Worksheets14 Oktober 2024 - Quiz 2
Total questions: 20
Worksheet time: 10mins
BCA dapat melakukan kerja sama dengan perusahaan mitra terkait penawaran produk dan/atau aktivitas tertentu bagi Nasabah Prima dengan memerhatikan prinsip-prinsip kerjasama, salah satu nya yaitu…
Prinsip Transparansi
Prinsip Kooperatif
Prinsip Kemitraan, kebersamaan dan saling menguntungkan
Prinsip Kehati-hatian
Perangkat-perangkat untuk mengidentifikasi dan menemukan kejadian fraud yang terdapat di dalam pilar deteksi adalah…
Anti Fraud Awareness, Identifikasi Kerawanan, Know Your Employee
Pemantauan, Evaluasi, Tindak Lanjut
Investigasi, Pelaporan, Pengenaan Sanksi
Whistleblowing, Surprise Audit, Surveillance System
Saul merupakan pengusaha yang memerlukan layanan pick up uang tunai. Ia memiliki total nominal transaksi sebesar Rp 250 juta dalam 1 bulan terakhir ini. Saul sudah memenuhi kriteria nasabah…
BCABIZZ
Prioritas
Tahapan Xpresi
Solitaire
Memastikan penampilan mulai dari menggunakan seragam sesuai ketentuan perusahaan serta memastikan kerapihan dari seragam yang akan dikenakan, menggambarkan salah satu kriteria dari SMART Solution yaitu …
Sigap
Teliti
Antusias
Menarik
Bu Dea mendaftarkan diri melalui suatu aplikasi online untuk pengajuan kartu kredit dan sudah terdapat notifikasi approval. Untuk mendapatkan Kartu Kredit secara fisik, Bu Dea mengunjungi cabang BCA terdekat dan bertanya mengenai Kartu Kredit tersebut. Jawaban yang tepat didapati oleh Bu Dea adalah…
Bu Zea dapat mengunjungi Cabang H+2 setelah Approval pengajuan kartu kredit untuk pencetakan kartu fisik di Teller
Bu Zea dapat mengunjungi Cabang H+2 setelah Approval pengajuan kartu kredit untuk pencetakan kartu fisik dengan Primels
Bu Zea dapat melakukan pencetakan kartu fisik di Teller pada hari yang sama saat approval dengan memberi tahu kepada teller terkait kode referensi ACCO
Bu Zea dapat melakukan pencetakan kartu fisik dengan mesin cetak instan pada hari yang sama saat Approval dan memasukan kode referensi ACCO
Dalam penerapan Tata Kelola Terintegrasi mencangkup beberapa prinsip salah satunya prinsip kejelasan fungsi dan pelaksanaan tanggung jawab sehingga pengelolaan dapat berjalan efektif yang disebut juga dengan prinsip…
Accountability
Responsibility
Independency
Fairness
What is the amount of outstanding funds at BCA in the last 3 months that an individual customer must have to obtain the BCABIZZ service?
≥ IDR 100 mio
≥ IDR 300 mio
≥ IDR 200 mio
≥ IDR 500 mio
Doni yang merupakan nasabah pemegang kartu Gold memerlukan uang cash untuk keperluan mendesak sebesar 30jt rupiah. Di lokasi terdekat Doni saat ini terdapat layanan mobil kas online. Transaksi apakah yang dapat Doni lakukan di mobil kas online tersebut?
Tidak melakukan transaksi apapun karena mobil kas online tidak memberikan layanan tarik tunai
Penarikan dana di mobil kas online sebesar Rp 30 juta rupiah
Penarikan dana di mobil kas online sebesar Rp 10 juta dan di mesin ATM sebesar Rp 20 juta
Penarikan dana di mobil kas online sebesar Rp 20 juta dan di mesin ATM sebesar Rp 10 juta
Untuk mengurangi kasus anti fraud Pak Beni dan tim melakukan sosialisasi kepada pihak internal dan eksternal BCA terkait kebijakan dan komitmen BCA untuk tidak memberikan toleransi pada tindakan fraud. Tindakan yang dilakukan Pak Beni tersebut merupakan upaya untuk menumbuhkan Anti Fraud Awareness melalui?
