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WorksheetsMOTOR
Total questions: 36
Worksheet time: 36mins
¿Cuál de las siguientes coberturas no es obligatoria en nuestro producto de auto?
RCV
Asistencia en viaje.
Seguro del conductor.
Defensa jurídica.
El Tratamiento Médico Integral es aplicable a:
Sólo para acompañantes.
Sólo al conductor.
Conductor y acompañantes legítimos del vehívulo.
Conductor y acompañantes legítimos del vehívulo y terceras personas implicadas en el accidente.
En la RCV cubrimos en coche:
Los daños ocasionados por un remolque o caravana de hasta 750Kg con la misma matrícula del vehículo.
Los daños ocasionados por un remolque de hasta 750Kg con la misma matrícula del vehículo,
Los daños ocasionados por un remolque o caravana de hasta 750Kg.
Ninguna es correcta.
En caso de robo del vehículo, si éste se recupera antes de 30 días después de haber presinado la denuncia el asegurado podrá:
Recibir la indemnización por el valor del vehículo.
El asegurado estará obligado a admitir la devolución del vehículo.
Puede elegir entre la devolución del vehículo o la indemnización.
Tiene derecho al valor venal del vehículo + el %.
Con una franquicia de 150€, si al asegurado se le rompen las lunas del vehículo, ¿Qué cantidad tiene que pagar para su reparación?
150€,
150€ por cada luna rota.
0 €,
El importe exacto de cada luna.
En un coche de 3 años de antigüedad, con un TR, que es declarado como siniestro total, ¿Qué indemnización recibiría?
Valor a nuevo del vehículo.
Valor a nuevo + 15%.
Valor venal del vehículo.
Valor venal + 15%,
Si un conductor con 26 años que no está declarado en la póliza se queda sin puntos del carnet:
LDA paga el curso de recuperación de carnet por puntos.
LDA sólo le recurre las multas.
LDA sólo le paga el 50% del curso.
Todas son incorrectas.
Si un cliente tiene contratada una póliza terceros básico con la cobertura de daños causados por animales incluida y atropella una vaca:
LDA le cubre.
LDA no lo cubre, ya que una vaca no es un animal cinegético.
LDA reclamará una indemnización a la vaca.
Todas las anteriores son incorrectas.
Un conductor quiere asegurar un coche que lleva 4 meses sin seguro, teniendo un coche actualmente en axa.
Arrastraremos las bonificaciones del vehículo que el cliente tiene en axa a éste.
Le aseguraremos sin arrastrar bonificaciones.
Éste vehículo no lo podemos asegurar.
La a) y y la b) son correctas.
Si un cliente quiere coger abogados propios para la defensa jurídica:
LDA le cubre todos los gatos, ilimitadamente.
LDA le cubre 1000 euros por cada ocupante.
LDA le cubre 200 euros por cada ocupante hasta 1000 euros.
no le cubre nada.
Un cliente de LDA motos y que además tiene otro coche en Mapfre compra un coche nuevo, ¿Qué tipo de bonificación le puedo aplicar?
No le puedo aplicar bonificación ya que de moto a coche no se puede.
Le puedo aplicar bonificación tanto de LDA como de Mapfre
Es obligatorio aplicar bonificación de Mapfre.
Sólo puedo aplicar la bonificación de LDA.
Un cliente de Madrid, con cobertura de asistencia en viaje normal, tiene un siniestro en Valencia y solicita la asistencia en viaje, el mecánico estipula que la reparación tardará 3 días en realizarse, ¿Qué hace LDA con el coche?:
Llevarlo a reparar a Madrid.
Lo deja reparando en Valencia.
El cliente elije si se lo llevan a Madrid o Valencia.
El cliente puede solicitar llevarlo a cualquier taller de España,
En una póliza Penélope:
La tomadora debe de ser una mujer.
La conductora principal debe ser una mujer.
La propietaria del vehículo debe ser una mujer.
Tomadora conductora y propietaria del vehículo debe ser una mujer.
Tenemos un cliente 2 de LDA con 23 años en otra cia le han hecho una oferta mejor ¿Qué price podemos aplicar:
Hasta un 35% máximo 10€ por debajo de su precio.
Hasta un 25% máximo 10€ por debajo de su precio.
Hasta un 15% máximo 10€ por debajo de su precio.
No se le puede aplicar price,
Un cliente se queja de precio y el único descuento disponible es la DGT, pero al hacer la consulta sólo tiene 8 puntos y no aplica descuento ¿qué haremos?
Decirle que no se puede aplicar al no tener los 15 puntos.
Sacar los puntos de su mujer ya que la oferta es para conductor y cónyuge.
Decir que cambiamos conductor principal por un familiar que tenga los 15 puntos.
La a) y la b) son correctas.
Realizando un presupuesto de coche a un cliente de Reale nos indica que en dicha cia él no aparece como conductor en esa póliza pero su mujer sí, ¿Qué podemos hacer?
No se puede aplicar la bonificación de Reale.
Se puede aplicar la bonificación de Reale siempre que la mujer vaya incluida en la póliza.
Se puede aplicar la bonificación de Reale.
