projet
c)
l’équipe de direction
d)
les utilisateurs finaux
4.
Sujet de Juin 2021
Thème de la question : Accompagnement et conduite du changement de l’entreprise à l’ère du digital (25 questions)
Question :
La formation dans le processus de changement a pour mission :
a)
d’accroître uniquement les connaissances des managers
b)
de faciliter l’adaptation et l’acceptation du nouveau système d’information
c)
d’imposer le nouveau système
d)
de répondre à la demande des clients
5.
Sujet de Juin 2021
Thème de la question : Accompagnement et conduite du changement de l’entreprise à l’ère du digital (25 questions)
Question :
Les objectifs d’un projet sont :
a)
définis par la direction
b)
construits en accord avec l’ensemble des parties du projet
c)
construits avec les partenaires du projet
d)
établis par les clients
6.
Sujet de Juin 2021
Thème de la question : Accompagnement et conduite du changement de l’entreprise à l’ère du digital (25 questions)
Question :
Votre entreprise choisit un accompagnement externe pour la mise en place de votre projet
digital ; Quel est le critère le plus important pour le sélectionner ?
a)
le prix
b)
l’expérience des consultants
c)
la bonne compréhension du besoin et la réponse développée pour y répondre
d)
la capacité financière
7.
Sujet de Juin 2021
Thème de la question : Accompagnement et conduite du changement de l’entreprise à l’ère du digital (25 questions)
Question :
Dans le cadre de la conduite du changement, quel outil ne correspond pas à ce processus ?
a)
la formation
b)
le coaching
c)
le partage
d)
la communication
8.
Sujet de Juin 2021
Thème de la question : Accompagnement et conduite du changement de l’entreprise à l’ère du digital (25 questions)
Question :
Parmi ces indicateurs, lequel n’est pas un indicateur de pilotage :
a)
les indicateurs de production
b)
les indicateurs de performance commerciale
c)
les indicateurs financiers
d)
les indicateurs des prix de marché
9.
Sujet de Juin 2021
Thème de la question : Accompagnement et conduite du changement de l’entreprise à l’ère du digital (25 questions)
Question :
La phase d’émergence permet de :
a)
réfléchir à l’opportunité de réfléchir à un projet
b)
passer du projet à la réalisation
c)
transformer l’idée en projet
d)
trouver des idées
10.
Sujet de Juin 2021
Thème de la question : Accompagnement et conduite du changement de l’entreprise à l’ère du digital (25 questions)
Question :
Dans un processus de changement, quelle est la part des passifs (personnes en attente de
résultats probants) ?
a)
0.8
b)
0.9
c)
0.1
d)
0.05
11.
Sujet de Juin 2021
Thème de la question : Accompagnement et conduite du changement de l’entreprise à l’ère du digital (25 questions)
Question :
Quelle technique n’est pas utilisée en E-CRM ?
a)
l’e-mail marketing
b)
la fidélisation via les bons de réduction
c)
les applications mobiles
d)
les réseaux sociaux
12.
Sujet de Juin 2021
Thème de la question : Accompagnement et conduite du changement de l’entreprise à l’ère du digital (25 questions)
Question :
Quel est le service qui ne propose par le cloud computing ?
a)
une mise en réseau
b)
un serveur
c)
un stockage local
d)
les logiciels
13.
Sujet de Juin 2021
Thème de la question : Accompagnement et conduite du changement de l’entreprise à l’ère du digital (25 questions)
Question :
En cas d’attaques virales, en quoi consiste « le spamming » ?
a)
à envoyer massivement des courriers électroniques non sollicités
b)
à connaitre vos comportements sur le net
c)
à envoyer un virus
d)
à obtenir des informations personnelles
14.
Sujet de Juin 2021
Thème de la question : Accompagnement et conduite du changement de l’entreprise à l’ère du digital (25 questions)
Question :
Le cycle d’accompagnement du changement intègre :
a)
la communication
b)
la gestion des transformations
c)
le pilotage du changement
d)
le contrôle
15.
Sujet de Juin 2021
Thème de la question : Accompagnement et conduite du changement de l’entreprise à l’ère du digital (25 questions)
Question :
En matière de Data, les données de « run » regroupent les données issues de :
a)
site internet, applications
b)
journaux
c)
mails
d)
contenus vidéo
16.
Sujet de Juin 2021
Thème de la question : Accompagnement et conduite du changement de l’entreprise à l’ère du digital (25 questions)
Question :
Le tableau de bord est un :
a)
instrument de mesure de la performance globale de l’entreprise
b)
instrument de mesure de la performance facilitant le pilotage « pro-actif »
c)
instrument de contrôle de l’entreprise
d)
indicateur de gestion
17.
