NEW
Font size
WorksheetsGame kick - off
Total questions: 8
Worksheet time: 80secs
1. Khả năng đồng cảm, thấu hiểu cảm xúc, tâm trạng của người khác thông qua việc đặt mình vào vị trí của đối phương để cảm nhận.
Thấu hiểu
Thấu cảm
Cảm nhận
Trải nghiệm bệnh nhân diễn ra ở vị trí công việc nào?
Bác sĩ
Chuyên viên phôi học
Chăm sóc khách hàng
Nữ hộ sinh
Tất cả các bộ phận trên
1Quá trình hoặc cảm nhận của một người khi tương tác với 1 sự kiện, hoạt động hay một tình huống cụ thể gọi là gì
Trải nghiệm
Thử nghiệm
Kinh nghiệm
Điểm tương tác, tiếp xúc giữa người bệnh với bệnh viện, có thể là trực tiếp hoặc gián tiếp nhưng hướng đến mục tiêu chung là mang chất lượng dịch vụ tốt nhất gọi là gì?
Điểm mạnh
Điểm chạm
Điểm nhấn
Nền tảng nào là cần thiết cho đội ngũ thiết kế xây dựng trải nghiệm bệnh nhân?
Sếp ủng hộ
Quy trình hiệu quả
Thấu hiểu tâm lý bệnh nhân
Tài chính mạnh
Điểm nào là mục tiêu để tăng trải nghiệm trong việc tương tác giữa bệnh nhân và bệnh viện?
Tạo sự thoải mái cho bệnh nhân
Mang chất lượng dịch vụ tốt nhất
Tăng cường sự hài lòng của bệnh nhân
Giảm thời gian chờ đợi
Tất cả đều đúng
Cảm nhận của bệnh nhân trong quá trình điều trị tại bệnh viện phụ thuộc vào yếu tố nào?
Sự đồng cảm của nhân viên y tế
Sự hỗ trợ của gia đình
Thời gian điều trị
Chi phí điều trị
Điểm nào không phải là một phần của trải nghiệm bệnh nhân?
Chăm sóc khách hàng
Thử nghiệm
Thấu hiểu
Cảm nhận
