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Total questions: 71

Worksheet time: 40mins

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1.

Una organización es un sistema abierto, y - por ello - posee las siguientes características: Seleccione una o más de una

a)

Importa energía (insumos, recursos) del medio

b)

El directorio se compone por personal externo: asesores

c)

Sus relaciones con el entorno determinan la supervivencia del sistema

d)

Genera productos que No dependen de las necesidades del entorno

2.

Según Mintzberg en “La estructura de las organizaciones”, las organizaciones se pueden representar en 5 componentes básicos: 1- ápice estratégico, 2- tecnoestructura, 3- línea Media, 4- staff de apoyo, 5- núcleo de operaciones

a)

Verdadero

b)

Falso

3.

Mintzberg menciona como parte de una organización a la Ideología. ¿En qué metáfora propuesta por Gareth Morgan, se pueden ampliar los componentes de la Ideología?

a)

La organización como cárcel psíquica

b)

La organización como organismos vivos

c)

La organización como cultura

d)

La organización como instrumento máquinas

4.

Si pensamos a las organizaciones como cerebro, una característica deseada es el aprendizaje de doble bucle. Este tipo de aprendizaje es importante para:

Selecciones una o más de una

a)

El conocimiento de una persona es compartido por todos los miembros

b)

Actuar y repensar los hechos, analizando las mejores decisiones futuras

c)

Dar respuesta a los problemas según indican los procedimientos

d)

Fomentar la mejora de cada acción, a partir de la evaluación de un proceso

5.

Estudiar las organizaciones como Cerebro, nos permite pensar la característica de Autocontrol

a)

Verdadero

b)

Falso

6.

En una organización, promover actitudes de autocontrol en sus miembros, tiene como finalidad: Selecciones una o más:

a)

Que los colaboradores ejerzan control sobre sus pares

b)

Capacidad de evaluar sus tareas, cumplir adecuadamente y establecer mejoras

c)

Capacidad de un trabajador de fijarse de todos sus objetivos laborales

d)

Dar valor y autonomía, para el crecimiento y excelencia de sus funciones

7.

El valor del análisis de las organizaciones, a través de diversas metáforas, es importante porque:

Selecciones una:

a)

Todas las organizaciones se comportan de igual manera

b)

Entender los comportamientos que rigen en la organización, nos permite situarnos como ingenieros y responder de manera acorde

c)

Es una mirada acotada, que permite dar soluciones rápidas

d)

Nos permite entender los diferentes procesos que rigen en una organización, para comprender y poder diseñar y actuar en ellas, desde una mirada amplia

8.

Pensar las organizaciones como flujos de recursos con el exterior (personas, materia prima, requisitos, servicios), es pensarlas como organismos vivos que interaccionan con su medio. Parte del análisis estratégico que realizan las empresas, es para comprender el medio en el que están, y poder brindar respuestas acordes al medio. Esto permite la adecuación de la empresa y por ende condiciona las probabilidades de éxito de la misma

a)

Verdadero

b)

Falso

9.

Desde el punto de vista estratégico, el análisis de la matriz FODA permite:

Seleccione una o más de una

a)

Analiza la empresa tomando en consideración el contexto interno y el externo

b)

Ayuda a la toma de decisiones

c)

Determina cual es la situación del producto en la organización

d)

Permite comprender amenazas y oportunidades para crear estrategias competitivas

10.

La importancia de escribir los objetivos estratégicos de manera SMART, permite

a)

Establecer muchos parámetros en una sola oración

b)

Medir el alcance y grado de cumplimiento de acuerdo a un tiempo establecido

c)

Planificar acciones en el tiempo que permitan alcanzar los objetivos propuestos

11.

Indique con cual de las siguientes herramientas, entre muchas otras, se puede realizar un análisis interno de la organización

a)

Análisis de estructuras organizaciones de Mintzberg, Matriz Foda, análisis de escenarios, Fuerzas de Porter

b)

Análisis de escenarios, Matriz Foda, Fuerzas de Porter, Ciclo de vida, Matriz BCG

c)

Análisis de fortalezas y debilidades, ciclo de vida del producto, matriz BCG

12.

