Căn cứ để xác định hạn kiểm định của thiết bị đo đếm điện (công tơ, biến dòng điện đo lường, biến điện áp đo lường)?

Tại EVNHANOI các công tơ 1 pha điện tử sau khi đã được kiểm định có hạn sử dụng như thế nào?

Trường hợp bên bán điện cần thay đổi vị trí hệ thống đo đếm điện (thay đổi cấp điện áp bán điện, thay đổi vị trí đặt hệ thống đo đếm điện…) toàn bộ chi phí thay đổi hệ thống đo đếm do bên nào phải thanh toán?

Căn cứ để xác định hạn kiểm định của thiết bị đo đếm điện (công tơ, biến dòng điện đo lường, biến điện áp đo lường)?

Tại EVNHANOI các công tơ 1 pha điện tử sau khi đã được kiểm định có hạn sử dụng như thế nào?

Tại EVNHANOI các công tơ 3 pha điện tử sau khi đã được kiểm định có hạn sử dụng như thế nào?

Hằng năm các đơn vị phải thực hiện kiểm tra định kỳ đối với công tơ 1 pha với số lượng?

Hằng năm các đơn vị phải thực hiện kiểm tra định kỳ đối với công tơ 3 pha đo đếm trực tiếp với số lượng?

Hằng năm các đơn vị phải thực hiện kiểm tra định kỳ đối với công tơ 3 pha đo đếm gián tiếp với số lượng?

Trong trường hợp khách hàng chưa đồng ý với kết quả kiểm tra, kiểm định thiết bị đo đếm điện năng của bên bán điện thì đơn vị Điện lực thực hiện?

Trong trường hợp tổ chức kiểm định độc lập (do bên mua điện yêu cầu kiểm định độc lập) xác định thiết bị đo đếm điện hoạt động theo đúng Tiêu chuẩn Việt Nam, khi đó chi phí kiểm định do bên nào phải chi trả?

Khi thay định kỳ công tơ bên bán điện phải thông báo cho bên mua điện thời điểm thay công tơ để khách hàng biết và giám sát việc thay thế?

Vị trí lắp đặt công tơ mua bán điện được quy định như thế nào?

Công tơ 3 pha tháo về các đơn vị cần hoàn tất thủ tục và kiểm tra nhập kho sửa chữa trong vòng bao nhiều ngày, kể từ ngày tháo công tơ?

Trong thời hạn bao lâu kể từ khi hoàn thành việc lắp đặt HTĐĐĐN, phải hoàn thành việc cập nhật các thông tin của biên bản treo tháo TB ĐĐĐN vào hệ thống CMIS?

Mẫu Hợp đồng mua bán điện có mấy loại?

Khách hàng có nhu cầu ngừng sử dụng điện phải báo trước cho bên bán bán điện chậm nhất trước bao nhiêu ngày?

Hợp đồng mua bán điện ngắn hạn có thời hạn tối đa?

Thủ tục chấm dứt Hợp đồng mua bán điện (HĐMBĐ) được hoàn tất khi?

Khách hàng có nhu cầu chấm dứt hợp đồng mua bán điện phải thông báo cho bên bán điện trước bao nhiêu ngày?

Khách hàng mua điện ngắn hạn (dưới 12 tháng) thì ký kết mẫu hợp đồng mua bán điện (HĐMBĐ) loại nào?

Khách hàng mua điện với mục đích chính là sinh hoạt và có sử dụng 01 phần cho mục đích kinh doanh thì cần áp dụng Hợp đồng MBĐ loại nào?

Mức phạt vi phạm nghĩa vụ HĐMBĐ được quy định cho cả Bên mua điện và Bên bán điện như thế nào?

Nếu hai bên không có thỏa thuận cụ thể về thời hạn Hợp đồng thì thời hạn của HĐMBĐ phục vụ mục đích sinh hoạt là bao nhiêu lâu?

Khách hàng mua bán điện phục vụ mục đích sinh hoạt có nhu cầu tăng số hộ dùng chung có phải ký lại HĐMBĐ không?

Trong trường hợp nào sau đây đại diện người lao động- sinh viên thuê nhà được quyền ký kết hợp đồng mua bán điện?

Khách hàng sử dụng điện thuộc đối tượng phải mua công suất phản kháng được quy định như thế nào?

