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Examen Final Gestión de transporte y seguros 2024 2

Total questions: 19

Worksheet time: 57mins

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1.

TechHouse es una cadena de tiendas especializadas en la venta de dispositivos inteligentes, como teléfonos móviles, tabletas y productos para el hogar conectado. La empresa se enfoca en mantener altos estándares de servicio al cliente y eficiencia logística para optimizar la experiencia de compra.

Datos Mensuales:

Octubre

  • Ventas totales: USD 500,000

  • Costos logísticos de almacenamiento: USD 20,000

  • Costos logísticos de distribución: USD 25,000

  • Valor de inventario en sistema: USD 100,000

  • Inventario real: USD 95,000

  • Número de cajas en almacenamiento: 5,000

  • Costo total de averías en el almacén: USD 7,000

  • Total de entregas: 500 (entregas a tiempo y completas: 470)

  • Total de devoluciones: 25

  • Cajas despachadas: 5,200

  • ¿Cuál fue el porcentaje de exactitud de inventarios en octubre?

a)

93%

b)

95%

c)

90%

d)

97%

2.

TechHouse es una cadena de tiendas especializadas en la venta de dispositivos inteligentes, como teléfonos móviles, tabletas y productos para el hogar conectado. La empresa se enfoca en mantener altos estándares de servicio al cliente y eficiencia logística para optimizar la experiencia de compra.

Datos Mensuales:

Noviembre

  • Ventas totales: USD 700,000

  • Costos logísticos de almacenamiento: USD 18,000

  • Costos logísticos de distribución: USD 22,000

  • Valor de inventario en sistema: USD 150,000

  • Inventario real: USD 140,000

  • Número de cajas en almacenamiento: 7,000

  • Costo total de averías en almacén: USD 10,000

  • Total de entregas: 700 (entregas a tiempo y completas: 660)

  • Total de devoluciones: 35

  • Cajas despachadas: 5,800

¿Qué porcentaje representan las averías en almacén respecto al inventario real en noviembre?

a)

6.7%

b)

7.14%

c)

5.3%

d)

6.0%

3.

TechHouse es una cadena de tiendas especializadas en la venta de dispositivos inteligentes, como teléfonos móviles, tabletas y productos para el hogar conectado. La empresa se enfoca en mantener altos estándares de servicio al cliente y eficiencia logística para optimizar la experiencia de compra.

Datos Mensuales:

Noviembre

  • Ventas totales: USD 700,000

  • Costos logísticos de almacenamiento: USD 18,000

  • Costos logísticos de distribución: USD 22,000

  • Valor de inventario en sistema: USD 150,000

  • Inventario real: USD 140,000

  • Número de cajas en almacenamiento: 7,000

  • Costo total de averías en almacén: USD 10,000

  • Total de entregas: 700 (entregas a tiempo y completas: 660)

  • Total de devoluciones: 35

  • Cajas despachadas: 5,800

¿Cuál es el costo de almacenamiento por caja en noviembre?

a)

USD 2.57

b)

USD 2.85

c)

USD 3.00

d)

USD 2.25

4.

De las siguientes opciones, ¿qué estrategia ayudaría a mejorar la exactitud del inventario?

a)

Implementar un sistema de monitoreo en tiempo real

b)

Aumentar el número de cajas en almacenamiento

c)

Disminuir el número de entregas

d)

Incrementar el presupuesto de inventario

5.

TechHouse es una cadena de tiendas especializadas en la venta de dispositivos inteligentes, como teléfonos móviles, tabletas y productos para el hogar conectado. La empresa se enfoca en mantener altos estándares de servicio al cliente y eficiencia logística para optimizar la experiencia de compra.