El análisis de las organizaciones a través de metáforas sirve para:

a)

Entender los mecanismos principales de acción de la organización y cual es su lógica

b)

Busca catalogar a la organización en un formato único e inamovible para lograr ventajas competitiva

c)

Permite comprender sus acciones, plantear estrategias y mecanismos de acción consistentes con su realidad

13.

El proceso de planificación estratégica se basa en la siguiente secuencia de pasos

a)

Planificar, Hacer, Verificar, Actuar, conforme el ciclo de la mejora continua

b)

Análisis Foda, desarrollo de objetivos SMART, ejecución de los objetivos

c)

Análisis de entorno interno y externo, definición, estratégica, ejecución de la planificación, verificación y control

14.

Uso de la herramienta FODA:

a)

El objetivo es poder orientar a la organización a como aprovechar cada oportunidad y como detener cada debilidad

b)

Se puede predecir la participación de marcado y la rentabilidad esperada para los próximos años

c)

Debería contribuir a la determinación de ventajas competitivas

d)

Debería dar orientaciones a la organización de como defenderse de las amenazas

15.

Los siguientes son ejemplos de oportunidades que pueden ser detectadas mediante un analisis FODA: Indique con una

a)

Atender a grupos adicionales de clientes

b)

Crecimiento lento del mercado

c)

Eliminación de barreras comerciales en mercados exteriores atractivo

d)

Incremento en los costos de energía y distribución

16.

Los siguientes son algunos de los conceptos de estrategia. Indique con una cruz la respuesta correcta:

a)

Técnica que se ocupa de la planificación, organizacion, dirección y control de los recursos (humanos, financieros, materiales, tecnológicos, etc) de la organización

b)

Fuerza mediadora sostenible entre la organización y le mercado para posicionarse efectivamente

c)

Método o sistema para ejecutar o conseguir algo

d)

Técnica de análisis sistematico de la organización y su entorno a manera de vigilancia

17.

Un proceso de planificación estrategica suele caracterizarse por: Marcar una sola opción

a)

Crear un plan a largo plazo

b)

Impactar en toda la organización

c)

Definir un objetivo general y los ejes estratégicos de la organización

18.

¿En qué situación el producto sustituto es una fuerte amenaza para nuestra organización?

a)

El producto sustituto posee un gran canal de distribución de llegada masiva

b)

El precio de venta del sustituto es 60% superior al que produce nuestra organización

c)

El producto sustituto posee una estrategia de diferenciación muy fuerte

d)

El precio de venta del sustituto es similar al que produce nuestra organización

19.

Teniendo en cuenta el análisis del sector, podemos afirmar, que las barreras de entrada la constituyen aquellos factores que impiden a los competidores tener acceso a la producción competitiva de bienes y servicios

a)

Verdadero

b)

Falso

20.

Poder de negociación de los proveedores: la capacidad de poder negociar con los proveedores afecta la intensidad de la competencia en una industria. A menudo los proveedores y productores están interesados en ayudarse mutuamente con precios razonables, mejor calidad, el desarrollo de nuevos servicios, entregas justo a tiempo y costos de inventario reducidos, con lo que mejoran la rentabilidad a largo plazo de todos los interesados

a)

Verdadero

b)

Falso

21.

En el "Reporte de tres generaciones", la primera generación se centra en la visualización de datos en tiempo real para tomar decisiones inmediatas

a)

Verdadero

b)

Falso

22.

¿Por qué es importante establecer metas específicas al definir KPI?

a)

Para evitar la implementación de KPI

b)

No tiene impacto en la efectividad de los KPI

c)

Para aumentar la ambigüedad

d)

Facilitar la medición del desempeño

23.

Análisis de estructuras organizacionales de Mintzberg: Pensar, diseñar y dibujar las estructuras organizacionales como Mintzberg plantea, permite: entender los flujos de material, pero también de comunicación, de información y de coordinación de tareas. Otra ventaja es poder diseñar una organización acorde a los requisitos para hacer frente al entorno. Comprender el tipo de organización, el entorno y cual es la mejor manera de gestionar sus procesos a partir del diseño de la estructura.

a)

Verdadero

b)

Falso

24.

La Administración Visual permite realizar una gestión ágil y eficiente dado que: (INDIQUE UNICAMENTE LA OPCIÓN INCORRECTA)

a)

Es fácil identificar las variaciones del proceso

b)

Los valores con variaciones volátiles determinan un proceso en desequilibrio

c)

El gerente da prioridad a la comunicación de la información

25.