Theo quy định của Nghị định 137/2013/NĐ-CP của Chính phủ, khách hàng nào phải bảo đảm thực hiện hợp đồng mua bán điện?

Tiền mua công suất phản kháng được quy định tính toán như thế nào?

Khách hàng đến nộp tiền phạt vi phạm hợp đồng MBĐ tại cơ quan nào?

Đối với khách hàng có nhu cầu mua điện ngắn hạn (dưới 12 tháng) ngoài giấy tờ theo quy định, cần thêm thủ tục?

Thời hạn tối đa của HĐMBĐ ngoài mục đích sinh hoạt là bao lâu

Quy định về thời gian giải quyết của CTĐL đối với trường hợp khách hàng đề nghị thay đổi chủ thể HĐMBĐ?

Theo quy định của Bộ Công thương: điện sử dụng cho cơ sở xay sát được áp dụng giá bán điện như thế nào?

Theo quy định tại Thông tư 16/2014/TT-BCT và Thông tư 06/2021/TT-BCT của Bộ Công thương trường hợp nào sau đây áp dụng giá bán điện theo thời gian sử dụng trong ngày?

Trường hợp có thay đổi mục đích sử dụng điện làm thay đổi giá áp dụng, bên mua điện và bên bán điện phải thực hiện công việc gì?

Theo quy định của EVNHANOI đối với Quận nội thành và khu vực thị xã, thị trấn thuộc các huyện ngoại thành, thời gian giải quyết cấp điện: từ khâu tiếp nhận, khảo sát, thi công… đến hoàn tất thủ tục kinh doanh, trong thời bao nhiêu ngày làm việc?

Theo quy định của EVNHANOI đối với huyện ngoại thành trừ khu vực thị xã và thị trấn thời gian giải quyết cấp điện: từ khâu tiếp nhận, khảo sát, thi công… đến hoàn tất thủ tục kinh doanh, trong thời gian bao nhiêu ngày làm việc?

Khách hàng mua điện từ lưới điện hạ áp của ngành điện phải chịu các khoản chi phí nào?

Trường hợp chưa đủ điều kiện bán điện do chưa có lưới điện phân phối hoặc lưới điện phân phối bị quá tải, có xác nhận của cơ quan Điều tiết Điện lực hoặc cơ quan quản lý nhà nước tại địa phương được uỷ quyền thì trong thời hạn bao lâu bên bán điện phải trả lời khách hàng bằng văn bản (trong đó phải nêu rõ lý do chưa cấp điện và thời hạn dự kiến cấp điện được)?

Trường hợp Khách hàng có nhu cầu thay đổi công suất, chi phí đầu tư do bên nào chịu trách nhiệm?

Theo quy định tại Nghị định 137/2013/NĐ-CP của Chính phủ, khách hàng mua điện để sản xuất, kinh doanh, dịch vụ có trạm biến áp riêng hoặc không có trạm biến áp riêng, nhưng có công suất sử dụng cực đại từ 40kW trở lên phải?

Trách nhiệm đầu tư của khách hàng khi có yêu cầu cấp điện từ lưới điện hạ thế?

Khách hàng có thể đăng ký cấp điện qua các hình thức nào?

Đối với trường hợp khách hàng thuộc khu vực giáp ranh theo địa dư hành chính, đơn vị quản lý địa bàn khi tiến hành khảo sát thấy không đủ điều kiện cấp điện cho khách hàng (chưa có trạm biến áp cấp điện, chưa có đường trục hoặc khoảng cách dây ra sau công tơ quá dài…), Đơn vị phải thực hiện công việc như thế nào?

Khi khách hàng đăng ký mua điện sau TBA của bên bán điện, trường hợp khách hàng chưa chuẩn bị đủ giấy tờ cần thiết, nhân viên tiếp nhận hồ sơ sẽ thực hiện?

Việc sửa chữa lưới điện hạ thế phía trước công tơ bán điện cho khách hàng và trong phạm vi quản lý của Công ty Điện lực (trừ trường hợp hư hỏng do khách hàng gây ra), khách hàng có phải thanh toán chi phí sửa chữa không?

Khách hàng đăng ký mua điện của EVNHANOI có thể thanh toán chi phí cấp điện mới trực tuyến qua kênh nào?

