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2 Mkt Turistica Julio diciembre 2024

Total questions: 27

Worksheet time: 20mins

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Class
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1.

Es muy utilizada en las encuestas de satisfacción

a)

De acuerdo / totalmente en desacuerdo

b)

escala Likert

c)

escala de opciones

2.

La plaza es el lugar donde se ofertará el producto o servicio y representa un factor importante ante la decisión de compra del consumidor

a)

verdadero

b)

falso

3.

Es la forma rápida de desplazar un producto o servicio. (Límite de tiempo)

a)

propaganda

b)

publicidad

c)

promoción

4.

es un ejemplo de publicidad

a)

verdadero

b)

falso

5.

el "tianguis" es una palabra desde los aztecas en donde se comercializaba productos?

a)

verdadero

b)

falso

6.

ejemplos de promocion, señala más de 1

a)

b)

c)

d)

7.

el precio determina la plaza

a)

verdadero

b)

falso

8.

evidencia física de tintorería es la prenda

a)

verdadero

b)

falso

9.

Las "personas" de las 3p's de servicios se refieren a los turistas.

a)

verdadero

b)

falso

10.

¿La tangibilidad es un aspecto de la naturaleza de los servicios turísticos?

a)

verdadero

b)

falso

11.

El primer paso en el procedimiento para la segmentación de mercado es: sleccionar un mercado o categoría de producto para analizarlo.

a)

verdadero

b)

falso

12.

El servicio facilitador son las obras de infraestructuras necesarias.

a)

verdadero

b)

falso

13.

un servicio turístico es intangible, variable e intransferible

a)

verdadero

b)

falso

14.

¿segmentar el mercado significa dividirlo?

a)

verdadero

b)

falso

15.

amenidades, alberca, tienda souvenirs son ejemplo de...

a)

servicio básico

b)

servicio facilitador

c)

servicios de apoyo

16.

servicio de hospedaje

a)

servicio basico

b)

servicio facilitador

c)

servicio apoyo

17.

la clasificacion A/B es la más alta

a)

verdadero

b)

falso

18.

compradores que reúnen ciertas características entre sus miembros

a)

producto turístico

b)

promoción

c)

segmento

19.

los servicios deben ser consumidos en cierta fecha

a)

perecibilidad

b)

inseparabilidad

c)

intagibilidad

20.

señala las necesidades básicas (pueden ser más de uno)

a)
b)

c)

21.

son distintos unos de otros, depende de quién los brinde

a)

heterogeneidad

b)

intangibilidad

c)

perecibilidad

22.

atractivos creados por el hombre (puede ser más de uno)

a)

b)

c)

d)

23.

componentes del producto turístico

a)

atractivos, acceso, facilidades

b)

inseparabilidad

c)

general y específico

24.

La plaza es el lugar donde se ofertará el producto o servicio y representa un factor importante ante la decisión de compra del consumidor

a)

verdadero

b)

falso

25.

es el conjunto de estrategias y acciones que se realizan para satisfacer las necesidades de los clientes

a)

mercado

b)

mercadotecnia

c)

publicidad

26.

porcion de un segmento de mercado, es reducido

a)

mercado

b)

nicho de mercado

c)

segmento de mercado

27.

servicio facilitador ayuda al servicio básico

a)

verdadero

b)

falso