¿Cuál es el objetivo principal de la administración visual en una empresa?

a)

Optimizar la gestión de recursos humanos.

b)

Mejorar la comunicación y comprensión de la información

c)

Incrementar las ventas de la empresa

d)

Reducir los costos de producción

26.

Pensar las organizaciones como organismos vivos, sugiere organizar la empresa internamente para hacer frente a la complejidad del entorno, y a su vez, interactuar con el medio que provee recursos y exige productos

a)

Verdadero

b)

Falso

27.

Planificación Estratégica: Es el arte/ciencia de formular, implementar y evaluar decisiones multifuncionales que le permitan a una organización lograr sus objetivos. Integra la administración, el marketing, las finanzas, la contabilidad, la producción, las operaciones, las actividades de investigación, desarrollo y sistemas para lograr el éxito de la organización. El único objetivo es alcanzar y mantener una ventaja competitiva

a)

Verdadero

b)

Falso

28.

La matriz BCG representa gráficamente las diferencias entre las divisiones en términos de la posición relativa de su participación de mercado y la tasa de crecimiento industrial. Interrogantes: los negocios del cuadrante II representan las mejores oportunidades a largo plazo de la organización en términos de crecimiento y rentabilidad.

a)

Verdadero

b)

Falso

29.

Un KPI efectivo debe ser ambiguo y su interpretación debe variar según el departamento o equipo que lo esté utilizando

a)

Verdadero

b)

Falso

30.

Los comportamientos organizacionales que permiten aferrarse a un éxito y mantenerlo como tal, obteniendo siempre altos estándares, se engloban a partir del pensamiento de Cárcel psíquica

a)

Verdadero

b)

Falso

31.

La administración por calidad total incluye las siguientes dimensiones para su análisis, planificación, control y gestión:

a)

Calidad, eficiencia, seguridad, higiene

b)

Calidad, costo, entrega, seguridad, ambiente y moral

c)

Calidad, costo, higiene, tiempo, ambiente

32.

La aplicación del análisis de la matriz Foda, permite: diseñar estrategias para potenciar las fortalezas y permitir que disminuyan las amenazas internas de la organización

a)

Verdadero

b)

Falso

33.

La Eficiencia total del equipo (OEE) es un ejemplo común de un KPI utilizado para evaluar la eficiencia de una línea de proceso en relación a la calidad del producto obtenido.

a)

Verdadero

b)

Falso

34.

Planificación estratégica: es el arte/ciencia de formular, implementar y evaluar decisiones multifuncionales que le permitan a una organización lograr sus objetivos. Integra la administración, el marketing, las finanzas, la contabilidad, la producción, las operaciones, las actividades de investigación, desarrollo y sistemas para lograr el éxito de la organización. El único objetivo es ganar mercados que no han sido prioritarios hasta el momento

a)

Verdadero

b)

Falso

35.

Los KPI se centran principalmente en la ejecución de tareas diarias en lugar de en metas estratégicas a largo plazo.

a)

Verdadero

b)

Falso

36.

Teniendo en cuenta el análisis del sector, podemos afirmar, que las barreras de entrada la constituyen aquellos factores que impiden a los compradores tener acceso a los bienes y servicios producidos por las empresas.

a)

Verdadero

b)

Falso

37.

¿Cuál es una de las claves de implementación de la administración visual en la organización?

a)

Mayor complejidad en la toma de decisiones

b)

Reducción de la transparencia organizativa

c)

Mejora en la eficiencia operativa

38.

La importancia de escribir los objetivos estratégicos de manera SMART, se da porque:

a)

Planificar acciones en el tiempo que permitan alcanzar los objetivos propuestos, de manera coherente

b)

En la redundancia de información, algo se ejecutará.

c)

Medir el alcance y grado de cumplimiento de acuerdo a un tiempo establecido.

39.

La administración visual provee foco para poder ver rápidamente donde es necesario tomar medidas, ya sean correctivas o preventivas

a)

Verdadero

b)

Falso

40.

Las oportunidades y amenazas representan los elementos de la planeación estratégica

a)

Externos

b)

Externos/Internos

c)

Internos

41.

