NEW
Font size
WorksheetsTUSI ASN DI TEMPAT KERJA
Total questions: 11
Worksheet time: 6mins
PNS yang ........ adalah PNS yang mampu mengambil pilihan yang tepat ketika terjadi konflik kepentingan, tidak terlibat dalam politik praktis, melayani warga secara adil dan konsisten dalam menjalankan tugas dan fungsinya”
adaftif
Akuntabel
harmonis
kolaboratif
Ramah, cekatan, solutif, melakukan perbaikan tiada henti adalah kode etik ....
Akuntabel
kolaboratif
Berorientasi pelayanan
harmonis
Integritas, Konsisten, dapat dipercaya, transparan adalah kata kunci dari :
Akuntabel
Kompeten
Harmonis
adaptif
Menjaga nama baik sesama ASN, Pimpinan, Instansi, dan Negara, adalah kode etik dari :
Akuntabel
Kolaboratif
Adaptif
Loyal
Etika, profesionalisme, dan tanggung jawab adalah prinsip dasar dari :
Akuntabilitas
Integritas
Transparansi
Kompetensi
Berkomunikasi dengan baik, mendengarkan, dan menghargai pendapat orang lain adalah ciri dari :
Kolaboratif
Adaptif
Harmonis
Akuntabel
PNS yang ........ memiliki kemampuan untuk berinovasi dan beradaptasi dengan perubahan lingkungan kerja.
kolaboratif
adaptif
akuntabel
profesional
Alasan rasional mengenai pentingnya pelayanan prima antara lain adalah kecuali
Kepuasan pelanggan merupakan bukan promosi terbaik
Pelanggan puas akan kembali (costumer retention)
Kepuasan pelanggan merupakan promosi terbaik
Kepuasan pelanggan merupakan sarana untuk menghadapi kompetisi di masa yang akan datang
Faktor-faktor yang mempengaruhi kepuasan pelanggan dalam pelayanan publik adalah, kecuali
Kualitas layanan
Waktu tunggu
Biaya layanan
Jumlah pegawai
PNS yang ........ memiliki kemampuan untuk bekerja sama dengan berbagai pihak untuk mencapai tujuan bersama.
kolaboratif
adaptif
profesional
akuntabel
Penyelenggaraan pelayanan publik harus mampu mewujudkan tujuan-tujuan yang hendak dicapainya dan dilakukan dengan prosedur yang sederhana, tenaga kerja yang sedikit, dan biaya yang murah adalah prinsip dalam pelayanan publik : ....
Harmonis
Efektif dan Efisien
Partisipatif
Adaptif