EVNHANOI khuyến khích khách hàng đăng ký dịch vụ về điện bằng hình thức trực tuyến qua các kênh tiếp nhận nào?

EVNHANOI triển khai các dịch vụ điện theo phương thức điện tử, là những dịch vụ điện nào ?

Khách hàng tham gia chương trình DR là các khách hàng?

Quy trình dự báo phụ tải điện của Tổng Công ty Điện lực Thành phố Hà Nội áp dụng cho các đối tượng nào?

Trong ngày thay đổi giá điện theo quy định của Bộ Công thương, bên bán điện phải chốt chỉ số?

Khách hàng sử dụng điện có hợp đồng mua bán điện ngoài mục đích sinh hoạt có mức tiêu thụ điện năng trên 100.000 kWh/tháng được ghi chỉ số bao nhiêu lần trong 1 tháng?

Lịch ghi chỉ số của công tơ đo đếm điện năng phản kháng?

Đối với khách hàng mua điện sinh hoạt, cho phép dịch chuyển lịch ghi chỉ số bao nhiêu ngày?

Khách hàng sử dụng điện năng dưới 50.000 kWh/tháng được lập hóa đơn tiền điện mấy lần trong tháng?

Đối với khách hàng sử dụng điện ít hơn 15 kWh /tháng, đơn vị có thể thỏa thuận với khách hàng về thời gian ghi chỉ số công tơ nhưng không được quá?

Đối với hình thức GCS từ xa, thời gian tối đa từ ngày GCS đến ngày chuyển dữ liệu vào CMIS để tính hóa đơn là bao lâu?

Trong trường hợp dữ liệu chỉ số trên hệ thống đo xa bị thiếu của một số khách hàng trong ngày GCS, người GCS phải thực hiện GCS bằng cách nào? Chọn phương án đúng nhất sau đây?

Trường hợp công tơ đã lắp đo xa nhưng không có chỉ số truyền về, khi chuyển sang hình thức GCS trực tiếp, cần thực hiện theo trình tự như thế nào? Chọn phương án đúng nhất?

Đối với các khách hàng đã được lắp đặt hệ thống đo xa, các Công ty Điện lực phải thông báo kết quả ghi chỉ số cho khách hàng trong thời gian tối đa là bao lâu kể từ thời điểm ghi chỉ số và bằng các hình thức thông báo nào?

Đối với khách hàng sử dụng điện mục đích ngoài sinh hoạt, việc điều chỉnh số kỳ ghi chỉ số/tháng được thực hiện như thế nào

Đối với khách hàng có lắp hệ thống điện mặt trời mái nhà, việc ghi chỉ số được thực hiện vào thời điểm nào

Hóa đơn tiền điện bao gồm?

Chu kỳ lập hóa đơn tiền điện được thực hiện như thế nào?

Sau khi phát hành hóa đơn, nếu phát hiện hóa đơn sai, sót đơn vị thực hiện như thế nào?

Các trường hợp nợ khó đòi của các khách hàng nợ từ bao nhiêu tiền thì phải khởi kiện ra tòa án để thu hồi công nợ?

Theo Thông tư số 45/2018/TT-BCT ngày 15/11/2018 của Bộ Công Thương, trong giai đoạn đầu vận hành thị trường điện, đơn vị mua buôn điện bao gồm

Yếu tố nào ảnh hưởng đến giá bán điện?

Các chỉ tiêu chính ảnh hưởng đến kết quả kinh doanh bán điện của Tổng Công ty Điện lực Thành Phố Hà Nội?

Tổng Công ty Điện lực Thành phố Hà Nội đang nỗ lực làm hài lòng khách hàng sử dụng điện bằng các giải pháp?

Giá bán điện hiện hành do đơn vị nào ban hành?

EVNHANOI cam kết gì với khách hàng?

Các chỉ tiêu cơ bản trong hoạt động sản xuất kinh doanh hàng năm của EVNHANOI bao gồm?

Theo quy định của Thông tư 22/2020/TT- BCT đơn vị nào sau đây vừa là bên bán điện vừa là bên mua điện?

Hành vi nào sau đây là hành vi cấm trong hoạt động điện lực?

Định mức sử dụng điện và giá bán điện cho khách hàng do đơn vị nào quyết định

Trường hợp nào sau đây thì bị thu hồi giấy phép hoạt động điện lực?