Font size
WorksheetsUF0083 - Diseño de productos y servicios turísticos locales
Total questions: 80
Worksheet time: 40mins
En España el boom turístico comenzó a partir de los años 70, caracterizado por el turismo de masas y los destinos más visitados fueron la Costa Brava y la Costa del Sol.
Verdadero
Falso
El turismo que comprende las actividades de los residentes dentro y fuera de las fronteras del país económico de residencia se conoce como:
Turismo interior
Turismo nacional
Turismo internacional
Turismo exterior
Los factores internos que influyen en el desarrollo del turismo en España son:
Recursos naturales
Situación política de los destinos competidores
Mayor interés por la educación y la cultura
Ninguna de las respuestas son correctas
El turismo interior comprende el turismo interno y el turismo emisor.
Verdadero
Falso
Cuando el núcleo turístico recibe menos turistas de los que emite, se denomina:
Núcleo receptor de turismo
Núcleo emisor de turismo
Núcleo interno de turismo
Núcleo externo de turismo
El turismo deportivo tiene como motivación principal la práctica de actividades deportivas o el desplazamiento a destinos en los que se celebran eventos deportivos de referencia:
Verdadero
Falso
Las principales variables que hay que tener en cuenta para conocer el flujo turístico de un destino son:
El origen de los viajeros, el territorio receptor y la duración del viaje
El destino de los viajeros, el territorio emisor y la duración del viaje
El nivel de formación del viajero, el territorio emisor y el medio de transporte
Ninguna de las opciones son correctas
Las estadísticas competencia del Instituto Nacional de Estadística (INE) en materia de turismo son:
Frontur, Familitur, Egatur, Intury Solytur
Encuesta de ocupación hotelera, Monitur, Urbantur
Frontur, Familitur, Egatur, Encuesta de Ocupación Hotelera
Familitur, Intur, Urbantur y Encuesta de Ocupación de Apartamentos
La procedencia de la normativa legal turística viene regulada principalmente por el derecho urbanístico y el derecho fiscal.
Verdadero
Falso
El conjunto de cuentas y tablas, basado en los principios metodológicos de la contabilidad nacional y que presenta los distintos parámetros se denomina:
Cuenta Nacional de Turismo
Frontur
Egatur
Ninguna de las opciones es correcta
El organismo de la Administración General del Estado encargado de la promoción en el exterior de España como destino turístico es:
Turespaña
Segittur
Paradores
INE
El organismo autónomo de carácter administrativo, que se encarga de estudios estadísticos sobre pernoctaciones, índice de precios hoteleros y de usuarios de transporte se denomina:
Turespaña
Segittur
Paradores
INE
La sociedad anónima de capital público que gestiona más de 90 establecimientos contribuyendo a la conservación del Patrimonio Histórico-Artístico se conoce como:
Turespaña
Segittur
Paradores
INE
La sociedad estatal que es un nexo de unión entre las nuevas tecnologías y el sector turístico se denomina:
Turespaña
Segittur
Paradores
INE
Los parques de atracciones en un destino turístico receptor forman parte de:
La oferta básica
La oferta complementaria
La oferta derivada
La oferta agregada
La Ley de Turismo del Principado de Asturias distingue dentro de los establecimientos hoteleros, las siguientes modalidades:
Hoteles, hostales y pensiones.
Hoteles, hoteles-apartamento, hostales y pensiones.
Hoteles, hoteles-apartamento y hostales.
Hoteles, hoteles-apartamento y pensiones.
Las sidrerías son establecimientos de restauración que en función de los servicios que ofrezcan se pueden considerar como restaurantes o cafeterías.
Verdadero.
Falso.
La Ley de Turismo del Principado de Asturias establece que las empresas de intermediación pueden ser:
Mayoristas, minoristas, mayoristas-minoristas y centrales de reserva.
Mayoristas, minoristas y centrales de reserva.
Mayoristas, minoristas y mayoristas-minoristas.
Ninguna de las opciones son correctas.
El producto turístico es la combinación de recursos turísticos, servicios turísticos, infraestructuras, transporte y precio.
Verdadero.
Falso.
La demanda compuesta por las personas que no viajan debido a un problema con el destino se conoce como:
Demanda potencial.
Demanda diferida.
La no demanda.
Ninguna de las opciones es correcta.
Si ante un cambio en el precio, se produce una importante variación en la demanda, dando resultados menores a -1 estaremos hablando de:
Demanda elástica.
Demanda inelástica.
Demanda unitaria.
Demanda nula.
Los planes orientados a potenciar destinos emergentes, con recursos turísticos atractivos y potenciales de convertirse en productos turísticos atractivos se denominan:
Planes de Excelencia Turística.
Planes de Dinamización Turística.
Planes de Producción Turística.
Planes de Contingencia Turística.
El instrumento básico de ordenación integral del territorio de uno o varios municipios, a través del cual se clasifica el suelo se conoce como:
Plan General del Suelo.
Carta del Suelo.
Ley del Suelo.
Plan General de Ordenación Urbana.
Los datos que se obtienen a través de otras fuentes se conocen como fuentes de información secundarias internas.