Sujet de Juin 2021
Thème de la question : Accompagnement et conduite du changement de l’entreprise à l’ère du digital (25 questions)
Question :
La formation par relais s’adresse :
a)
à tous les collaborateurs
b)
à des collaborateurs en interne qui vont redéployer ces formations en interne
c)
via un présentiel en classe
d)
à un groupe de collaborateurs passifs
18.
Sujet de Juin 2021
Thème de la question : Accompagnement et conduite du changement de l’entreprise à l’ère du digital (25 questions)
Question :
Le chef de projet sera légitimé par :
a)
son autorité
b)
sa position hiérarchique
c)
son pouvoir d’influence
d)
son grade
19.
Sujet de Juin 2021
Thème de la question : Accompagnement et conduite du changement de l’entreprise à l’ère du digital (25 questions)
Question :
Le meilleur lien entre le chef de projet et son équipe projet est un lien :
a)
affectif
b)
hiérarchique
c)
fonctionnel
d)
opérationnel
20.
Sujet de Juin 2021
Thème de la question : Accompagnement et conduite du changement de l’entreprise à l’ère du digital (25 questions)
Question :
Parmi les propositions suivantes, quel est le facteur externe du changement organisationnel ?
a)
les actionnaires
b)
une nouvelle équipe de direction
c)
le développement technologique
d)
de faibles performances
21.
Sujet de Juin 2021
Thème de la question : Accompagnement et conduite du changement de l’entreprise à l’ère du digital (25 questions)
Question :
Quelle est la première étape d’une stratégie de social media marketing ?
a)
le choix des réseaux sociaux
b)
le choix d’un message marketing
c)
l’analyse des données social media
d)
définir le budget de communication
22.
Sujet de Juin 2021
Thème de la question : Accompagnement et conduite du changement de l’entreprise à l’ère du digital (25 questions)
Question :
Le cahier des charges fonctionnel est :
a)
un document permettant de valider l'adéquation entre le besoin et les solutions proposées
b)
une évaluation des vulnérabilités du projet
c)
un document qui permet de structurer l’organigramme technique
d)
une évaluation des opportunités
23.
Sujet de Juin 2021
Thème de la question : Accompagnement et conduite du changement de l’entreprise à l’ère du digital (25 questions)
Question :
Les outils de gestion de projet digital :
a)
doivent être utilisés comme outil de communication
b)
doivent aider à conduire une phase
c)
doivent être utilisés dans n’importe quelle phase du projet
d)
sont des aides superficielles
24.
Sujet de Juin 2021
Thème de la question : Accompagnement et conduite du changement de l’entreprise à l’ère du digital (25 questions)
Question :
Quel est l’outil qui n’est pas utilisé dans la phase de réalisation ?
a)
les fiches actions
b)
le Gantt
c)
les tableaux de bord
d)
la pieuvre
25.
Sujet de Juin 2021
Thème de la question : Accompagnement et conduite du changement de l’entreprise à l’ère du digital (25 questions)
Question :
Qu’est-ce que le CRM ?
a)
Content Right Management
b)
Customer Relationship Management
c)
Customer Right Management
d)
Computer Relationship Management
26.
Sujet de Juin 2021
Thème de la question : Marketing digital (15 questions)
Question :
Sur un site internet, les cookies servent à :
a)
analyser le comportement des usagers
b)
quantifier le nombre de visites du site internet
c)
filtrer les visites selon les visiteurs
d)
contrôler qui visite le site
27.
Sujet de Juin 2021
Thème de la question : Marketing digital (15 questions)
Question :
Qu’est-ce que le cross selling ?
a)
la vente de produits haut de gamme
b)
la vente de produits complémentaires
c)
la vente de croix
d)
la vente décroisée
28.
Sujet de Juin 2021
Thème de la question : Marketing digital (15 questions)
Question :
Le Règlement européen général sur la protection des données (RGPD) est entré en vigueur en :
a)
2020
b)
2019
c)
2018
d)
2017
29.
Sujet de Juin 2021
Thème de la question : Marketing digital (15 questions)
Question :
Qu’est-ce que le marketing automation ?
a)
l’automatisation de certaines tâches
b)
une stratégie marketing d’automates
c)
une stratégie de réalisation autonome de ces campagnes marketing
d)
une stratégie de vente par téléphone
30.
Sujet de Juin 2021
Thème de la question : Marketing digital (15 questions)
Question :
Le marketing digital se caractérise par son/sa :
a)
instantanéité
b)
évolutivité
c)
rapidité
d)
complexité
31.
Sujet de Juin 2021
Thème de la question : Marketing digital (15 questions)
Question :
Qu’est-ce qu’un lead qualifié ?
a)
un leader facilitant l’acte d’achat
b)
un contact reçu via le formulaire de contact du site
c)
un contact susceptible de devenir client
d)
un nouveau client
32.