No se puede aplicar porque su mujer no es tomadora en Reale.
Un potencial nos indica que quiere incluir en el presupuesto a su hijo de 22 años:
No podemos incluirlo ya que no cubrimos menores de 26,
Podemos incluirlo, pero debemos poner al hijo como tomador de la póliza.
No se puede incluir ya que nos indica que sólo tiene un año de carnet.
Sí podemos incluirle e informarle que si lo va a coger es obligatorio incluirle.
Un potencial nos indica que ha sacado el carnet en Francia en el año 2009 y canjeado en España en 2015, ¿Qué antigüedad de carnet le pondremos?
2009
2015
No aseguramos cliente con carnet extranjero.
Siempre póndremos el del país de origen.
¿En qué países cubrimos el remolcaje ilimitado?
En cualquier país.
Sólo en España
En España, gibraltar, Andorra, Portugal y Francia.
En España, gibraltar, Andorra, Portugal, Francia y países ribereños del mediterráneo.
¿A qué figura de la póliza indemnizamos en caso de accidente?
Tomador
Conductor Principal.
Al tomador o al propietario indistintamente.
Al propietario del vehículo.
¿que famoso presentador es imagen de la compañía?
El servicio de asistencia nocturna para jóvenes está destinado a:
Clientes con menos de 26 años a partir de que anochezca y las veces que lo necesite.
Clientes con menos de 26 años a partir de las 00:00 y hasta las 07:00 4 veces al mes.
Clientes con menos de 28 años a partir de las 00:00 y hasta las 07:00 4 veces al mes.
Para cualquier conductor que aparezca reflejado en una póliza jóven.
Nos llama una potencial y a la hora de aplicar bonificación nos indica que el seguro se canceló hace 2 días en LDA a nombre de su exmarido y que no tiene ningún otro coche asegurado ¿Qué bonificación podemos aplicar?
Ninguna
LDA
No se puede asegurar este año ya con nosotros
LDA cónyuge.
Un cliente de Mutua Madrileña nos indica que éste año ha dado 2 partes, uno inocente y otro culpable, a parte llamó una vez a la grúa al quedarse sin batería, ¿Cuántos partes debemos codificar en el presupuesto?
2
0
1
3
¿Qué condición se debe cumplir para aplicar el price?
Que el cliente se queje del precio.
Nunca debe ser ya cliente de LDA.
Debe ser cliente 5 ó 6 de LDA y decirnos que tiene un precio más bajo.
Debe ser cliente 1,2,3,4 ó 98 con póliza activa de LDA y decirnos que tiene un precio más bajo.
Qué 3 datos fundamentales debemos repasar en el cierre de la venta?
Kilómetros del coche, profesión del tomador y años de carnet.
Compañía anterio, nombre completo y precio.
Versión del coche uso del vehículo y año exacto del carnet.
Figuras de la póliza, fecha de entrada en vigor y dirección con código postal.
Cuando la póliza se contrata para más de 3 meses ¿Qué es obligatorio?
Peritar el coche.
Cobro con tarjeta.
Pago inmediato.
Ninguna es correcta.
¿Cuál es el plazo correcto para la peritación del coche?
15 días antes y 7 después de la entrada en vigor.
7 días antes y 15 después de la entrada en vigor.
1 mes antes y 7 días después de la entrada en vigor.
7 días antes y hasta un mes después de la entrada en vigor.
¿A qué tipo de cliente podemos ofrecer price?
Solamente a los 1,2 y 3.
Solamente a los 4 y 5
A clientes 1,2,3,4 y 98 con póliza activa.
Sólo a los 1 y 2.
Me acabo de comprar un coche y tengo otro más asegurado en Génesis, ¿Qué bonificación puedo poner?
Ninguna bonificación.
Sólo aseguramos coches nuevos si ya tiene otro con LDA.
La de Génesis.
Todas son incorrectas.
Tengo un coche en Allianz y quiero presupuesto con LDA, también tengo otro coche en Balumba, ¿Qué bonificación le aplico?
Allianz
Balumba
Cualquiera indistintamente.
En la que no haya dado partes el último año.
Tengo un coche recién comprado y soy cliente de LDA motos, ¿Qué bonificación puedo aplicar?
Ninguna
Sólo le puedo poner bonificación si tiene otro coche.
Todas son inorrectas
La de LDA motos.
La asistencia en viaje a las personas es a partir de.
25 Km en península y 15 Km en las islas.
25 Km en península y 10 Km en las islas.
Siempre es desde el Km 0.
10 Km en península y 25 Km en las islas.
El remolcaje ilimitado no se podrá ofrecer si un vehículo tiene más de:
5 años.
10 años.
8 años
15 años.
En la reposición y duplicado de llaves, ¿Qué está excluido?
La pérdida de llaves.
El bloqueo
Hacer llegar duplicado al asegurado
Cambio de la cerradura del vehículo
En el vehículo de sustitución por avería, ¿Cuál de las siguientes no es una exclusión?
Una avería confirmada con el taller más de más de 24 horas en reparar.
Si me dejo las llaves dentro del coche
Si me quedo sin combustible.
Por mal mantenimiento del vehículo.