Datos Mensuales:

Octubre

  • Ventas totales: USD 500,000

  • Costos logísticos de almacenamiento: USD 20,000

  • Costos logísticos de distribución: USD 25,000

  • Valor de inventario en sistema: USD 100,000

  • Inventario real: USD 95,000

  • Número de cajas en almacenamiento: 5,000

  • Costo total de averías en el almacén: USD 7,000

  • Total de entregas: 500

  • (entregas a tiempo y completas: 470)

  • Total de devoluciones: 25

  • Cajas despachadas: 5,200

¿Cuál fue el porcentaje de entregas a tiempo y completas en octubre?

a)

90%

b)

94%

c)

85%

d)

88%

6.

TechHouse es una cadena de tiendas especializadas en la venta de dispositivos inteligentes, como teléfonos móviles, tabletas y productos para el hogar conectado. La empresa se enfoca en mantener altos estándares de servicio al cliente y eficiencia logística para optimizar la experiencia de compra.

Datos Mensuales:

Noviembre

  • Ventas totales: USD 700,000

  • Costos logísticos de almacenamiento: USD 18,000

  • Costos logísticos de distribución: USD 22,000

  • Valor de inventario en sistema: USD 150,000

  • Inventario real: USD 140,000

  • Número de cajas en almacenamiento: 7,000

  • Costo total de averías en almacén: USD 10,000

  • Total de entregas: 700 (entregas a tiempo y completas: 660)

  • Total de devoluciones: 35

  • Cajas despachadas: 5,800

¿Cuál es el porcentaje de devoluciones en noviembre?

a)

5%

b)

6%

c)

4.5%

d)

4%

7.

TechHouse es una cadena de tiendas especializadas en la venta de dispositivos inteligentes, como teléfonos móviles, tabletas y productos para el hogar conectado. La empresa se enfoca en mantener altos estándares de servicio al cliente y eficiencia logística para optimizar la experiencia de compra.

Datos Mensuales:

Octubre

  • Ventas totales: USD 500,000

  • Costos logísticos de almacenamiento: USD 20,000

  • Costos logísticos de distribución: USD 25,000

  • Valor de inventario en sistema: USD 100,000

  • Inventario real: USD 95,000

  • Número de cajas en almacenamiento: 5,000

  • Costo total de averías en el almacén: USD 7,000

  • Total de entregas: 500 (entregas a tiempo y completas: 470)

  • Total de devoluciones: 25

  • Cajas despachadas: 5,200

¿Cuál fue el costo de distribución por caja en octubre?

a)

USD 4.81

b)

USD 4.25

c)

USD 3.70

d)

USD 5.20

8.

TechHouse es una cadena de tiendas especializadas en la venta de dispositivos inteligentes, como teléfonos móviles, tabletas y productos para el hogar conectado. La empresa se enfoca en mantener altos estándares de servicio al cliente y eficiencia logística para optimizar la experiencia de compra.

Datos Mensuales:

Noviembre

  • Ventas totales: USD 700,000

  • Costos logísticos de almacenamiento: USD 18,000

  • Costos logísticos de distribución: USD 22,000

  • Valor de inventario en sistema: USD 150,000

  • Inventario real: USD 140,000

  • Número de cajas en almacenamiento: 7,000

  • Costo total de averías en almacén: USD 10,000

  • Total de entregas: 700 (entregas a tiempo y completas: 660)

  • Total de devoluciones: 35

  • Cajas despachadas: 5,800

¿Qué porcentaje representan los costos logísticos de distribución sobre las ventas en noviembre?

a)

3.14%

b)

4.00%

c)

3.00%

d)

3.86%

9.

¿Cuál de las siguientes opciones ayudaría a reducir las averías en el almacén?

a)

Capacitar al personal en manejo seguro

b)

Aumentar inventarios

c)

Disminuir devoluciones

d)

Mejorar tiempos de entrega

10.

¿Qué indicador mide la eficiencia en mantener el inventario en las cantidades adecuadas?

a)

Exactitud de inventarios

b)

Devoluciones

c)

Costos de almacenamiento

d)

Averías

11.

¿Qué representa un alto porcentaje de devoluciones en el servicio?

a)

Problemas de calidad o insatisfacción

b)

Altos costos logísticos

c)

Eficiencia en distribución

d)

Mayor costo de almacenamiento

12.