Los KPI son estáticos y no necesitan ajustes a lo largo del tiempo, ya que son fijos una vez establecidos

a)

Verdadero

b)

Falso

42.

El desarrollo de un plan estratégico es esencialmente un proceso de largo plazo donde no hay participación e interacción, sino que es diseñado por el ápice estratégico en su totalidad.

a)

Verdadero

b)

Falso

43.

Si pensamos a las organizaciones como cerebros, una característica deseada es el aprendizaje de doble bucle. Este tipo de aprendizaje es importante para: generar procesos de corrección permanente de los procedimientos, procesos y mejora. También empodera a los colaboradores a poder tener capacidades de involucramiento con los resultados.

a)

Verdadero

b)

Falso

44.

La barrera de entrada es un concepto de la ciencia económica que refiere a un obstáculo que surge en el camino de una firma que quiere ingresar en un nuevo mercado. Las barreras de entrada son una medida de la competitividad de un mercado, por lo tanto, a mayores barreras la competencia disminuirá.

a)

Verdadero

b)

Falso

45.

Desarrollo potencial de productos sustitutos: la presencia de productos sustitutos establece un límite al precio que se puede cobrar antes de que los consumidores cambien al producto sustituto.

a)

Verdadero

b)

Falso

46.

Los OKR son estáticos y no necesitan ser ajustados a lo largo del tiempo.

a)

Verdadero

b)

Falso

47.

Los KPI son medidas cuantificables que ayudan a una organización a evaluar su rendimiento en relación con sus objetivos.

a)

Verdadero

b)

Falso

48.

Poder de negociación de los proveedores: la capacidad de poder negociar con los proveedores afecta la intensidad de la competencia en una industria. Se da siempre que los proveedores fijan precios razonables, mejoran la calidad, el desarrollo de nuevos servicios, entregas justo a tiempo con lo que mejoran la rentabilidad a largo plazo de ellos, dejando a las empresas sin márgenes de negociación.

a)

Verdadero

b)

Falso

49.

Las estrategias genéricas de producto son: liderazgo en costos, diferenciación y combinación de las anteriores.

a)

Verdadero

b)

Falso

50.

¿Es esta definición verdadera o falsa?

Las estrategias son los medios por los cuales se logran los objetivos a largo plazo. Son acciones importantes que requieren decisiones de los altos directivos. Además, las estrategias afectan la prosperidad a largo plazo de la organización, por eso se orientan hacia el futuro

a)

Verdadero

b)

Falso

51.

Etapas del Proceso de Administración Estratégica

•Análisis estratégico: la comprensión de la situación actual de la empresa.

•Control estratégico: Conjunto de ajustes a realizar durante el proceso de implementación para mantener el rumbo correcto.

a)

Verdadero

b)

Falso

52.

Según el análisis de los organizaciones como Cárceles Psíquicas, propuesto por Gareth Morgan: Cuales son las maneras de estar presos?

a)

Realizar las mismas operaciones, analizar y corregir.

b)

Encerrarse en procesos de grupo: siempre lo hicimos así.

c)

Sostener el éxito de un producto, solo por lo que fue.

d)

Cambiar aun en contra de las resistencias de los clientes

53.

Las barreras de entrada permiten disminuir las probabilidades de que los potenciales entrantes a un sector, ingresen a competir. Indique cual de las siguientes son barreras de entrada

a)

Requisitos de capital e inversión

b)

Pertenecer al mismo sector industrial

c)

Economías de escala

d)

Acceso a materias primas (calidad, costo y disponibilidad)

e)

Altos niveles de distribución y baja escala de producción

54.

La diferenciación, liderazgo en costos y segmentación; son aspectos importantes dentro de la:

a)

Pautas del análisis Foda

b)

Análisis organizacional

c)

Estrategia competitiva

55.

Estudiar las organizaciones como Cerebros, nos permite pensar la característica de Autocontrol, aprendizaje de doble bucle y redundancia de la información

a)

Verdadero

b)

Falso

56.

Etapas del Proceso de Administración Estratégica

- Análisis estratégico: la comprensión de la situación actual de la empresa.

- Planeamiento estratégico: los cursos de acción a seguir para alcanzar los objetivos

- Implementación estratégica: la ejecución de las acciones previamente diseñadas.

