WorksheetsTurızm marketınqı kollekıum 2024 20
Total questions: 20
Worksheet time: 10mins
turizm dünyasında
marketinqin uğuru asılıdır.
Hərtərəfli bazar təhlilindən
Tələb və təklifin artmasından
Rəqabətin yüksəlməsindən
Turizm bazarının formalaşmasından
marketinqin metodologiyasından
Turizmdə marketinqin yaranmasına hansı amillər
səbəb olmuşdur?
Tələb və təklifin artması
marketinqin yaranması
Məhsul reklamı
Turizm məhsulu istehsalı
Hərtərəfli bazar təhlili
Turist məhsulunu digər məhsullardan fərqləndirən öz
xüsusiyyətləri hesab olunur.
Bu, mürəkkəb bir sistem ilə xarakterizə olunan xidmətlər
və məhsullar, eləcə də müxtəlif komponentlər arasındakı
əlaqədir.
Nəzarətə - fəaliyyətlərin nəticələrinin təhlili daxildir.
Xidmətləri bazara təqdim etmək və bunun necə nəticələndiyini
yoxlamaq turizm imkanlarının həqiqətən tam və
uğurlu istifadəsini əks etdirir.
Müştərilərlə uzun müddətli münasibətlər
yeni bir müştərinin xidmətlərinə istehlakçı marağını
artırmaq üçün lazım olan marketinq xərclərindən qat-qat
ucuzdur.
Bir turizm məhsulu - ilk növbədə yaxşı bir alış
olmalıdır.
“Həvəssiz” alıcılar
bu tip alıcılar üçün turizm xidmətlərinin
keyfiyyəti mühüm deyildir və xidmətlərin qiyməti
də onlar üçün rol oynamır.
belə alıcıları xidmət çeşidinə,
keyfiyyətinə və qiymətinə olan yüksək həssaslıq fərqləndirir
bu tip alıcılar üçün tur, yaxud
xidmətin qiyməti xüsusi əhəmiyyət daşımır.
bu tip alıcılar geniş çeşidli turizm
xidmətlərini daha ucuz qiymətə almağa meyllidir
Heç biri
Ümumdünya Turizm Təşkilatı (ÜTT) turizmdə hansı əsas
marketinq funksiyasını müəyyənləşdirir
Müştərilərlə ünsiyyət
marketinqin yaranması
Məhsul reklamı
Turizm məhsulu istehsalı
Hərtərəfli bazar təhlili
Turizm məhsuluna olan tələbin növündən asılı olaraq.
alıcılıq meylli insanlar (təbiət, psixoloji, sosial və digər
səbəblərə görə turistin reaksiya verməyə məcbur edən
alıcılıq meyli)
bu tip alıcılar üçün turizm xidmətlərinin
keyfiyyəti mühüm deyildir və xidmətlərin qiyməti
də onlar üçün rol oynamır.
belə alıcıları xidmət çeşidinə,
keyfiyyətinə və qiymətinə olan yüksək həssaslıq fərqləndirir
bu tip alıcılar üçün tur, yaxud
xidmətin qiyməti xüsusi əhəmiyyət daşımır.
bu tip alıcılar geniş çeşidli turizm
xidmətlərini daha ucuz qiymətə almağa meyllidir
Turizm məhsulu istehlakçıların seqmentləşmə amilləri hesab olunur.
Turizmin təşkili
Məhsul reklamından
Tələb və təklifin artması
Rəqabətin yüksəlməsi
Turizm bazarının formalaşması
Turızm Marketinqinə aid edilir.
Marketinq, bir turizm agentliyinə səyahət xidmətləri
bazarında müsbət nəticələr əldə etməyə imkan verən
qarşılıqlı əlaqəli metodlar və tədbirlər sistemidir.
Bir qayda olaraq, istehlakçı istehlakdan əvvəl turizm
məhsulunu görmür və istehlak özü çox vaxt birbaşa
turizm xidmətlərinin istehsal olunduğu yerdə həyata keçirilir.
Nəzarətə - fəaliyyətlərin nəticələrinin təhlili daxildir.
Xidmətləri bazara təqdim etmək və bunun necə nəticələndiyini
yoxlamaq turizm imkanlarının həqiqətən tam və
uğurlu istifadəsini əks etdirir.
Müştərilərlə uzun müddətli münasibətlər
yeni bir müştərinin xidmətlərinə istehlakçı marağını
artırmaq üçün lazım olan marketinq xərclərindən qat-qat
ucuzdur.
Turizmdə marketinq tədqiqatlarının məqsədlərinə daxildir.
Yeni qazanc mənbələrinin inkişafı.
Müəsissələr potensial müştərilərin ehtiyaclarını bilməli
Məhsul və ya xidmət alıcılarının mümkün sayını,
necə və nə istədiklərini təyin etməlidirlər.
Satın alınan məhsul və ya xidmətdən hansı qiymətə
almaq.
Hamsı
Turizmdə marketinqin konsepsiyasına daxildir.
Qiymət alıcılar üçün əlverişli olmalıdır və istehsalçıya
kifayət qədər gəlir gətirməlidir
Ölkənin bölgələrində turizm məhsullarına tələbat
infrastrukturunun yaradılması
Turizm sənayesinin maraqları üçün vergi və əmək
qanunlarının işlənməsinə təsir
Xarici turistlərin qəbul və xidmət keyfiyyətinin yaxşılaşdırılması
Gələn, gedən və daxili turizmin inkişafına töhfə verən
yeni turizm məhsullarının formalaşdırılması
Turizm araşdırması prosesi 2- ci addım hansıdır?
