NEW
Font size
WorksheetsKUIS KONSEP PELAYANAN PRIMA
Total questions: 10
Worksheet time: 2mins
Mengamati dan menghargai perilaku pelanggan
ATTITUDE
ATTENTION
ACTION
Melayani pelanggan dengan sikap menghargai
ATTENTION
ACTION
ATTITUDE
Mendengarkan dan memahami secara sungguh-sungguh kebutuhan para pelanggan
ATTENTION
ACTION
ATTITUDE
Menegaskan kembali kebutuhan para pelanggan
ATTENTION
ACTION
ATTITUDE
Menyatakan terimakasih dengan harapan pelanggan mau kembali
ACTION
ATTITUDE
ATTENTION
Melayani pelanggan dengan berpikiran positif, sehat dan logis
ATTITUDE
ACTION
ATTENTION
Mencurahkan perhatian penuh kepada pelanggan
ATTITUDE
ACTION
ATTENTION
Mencatat setiap pesanan para pelanggan
ACTION
ATTENTION
ATTITUDE
Melayani pelanggan berdasarkan penampilan yang sopan dan serasi
ACTION
ATTENTION
ATTITUDE
Menegaskan kembali kebutuhan para pelanggan
ACTION
ATTITUDE
ATTENTION