Sujet de Juin 2021
Thème de la question : Marketing digital (15 questions)
Question :
A quoi sert le RGPD ?
a)
il unifie la protection des données pour les individus au sein de l'Union européenne
b)
il renforce et unifie la protection des données pour les individus au sein de l'Union européenne
c)
il renforce et unifie la protection des données pour les individus en France
d)
il renforce la protection des données pour les individus en France
33.
Sujet de Juin 2021
Thème de la question : Marketing digital (15 questions)
Question :
Quelle est la caractéristique du marketing 2.0. ?
a)
le produit
b)
le consommateur
c)
les valeurs
d)
la reconnaissance
34.
Sujet de Juin 2021
Thème de la question : Marketing digital (15 questions)
Question :
Qu’est-ce que le cross canal ?
a)
une stratégie de distribution en magasin
b)
une stratégie de distribution qui utilise plusieurs canaux
c)
une stratégie de vente sur internet
d)
une stratégie de distribution qui utilise un canal
35.
Sujet de Juin 2021
Thème de la question : Marketing digital (15 questions)
Question :
Parmi ces solutions de référencement, laquelle est dite payante ?
a)
les liens internes
b)
le linkbaiting
c)
le SEM
d)
Google adwords
36.
Sujet de Juin 2021
Thème de la question : Marketing digital (15 questions)
Question :
Que signifie le brand content ?
a)
une publicité sur internet
b)
un contenu produit directement par la marque
c)
un parrainage de la marque
d)
l’utilisation par la marque d’un contenu préexistant
37.
Sujet de Juin 2021
Thème de la question : Marketing digital (15 questions)
Question :
Quelle est la principale particularité de l’account based marketing ?
a)
il consiste à cibler très précisément ses prospects
b)
c’est un marketing de stratégie financière
c)
il vise à cumuler le plus de prospects
d)
la concentration des ressources marketing et l’élaboration de campagnes personnalisées sur les comptes clés
38.
Sujet de Juin 2021
Thème de la question : Marketing digital (15 questions)
Question :
Quel est le bon indicateur de mesure d’audience d’un site web ?
a)
le CMM
b)
le CPM
c)
le CMP
d)
le CCC
39.
Sujet de Juin 2021
Thème de la question : Marketing digital (15 questions)
Question :
Que signifie ROI ?
a)
Return On Intelligence
b)
Return On Internet
c)
Return On Investment
d)
ReturnOoff Investment
40.
Sujet de Juin 2021
Thème de la question : Marketing digital (15 questions)
Question :
Qu’est-ce qu’une stratégie Inbound marketing ?
a)
une stratégie reposant sur l’utilisation de l’emailing et newsletters
b)
une stratégie visant à attirer naturellement les clients vers le site internet de l’entreprise
c)
une stratégie qui consiste à faire venir le client vers soi
d)
une stratégie agressive de communication auprès de prospects
41.
Sujet de Juin 2021
Thème de la question : Marketing de l’innovation (10 questions)
Question :
Parmi ces propositions, laquelle n’est pas considérée comme une innovation ?
a)
innovation d’idée
b)
innovation d’organisation
c)
innovation de procédé
d)
innovation de produit
42.
Sujet de Juin 2021
Thème de la question : Marketing de l’innovation (10 questions)
Question :
Qu’est-ce qui différencie l’innovation de l’invention ?
a)
l’innovation est une invention destinée à être vendue sur le marché
b)
l’innovation est une invention qui n’est pas destinée à être vendue sur le marché
c)
l’innovation implique des investissements
d)
il n’y a pas de différence
43.
Sujet de Juin 2021
Thème de la question : Marketing de l’innovation (10 questions)
Question :
Qu’est-ce que l’innovation de rupture ?
a)
une innovation de produit qui améliore le précédent
b)
une innovation technologique qui finit par remplacer une technologie dominante sur le marché
c)
une innovation qui assure une continuité technologique
d)
une innovation de service
44.
Sujet de Juin 2021
Thème de la question : Marketing de l’innovation (10 questions)
Question :
Dans un environnement turbulent, les premiers entrants ont peu de chances d’établir un avantage durable par rapport aux suiveurs ?
a)
oui
b)
non
c)
je ne sais pas
d)
peut-être
45.
Sujet de Juin 2021
Thème de la question : Marketing de l’innovation (10 questions)
Question :
La capacité d’innovation dans une équipe est essentielle :
a)
pour maintenir la confiance des actionnaires
b)
pour développer l’esprit créatif des collaborateurs
c)
pour maîtriser ses charges
d)
pour éviter un plan social
46.
