WorksheetsTercer Parcial Cultura de Calidad
Total questions: 10
Worksheet time: 2hrs 40mins
¿Qué es el seguimiento de calidad?
Las malas practicas de calidad
Un proceso de gestión que evalúa y controla la conformidad de un producto o servicio
Es un marco que las organizaciones pueden utilizar para elevar sus servicios o productos con el fin de aumentar la satisfacción del cliente
¿Qué es el costo de calidad?
El costo total de los esfuerzos y problemas relacionados con la calidad
El costo de la mala calidad
El costo por la buena calidad
Ninguno de los anteriores
Proceso sistemático, independiente y documentado para obtener evidencias objetivas y evaluarlas de manera objetiva
Costo de no calidad
Seguimiento de calidad
Auditoria según la ISO
¿Cómo se clasifican las auditorias?
Primera parte, segunda parte y tercera parte
Auditoria de proceso, Auditoria de Producto y auditoría de sistemas son:
Clasificación de Auditorias
Normas
Auditorias
Tipos de Auditorias
Es un enfoque para evaluar el rendimiento de los sistemas y procesos
Rendimiento de la Calidad
Auditorias de Calidad
Mejoramiento de calidad
Tipos de Calidad
Dentro de la organización (a) son responsables en el mejoramiento de calidad
Desviaciones del diseño previsto de un producto que aparecen durante el proceso de producción.
Auditorias
Defectos
No siempre dejan secuelas en la producción y/o mantenimiento, pues una vez desaparece la causa de la falla, todo regresa a la normalidad
Defectos esporadicos
Defectos crónicos
Defectos de dimensión
Defectos de Textura
Los defectos (a) son aquellos defectos que ocurren con frecuencia
