WorksheetsFundamentos de la Comunicación
Total questions: 20
Worksheet time: 10mins
¿Cuáles son los elementos básicos de la comunicación?
Emisor, mensaje, receptor, canal, contexto.
Emisor, mensaje, feedback, canal
Emisor, mensaje, interpretación, canal
Emisor, receptor, respuesta, contexto
Define el proceso de comunicación.
El proceso de comunicación es la transmisión de un mensaje desde un emisor a un receptor a través de un canal, incluyendo la codificación y decodificación del mensaje.
La comunicación es solo la expresión verbal entre dos personas.
La comunicación se limita a la escritura y no incluye la oralidad.
El proceso de comunicación no requiere un canal específico.
Menciona tres tipos de comunicación.
Comunicación escrita
Comunicación verbal, comunicación no verbal, comunicación visual
Comunicación auditiva
Comunicación digital
¿Qué son las barreras en la comunicación?
Elementos que facilitan la comunicación
Técnicas para mejorar la escucha
Métodos de persuasión en el diálogo
Obstáculos que impiden la comunicación efectiva.
Enumera ejemplos de barreras en la comunicación.
Uso de imágenes en la comunicación
Claridad en el mensaje
Ruido ambiental, Diferencias culturales, Uso de jerga o tecnicismos, Falta de atención, Emociones intensas
Interacción cara a cara
¿Cuál es la diferencia entre comunicación verbal y no verbal?
La comunicación verbal se basa en el silencio, mientras que la no verbal usa palabras.
La comunicación verbal es solo escrita, y la no verbal es solo hablada.
La comunicación verbal se refiere a la comunicación entre animales, y la no verbal entre humanos.
La comunicación verbal utiliza palabras, mientras que la comunicación no verbal utiliza gestos y expresiones.
¿Qué es la escucha activa?
La escucha activa es una técnica de comunicación que implica prestar atención plena y responder de manera reflexiva al hablante.
La escucha activa es un tipo de música.
La escucha activa se refiere a hablar sin interrupciones.
La escucha activa es una técnica de meditación.
¿Cuáles son las estrategias para mejorar la escucha activa?
Practicar la atención plena, hacer preguntas, parafrasear, mantener contacto visual y evitar interrupciones.
Hacer comentarios constantes
Escuchar música mientras se habla
Mirar el teléfono durante la conversación
¿Por qué es importante la retroalimentación en la comunicación?
La retroalimentación solo es necesaria en situaciones formales.
Es irrelevante para el proceso de comunicación.
Es importante porque asegura la comprensión, mejora la relación y fomenta un diálogo constructivo.
No tiene impacto en la relación entre las personas.
¿Cómo afecta el contexto a la comunicación?
El contexto solo afecta el lenguaje utilizado.
El contexto afecta la interpretación y la efectividad de la comunicación.
El contexto no tiene impacto en la comunicación.
El contexto es irrelevante para la comunicación efectiva.
Define la comunicación oral y sus características.
La comunicación oral es el proceso de transmitir información mediante la palabra hablada, caracterizada por ser inmediata, interactiva, y por incluir elementos no verbales.
La comunicación oral es un proceso unidireccional y no interactivo.
La comunicación oral no incluye elementos no verbales.
La comunicación oral se basa únicamente en la escritura.
¿Qué papel juega el emisor en el proceso de comunicación?
El emisor solo transmite el mensaje sin modificarlo.
El emisor recibe y descodifica el mensaje.
El emisor inicia y codifica el mensaje en el proceso de comunicación.
El emisor es el receptor del mensaje.
¿Qué es el canal en la comunicación?
El canal es el contexto en el que se comunica.
El canal es el medio de transmisión del mensaje en la comunicación.
El canal es la persona que recibe el mensaje.
El canal es el mensaje en la comunicación.
Menciona dos tipos de comunicación no verbal.
Tono de voz y ritmo
Escritura y lectura
Silencio y pausas
Gestos y expresiones faciales
¿Cómo se puede superar una barrera de comunicación?
Usar jerga técnica y complicada.
Ignorar las emociones del interlocutor.
Escuchar activamente y utilizar un lenguaje claro.
Hablar sin escuchar a la otra persona.
¿Qué es la empatía en la comunicación?
La empatía es solo un sentimiento personal.
La empatía en la comunicación es la capacidad de entender y compartir los sentimientos de los demás.
La empatía en la comunicación es ignorar las emociones de los demás.
La empatía se refiere a la capacidad de hablar sin escuchar.
¿Cuáles son los efectos de la comunicación efectiva?
Destruye relaciones personales
Disminuye la productividad
Aumenta la confusión
Mejora la comprensión, fomenta relaciones positivas, reduce malentendidos, aumenta la productividad y facilita la resolución de conflictos.
¿Qué técnicas se pueden usar para dar retroalimentación?
Técnica de ignorar el desempeño
Evaluación sin ejemplos
Retroalimentación unilateral
Técnicas para dar retroalimentación incluyen retroalimentación positiva, constructiva, ejemplos específicos, técnica del sándwich y retroalimentación en tiempo real.
¿Cómo influye el lenguaje corporal en la comunicación?
El lenguaje corporal es irrelevante en la comunicación verbal.
El lenguaje corporal solo se utiliza en situaciones formales.
El lenguaje corporal influye en la comunicación al transmitir emociones y actitudes que complementan las palabras.
El lenguaje corporal no tiene ningún impacto en la comunicación.
¿Qué es la comunicación escrita y sus ventajas?
La comunicación escrita es el proceso de transmitir información mediante palabras escritas y sus ventajas incluyen la documentación, claridad, revisión y accesibilidad.
La comunicación escrita es solo el uso de correos electrónicos.
Las ventajas de la comunicación escrita son la rapidez y la informalidad.
La comunicación escrita no permite la revisión de la información.
