wayground logo

Free Printable Worksheets

NEW

Font size

S
M
L
XL
Worksheets

Egzamin z Prowadzenia Informacji Turystycznej

Total questions: 40

Worksheet time: 20mins

Name
Class
Date
1.

Informację o nowym aquaparku należy umieścić w bazie danych w grupie informacji

a)

o krajowym ruchu turystycznym.

b)

o zagospodarowaniu turystycznym.

c)

o naturalnych walorach turystycznych.

d)

o kulturowych walorach turystycznych.

2.

Administrowaniem Internetowym Systemem Informacji Turystycznej zajmuje się

a)

Polska Organizacja Turystyki.

b)

Polska Organizacja Turystyczna.

c)

Państwowa Organizacja Turystyki.

d)

Państwowa Organizacja Turystyczna.

3.

Który kraj odwiedzi turysta, jeżeli poinformowano go, że podczas wycieczki zobaczy Park Narodowy Plitvickie Jeziora oraz Pałac Dioklecjana?

a)

Serbię.

b)

Grecję.

c)

Słowenię.

d)

Chorwację.

4.

Turystom zainteresowanym Szlakiem Tatarskim, pracownik punktu informacji turystycznej powinien zaproponować wycieczkę do miejscowości

a)

Bohoniki i Kruszyniany.

b)

Poznań i Gniezno.

c)

Bytów i Gniew.

d)

Dąbki i Dębki.

5.

Turysta, który zakupił bilet z Zurychu do Turynu, planuje podróż

a)

z Austrii do Włoch.

b)

z Austrii do Francji.

c)

ze Szwajcarii do Włoch.

d)

ze Szwajcarii do Francji.

6.

W którym województwie turysta może zobaczyć najwięcej obiektów wpisanych na Listę Światowego Dziedzictwa UNESCO?

a)

Podlaskim.

b)

Małopolskim.

c)

Mazowieckim.

d)

Wielkopolskim.

7.

Turyści zainteresowani twórczością Antonio Gaudiego, którzy chcą zwiedzić Casa Mila, Sagrada Familia oraz Park Guëll, powinni skorzystać z proponowanej przez pracownika biura podróży wycieczki do

a)

Monachium.

b)

Bratysławy.

c)

Barcelony.

d)

Paryża.

8.

Wiedzę zdobytą podczas study tour po Małopolsce, pracownicy biura podróży mogą wykorzystać podczas przygotowania wycieczki do

a)

Ustki, Łeby i Malborka.

b)

Gniezna, Poznania i Leszna

9.

Wiedzę zdobytą podczas study tour po Małopolsce, pracownicy biura podróży mogą wykorzystać podczas przygotowania wycieczki do

a)

Ustki, Łeby i Malborka.

b)

Gniezna, Poznania i Leszna.

c)

Suwałk, Augustowa i Białegostoku.

d)

Wieliczki, Nowego Sącza i Zakopanego.

10.

Kompleks zamkowo-parkowy składający się z szeregu budynków, tarasów ogrodowych i rozległego założenia parkowego. Nigdy nie był zamieszkiwany przez królów. Podczas II wojny światowej jego część została zniszczona, a pod obiektem drążono ogromne tunele kompleksu Riese. Opisany oraz przedstawiony na ilustracji kompleks zamkowo-pałacowy znajduje się

a)

w Kwidzynie.

b)

w Pszczynie.

c)

w Malborku.

d)

w Książu.

11.

Biuro podróży rozpoczynając współpracę z Unity Line, Stena Line i Polferries, wprowadzi ofertę sprzedaży biletów transportu

a)

lotniczego.

b)

kolejowego.

c)

promowego.

d)

autokarowego.

12.

Które biuro podróży proponuje najniższą łączną cenę za wycieczkę dla 12 osób dorosłych i 5 dzieci?

a)

Travel.

b)

Słoneczko.

c)

Przygoda.

d)

Atena.

13.

Oferta wycieczki szkolnej powinna cechować się

a)

dużą ilością czasu wolnego.

b)

gwarancją lotu w klasie biznes.

c)

wykwintnym menu serwowanych posiłków.

d)

bogatym programem za stosunkowo niską cenę.

14.

Folder promujący uzdrowiska Kotliny Kłodzkiej powinien zawierać informacje o sanatoriach zlokalizowanych

a)

w Szczawnicy i Sopocie.

b)

w Ciechocinku i Inowrocławiu.

c)

w Solcu-Zdroju i Busku-Zdroju.

d)

w Lądku-Zdroju i Polanicy-Zdroju.

15.

Podczas sprzedaży osobistej prowadzonej przez agenta turystycznego, należy przede wszystkim

a)

reklamować biuro podróży w prasie lokalnej.

b)

zapewnić pracownikom biura udział w study tour.

c)

proponować stałym klientom imprezy first minute.

d)

prezentować klientom ofertę imprezy turystycznej.

16.

Która oferta dotyczy sprzedaży wczasów prowadzonej na kilka dni przed terminem ich rozpoczęcia?

a)

Rack rate.

b)

First minute.

c)

Last minute.

d)

First bookers.

17.

Podczas sprzedaży bezpośredniej pracownik biura podróży wyjaśnił klientowi, że pełne wyżywienie na wczasach, zostało w katalogu oznaczone

a)

OB

b)

BB

c)

FB

d)

HB

18.

Turysta ma możliwość uregulowania kartą płatniczą należności za obiad w restauracji tylko wówczas, gdy lokal wyposażony jest w

a)

skaner.

b)

modem.

c)

terminal.

d)

notebook.

