Font size
WorksheetsPH 3 XII BR 1 DAN 2
Total questions: 68
Worksheet time: 44mins
Berikut ini yang merupakan tugas dari pramuniaga adalah...
menerima barang untuk pembayaran
menata produk dan merawat produk
menyapa konsumen yang mau berbelanja seperlunya
Memberikan label harga
Membangun team work yang kuat
Berikut ini yang bukan tugas Badan Perlindungan Konsumen Nasional adalah...
Memberikan saran dan rekomendasi kepada pemerintah dalam rangka penyusunan kebijaksanaan di bidang perlindungan konsumen
Melakukan penelitian dan pengkajian terhadap peraturan perundang- undangan yang berlaku di bidang perlindungan konsumen.
Melakukan penelitian terhadap barang dan/atau jasa yang menyangkut keselamatan konsumen
Mendorong berkembangnya praktik monopoli perdagangan oleh pemerintah
pusat
Membantu upaya pengembangan perlindungan konsumen
Personal selling merupakan salah satu aspek penting dalam program...
Promosi
Keselamatan dan kesehatan kerja
Administrasi
Kehumasan
Mediasi
Gambar tersebut menunjukkan kegiatan...
Personal selling
Advertising bisnis retail
Public relation
Sales promotion
Bidang kerja humas bisnis retail
Kegiatan masyarakat yang dilakukan dengan cara memperkenalkan barang kepada masyarakat dengan tujuan untuk meningkatkan penjualan dan keuntungan, disebut...
Penjualan
Pemasaran
Pengiklanan
Promosi
Publicity
Di bawah ini yang bukan termasuk dalam keunggulan personal selling adalah .....
Personal selling melibatkan komunikasi secara langsung dengan konsumen potensial, sehingga lebih bisa membujuk daripada alat-alat promosi lain
Proses komunikasi face to face menjadikan konsumen potensial lebih memperhatikan pesan dari komunikator
Personal selling dapat mendesain cara penyampaian pesan yang berbeda sesuai dengan situasi dan kondisi audience
Dalam personal selling terjadi komunikasi searah, sehingga tidak dapat memungkinkan adanya dialog interaktif antara sales person dengan konsumen
Personal selling lebih memungkinkan untuk menyampaikan pesan yang kompleks mengenai suatu produk yang tidak dapat disampaikan melalui iklan
Berdasarkan gambar berikut, teknik yang digunakan sales tersebut untuk mempromosikan produk nya adalah...
Potongan harga atau diskon
Kupon atau voucher
Pemberian contoh produk
Undian
Tawaran uang kembali
Usaha retail yang menjual jenis barang dalam jumlah yang sangat besar atau lebih dari 50.000 item dan melingkupi banyak jenis produk disebut...
Hypermarket
Specialty store
Discount store
Supermarket
Departement store
Dalam membuat iklan bisnis retail, perlu diperhatikan beberapa strategi yang harus dicantumkan. Gambar berikut merupakan strategi dalam bentuk...
Logo
Slogan
Simbol
Format
Daya tarik
Public relation retail disebut sebagai proses interaksi, karena...
Menciptakan opini publik yang menguntungkan kedua belah pihak
Merupakan gabungan berbagai ilmu
Bagian dari multi disiplin ilmu
Merupakan fungsi manajemen
Memberi ruang interaksi
Apa singkatan SOP?
Standar operasional prosedur
standar operasional produk
standar operasi pasar
tidak tahu
lifo singkatan dari?
life in, first out
last in , first out
line in, firs out
like in, first out
fifo singkatan dari?
Fast in, first out
first in, first out
face in first out
firly in, first out
dispatch itu adalah?
penyesalan
penyimpanan
penyesuaian
pengakuan
MRP adalah singkatan dari?
metode requirement planning
metode reseption planing
metode retintion planning
metode rotation planning
MRP adalah singkatan dari?
metode requirement planning
metode reseption planing
metode retintion planning
metode rotation planning
pedagang partai besar disebut sebagai grosir atau
retailler
whoseller
trader
tengkulak
batasan luas lantai department store, yaitu sebesar?
diatas 5.000 m2
diatas 400m2
400m2 s.d 5000 m2
kurang dari 400 m2
pedagang ritel yang berjualan di pinggir jalan disebut pedagang?
jalan
kaki lima
kaki seribu
kaki kakian
salah satu bentuk general merchandiser adalah?