TechHouse es una cadena de tiendas especializadas en la venta de dispositivos inteligentes, como teléfonos móviles, tabletas y productos para el hogar conectado. La empresa se enfoca en mantener altos estándares de servicio al cliente y eficiencia logística para optimizar la experiencia de compra.

Datos Mensuales:

Octubre

  • Ventas totales: USD 500,000

  • Costos logísticos de almacenamiento: USD 20,000

  • Costos logísticos de distribución: USD 25,000

  • Valor de inventario en sistema: USD 100,000

  • Inventario real: USD 95,000

  • Número de cajas en almacenamiento: 5,000

  • Costo total de averías en el almacén: USD 7,000

  • Total de entregas: 500 (entregas a tiempo y completas: 470)

  • Total de devoluciones: 25

  • Cajas despachadas: 5,200

¿Cuál fue el porcentaje de costos logísticos de almacenamiento vs ventas en octubre?

a)

3%

b)

4%

c)

3.5%

d)

4.5%

13.

¿Qué estrategia ayudaría a reducir costos logísticos de almacenamiento?

a)

Optimizar la rotación de inventarios

b)

Incrementar ventas

c)

Reducir devoluciones

d)

Aumentar costos de distribución

14.

¿Cuál es la importancia de mantener una alta exactitud de inventarios?

a)

Evita faltantes o sobrantes

b)

Aumenta devoluciones

c)

Reduce entregas a tiempo

d)

Disminuye calidad

15.

TechHouse es una cadena de tiendas especializadas en la venta de dispositivos inteligentes, como teléfonos móviles, tabletas y productos para el hogar conectado. La empresa se enfoca en mantener altos estándares de servicio al cliente y eficiencia logística para optimizar la experiencia de compra.

Datos Mensuales:

Noviembre

  • Ventas totales: USD 700,000

  • Costos logísticos de almacenamiento: USD 18,000

  • Costos logísticos de distribución: USD 22,000

  • Valor de inventario en sistema: USD 150,000

  • Inventario real: USD 140,000

  • Número de cajas en almacenamiento: 7,000

  • Costo total de averías en almacén: USD 10,000

  • Total de entregas: 700 (entregas a tiempo y completas: 660)

  • Total de devoluciones: 35

  • Cajas despachadas: 5,800

¿Cuál fue el valor del inventario real en noviembre?

a)

USD 150,000

b)

USD 120,000

c)

USD 140,000

d)

USD 130,000

16.

En la tabla anterior se pueden observar las devoluciones que presenta la comercializadora JDH. Según los datos, el enunciado que corresponde al porcentaje participativo de las devoluciones generadas por CLIENTE NO TIENE DINERO.

a)

a)      15.13%

b)

a)      21.56%

c)

a)      32.64%

d)

a)      9.53%

17.

En la tabla anterior se pueden observar las devoluciones que presenta la comercializadora JDH. Según los datos, el enunciado que corresponde al porcentaje participativo de las devoluciones generadas por PRODUCTO NO SOLICITADO

a)

a)      15.13%

b)

a)      21.56%

c)

a)      32.64%

d)

a)      9.53%

18.

En la tabla anterior se pueden observar las devoluciones que presenta la comercializadora JDH. Según los datos, el enunciado que corresponde al porcentaje ACUMULADO de las devoluciones generadas por PRODUCTO NO SOLICITADO Y CLIENTE DESISTE DEL PRODUCTO ES

a)

a)      32.64%

b)

b)      15.13%

c)

c)      36.69%

d)

d)      69.33%

19.

La empresa "Cambios Verdaderos" desea analizar la variación que se presentó entre el año 2022 y 2021 en sus ventas.

Si se conoce que las ventas de 2022 fueron de $315.000.000 y las ventas de 2021 fueron de $290.000.000, la variación que se presenta del 2022 vs 2021 fue de:

a)

8,62%

b)

108,62%

c)

91,34%

d)

-8,62%