Sujet de Juin 2021
Thème de la question : Marketing de l’innovation (10 questions)
Question :
Le design thinking est :
a)
un outil marketing servant à prospecter des entreprises
b)
un outil de gestion de l’innovation basée sur la participation de l’utilisateur
c)
un outil de créativité
d)
un outil servant à designer des produits
47.
Sujet de Juin 2021
Thème de la question : Marketing de l’innovation (10 questions)
Question :
Quel est le principal risque lié à l’innovation ?
a)
le risque technologique
b)
le risque lié à la résistance du personnel
c)
le risque commercial
d)
le risque financier
48.
Sujet de Juin 2021
Thème de la question : Marketing de l’innovation (10 questions)
Question :
La distribution innovante d’un nouveau produit peut être considérée comme une innovation :
a)
technologique
b)
de produit
c)
de procédé
d)
ouverte
49.
Sujet de Juin 2021
Thème de la question : Marketing de l’innovation (10 questions)
Question :
Le principal acteur public du financement de l’innovation est :
a)
les fonds régionaux d’innovation
b)
le ministère de l’Économie et des Finances
c)
la Banque Publique d’Investissement (BPI)
d)
la Banque de France
50.
Sujet de Juin 2021
Thème de la question : Marketing de l’innovation (10 questions)
Question :
Une entreprise souhaite introduire un nouveau produit innovant dans le domaine des dispositifs médicaux, quelle stratégie doit-elle mettre en oeuvre ?
a)
stratégie de différenciation
b)
stratégie de rupture
c)
stratégie de spécialisation
d)
stratégie de diversification
51.
Sujet de Juin 2021
Thème de la question : Droit des affaires (10 questions)
Question :
Mon entreprise vient de décrocher un contrat pour la refonte du site internet d’une collectivité locale. De quel type de contrat s’agit-il ?
a)
un contrat de droit privé
b)
un contrat de droit public
c)
un contrat public de droit privé
d)
un contrat privé de droit public
52.
Sujet de Juin 2021
Thème de la question : Droit des affaires (10 questions)
Question :
Un contentieux survient sur un contrat pour la refonte d’un site internet d’une collectivité locale. Quelle juridiction doit saisir l’entreprise ?
a)
le tribunal d’instance
b)
le tribunal de commerce
c)
le tribunal administratif
d)
le médiateur social
53.
Sujet de Juin 2021
Thème de la question : Droit des affaires (10 questions)
Question :
Les conditions générales de ventes d’un site e-commerce sont :
a)
obligatoires
b)
facultatives
c)
intégrées dans la facture
d)
inutiles
54.
Sujet de Juin 2021
Thème de la question : Droit des affaires (10 questions)
Question :
Un client refuse de me payer ma facture, car il m’indique qu’il n’existe pas de C.G.V. (Conditions Générales de Ventes) dans la facture. Peut-il le faire ?
a)
oui
b)
non
c)
cela dépend
55.
Sujet de Juin 2021
Thème de la question : Droit des affaires (10 questions)
Question :
Les ententes illicites entre entreprises :
a)
réduisent le surplus du consommateur
b)
augmentent le surplus du consommateur
c)
n’ont pas d’influence sur le surplus du consommateur
d)
sont sanctionnables
56.
Sujet de Juin 2021
Thème de la question : Droit des affaires (10 questions)
Question :
Parmi ces propositions, laquelle de ces mentions légales n’est pas obligatoire ?
a)
le numéro RCS de l’entreprise
b)
le numéro de TVA intracommunautaire
c)
les conditions générales de vente
d)
le code NAF de la société
57.
Sujet de Juin 2021
Thème de la question : Droit des affaires (10 questions)
Question :
Qu’est-ce que la garantie légale de conformité ?
a)
la possibilité pour le consommateur de choisir entre échange et réparation, en cas de défaut de fabrication ou de panne d'un produit neuf pendant 5 ans
b)
la conformité du produit à ce qu’il a commandé
c)
une protection du consommateur par le législateur
d)
la possibilité pour le consommateur de choisir entre échange et réparation, en cas de défaut de fabrication ou de panne d'un produit neuf pendant 2 ans
58.
Sujet de Juin 2021
Thème de la question : Droit des affaires (10 questions)
Question :
Quel est le niveau de TVA applicable à une prestation de service en matière de référencement naturel ?
a)
10 %
b)
20 %
c)
5,5 %
d)
19,6 %
59.
Sujet de Juin 2021
Thème de la question : Droit des affaires (10 questions)
Question :
Le délai de rétractation pour un achat en ligne :
a)
est de 7 jours
b)
est de 14 jours
c)
est de 21 jours
d)
ne s’applique pas
60.
Sujet de Juin 2021
Thème de la question : Droit des affaires (10 questions)
Question :
L’infraction informatique (intrusion, effacement des données, etc…) relève du code :
a)
civil
b)
pénal
c)
de commerce
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