NEW
Font size
WorksheetsЭффективная деловая коммуникация
Total questions: 6
Worksheet time: 3mins
Что такое конфликтогены?
Слова, действия, либо их отсутствие, которые могут привести к конфликту
Тип людей, склонных к агрессии
Способы урегулирования конфликта
Нет правильного ответа
Какая стратегия поведения в конфликте является наиболее выигрышной?
Компромисс
Уступка
Сотрудничество
Соперничество
Выберите наиболее точную формулировку. "Целью эффективной деловой коммуникации является...":
Сохранение субординации и получение результата
Сохранение партнерских отношений
Достижение результата и сохранение партнерских отношений
Достижение результата
Какой из следующих факторов наиболее важен для успешной деловой коммуникации?
Четкость и ясность сообщения
Эмоциональная вовлеченность
Использование профессионального жаргона
Соблюдение формальностей
Какой подход к разрешению конфликта предполагает активное сотрудничество сторон?
Соперничество
Компромисс
Сотрудничество
Избегание
Что такое активное слушание в контексте деловой коммуникации?
Процесс, при котором слушатель игнорирует собеседника
Способ, позволяющий понять и отразить чувства и мысли собеседника
Метод, при котором слушатель задает много вопросов
Техника, основанная на использовании невербальных сигналов