Customer Awareness dan Identifikasi Kerawanan
Know Your Employee dan Identifikasi Kerawanan
Employee Awareness dan Identifikasi Kerawanan
Penyusunan dan Sosialisasi Deklarasi Anti Fraud dan Identifikasi Kerawanan
ugian karena tindakan yang dilakukan pihak ketiga yang dimaksudkan untuk menipu, menyalahgunakan properti atau melanggar hukum, merupakan jenis kejadian risiko operasional berdasarkan kategori?
Kecurangan ekstern
Manajemen pelaksanaan, pengiriman, dan pemrosesan
Kerusakan pada aset fisik
Klien, produk dan praktik bisnis
The use of masks and hand sanitizers as well as the application of the Covid Protocol during a pandemic is a reflection of the value of…
Customer Focus
Continuous Pursuit of Excellence
Teamwork
Integrity
Last Month, There was a case of trying to avoid reporting by fragmenting transactions. This money laundering action was carried out by many actors. The money laundering mode is categorized into…
Mingling
Structuring
Smurfing
U-Turn
The following is not a type of service that can be done at BCA Express is…
Flazz card sales
KeyBCA replacement
Deposit placement and disbursement
Receipt of form for customer loan application
The validity period of Prioritas BCA cards is for…
7 years
3 years
2 years
5 years
Di bawah ini yang termasuk dari ketentuan pemberian Kredit Kendaraan Bermotor- Joint Financing (KKB-JF) Produktif adalah..
Fasilitas KKB-JF Produktif yang diolah di BCA harus merupakan Joint Financing antara BCA dan BCA Finance dengan total eksposur KKB- JF Produktif per debitur > Rp 25 miliar
Nilai KKB-JF Produktif yang dibiayai BCA adalah maksimum 80% dari harga on the road
Jangka waktu fasilitas KKB-JF Produktif di BCA adalah maksimum 5 (lima) tahun
Ketentuan pemberian KKB-JF Produktif mengikuti ketentuan kredit yang ada di dalam Grup Analisa Risiko Kredit
Kina yang merupakan seorang nasabah BCA ingin melakukan pembayaran menggunakan kartu debit di suatu toko. Namun pada toko tersebut tidak tersedia EDC BCA, maka kemungkinan yang terjadi adalah..
Kina tidak dapat melakukan transaksi pembayaran karena tidak tersedianya EDC BCA
Kina dapat melakukan pembayaran asalkan EDC yg tersedia memiliki logo Maestro dan Mastercard
Kina dapat melakukan pembayaran asalkan membayarkan biaya transaksi sebesar 1% dari biaya transaksi
Kina tidak dapat melakukan transaksi pembayaran karena pembayaran menggunakan EDC bank lain hanya bisa dilakukan menggunakan kartu kredit
Transaksi transfer online melalui jaringan MasterCard dengan menggunakan nomor kartu sebagai tujuannya disebut sebagai..
MasterCard Transfer
Money Transfer
Money Send
MasterCard Send
Pilar strategi anti fraud yang memuat perangkat-perangkat yang ditujukan untuk mengurangi potensi terjadinya fraud seperti kesadaran anti fraud, identifikasi kerawanan, kebijakan mengenal pegawai disebut pilar..
Deteksi
Pemantauan, evaluasi, dan tindak lanjut
Investigasi, pelaporan, dan sanksi
Pencegahan
Pada minggu lalu, terdapat kejadian pusat data komputer mati di salah satu cabang BCA. Untuk mengantisipasi hal tersebut terjadi lagi dikemudian hari, dilakukan disaster recovery yang memiliki tujuan utama untuk…
Mempersiapkan cabang untuk menghadapi gangguan
Meningkatkan keamanan dan efisiensi transaksi kepada para nasabah
Memperkecil dampak kejadian yang dapat menyebabkan gangguan pelayanan kepada para nasabah
Menyediakan dan mengelola sistem cadangan
In addition to filling out the mobile form, other transactions that customers can make on BCA's eBranch app are…
Make a reservation to make a transactions at the Branch
Make credit card payment transactions
Top up e-wallet balance
Contact the branch office if there is a problem with eBranch