Verdadero.
Falso.
La Organización de Estados Americanos (OEA) establece una metodología que permite clasificar y evaluar en las siguientes categorías:
Hidromo, Litomo, Phitomo, Antropomo, Mémora.
Sitios naturales, museos y manifestaciones culturales, folclore, realizaciones técnicas, científicas y artísticas contemporáneas, acontecimientos programados.
Litomo, Antropomo, Sitios Naturales, acontecimientos programados, Phitomo.
Ninguna de las opciones es correcta.
La OEA establece tres jerarquías para calificar el nivel de atracción que los recursos turísticos ejercen sobre la demanda.
Verdadero.
Falso.
Dentro de la investigación de mercados, los métodos cuantitativos son:
Encuestas o omnibus, muestreo, paneles.
Sesiones de grupo, entrevistas en profundidad, técnicas proyectivas.
Las opciones a y b son correctas.
Las opciones a y b son incorrectas.
Dentro de la investigación de mercados, los métodos cualitativos son:
Encuestas o omnibus, muestreo, paneles.
Sesiones de grupo, entrevistas en profundidad, técnicas proyectivas.
Las opciones a y b son correctas.
Las opciones a y b son incorrectas.
El organismo europeo que proporciona datos turísticos que facilita el conocimiento de los diferentes sectores se conoce como:
ONU Turismo.
Instituto Nacional de Estadística (INE).
Instituto de Estudios Turísticos (IET).
Eurostat.
Las fases de la planificación estratégica son:
Misión, visión, valores, objetivos, implantación y control de resultados.
Misión, DAFO, objetivos, estrategias, programas, implantación y control de resultados.
Misión, valores, objetivos, estrategias, programas, marketing y calidad.
Ninguna de las opciones es correcta.
Cuando el producto o el destino se centra en explotar aspectos diferenciadores que sean valorados en el mercado, sigue una estrategia de:
Liderazgo en costes.
Especialización.
Diferenciación.
Segmentación.
El análisis DAFO es una herramienta de análisis estratégico que permite a una empresa o destino tomar decisiones sobre planificación de productos y destinos.
Verdadero.
Falso.
Según Kotler, el posicionamiento estratégico frente a la competencia puede ser:
Líder, retador, seguidor e imitador.
Líder, seguidor, retador, especialista.
Principal, secundario, terciario y cuaternario.
Ninguna de las opciones es correcta.
Las etapas para el proceso de creación, puesta en marcha, desarrollo y prestación de los servicios turísticos son conceptualización, comercialización y prestación.
Verdadero.
Falso.
La Unión Europea regula la ordenación del territorio a través de leyes y decretos.
Verdadero.
Falso.
El conjunto de herramientas de marketing utilizadas por las empresas para conseguir sus objetivos comerciales en relación con un público objetivo se conoce como:
Planificación estratégica.
Conceptualización de productos.
Diferenciación.
Marketing mix.
El turismo cultural es un tipo de producto turístico según la actividad principal que se realiza en el destino.
Verdadero.
Falso.
La segmentación psicográfica es aquella que mide los valores y estilos de vida con la escala VALS.
Verdadero.
Falso.
Los émulos realizados son un segmento de mercado que se caracteriza por ser inseguros, fáciles de captar, fáciles de perder y vulnerables.
Verdadero.
Falso.
Dentro de los niveles del producto, aquel que se caracteriza por poseer los atributos que el turista espera recibir en relación a las expectativas y necesidades, se conoce como:
Producto común.
Producto esperado.
Producto mejorado.
Producto potencial.
Dentro de los niveles del producto, aquel que se caracteriza por añadir valor añadido al producto se conoce como:
Producto común.
Producto esperado.
Producto mejorado.
Producto potencial.
Los ambientes de alta carga no son aconsejables para prestar servicios turísticos.
Verdadero.
Falso.
La redefinición de productos turísticos sólo se lleva a cabo cuando el producto turístico ha alcanzado su fase de declive.
Verdadero.
Falso.
Las posibilidades de acción a la hora de redefinir productos o destinos turísticos son:
Innovación, liderazgo en costes, especialización.
Innovación, retador y seguidor.
Liderazgo en costes, diferenciación y especialización.
Innovación, diferenciación y diversificación.
El Día Mundial del Turismo, se celebra anualmente el día 27 de septiembre en Londres.
Verdadero.
Falso.
Las variables que componen el marketing mix son:
Producto, precio, posicionamiento y distribución
Producto, precio, comunicación y distribución
Producto, promoción, posicionamiento y organización
Producto, producción, financiación y comercialización
La característica de los servicios turísticos que hace alusión a la dificultad de estandarizar los servicios se conoce como:
Intangibilidad
Inseparabilidad
Caducidad
Ninguna de las opciones es correcta
La intransferibilidad de los servicios turísticos hace alusión a la concentración de turistas en un tiempo y lugar determinados.
Verdadero
Falso
La servucción es la organización de elementos físicos y humanos para la prestación de servicios turísticos.