single line store
variety store
limited line store
supermarket
pelanggan bisa membeli hewan peliharaan dan pelengkapannya pada jenis toko ritel
super store
discount store
factory store
mass merchandiser
Unsur utama dalam setiap kegiatan perusahaan ritel seperti dalam kegiatan penjualan, pembelian, promosi, pengawasan, administrasi, penggajian, dan lain sebagainya adalah…
Manusia
Material
Metode
Market
Machine
Berkas-berkas pembelian pada administrasi bisnis retail ada 4 yaitu bukti permintaan dari gudang, surat pesanan, penerimaan barang dan kartu persediaan. Surat pesanan bertujuan untuk…
Meyakinkan supplier
Memeriksa fisik barang
Menerima pesanan
Mencatat barang yang masuk
Mencatat barang yang keluar
Pembuat mesin jahit Singer yang sangat terkenal sekitar tahun 1850’an sekaligus sebagai pelopor munculnya franchise adalah…
PH Collin
Isaac Singer
Col. Harland Sanders
George Que
Mac McDonald
Waralaba memiliki beberapa jenis baik di bidang usaha perdagangan maupun penjualan. SPBU yang terdapat di Indonesia sebagian besar menggunakan nama/merek dagang PERTAMINA. Dari pernyataan diatas maka dapat disimpulkan bahwa kegiatan tersebut termasuk ke dalam waralaba….
Waralaba luar negeri
Waralaba dalam negeri
Waralaba format bisnis
Waralaba produk dengan merek dagang
Waralaba paten
Berdasarkan manajemen persediaaan, jenis-jenis usaha ritel dikategorikan sebagai berikut, kecuali…
Toko kelontong
Swalayan
Minimarket
Supermarket
Pasar pagi
Metode untuk menyeimbnagkan biaya pemesanan dan biaya penyimpanan dapat menggunakan metode perhitungan pengendalian persediaan yang disebut dengan metode…
ABC
Buffer
EOQ
Multi Atribut
MRP
Berikut yang bukan merupakan jenis-jenis biaya kekurangan persediaan bahan adalah….
Biaya pemesanan khusus
Biaya pengepakan (packing)
Biaya pengiriman khusus
Hilangnya penjualan (sales lost)
Terganggunya produksi
Peralatan penyimpanan merupakan berbagai alat yang digunakan sebagai tempat menyimpan barang di gudang toko, peralatan ini antara lain rak gudang, chilling box dan chest freezer box. Fungsi dari Chilling box adalah untuk....
Menyimpan barang-barang kering
Menyimpan barang-barang yang mudah rusak
Menyimpan barang-barang beku
Menyimpan barang-barang berat
Menyimpan barang-barang kecil
Peralatan pemajangan toko ritel merupakan alat yang digunakan untuk menampilkan atau menunjukkan ketersediaan barang dagangan kepada pelanggan. Berikut yang bukan merupakan alat pajang yang berada di toko ritel maupun minimarket adalah…
Handy steps
Rak gondola shelving
Etalase
Cooler display
Freezer
Untuk memudahkan penyelesaian transaksi jual beli di toko-toko yang besar atau swalayan sekaligus mengetahui, menghitung jenis dan jumlah barang yang telah dibeli oleh pelanggan dapat menggunakan…
Komputer
Tempat penitipan barang
Kalkulator
Mesin kasir
Barcode scanner
Ada beberapa sarana dan prasarana yang umum digunakan di toko ritel. Sarana dan prasarana yang biasanya digunakan sebagai tempat penitipan pengunjung toko disebut dengan…
Cash register
Coverage area
Deposit counter
Barcode scanner
Warehouse counter
Berdasarkan jenis barang yang disimpan,gudang dibedakan menjadi beberapa jenis. Di bawah ini yang tidak termasuk dalam jenis gudang berdasarkan jenis barang yang disimpan adalah...
