WorksheetsSOSIALISASI SQ
Total questions: 10
Worksheet time: 5mins
Apakah Frontliner bisa memakai celana batik ?
BOLEH
TIDAK BOLEH
BOLEH TAPI PANJANG
KAPAN MENGGUNAKAN SERAGAM BERNUANSA PRISSA ?
28 Oktober 2024
28 November 2024
25 November 2024
REPORT DUTA SQ APA YANG WAJIB DI ISI SETIAP BULAN ?
DORMANT , CROSS FUNCTION DAN UPDATE KARYAWAN
REPORT TANGGAPAN KUNJUNGAN KUNJUNGAN, CROSS FUNCTION DAN UPDATE KARYAWAN
DORMANT , REPORT TANGGAPAN KUNJUNGAN DAN UPDATE KARYAWAN
NAMA LINK REPORT SQ KANWIL 6 ?
E-REPORT KANWIL 6
E-SOLLUTION KANWIL 6
E-SMART KANWIL 6
Saat memberikan petunjuk kepada nasabah dalam mengisi slip atau menandatangani dokumen atau slip, maka cara yang tepat adalah :
Dengan menggunakan ujung bagian belakang pena
Dengan jari telunjuk dan menunjuk langsung ke bagian slip yang akan diisi
Dengan pena yang dipakai saat menulis petugas tanpa ditutup pada ujungnya
Berikut adalah sikap gretting awal yang dilakukan petugas frontliner (CSSO/Teller) saat menyambut nasabah dengan kondisi petugas dan nasabah tidak saling mengenal :
Berikut adalah sikap gretting awal yang dilakukan petugas frontliner (CSSO/Teller) saat menyambut nasabah dengan kondisi petugas dan nasabah tidak saling mengenal :
Mengucapkan selamat Pagi/siang/sore, Silahkan/dengan (sebutkan nama anda) bantu lalu menanyakan nama nasabah.
Mengucapkan selamat Pagi/siang/sore, Silahkan/dengan (sebutkan nama anda) bantu lalu langsung menanyakan keperluan/transaksi nasabah.
Perhiasan dan aksesoris CSSO/Teller wanita maksimal 5 Titik, yaitu ?
Jam Tangan, Anting, 2 Buah Cincin, 1 Buah Gelang dan Kalung
Jam Tangan, Anting, 1 Buah Cincin, 1 Buah Gelang dan Kalung
Jam Tangan, Anting, 1 Buah Cincin, 1 Buah Gelang Tangan dan 1 Buah cincin
Model sanggul untuk CSSO dan Teller adalah kecuali
Sanggul Low Bun
Sanggul High Bun
Sanggul Twist Bun
Berikut adalah seragam teller/csso tranee yang tepat, kecuali :
Petugas Trainee wanita menggunakan Blazer warna hitam, rok panjang dibawah lutut dan kemeja putih polos dan stoking light grey
Petugas trainee pria menggunakan kemeja lengan panjang berwarna putih dan dasi merah stripe putih, celana panjang grey, kaos dalam berupa kaos oblong putih berlengan dan ikat pinggang selebar 3 cm
Petugas trainee pria menggunakan kemeja lengan pendek berwarna putih dan dasi merah stripe putih, celana panjang grey, kaos dalam berupa kaos oblong putih berlengan dan ikat pinggang selebar 3 cm
Berikut adalah hal - hal yang dilakukan petugas saat akhir melayani, kecuali :
Petugas CSSO melakukan konfirmasi bantuan akhir kepada nasabah
Petugas teller melakukan gretting akhir dengan berdiri dan mengucapkan terima kasih serta salam penutup dengan tangan ditangkup di depan dada
Petugas CSSO mengakhiri layanan tanpa melakukan cross selling kepada nasabah karena antrian nasabah panjang