Situasiya təhlili aparmaq
Tədqiqat sxeminin inkişafı
Məlumat toplama
Cədvəllərdə və təhlillərdə məlumatların təqdimatı
Məlumatların şərh edilməsi
Turizm müəssisələrinin əsas funksiyaları hansı
vəzifələrə bölünür?
Bazar imkanlarının təhlili
Alıcının ehtiyaclarını, istəklərini və tələblərini müəyyənləşdirmək
Bazarda məhsullar müştərilərin istək və tələblərinə
uyğun hazırlanmalıdır
Qiymət alıcılar üçün əlverişli olmalıdır və istehsalçıya
kifayət qədər gəlir gətirməlidir
Məhsulun alıcıya çatdırılması mümkün qədər rahat
olmalıdır
İctimai turizm təşkilatlarının əsas vəzifələrindən hesab olunur.
Gələn, gedən və daxili turizmin inkişafına töhfə verən
yeni turizm məhsullarının formalaşdırılması
Alıcının ehtiyaclarını, istəklərini və tələblərini müəyyənləşdirmək
Bazarda məhsullar müştərilərin istək və tələblərinə
uyğun hazırlanmalıdır
Qiymət alıcılar üçün əlverişli olmalıdır və istehsalçıya
kifayət qədər gəlir gətirməlidir
Məhsulun alıcıya çatdırılması mümkün qədər rahat
olmalıdır
Dövlət və yerli turizm orqanlarının əsas marketinq vəzifələrindən hesab olunur
İctimaiyyətlə əlaqələr və reklam fəaliyyətinin həyata
keçirilməsi
Gələn, gedən və daxili turizmin inkişafına töhfə verən
yeni turizm məhsullarının formalaşdırılması
Ölkənin turizm sənayesində beynəlxalq xidmət
standartlarının tətbiqi
Keyfiyyətli bir turizm məhsulunu tanıtmaq üçün
agent şəbəkəsinin yaradılması
Kiçik və orta sahibkarlığa yardım, məsləhət xidmətləri.
İstehlakçı tələbi hansı amillərdən asılıdır?
Ölkənin coğrafi və iqlim xüsusiyyətləri
Strategiyanın inkişafı
Turistik məhsulun inkişafı
Turizm məhsullarının paylanması
Turist məhsullarını tanıtmaq
Səyаhətin məqsədindən asılı olaraq, turist xidmətləri
bazarının hansıı növləri vardır?
İşgüzаr turizmi bаzаrı
Strategiyanın inkişaf bazarı
Turistik məhsulun inkişaf bazarı
Turizm məhsullarının paylanması bazarı
Turist məhsullarını tanıtmaq bazarı
Hər bir konkret ölkədə bazar araşdırması mütəxəssislər
tərəfindən hansı göstəricilər üzrə tövsiyə olunur
Turizm xidmətlərinin qiymətləri
Dini turizm bаzаrı
İşgüzаr turizmi bаzаrı
Yаşıl turizm bаzаrı
Etniк turizm bаzаrı
Sosial-iqtisadi şərtlər seqmentlərinə daxildir.
əhalinin gəlir və
xərclərinin quruluşu, sosial təminat səviyyəsi, məzuniyyət
sistemi, onların müddəti və ödənişi, qeyri-iş günlərinin sayı
istirahət növləri,
müddəti, mövsümiliyi, gediş istiqaməti, digər ölkələrə səyahət
edərkən bir ölkənin turistlərinin xərclərinin tərkibi.
Ölkənin nüfuzu, səyahət təhlükəsizliyi
fərdi
və qrup səyahətləri, standart turlar, fərdi xidmətlər, o
cümlədən otel qiymətləri, ərzaq qiymətləri, milli və beynəlxalq
daşıyıcılar tərəfindən daşınma dəyəri, təklif olunan
xidmətlərin beynəlxalq standartlara uyğunluğu
rəqabət aparan firmalar,
təklif növləri, qalma proqramları, qiymət səviyyəsi
yerləşdirmə obyektlərinin sayı və tərkibi, yerlərin
və otaqların sayı, iaşə obyektləri və onlardakı yerlər, təbii
və mədəni attraksionlar, nümayiş obyektlərinin istifadəsi
Satış qaydalarında hansı şərtlərin
olması mütləqdir
Turun təsdiqlənməsi şərtləri
Müqavilənin nömrəsi, tarixi və yeri
Müqavilənin predmeti
Turistin adı, soyadı, ata adı, ünvanı və digər məlumatlar
Müqavilənin dəyəri
Tur satan şəxsin müştəri ilə (tur alıcısı) bağladığı müqavilə,
turist xidmətləri üçün müqavilə tərəflərin qarşılıqlı
öhdəliklərini müəyyən edən əsas sənəddir və hansı
əsas müddəaları özündə cəmləşdirir?
Müqavilənin nömrəsi, tarixi və yeri
Turun dəyəri
Turun ödəmə qaydası
Pasport və vizalara qoyulan tələblər
Təsdiqlənmiş turun dəyişdirilməsi və rədd edilməsi
şərtləri