Verdadero
Falso
Los elementos de la servucción son:
Cliente, competencia, servicio y sistema de organización interna
Cliente, soporte físico, personal de contacto, servicio, sistema de organización interna, otros clientes
Cliente, soporte físico, personal de contacto, financiación, sistema de organización interna, precio
Ninguna de las opciones es correcta
Los fondos estructurales europeos que tienen el objetivo de corregir los desequilibrios entre sus regiones se conocen como:
FEDER
FSE
FEMP
FEADER
GDR Alto Narcea Muniellos es una asociación sin ánimo de lucro que busca mantener el equilibrio territorial y gestiona actualmente el programa PRODER 2024-2027.
Verdadero
Falso
El Fondo Social Europeo centra sus inversiones en qué áreas prioritarias:
Innovación e investigación
Inclusión social y empleo
Agenda digital y combatir la pobreza
PYMES y economía verde
Una herramienta muy útil que nos permite temporalizar actividades a llevar a cabo en la gestión de proyectos es el análisis CAME.
Verdadero
Falso
La fase del ciclo de vida en la que el producto turístico se precipita hacia el declive se conoce como:
Madurez
Saturación
Consumación
Redefinición
Un producto turístico que llega a la fase de declive está condenado a desaparecer.
Verdadero
Falso
En la etapa de lanzamiento de un producto turístico los precios van a ser bajos y por tanto las ventas altas.
Verdadero
Falso
La etapa de crecimiento de un producto turístico se caracteriza por:
Ventas bajas, precios altos, poca competencia
Aumento de ventas, aparición de competencia, altos gastos en promoción
Descuentos, ventas moderadas y aumento de la competencia
Ventas bajas, precios bajos, mucha competencia
En el Principado de Asturias, la entidad que se encarga de la promoción turística es:
Un consorcio
Una sociedad anónima unipersonal
Un patronato de turismo
Una asociación civil
El informe Kotler trata el concepto de desarrollo sostenible por primera vez en la Comisión Mundial para el Medio Ambiente y el Desarrollo de la ONU.
Verdadero
Falso
Los aspectos económicos positivos que genera el sector del turismo son:
Empleo, distribución de la renta, impulso de otros sectores
Recaudación de impuestos, desarrollo de infraestructuras
Aportaciones significativas al PIB y balanza de pagos
Todas las opciones son correctas
Los factores negativos a nivel ambiental que genera el turismo son:
Empleo discontinuo, inflación, costes de infraestructuras.
Destrucción paisajística y eliminación de hábitats.
Colonización, gentrificación y turismofobia.
Ninguna de las opciones es correcta.
La modificación de la cultura local es un factor positivo sociocultural que favorece la acogida de los turistas.
Verdadero.
Falso.
Los tres pilares de la sostenibilidad son:
Sostenibilidad económica, ambiental y política.
Sostenibilidad política, financiera y cultural.
Sostenibilidad económica, ambiental y sociocultural.
Ninguna de las opciones es correcta.
Una iniciativa emprendedora local se casi se identifica en un análisis DAFO como amenaza.
Verdadero.
Falso.
La competencia se identifica en un análisis DAFO como debilidad.
Verdadero.
Falso.
El patrimonio histórico-artístico de un destino se identifica en un análisis DAFO como oportunidad.
Verdadero.
Falso.
El hecho de que un destino se ponga de moda gracias a la campaña promocional llevada a cabo por una persona influyente representa una fortaleza frente a competidores.
Verdadero.
Falso.
Entre los principales impactos ambientales a tener en cuenta a nivel turístico se encuentran:
Emisiones atmosféricas.
Vertidos.
Generación de residuos.
Todas las opciones son correctas.
La capacidad de carga social motiva que los turistas busquen destinos alternativos.
Verdadero.
Falso.
La capacidad de carga física es más difícil de determinar que la capacidad de carga psicológica o perceptiva.
Verdadero.
Falso.
El establecimiento de una tasa turística es la mejor opción para reducir la capacidad de carga social.
Verdadero.
Falso.
En el Principado de Asturias todas las Reservas de Biosfera son parques naturales.
Verdadero.
Falso.
La primera área marina protegida de España está situada en las aguas del Cantábrico y se conoce como El Cachucho.
Verdadero.
Falso.
El Principado de Asturias cuenta con dos paisajes protegidos que son:
Ría del Eo y Ría de Villaviciosa.
Cuencas Mineras y Costa Oriental.
Cabo Peñas y Ría de Villaviciosa.
Cuencas Mineras y Cabo Peñas.
El Parque Natural de Fuentes del Narcea, Degaña e Ibias es una Reserva Natural Integral.
Verdadero.
Falso.
Los árboles singulares y monumentales pueden ser declarados monumentos naturales.
Verdadero.
Falso.
Las Reservas de la Biosfera son áreas protegidas por instrumentos a escala:
Local.
Autonómica.
Nacional.
Internacional.
El desarrollo sostenible turístico tiene como objetivo mantener el equilibrio entre los intereses sociales, económicos y ecológicos.
Verdadero.
Falso.
Según ONU Turismo, el turismo sostenible tiene una posición firme en la Agenda 2030 y puede contribuir a la consecución de los Objetivos de Desarrollo Sostenible.
Verdadero.
Falso.