Gudang bahan baku
Gudang kain
Gudang perlengkapan
Gudang mesin
Gudang pabrik
Pengelolaan gudang meskipun simpel namun dalam pelaksanaannya memerlukan keahlian khusus. Hal ini dikarenakan setiap barang memiliki…
Sifat-sifat yang berbeda
Fungsi yang berbanding lurus
Harga yang bervariasi
Sifat-sifat yang sejenis
Produsen yang sama
Kesalahan yang mungkin bisa terjadi pada proses penerimaan barang di gudang antara lain sebagai berikut, kecuali…
Kesalahan dalam jumlah dan jenis barang
Pesanan tidak sesuai dengan PO
Kerusakan fisik pada barang
Ketepatan kedatangan truk barang
Ketidaklengkapan dokumen barang
Berikut yang termasuk sebagai karakteristik retail modern, yaitu
Sederhana
Tempatnya tidak terlalu luas
Barang yang dijual tidak terlalu banyak
sistem pengelolaan masih sederhana
sistem manajemen terkelola dengan baik
Luas lantai toko retail modern berupa department store adalah
Kurang dari 400 m²
400 m² s.d 5.000 m²
Diatas 5.000 m²
Diatas 400 m²
Diatas 5.000 m²
Berikut yang termasuk bentuk waralaba merek dagang dan produk adalah
Seseorang membuka toko waralaba retail dengan usaha penjualan
Penjahit memakai nama toko dari nama pribadi
SPBU menggunakan nama / merek dagang PERTAMINA
Seseorang membuka toko dengan nama keluarga besar
Seseorang menjual makanan di lokasi pusat Kota
Waralaba/franchise berasal dari Bahasa Perancis affranchir yang berarti to free yang memiliki arti
Menjual
Bermitra
Membeli
Membebaskan
Berdagang
Jenis
pembayaran oelh pihak franchise kepada franchisor sebagai imbalan dari
pemakaian hak franchise oleh franchise disebut
Direct expense
Franchise fee
Biaya Sewa
Marketing and advertising
Royalty
Suatu
izin usaha pada perusahaan lain untuk menggunakan gagasan bisnisnya dan
prosedur-prosedur untuk menjual barang-barnag atau jasa sebagai penukar
royalty dan jenis-jenis lain dari suatu pembayaran, disebut
Waralaba
Business Format
Direct Selling
Affiliation Franchising
Special Store
Tiap-tiap
counter setiap hari mendata barang yang dijual, apabila barang sudah habis /
berkurang seorang pramuniaga biasa melakukan permintaan barang ke Gudang
dengan melakukan pencatatan dengan metode LIFO adalah
Paling awal masuk, barang yang lebih dulu dikeluarkan
Paling akhir masuk, barang lebih dulu
dikeluarkan
Dikeluarkan dicatat berdasarkan harga
rata-rata
Transaksi barang, dibuat buku snediri
Saldo dicocokkan dengan persediaan
Metode
ini, dianggap bahwa barang yang dibeli akhir akan dijual lebih dahulu,
disebut
Lifo-perpetual
Rata-rata bergerak
Harga perolehan barang
FIFO (First In First Out / MPKP
Sistem pencatatan persediaan barang dagangan
Apa yang menjadi fokus utama seorang pramuniaga saat berinteraksi dengan pelanggan?
Merapikan produk di rak
Memeriksa stok barang
Memberikan pelayanan yang baik
Menghitung uang kas
Apa yang dimaksud dengan visual merchandising dalam konteks pramuniaga?
Pemilihan harga produk
Cara mengorganisir produk di toko
Pembuatan laporan penjualan
Pengelolaan inventaris
Mengapa penting bagi seorang pramuniaga untuk memiliki pengetahuan tentang produk yang dijual di toko?
Untuk menentukan harga produk
Untuk memberikan informasi kepada pelanggan
Untuk mengurus administrasi kantor
Untuk merancang iklan
Apa yang perlu diperhatikan oleh seorang pramuniaga dalam hal kebersihan toko?
Warna cat dinding
Suhu udara di toko
Kondisi produk yang rusak
Nomor telepon pelanggan
Apa yang dimaksud dengan cross-selling dalam konteks pramuniaga?
Menjual produk dengan harga tinggi
Menawarkan produk tambahan yang relevan kepada pelanggan
Mengubah tampilan toko secara keseluruhan
Menghentikan stok produk yang kurang laku
Bagaimana seorang pramuniaga sebaiknya menghadapi pelanggan yang marah atau tidak puas?
Mengabaikan mereka
Membalas dengan kemarahan
Mendengarkan keluhan mereka dengan sabar dan mencari solusi
Meninggalkan toko
Apa yang dimaksud dengan "point of sale" (POS) dalam bisnis ritel?
Lokasi toko yang strategis
Sistem yang digunakan untuk mencatat penjualan dan mengelola stok
Promosi besar-besaran
Jam operasional toko
Apa yang perlu diperhatikan oleh seorang pramuniaga saat menata produk di rak?
Menyembunyikan produk yang paling mahal
Mengatur produk sesuai dengan urutan alfabet
Menyusun produk dengan cara yang menarik dan mudah diakses oleh pelanggan
Menyimpan produk di gudang dan tidak menampilkannya di rak
Apa yang dimaksud dengan laporan penjualan dan mengapa penting bagi seorang pramuniaga?
