Font size
WorksheetsAkademia Lidera - zarządzanie procesowe
Total questions: 12
Worksheet time: 10mins
Zarządzanie systemowe w organizacji jest oparte na zarządzaniu:
Procesowym
Intuicyjnym
Kryzysowym
Zmianowym
Proces biznesowy (organizacyjny) to:
system IT zarządzający organizacją typu ERP
Uporządkowany w czasie ciąg działań prowadzących do realizacji określonego celu
Zasób organizacji wykorzystywany do tworzenia wartości
Narzędzia niezbędne liderowi do podejmowania decyzji biznesowych
W procesie biznesowym na wejściu (input) możemy dostać:
Ludzi, narzędzia i informację
Obrotowe drzwi
wartość wyjściową z innego procesu
W modelu procesu na wyjściu (output) możemy otrzymać:
Produkty lub usługi
informację, decyzję
pytanie do odpowiedzi
Procesy w firmie dzielimy na:
Procesy główne, wspierające i zarządcze
Procesy główne, rozbierające i zarządcze
Procesy górne, dolne i równoległe
BPMN oznacza
Bierzemy, Patrzymy, Mierzymy, Notujmy
Business Process Management Notice
Business Process Microstrategy Now!
BMPN polega na:
Zarządzaniu systemowym wykorzystującym mapowanie procesów w uniwersalnym kodzie językowym
Identyfikacji i wizualizacji kluczowych procesów, które mają wpływ na tworzenie wartości w firmie
Szybki i intuicyjny, analizowaniu wszystkich procesów, które mają miejsce w firmie
Napisz co według Ciebie w praktyce daje zarządzanie procesowe:
Mapowanie procesów polega na:
graficznym przedstawieniu funkcjonowania procesu lub zespołu procesów / operacji i ich wzajemnych powiązań.
graficznym przedstawieniu funkcjonowania procesu z wykorzystaniem dużej kartki tak by ładnie wyglądało na ścianie
graficzne przedstawienie funkcjonowania procesu z wykorzystaniem wymyślonych przez siebie figur geometrycznych
Czy każdy lider procesu jest zobowiązany osobiście mapować swój proces?
Tak, bo to należy do jego głównych zadań
Nie musi osobiście ale musi umieć czytać mapę procesu i na tej podstawie podejmować decyzje dotyczące zmian
Czy każdy proces należy mapować
Tak, bo na tym polega zarządzanie systemowe
Nie, tylko te, które mają określone kryterium na podstawie naszej analizy
Za jaki procent błędów w firmie odpowiedzialni są bezpośrednio ludzie wg. badań E. Deminga?
5-15% wyłącznie ludzie, pozostałe błędy wynikają z błędów systemowych
25-35% wyłącznie ludzie, pozostałe błędy wynikają z błędów systemowych