- Control estratégico: Conjunto de ajustes a realizar durante el proceso de implementación para mantener el rumbo correcto.

a)

Verdadero

b)

Falso

57.

La matriz BCG representa gráficamente las diferencias entre las divisiones en términos de la posición relativa de su participación de mercado y la tasa de crecimiento industrial. Estrellas: los negocios del cuadrante II (las Estrellas) representan las mejores oportunidades a largo plazo de la organización en términos de crecimiento y rentabilidad.

a)

Verdadero

b)

Falso

58.

El objetivo del estudio de las cinco fuerzas consiste en identificar los factores que pueden afectar a la capacidad de una organización para competir de forma efectiva para que la alta gerencia puedan establecer las bases de la estrategia competitiva de dicha organización.

a)

Verdadero

b)

Falso

59.

En el "Reporte de tres generaciones", la segunda generación se centra en la visualización de datos en tiempo real para tomar decisiones inmediatas.

a)

Verdadero

b)

Falso

60.

Estudiar las organizaciones como Cerebros, nos permite pensar la característica de Autocontrol, aprendizaje de doble bucle y redundancia de los procedimientos escritos

a)

Verdadero

b)

Falso

61.

¿Es esta definición verdadera o falsa? Las estrategias son los medios por los cuales se logran los objetivos a largo plazo. Son acciones importantes que requieren decisiones de los altos directivos. Además, las estrategias afectan la prosperidad a corto plazo de la organización, por eso se orientan hacia el futuro mediato.

a)

Verdadero

b)

Falso

62.

Desde el punto de vista estratégico la matriz FODA

a)

Ayuda a la toma de decisiones

b)

Permite visualizar solamente amenazas y oportunidades

c)

Determina cual es la situación del producto de la organización

d)

Analiza la empresa tomando en consideración el contexto interno y el externo

63.

¿Cuál es la diferencia entre OKR y KPI?

a)

OKR incluyen sólo a los gerentes, KPI incluyen a toda la organización.

b)

OKR controlan objetivos estratégicos y KPI controlan procesos

c)

OKR establece medidas a futuro y KPI mide hechos pasados

d)

Los OKR persiguen alineación y foco, mientras que los KPI persiguen eficiencia

64.

Desarrollo potencial de productos sustitutos: la presencia de productos sustitutos no interfiere en establecer un límite al precio que se puede cobrar antes de que los consumidores cambien al producto sustituto.

a)

Verdadero

b)

Falso

65.

El objetivo del estudio de las cinco fuerzas no es identificar los factores que pueden afectar a la capacidad de una organización para competir de forma efectiva, sino que sirven para que la alta gerencia comprenda los ciclos de vida y necesidades del producto.

a)

Verdadero

b)

Falso

66.

Morgan menciona como parte importante de comprender, analizar y estudiar, a la Cultura de la organización. A partir de ella, es posiblecrear protocolos, normas, establecer lineamientos de comportamiento, con un objetivo determinado organizacional ¿En que aporte deMintzberg, se menciona una analogía en esta manera de ver y comprender las organizaciones?

a)

Sistema tecnico actuante

b)

Ideología

c)

Tamaño de la empresa

d)

Entorno y poder

67.

El análisis de comparar la necesidad que satisface un producto con sus posibles sustitutos en la elección del usuario final es parte de:

a)

La propuesta de análisis e Ventaja competitiva

b)

El análisis FODA y sus derivaciones

c)

El análisis completo de la matriz BCG

68.

¿Cuál de las siguientes herramientas se utilizan en la administración visual para representar el flujo de trabajo?

a)

Ciclo de vida

b)

Matriz BCG

c)

Diagrama de Gantt

69.

En una organización, las actitudes de autocontrol en sus miembros, persiguen el alineamiento de los colaboradores a los objetivos que los jefes han determinado.

a)

Verdadero

b)

Falso

70.

Un proceso de planificación estratégica suele caracterizarse por: Marcar más de una

a)

Determinar con exactitud el flujo de materias primas

b)

Definir un objetivo general y los ejes estratégicos de la organización, para alinear toda la organización tras esos objetivos

c)

Impactar en toda la organización

d)

Crear planes a largo plazo

71.

Las oportunidades se aprovechan y las amenazas se neutralizan.

a)

Verdadero

b)

Falso