Data pribadi karyawan
Ringkasan novel terlaris
Data mengenai produk yang dijual dan kinerja toko
Daftar belanja pelanggan
Apa yang sebaiknya dilakukan oleh seorang pramuniaga ketika stok barang suatu produk hampir habis?
Menyimpan stok barang tersebut untuk dirinya sendiri
Memberikan diskon besar-besaran
Memerintahkan pelanggan untuk membeli produk lain
Mengambil tindakan untuk mengisi kembali stok barang tersebut
Apa yang sebaiknya dilakukan oleh seorang pramuniaga saat bekerja pada waktu ramai?
Bersantai dan mengobrol dengan rekan kerja
Membiarkan pelanggan menunggu untuk menambah keuntungan
Melayani pelanggan dengan cepat dan efisien
Menjaga produk untuk dirinya sendiri
Apa fungsi utama dari kasir atau cash register di sebuah toko atau bisnis?
Menyimpan uang tunai
Menghitung jumlah pelanggan
Mengawasi stok barang
Mengeluarkan tanda terima kepada pelanggan
Mengapa penting bagi seorang kasir untuk menjaga akurasi dalam menghitung uang kembalian?
Untuk meningkatkan penjualan
Agar kasir dapat berbicara dengan pelanggan
Untuk menghindari kesalahan dalam memberikan kembalian
Agar kasir dapat berbicara dengan rekan kerja
Bagaimana seorang kasir sebaiknya menangani pelanggan yang berusaha melakukan penipuan atau mengembalikan barang palsu?
Memberikan pengembalian uang secara langsung
Menerima barang palsu tanpa pertanyaan
Menghubungi manajer atau keamanan toko
Mengabaikan pelanggan tersebut
Apa yang harus dilakukan seorang kasir jika terdapat masalah teknis dengan kasir elektronik, seperti layar yang mati atau printer yang rusak?
Melanjutkan bertransaksi secara manual
Menghentikan sementara semua operasi kasir
Meminta pelanggan untuk membayar secara tunai
Mengakhiri shift kerja
Apa yang seharusnya menjadi sikap seorang kasir terhadap pelanggan, terutama saat menghadapi masalah?
Mengabaikan pelanggan
Bersikap kasar
Bersikap sabar, ramah, dan memberikan solusi yang memuaskan
Mengalihkan masalah kepada manajer
Tugas utama seorang kasir adalah...
melayani proses transaksi
melayani packing barang dagangan
memeriksa harga produk
memberikan isformasi
kriteria menjadi kasir yang baik adalah, kecuali...
Berintegrasi tinggi
Teliti
Bertanggung jawab
Pendiam
Dibawah ini yang termasuk tugas public relation, kecuali...
membina hubungan baik dengan pihak eksternal atau internal
mengecek display produk
menciptakan citra dan identitas positif
Publikasi di media massa
Profesi ini bertugas menyusun produk dengan rapi dan menarik dan tanggung jawabnya salah satunya melakukan pemasaran produk. profesi yang di maksud adalah...
reseller
public relation
merchandiser
pramuniaga
profesi yang bertanggung jawab atas strategi penjualan secara keseluruhan pada sebuah perusahaan adalah...
reseller
dropshipper
kasir
sales executive
Analisis agar bisa mengukur kekuatan, kelemahan, peluang hingga ancaman dari luar yang bisa muncul ketika menjalankan bisnis adalah...
bussiness plan
analisis 5w + 1 h
Swot
studi kelayakan bisnis
wirausahawan memiliki lima karakteristik, yaitu memiliki motivasi berprestasi, berorientasi pada masa depan, memiliki jiwa kepemimpinan, mampu membentuk jaringan usaha dan tanggap menghadapi perubahan. sikap yang menunjukkan karakteristik berorientasi pada masa depan adalah...
memiliki pengetahuan yang luas
membangun tim yang baik
berani mengambil resiko
berpikir kritis
contoh perilaku wirausahawan yang dapat dilakukan untuk mempertahankan usaha adalah...
menutup usaha
memaksimalkan biaya operasional
menyatukan keuangan bisnis dan pribadi
mengonsultasikan masalah dengan orang yang kompeten dalam bisnis
Terdapat dua faktor yang mendukung sumber inspirasi peluang usaha, yaitu faktor eksternal dan faktor internal. Berikut hal yang termasuk faktor eksternal yang mendukung munculnya sumber inspirasi peluang usaha adalah...
intuisi
keahlian
informasi yang di peroleh
pengalaman diri sendiri