19.

Korzystając z mobilnej płatności bezgotówkowej za wycieczkę, klient wpisał w telefonie sześciocyfrowy kod, czyli skorzystał z systemu

a)

Blik.

b)

PayU.

c)

Dotpay.

d)

Kod QR.

20.

Na podstawie przedstawionych danych oblicz cenę jednostkową netto noclegu.

a)

518,40 zł

b)

480,00 zł

c)

160,00 zł

d)

140,50 zł

21.

W celu potwierdzenia klientowi gotówkowej wpłaty zaliczki za wycieczkę, pracownik biura podróży wystawi

a)

voucher hotelowy.

b)

raport kasowy.

c)

dowód KW.

d)

dowód KP.

22.

Z przedstawionego dokumentu wynika, że przyczyną wystawienia faktury korygującej był błąd

a)

w zapisie nazwy towaru lub usługi.

b)

w obliczeniu ceny jednostkowej za wycieczkę.

c)

w zapisie liczby osób uczestniczących w wycieczce.

d)

w obliczeniu całkowitej ceny wycieczki szkolnej dla grupy.

23.

Nieodłącznym elementem umowy agencyjnej jest

a)

podpis pilota wycieczek.

b)

określenie stron umowy.

c)

określenie ceny brutto usługi przewodnickiej.

d)

zbiór danych o uczestnikach imprezy turystycznej.

24.

Który rodzaj umowy powinno zawrzeć biuro podróży z hotelem, jeżeli wykupiło miejsca noclegowe z możliwością bezkosztowej rezygnacji z części z nich w terminie ustalonym przez obie strony umowy?

a)

Najmu.

b)

Czarteru.

c)

Dzierżawy.

d)

Allotmentu.

25.

Z przedstawionej umowy wynika, że agentowi przysługuje

a)

marża.

b)

wypłata.

c)

zaliczka.

d)

prowizja.

26.

Który instrument marketingu zastosował właściciel biura podróży, umieszczając na billboardzie informację o ofercie wczasów?

a)

Dystrybucję.

b)

Promocję.

c)

Personel.

d)

Produkt.

27.

Elementem promocji nie jest

a)

sprzedaż osobista.

b)

public relations.

c)

dystrybucja.

d)

reklama.

28.

Który rodzaj promocji cenowej zastosowało biuro podróży, wprowadzając do sprzedaży imprezę turystyczną na 6 miesięcy przed terminem jej realizacji?

a)

Late bookers.

b)

First minute.

c)

Last minute.

d)

Outbookers.

29.

Oblicz koszt zakwaterowania w hotelu dla małżeństwa, które wykupiło nocleg w pokoju dwuosobowym w terminie od 10.05 do 14.05.2022 r.

a)

1 750,00 zł

b)

1 400,00 zł

c)

1 120,00 zł

d)

1 050,00 zł

30.

Którą kwotę zapłaci organizator turystyki za transport autokarowy, jeżeli przejechano trasę 945 km, a cena brutto za 1 km wynosi 6,20 zł?

a)

5 425,00 zł

b)

5 859,00 zł

c)

6 327,72 zł

d)

7 206,57 zł

31.

Oblicz kwotę wartości netto zrealizowanej usługi przewodnickiej.

a)

100,00 zł

b)

138,00 zł

c)

600,00 zł

d)

738,00 zł

32.

Na podstawie którego dokumentu biuro podróży uwzględni koszty usługi ubezpieczenia w rozliczeniu imprezy turystycznej?

a)

Polisy.

b)

Vouchera.

c)

Paragonu.

d)

Rachunku.

33.

Oblicz kwotę podatku VAT usługi krajowego transportu autokarowego, jeżeli wartość brutto usługi wynosi 800,00 zł.

a)

59,24 zł

b)

59,25 zł

c)

59,26 zł

d)

59,27 zł

34.

Którą stawkę podatku VAT powinien uwzględnić na fakturze za swoje usługi przewodnik turystyczny?

a)

5%

b)

8%

c)

19%

d)

23%

35.

Którą kwotę należy wpisać w wierszu Razem w przedstawionym Zestawieniu kosztów organizacji konferencji, przy założeniu, że 3-godzinną konferencję zorganizowano dla 18 osób?

a)

516,00 zł

b)

611,00 zł

c)

681,00 zł

d)

771,00 zł

36.

Podczas ustalania wysokości marży biura podróży wydatki na zakup usług świadczonych dla bezpośredniej korzyści nabywcy, uwzględniane są jako kwoty

a)

netto.

b)

brutto.

c)

bez podatku i z rabatem.

d)

bez podatku i bez rabatu.

37.

Którą kwotę powinien wpisać referent na fakturze - procedura marży dla biur podróży, w pozycji Do zapłaty, jeżeli zastosował 15-procentową marżę biura i udzielił klientowi rabatu w wysokości 20% ceny wycieczki krajowej?

a)

1 637,60 zł

b)

1 686,73 zł

c)

2 047,00 zł

d)

2 108,41 zł

38.


Informacje, które przedsiębiorstwo zbiera samodzielnie nazywamy:

a)

pierwotne

b)

wtórne

c)

zewnętrzne

d)

własne

39.

Metoda skojarzeń i uzupełnień należą do metod:

a)

projekcyjnych

b)

perfekcyjnych

c)

żadna z powyższych

d)

ankietowych

40.

POT to

a)

Polska Organizacja Turystyczna

b)

Polska Organizacja Turystyki

c)

Polska Organizacja Turysty

d)

Powszechna Organizacja Turystyczna